“哼，你們公司以前有個長的很黑的女孩，在給我辦理業務的時候，態度就非常不好，讓我給投訴了！”宋女士又有點憤怒的說着。
“啊？黑女孩，她說的不會是冉濤吧，雖然，冉濤的平時的脾氣是大了點，但是，還不至於和客戶發脾氣啊！”我暗想着，不過，後來我回去一問，還真是冉濤辦的事！
我馬上淡定的說着“你說的那個員工，我們已經進行處罰了，罰款了五百元！”
估計是宋女士聽說冉濤被罰錢了，竟然，非常的的得意的笑着。我當時心裡又在想“這人的心態絕對有問題啊！也是一個氣人有笑人無的主啊，還是不要惹她爲妙！”
結果，那句說人倒黴的時候，喝涼水也會塞牙縫，絕對不是誇張的，就在我帶着宋女士馬上就要進入到中信銀行的時候，我的手機鈴聲又想起來了，我一看，又是客服部，我就馬上接了起來。
結果，那邊的同事竟然非常興奮的說着“祝經理，我們知道你服務宋女士非常的不容易，我們也是做了借款人很大的工作，讓他把錢又存回了交通銀行，你現在開業帶着宋女士去交通銀行辦理業務了！”
我聽到這個消息整個人都傻了，估計是宋女士看出了我的面露出來的難色，馬上問着我
“小夥子了，怎麼了，看你這麼難看的表情，不會是借款人不還錢了吧！”
我馬上非常爲難的把剛纔客服部的話又跟宋女士說了一遍，沒有想到，這次她非但沒有吼我，反而是面帶微笑的說着
“沒事，不就是去對面的交通銀行嗎！沒有什麼爲難的！”
就這樣順利的辦理完了還款業務，當然，以後，我就成爲了宋女士的御用客服人員。其實，我的良好的服務的最大的連鎖反應還是把市**的其他部門的領導，也引來我們公司投資了。什麼，後勤部的部長，小車隊的隊長，宣傳部的部長之類的！真的帶來了不少的放款客戶。
其實，作爲民間借貸公司的客服人員，當然，有些公司也會叫做業務人員，我認爲最基本的要求就是要有耐心，要成爲真正的服務客戶的那個人。
當然，想真正的成爲一個優秀的客服人員，還要平時多加學習，可以在爲客戶服務的時候，增加一些額外的服務。還記得，有一次，我去給一個放款人大姨辦理款項交接的業務。
我們約在房產交易中心的領他項權證的扶梯旁見面，結果，我和放款人都到了，借款人卻因爲在路上堵車。這個時候，爲了避免等待的尷尬，我就和放款人聊起了一些理財方面的知識。
其實，很多放款人之所以會放心讓聚化石幫她理財，主要還是因爲，他們對聚化石的信任，當然，信任的理由就是聚化石的專業操守。如果，今天放款人碰到一個客服人員，問這個她不懂，問哪個她不知道的！這對聚化石的形象也會大有影響的。
沒有想到我今天服務的這個大姨是一個炒股的大戶，在股市裡也是投了好幾百萬。按說，她已經是一個炒股高手了，但是，她還是比較迷信專家，就和我攀談了起來。
正好最近我拿了一本寒冬雪的炒股實戰的書在看，而且，我也閒來無聊的模擬着炒着，看看寒冬雪的那本書到底有沒有用！結果，沒有想到，我在紙面上炒的還不錯，賺了不少。 Wωω ●Tтkā n ●c o
不過，我還是有經驗的，我在大學也是學經濟的，模擬炒股是沒有問題，而且，兩次炒股模擬大賽上我都是冠軍。結果，畢業以後，我就拿了我老媽的一筆錢扎入了股市，最後，陪了個血本無歸啊！
所以，我現在也就只能在紙面上模擬的去炒炒股玩玩了，沒有想到這個時候，我竟然排上用場了！我就和大姨聊着很多我在新浪財經上看到一些個股的新聞。
大姨雖然會炒股，可是，不懂得如何上網，如何操作電腦，結果，讓我聊的神乎其神的，最後對我近似於崇拜的感覺！
沒有想到，交接款項做完以後，第二天，大姨就按照我給她的消息開始買進。估計，我也是走了狗屎運了，大姨竟然按照我說的，買的那些股票都長了。
沒幾天，大姨就給我打電話，說要請我吃飯。當然，在場的還有她的一些炒股的朋友，大姨竟然當着她的那些炒股的朋友就給我了一個大大的信封。
我不必多說，大家也應該知道信封裡是什麼了吧！我和一幫股民還能聊什麼，當然，又是大聊特聊了一些股市的事情。沒有想到又帶來了連鎖反應就是那天一起吃飯的幾個大叔大姨，都把自己的閒置資金在聚化石理財了。
所以，我說在我那段非常風光的時候，只要我發個短信，我的賬戶上就會沒有一千萬也得有八百萬的進賬。當然，這絕對不是非法融資，因爲，我也知道合法融資和非融資的區別在那裡。
大叔大姨之所以能這麼做，就是因爲處於對我的信任。再說我是聚化石內部的人員，又高管，等到有好的業務的時候，他們的資金也可以優先的放出去，獲得盈利。
人都是這樣，在沒有利益的驅使下，是不會做一些出力不討好的事情的！我自然那個時候就成爲了他們的利益體。經常會接到一些大叔大姨的電話。他們都會和藹可親的說着
“天成啊！把你的賬戶給我，我把錢存在你的賬戶上，你幫我們放吧！我們就要一年百分之十的利息，剩下賺多少都是你的！我們相信你！”
每次我接到這樣的電話都會非常委婉的說着“大叔，這樣做是不合適的！你放心，我會幫你留意的，有好的業務，我一定先通知你！”讓我搪塞上幾次。他們也就不在纏着我了。
做民間借貸的真的有個原則，那就是該拿的錢一定要拿，不該拿的錢，一定不要去碰。否則，真的可能會搭上自己的命的。
接下來給大家講一個真是故事，具體是哪個投資公司我就不說了，老闆，劉某某斂了兩個多億，準備跑路，都到了**機場馬上就準備過境了，結果收到了兩條彩信。那個年代還沒有微信。
第一條彩信，是一個蒙着面的傢伙抱着他五歲大的女兒，用手裡的刀架在了小孩的脖子上。
第二條彩信，是他的老婆，老媽，老爹都跪在家裡的客廳裡，然後，都被人用槍指着頭。緊接着他又接到了一條短信，上面的內容是“趕緊回來，否則，你應該下一條彩信的內容是什麼！”
劉某某思量了一下，一咬牙，把手裡的機票給撕掉了，然後，買了機票就趕回了青島。在劉某某剛剛下飛機的時候，他就打電話報警裡，要求警察保護。
結果，沒有想到帶隊的警察到了劉某某身邊說着“劉某某，有人讓我給你捎個話，欠債還錢，天經地義。我們也就能保護你四十八小時！”
其實，在那個時候，警察能說這個話是很正常的。誰讓那個時候，青島的有個黑社會大哥叫聶磊呢！在聶磊被打掉以後，青島的五個區的公安局一把手下馬了四個。這個已經不是什麼秘密了，全國的新聞都報道了。
所以，在那個時候，黑社會跟警察勾結是司空見慣的事情了。其實，劉某某欠這個黑社會大哥的錢並不多，也就是一千來萬而已，當然，我是說跟他的那兩個億來比的。
劉某某回到青島馬上就開始變賣自己的別墅，自己的豪車，把那個黑社會傢伙的錢給還上了，剩下的就只能慢慢來了，結果讓那些放款人給起訴了，竟然給按了一個詐騙的罪名，現在還在監獄裡待着呢！
所以，說做民間借貸這個行業，真的不像你想的那麼簡單，它不等同於一般行業，一般行業如果做賠了，頂多就是賠個本錢。而民間借貸行業作陪了，那就真的有可能連自己的身家性命也就一起賠進去了。
所以，我一直認爲，做民間借貸行業，會做與不會做真的是一個很大的風險。從事民間借貸行業真的要進行正規培訓的。千萬不要摸索着幹，否則，那交的學費可不是一丁半點了。
不知不覺，就到了大年二十九，按照聚化石歷來的規定，就是工作到大年二十九，然後，就放假回去過年了，外地的同事開業大年二十七離開。外省的同事開業大年二十六離開。我們同事裡回家過年路途最遙遠的就是謝笑笑，他的家在烏魯木齊。
寒冬雪家在邯鄲，他也在臘月二十七就離開了。最後，堅守下來的都是青島本地的同事，從這方面來開看，我一直認爲李總是一個很人性化的老闆。這也是我爲什麼會死心塌地的在聚化石幹了六年的原因。
因爲，我是被李總的個人魅力給深深的感染了。這個時候，大家雖然都到了下班的時間了，可是，最後的那個同事還沒有回來，大家是都不會走的！就算安姐讓大家走，大家也會說等着人都回來了再走吧！
這麼團結的公司怎麼還能不賺錢呢！不過，在下一章節中，我們就要分析爲什麼聚化石會沒落。