天英控股員工宿舍區的一個臨時會議室內,所有走訪人員都圍坐在一起,面色疲憊,共同等待着微信視頻電話接通的聲音。
本次視頻電話會議即將接通三位領導:明和證券投行總經理曹平生、城德律師事務所高級合夥人曹愛川與晴格會計師事務所高級合夥人羅大軍。
坐在電腦前的王暮雪剛看到羣聊視頻小方格中出現曹平生油膩膩的臉,系統就發生了閃退。
她重連一次後,三位領導的臉雖然都出現了,但表情均在非常囧的時候被定格了,聲音也斷斷續續,時大時小。
“鄧老師,要不咱們改語音會議吧?Wi-Fi信號不太穩定。”王暮雪提議道。
鄧玲儘管心煩意亂,但還是點了點頭。
去掉畫面後,語音順暢了不少,王暮雪剛試好信號,鄧玲就湊到王暮雪的電腦邊上道:“平生,大軍,你們明天就去打疫苗,趕緊過來,我們給你們全程頭等艙,睡過來,不累。”
電話那頭一聽都笑了,鄧玲接着道:“不是說來這兒的孩子不行哈,他們都挺好,只是這種事情誰都沒做過,沒經驗,你們過來親自指導指導。”
“我們也沒經驗……”曹愛川笑道,“去非洲走訪誰有經驗啊?遠程指導也是一樣的。”
曹平生和羅大軍一聽這話,紛紛附和。
“王暮雪,你把問題都說出來,現在就解決!”曹平生命令一句。
王暮雪看了看鄧玲,又看了看柴胡,而後道:“回曹總,我們發現走訪過程中數據比對耗時比較長,因爲量大、型號多,以至於我們在同一家客戶處停留了較長的時間,會影響每天規定的訪談家數,而且有些客戶的數據。”
王暮雪說的這個問題主要針對柴胡他們組,因爲數據對不上,導致他們原先今天原定走訪的三家客戶變成只走了一家,行程耽誤不說,關鍵是最後數據還是沒對上,一行人餓着肚子黑着臉回來的。
“對不上的有多少?”曹平生直接問道。
“每個型號都缺,曹總。”
“那到底缺多少?!”曹平生開始不耐煩起來。
王暮雪看了看柴胡,柴胡被王暮雪的眼神盯得沒辦法,只好開了口:“大概幾十萬臺……”
“你說什麼?”曹平生放大了音量,這麼尷尬的調查結果若讓柴胡再複述一遍,的確無地自容,但沒辦法,他只能硬着頭皮喊道:“一共29萬臺,曹總,其中有一個型號的手機缺了24萬臺。”
此話一出,電話那邊啞了,三位大佬都明白,幾百上千臺當成誤差都可以,29萬臺還怎麼可能是誤差?
本身天英控股100%的經銷模式就很容易造假,貨物數據再跟經銷商的對不上豈不更惹人生疑?
何況一級經銷商的數據都對不上,更別提二級三級和終端門店了。
明和證券這次只是從諸多經銷商中抽主要的走訪,一般首批走訪客戶關係都跟企業是最鐵的,也經得起查。
那些關係不太好或經不起查的企業不可能讓中介走訪,至少不會成爲首批走訪對象,企業會想盡辦法推脫,比如使用老闆出差了,老闆生病了,老闆太敏感了,時間總是約不上等等藉口。
曹平生萬萬沒料到王暮雪和柴胡不過才走訪了一天,就遇到客戶數據對不上的情況。
“有沒有問清楚原因?”曹平生道。
“目前還沒找出原因,客戶說他們買了啥都記在系統裡,也不是純手工賬,那個電子表格是我看着他們從自己的系統中導出來的,並不是單獨做的一個人工文件。”
曹平生聽到這裡沉默了一會兒,而後朝鄧玲道:“鄧老師,你們這邊也不知道原因是麼?”
“客戶自己的內控我們哪能知道,我們只能管好自己,自己賣了多少如實記錄,他們記賬有問題我們也沒辦法啊,不能讓這些非洲客戶做到很及時很規範的記賬吧……”鄧玲說到這裡,好似想到了什麼,進而問道,“平生,你看能不能這樣,直接讓他們出一個貨物數量無差異的說明,簽字蓋章,反正我可以保證,你們想要什麼證明,他們都能給你蓋,國內不就只看文件麼?!”
王暮雪聞言手心冷汗都出來了,難道走訪文件要造假麼?明明實際情況就是對不上,還硬僞造一份對得上的文件……
其實她自己今日走訪的三家客戶數據都基本能對上,就是柴胡的那家有點誇張,29萬臺……
若每次遇到對不上都用僞造文件這個方法,回頭積累起來差異數據是很驚人的。
一般而言,客戶是上帝,作爲上游生產商都要讓着客戶,但爲何副總裁鄧玲如此自信,認爲這些非洲的客戶都能配合天英控股蓋不符合事實的文件呢?
其原因在於:手機行業的經銷體系內甲乙雙方的關係是顛倒的,客戶雖然是付款方,但由於經銷商沒有自己的生產能力,也沒有自己的品牌,能不能賺錢往往得由上游的貨物供給決定。
比如蘋果公司,其銷售蘋果手機給世界各地的經銷商,但蘋果在終端客戶的把控方面並不依賴這些經銷商。
咱們作爲手機產品的終端使用者,選擇哪個牌子的手機看的絕對是功能、科技、質量以及售後服務,絕不會在意這個手機是哪家經銷商提供的。
所以經銷商其實只充當資金和分銷商的角色,這樣的角色容易被替代,且手機生產商一般傾向於同經銷商簽署《排他協議》,即天英控股對客戶說:“你的所有錢都只能用於進貨我的手機,不可以跟其他牌子合作,老老實實只做我的經銷商,否則我這貨就不供給你了。”
此外,在一個天英產品市場佔有率很大的市場內,所有一線銷售員都是天英自己的人,天英掌握着客戶的需求和實時購買數據,天英比你更懂市場,更懂客戶,更有能力制定出每年應該供應多少貨,應該以什麼速度供貨,下游應該發展出多少二線三線的經銷商。
在整個遊戲棋局中,經銷商不過是一些很有錢的資金週轉的棋子,天英控股纔是掌控整個棋局的真正玩家。
故某家公司一旦成了天英的經銷商,它在合同期限內會爲天英馬首是瞻,賺多少錢完全取決於天英給它多少貨。
當然,經銷商雖然沒什麼地位,但只要貨賣的出去,這錢幾乎也是躺着賺,所以蓋章簽字都不是難事,反正咱們中國的法律也管不到它非洲去,只要能讓它繼續躺着賺錢就行。