從他們目前能夠掌握到的情況來看，張憶瑤的家境顯然是和她出租屋裡那些價格昂貴的服裝首飾並不太搭調的，她的父母都是普通的企業職工，甚至不是管理幹部，只是基層的職工而已，工作和戶籍所在地都是距離a市不遠的鄰近城市，車程不過幾個小時，當天即可到達，那個地方原本是一個縣，早幾年才變成了縣級市，經濟水平一般，不算窮，但也遠遠談不上富裕，以那裡人的平均收入水平來說，恐怕張憶瑤父母兩個人不吃不喝一個月下來的全部工資收入，都不足以購買她出租屋衣櫃當中某一款名牌皮包的。
假如單純只是聽別人的議論，還不好說到底夠不夠客觀公允，現在在親眼看過了張憶瑤房間裡的那些好東西之後，再瞭解到她父母的工作和收入情況，這樣的家庭條件，和張憶瑤的生活開銷，顯然有些不大相符。那個對男朋友嚴防死守的姑娘提到的不同人開的不同好車接送張憶瑤的事情，就又不約而同的浮現在了幾個人的腦海當中，不過驗證這件事還是後話，第一件需要做的事情就是聯繫張憶瑤的父母，詢問他們是否與張憶瑤近期取得過聯繫，如果沒有，那就只能把這邊的情況告知對方，請他們儘快過來辨認了。
電話打過去，接電話的是張憶瑤的父親，他的工作是三班倒，今天恰好輪了夜班，白天在家裡休息，而張憶瑤的母親是正常的早八晚五。不在家中，戴煦就先向他了解起情況來。第一個問題就是關於是否近期與張憶瑤取得過聯繫，張憶瑤父親那邊的回答和他們這邊預期的差不多。打從過完年之後張憶瑤提前返校，到現在都沒有和家裡面取得過聯繫，家裡倒是給她打過兩回電話，第一回接通了，她說自己最近很忙，有空再給家裡面去電話。第二回家裡面給她打電話是差不多四天左右之前，電話根本就沒有接通。不過張憶瑤父母都以爲是女兒臨近畢業，所以實習特別忙，就沒有打擾。發了短信過去，讓張憶瑤注意身體，有空給家裡打電話報平安，張憶瑤回覆了。答說好。但是電話一直沒有再打回來，打過去也不接，父母這邊沒有多想，只當她是忙得沒空接電話，就沒有再去打擾。
介於這種情況，戴煦只好把他們這邊的情況大致說了一下，發現了女性死者，經辨認被人認出和張憶瑤的相貌十分相似。需要家屬過來進一步確定死者身份，張憶瑤的父親聽到這個消息。在電話那邊沉默了好一會兒，半天才冒出來一句：“……會不會是搞錯了？”
“我們就是怕別人搞錯了，所以才需要聯繫家屬，過來進一步辨認的，希望你們能夠儘快的過來一趟，越快越好。”戴煦能理解對方的心情，所以並沒有表現出一絲一毫的不耐煩來。
“哦，好，那我先聯繫我老婆，然後這就過去，”張憶瑤的父親顯然還在消化這樣一個讓人不安的消息，他記下了戴煦告訴他的地址，在掛斷電話之前，又猶猶豫豫的追加了一句，“有件事我不知道有沒有必要先跟你們說一聲，我老婆那個人……她心臟不是很好，以前遇到什麼刺激就犯病過……”
“好，我心裡有數，會考慮到這方面問題的。”戴煦明白了他的意思。
張憶瑤父親這才掛斷了電話，大概過了不到一個小時，他又給戴煦打來了一通電話，說已經和張憶瑤的母親一起購買了到a市來的客車票，馬上就發車，估計三個多小時以後就能到達。
原本戴煦就比較發愁辨認屍體的這件事，假如是一具完整的屍體，那反倒還能好解決一些，直接辨認就行了，哪怕是像他們之前處理過的那一樁碎屍案一樣，至少也可以只讓家屬辨認頭部，他們看不到身體軀幹上面的情況。現在這樣的狀況是最不好辦的，死者的臉頰每一側都被人割出了一道長長的傷口，身上海佈滿了各種傷痕，甚至腹腔中的臟器都沒有辦法保證不從身體裡面暴露出來，這樣的畫面對於辨認者來說，無論如何都有些過於殘酷了，假如死者真的是他們的家人，看到自己的家人以這種方式慘死，精神上受到的打擊將會是無以復加 ，假如經過辨認，死者並非他們的家人，又無端的白白受到了驚嚇。
更何況現在的情況是張憶瑤的母親還患有心臟病，本身就對驚嚇和刺激沒有足夠的承受能力，這樣一來，如何將傷害降到最低，這就是一個大問題了，並且對於戴煦他們來說，想出一個合適的解決方案，只有三個小時的時間。
方圓他們幾個人對待這種事情畢竟缺乏經驗，此刻也給不出什麼妥當的建議，更不敢胡亂支招，只能等着戴煦拿主意，戴煦反覆斟酌了一番之後，忽然一拍腦門兒，一個人跑去找劉法醫了，過了好一會兒才從那邊回來，此刻距離張憶瑤的父母到達a市還有不到一個小時的時間。
“有辦法了麼？”方圓也很擔心呆會兒如果處理不好這件事，搞不好會讓張憶瑤母親大受刺激，萬一她的心臟真的很脆弱，平白無故的又搭上一個人，那可就真是人間悲劇了，現在看戴煦的樣子，應該是想到了應對的方法。
戴煦點點頭，拿出兩張打印出來的照片，一張是張憶瑤從鎖骨以上的頭部照片，還有一張是臉部的近照，不過和屍體略有出入的是，臉頰上的傷口那裡顯然在圖片上做過修飾，沒有了那兩道猙獰的傷口，而鎖骨一下胸口的多處傷痕也都沒有被拍攝在照片上面來，看起來的確是他們發現的那具屍體沒錯，相貌特徵方面沒有任何的修改和失實，只是沒有了兩道嚇人的口子而已。
“馬凱，你去把幫鍾翰拍的那張有胎記的照片調出來，截個圖，不要露出周圍的那些煙疤燙傷和淤血痕跡，突出胎記，外加能大致看出胎記所在的位置就可以了，然後打印出來拿給我。”他把那兩張圖片遞給方圓他們幾個人看的時候，順便開代馬凱去打印另外一張。
方圓一聽，明白了他的意圖，看樣子是不想讓張憶瑤的父母直接去面對狀況駭人的屍體，取而代之的是看經過了修飾的面部照片，以及同樣能夠幫助確定死者是否真的是張憶瑤的胎記特徵。
“那你打算不告訴家裡人死者身上的那些傷，還有生前可能受到的折磨麼？”方圓詢問戴煦的意見，她自己對這個問題比較迷茫，一方面覺得作爲家人，假如真的是他們的女兒遇到了這樣的事情，他們有知情權，另外一方面她又覺得，即便是知道的再詳細再具體，也是於事無補，只會徒增傷悲罷了。
“隱瞞是肯定不可以的，只不過是有選擇的滲透，還是毫無保留的全盤倒出來，這就是另外一個問題了，我個人覺得還是委婉的滲透一些，點到爲止吧。張憶瑤的父親說她母親心臟比較脆弱，這是其一，其二也是怕知道的太具體，容易引起被害人家屬心裡面強烈的仇恨，萬一被這種仇恨趨勢，他們跑去對自己認爲有嫌疑的人實施報復，想要以牙還牙，那就只會無端的害了另外一個不相干的局外人。”戴煦說出自己的觀點，也不忘趁機交代他們，“呆會兒你們多聽少說話，隨時做好心理準備，準備應對突發情況，心臟病這種東西說不好什麼時候會發作，咱們雖然覺得和實際情況比起來，照片已經把衝擊力削弱很多了，不代表家屬也是那種感覺，所以做好兩手準備，如果張憶瑤母親的狀態確實不好，趕緊打電話叫救護車，不能耽誤了時間。”
盤算着時間差不多了，戴煦乾脆又打電話和張憶瑤父母取得了聯繫，然後開車過去客運站把他們兩個人給接了回來，張憶瑤的父母看起來相貌都很普通，沒有特別出彩的地方，尤其張憶瑤的母親，可能是因爲長年爲了生計奔波操勞，比實際年齡更顯老了幾歲似的，張憶瑤的相貌可以說是集中了父母親的相貌優點。
張憶瑤父母的狀態都很緊繃，一路上兩個人坐在後排，互相握着彼此的手，一言不發，戴煦理解他們的處境，也沒有試圖在這種情形下開口去詢問什麼，三個人一路默默的回到公安局，到了辦公室的時候，方圓和林飛歌已經幫他們泡了茶，馬凱還跑去別人那裡借來了清涼油之類的東西，放在口袋裡，以防萬一。
張憶瑤父母自然無心喝茶，剛一坐定，就要求去認屍，戴煦拿出了事先準備好的三張照片，張憶瑤的父親用顫抖的手接了過去，目光掃過手裡的照片，明顯眼神就瞬間黯淡了下去。
“是……”他聲音顫抖着點了點頭，“這是我們家瑤瑤。”
張憶瑤的母親更是臉色發青，嘴脣泛白，她盯着丈夫手裡面的幾張照片看了很久，忽然擡眼看着站在一旁的戴煦，說：“我要去看我女兒。”