人走茶涼的道理大家都明白,青青離開後,工作還是一如既往,畢竟沒有人逼她離開,只是整個市場部的人都多了一份惆悵。
從早上一來公司就沒有說過一句話的羅曦,在中午吃飯的時候,終於忍不住跟老李他們抱怨起來。
“我真心無語了,客戶又要求退款。”
“啊!什麼情況?又是外觀不行麼?公司已經換了供應商,應該沒問題了吧?”
“不是外觀,是系統的問題,我之前的一個客戶,跟了蠻長時間了,前幾天終於下了一臺樣機,可是樣機發過去後,最基本的網絡遠程控制的功能都實現不了,陳超遠程操作也解決不了,說要返廠維修,可是兩位領導卻沒有給我一個答覆。”
“不是這麼衰吧,網絡版的廣-告機遠程操作應該是最基本的一個功能啊,怎麼會不行呢?”
“鬼知道,客戶昨天晚上給我打電話,我說今天給他答覆的,但是我問徐經理他們,他們還沒有給我準確的答覆,說讓陳超跟客戶再解決一下,而陳超又說板子的問題需要返廠,我也懶得理了,讓他們折騰好了。”
“哎,先吃飯吧,他們現在天天開小會,誰知道他們怎麼想的。”
經歷的事情越多,看到的事情越多,心態自然就不會再有那麼多的浮躁,而是相對靜很多,在羅曦心裡,最無奈的是自己跟客戶的關係,而事情自然也是就這樣拖了幾天。
一天半夜,羅曦在睡夢中被電話吵醒。
“兄弟,這事情都過去有幾天了,你們公司到底怎麼打算的?讓不讓退貨啊?”
“老哥,這麼晚你還沒睡啊?”
“我哪裡睡的着,我今天根據你們工程師說的方法一直忙到現在,但是他所說的那些方法都沒用,你看一下怎麼弄吧。”
一看時間,已經十二點多了,也就是爲了這個事情他一直忙到現在,這讓羅曦又更添內疚之情。
“根據陳工那邊的方法還是不能解決問題嗎?這個事情整的我都不知道該怎麼面對你,公司的意思是讓你那邊返回來,然後我們這邊調試一下,然後再給你發回去,你這個能接受嗎?”
“兄弟,我實話跟你說,我不止在你們公司拿了貨,公司董事長的意思,所以我在另外一家公司也拿了一臺,但是我個人是傾向你這邊的,可是你們竟然出現這種狀況,讓我在董事長面前都無法交代,**裸的打我的臉了你知道嗎,我之前在他面前都是力薦你們公司的,現在你叫我怎麼搞?人家公司的產品運行良好,而你們公司最基本的都不行。”
“老兄,謝謝你信我,還因爲我這邊承擔了這麼多,今天時間也不早了,你就先早點休息,我明天無論如何都給你一個答覆,好嗎?”
“行,我等你消息,你若是不方便,把你們領導的電話給我,我跟他溝通。”
“好,你早點休息。”
說完這句,羅曦在電話裡聽得很清楚有人叫他去吃東西,心中的愧疚已經無法用言語去形容了。
而第二天羅曦去公司便跟徐經理他們去溝通這個事情,而他們卻一口咬定極其不可能出現問題,最大的問題是客戶自己的操作有問題,羅曦也跟徐經理解釋了客戶買了另外一臺都沒有問題,一樣的操作,爲什麼我們的回出問題呢?
最後徐經理妥協說讓客戶發過來,維修後再給他發過去,可是這個方案客戶不同意,不是他聯繫的這個客戶不同意,而是他們公司的老闆不同意,因爲已經不相信了,最終不得已徐經理纔打了一通電話給客戶。
至於內容,徐經理跟羅曦只是說了一個大概,意思就是客戶對他沒有意見,有意見的是對公司,因爲事情發生了多次,除了跟羅曦以及工程重複溝通外,再也沒有其他負責人出來說這個事情,這讓客戶很惱火,無法容忍。
最終這個客戶打電話叼了徐經理一頓,但是沒有說羅曦一個不字,這件事情也就是這樣不了了之,而這個客戶自然也是就這樣死掉了,而過了很長一段時間後羅曦都沒有勇氣給他打電話,因爲沒有臉面對他。
只是這件事情發生,對於羅曦,或者整個市場部來說,都沒有太大的情緒波動,而是顯得很淡定,很隨意,因爲隨着時間的積累,看淡了很多事情,也讓自己的內心強大不少。
這些事情發生不久接着已發生一件讓人讓市場部氣氛更加尷尬的事情。
隨着大家的淡定與隨意,除了對自己的客戶上心以外,對其他事情都不在花太多心思去理會,而每週的會議卻是成了一個大爆炸。
每一次的會議差不多都是徐經理跟葛經理兩人在說,而其他人都是他們問一個然後答一個,或者隨便說兩句自己近期的情況,久而久之,會議越來越乏味,而說話聲音,討論項目的事情也越來越少,而這一天,終於爆發了。
那是一個黃昏的下午,前臺劉萌在公司走廊澆花,突然大會議室傳出了葛經理的聲音,聲音很大,在門外的劉萌都聽得非常清楚。
“你們現在這樣是什麼意思?覺得自己很牛逼?你如果這幾月業績不好,你還能牛逼的起來嗎?你跟我說過去不重要,只看重將來,那你跟我說說將來是什麼?”這是葛經理的聲音。
“我不贊成羅曦的觀點,我們的過去需要我們去重視,然後學習,努力的吸取教訓,然後去改變過去的不足,我覺得過去很重要。”接着徐經理。
“我本來是不想說話的,我也很少在會上說話,但是今天我不得不說幾句,就你們這一幫人要我說,那就是太矯情,成天自以爲是,牛逼哄哄,公司的資源你們也有,你們的成績很好嗎?若是照你們所想的,公司根本就不需要你們這幫人,有咱幾人就夠了。”這是胡俊宇的聲音。
而事件的製作者卻連開口說話的機會都沒有,而他的心中也是異常的怒火與不解,這幫人在發什麼瘋?
原來事件的起因是因爲葛經理的一個問題,葛經理開始問了老李,而還沒等老李回答,他便替他回答了,答案就是你這兩月業績有點差,要好好反省,而後便問了羅曦同樣得到問題。
“羅曦,你說說你這幾個月的不足與缺陷,然後你們每天按部就班的工作得到了什麼?”
而被點名的羅曦自然地開口回答:“其實我對過去都不是特別在意,我喜歡向前看,過去再好再壞都過去了,我們需要的是往前走,關於按部就班的工作這個事情,網絡營銷,我個人覺得我們這個行業就限定了我們的工作模式,每天除了在B2B上發帖,網上尋找客戶之外,真的沒有其他太好的工作模式,你說是吧,不按部就班的話那你覺得我們有沒有更好的工作模式,畢竟你經驗比我們足一些。。
回答了這一句後,就發生了上面那一幕被三人輪着批鬥的情景,這期間羅曦多次想要問爲什麼,可是當胡經理說出那段話後,他忽然明瞭,自己的問題答案已經不重要了,因爲他們的圈子,外人或許根本走不進去。