此時的卿雲眼中閃爍着笑意,“老吳的歸納能力不錯,髮卡的意義在於搭建私域。”
不過吳毅航卻聽得有些懵逼,“所以……到底什麼是私域?”
嘴瓢把前世概念說出來的卿雲,摸了摸鼻子,只能將錯就錯了。
他順勢而爲的解釋給吳毅航聽着,“公域,就像論壇、門戶網站,是公共視野,信息任何人都可以看到。
而私域,則是獨屬於我們自己的數據資產積蓄的載體,我們可以通過這個渠道,直接與客戶溝通,輸出我們希望他們看到的信息。”
不準確,但意思到了,結合前面的討論,足以讓吳毅航明白過來。
吳毅航揉着眉頭消化了一會兒,又提出了問題,“我明白了,但是,我們依託的是企鵝羣。
雖然很方便,但這是一個外部軟件,其功能恐怕不能滿足我們的需求。
比如我們在桃寶網購時所使用的旺旺,它是可以和桃寶相關聯的,而企鵝我不知道能不能做到。”
衆人也沒什麼不耐煩的。
尺有所短,寸有所長,吳毅航本就是學商科的,愛討論這種話題也是正常的事情。
相比起他們學工科的是吃後期的狀況,吳毅航這種學商科的對老幺來說,是類似可以經過短期培養就能用的即戰力的存在。
爸爸對兒子,只有祝福。
雲帝對吳毅航的洞察力表示讚賞,“說得好,這也是我們後期開發自己的軟件要解決的問題,你放心,這個軟件在我們的計劃之中。”
吳毅航挑了挑眉頭,“所以我們現在要做的事,根本是引流,對吧?先把他們引導到企鵝上,然後按照你說的提純,再將篩選出來最可能購買的羣體引入到我們自己的軟件上?”
卿雲給了他一個肯定的答覆,示意他繼續說下去。
不過,此時的吳毅航,卻茫然了,“怎麼提純?”
‘該怎麼提純?’
面對這個問題,卿雲沒有急着回答,而是問吳毅航,“怎麼,老吳,你對這方面感興趣?”
吳毅航點了點頭,“感覺有點意思。”
他自嘲的笑了笑,“我不像他們一樣以後是吃技術飯的,我自己本身也沒有那方面的興趣。
你知道的,我比較喜歡和人打交道,而你搞的這個……私域,我覺得挺感興趣的,想抓住這個機會。”
卿雲聞言點了點頭,而後卻衝着他擠了擠眼睛,“那就不好意思了,老吳,我可就要考考你了,你覺得買低端機的客戶,他們的羣體畫像是什麼?
emmm……也就是他們的人羣共同特點有哪些的意思。”
衆人已經習慣了這傢伙時不時的嘴裡就會蹦出一個新詞來。
好在這個詞語也是通俗易懂的,卿雲稍稍解釋一番便糊弄了過去。
不過,作爲一個知名企業家,他此刻也有發明新詞的實力和地位。
吳毅航思索了片刻,回答着,“最典型的就是窮學生羣體,他們此刻受限於經濟實力,整體沒有什麼品牌忠誠度的,只看性價比,也就是對價格非常敏感的羣體。”
卿雲點了點頭,而後卻戲謔的望着他,“既然畫像已經出來了,無非便是按圖索驥的找方法。
那你覺得應該怎麼做,才能在因爲髮卡退款而加入到我們企鵝羣的人羣裡找到這部分人?
整個退款人羣裡肯定是有雜質的,一種是根本沒有購買電腦消費力的,一種是需求已經被滿足了的。”
吳毅航思索了一會兒,探究的問着,“是通過對他們一些購物的行爲來實現識別?”
卿雲哈哈大笑起來,而後拍着他的肩膀,“好,我給你準備了一類物品,文具,你覺得應該怎麼做?”
吳毅航的眼睛亮了起來,他開始興奮地講述自己的想法,
“文具是學生的必需品,通過他們在文具上的花費和選擇,我們可以看出他們的消費習慣。
比如,我們可以觀察他們是否傾向於購買經濟裝的文具,是否更關注打折信息,或者他們在選擇文具時是否更注重實用性而非品牌。”
他繼續說道,“我們可以通過企鵝羣發佈一些文具的打折信息,設置不同的價格和檔次,看他們的反應。
那些對價格更敏感的消費者,可能會選擇價格更低的選項,或者等待更多的折扣。
如果其長期關注最低價格的,應該更符合你所說的沒有購買電腦消費力的,而那些選擇更高檔次文具的,就更符合需求被滿足的。”
說到這裡,左望道插了一嘴,“不是……老吳,你不怕誤殺啊,這麼簡單粗暴的劃分,肯定不會準確的。”
吳毅航搖了搖頭,“不怕,因爲我們篩選出的,是最可能對我們的低端機感興趣的潛在客戶。
這樣能最快的鎖定第一批用戶。
而在這個批次被遺漏的,我們也可以通過在企鵝羣裡發佈消息,進行願者上鉤的銷售。
然後……”
說到這裡,吳毅航忽地愣住了,轉頭看向了卿雲,
“老幺……我覺得……這個邏輯好像有點問題啊。”
吳毅航皺着眉頭想了想,而後說道,“我本想說,我們可以通過定向的推廣和優惠活動,吸引這部分消費者,進一步收集他們的反饋和偏好,然後不斷優化我們的產品和營銷策略。
但是,老幺,我們賣的是電腦啊!
一臺電腦用三五年是沒問題的。
而且購買者是低端機需求者,他們很可能換機週期比常人要長,那我們這個私域建立起來,有什麼意義?
指望他們去購買我們的其他產品,比如Mp3?他們很可能沒這個消費能力的。”
雲帝聞言笑了。
吳毅航的擔憂是合理的,他考慮到了低端市場消費者的特殊性,以及私域運營在這類客戶羣體中的長期價值。
這個擔憂也折射出吳毅航本身對低端市場特性的理解,同時也觸及了私域運營中一個核心問題:如何持續激發低消費能力用戶的購買潛力,並確保私域的長期價值。
不得不說,這個吳毅航,還是有點天賦的。
不過……得稍微打壓着用。
因爲他很清楚,高中學文科的吳毅航,性格有些跳脫,也有些浮躁。
文科生的通病。
但有的時候,這種浪漫的性格,也是有好處的,就看怎麼用了。
“老吳,在職場上面有個大忌,不要輕易質疑領導。”
說話間,原本一直笑着的雲帝,臉上悄然轉化成了嚴肅。
沒等吳毅航反應過來,卿雲快速地質問着,
“我剛剛是不是給你說過,我給你準備了一類物品,叫做文具?”
一直和卿雲都是哥們相處的吳毅航,聽見‘不要質疑領導’這句話時,本身是不喜的。
但卿雲這麼一說,倒是打斷了他心裡的想法,疑惑地問道,
“文具怎麼了?難道真的是文具?我還以爲你只是打個比方而已。
炎黃集團什麼時候有文具了?”
卿雲不置可否的散過去一支菸,而後說道,“有個關鍵信息你沒掌握。
你們還記不記得高考我拿到狀元后代言過一家叫辰光的文具?
前段時間,我收購了它,成爲了它的大股東。”
衆人聞言頓時想了起來辰光是啥玩意兒,而後卻都小心翼翼地看了一眼那邊面無表情的秦縵縵。
他們的記憶被喚醒了,他們想起了卿雲曾經的代言和辰光的那段風波。
當初卿雲取得狀元頭銜後,確實代言過辰光。
而後因爲蘇采薇的事件,辰光爲了討好厚朴集團小公主秦縵縵,跳出來官宣取消卿雲的代言人身份,還向卿雲追索過代言費。
結果……
如今想來,不禁讓人唏噓。
看來老話說的好,情侶吵架千萬記得勸和不勸分的,否則沒好下場的。
卿雲的話語如同一陣清風,吹散了吳毅航心中的迷霧。
“老吳,這就是信息差。你我是好朋友好兄弟,我們的交流本應毫無障礙,不是嗎?”
他的話語中帶着一絲玩味,似乎在提醒吳毅航,即使是最親密的關係,也可能因爲信息的不對等而產生誤解。
沒等吳毅航回答,他繼續說着,“你剛剛如果多問我一句,是不是這個就沒這個信息差了,而你所做的推導,會不會就是另外一個方向?”
這話說的,讓吳毅航也是無可奈何,只能點了點頭。
卿雲很清楚,這貨絕對是口服心不服的。
膝蓋撞了撞吳毅航,雲帝哂然一笑,“所以,以我倆之間的關係,溝通上都出現了這種紕漏。你說,假設你的領導不是我,是外面的人,你會不會捱罵?”
吳毅航剛想犟嘴說他怎麼知道,卻突然間明白過來。
他剛纔的所作所爲,確實是職場上的大忌。
而他之所以敢犟嘴,是因爲坐在他面前的,是他的朋友卿雲。
如果是其他人,他的這種質疑很可能被視爲不敬或不成熟。
如果這事發生畢業後走上的職場,他一定會像他那在國企的爸媽嘴裡說的那羣傻逼一樣,一輩子只能在基層打轉都算是好下場。
吳毅航背上的冒出了細汗。
……