離開hg的最後兩天,徐歡她們母女三人開始了瘋狂大采購,大妮兒陪着娘挑選了衣服,徐歡則給娘挑選着首飾,雖然悅娥害怕浪費錢,可姐妹兩個執意要給她買,她也攔不住,只得儘量少挑些東西,又想着該給家裡的兩個長輩買些東西,悅娥挑了半天決定給娘和婆婆各買個金戒指回去,徐歡要付賬,可悅娥卻攔住了說:“這是娘自己的心意,還是讓俺付賬的好!”
除了給娘挑選東西,徐歡這次還買了不少化妝品,不僅是亞洲品牌的,歐美的一些品牌她也買了些,這當然不是爲了給自己使用,孫一清也在一旁挑選的很認真。
“這些歐洲品牌的包裝很值得我們借鑑啊!”徐歡拿着其中一款化妝品感嘆道。
孫一清贊同的點點頭,比起國內那些花哨的包裝盒,歐洲的化妝品包裝十分嚴謹,顏色也並不豔麗,看上去高端大方。
接連兩天的血拼結束了,徐歡他們終於踏上了回家之路,提起這幾天在hg的見聞,母女三人都很興奮,這一路上邊走邊聊,感覺竟是比來時的路程快了許多。
等大巴車行駛到了終點站,徐保興早就在那裡等着她們母女幾人了,看着這一大堆的行李,他不由得咋舌道:“你們不會把人家商店裡的東西都給買空了吧!”
“哪能呢!”大妮兒跟他爹說道:“hg可是購物天堂,那裡的東西天天買都不會空的,爹你沒去真是可惜了!”
徐保興一聽急忙擺手道:“幸虧俺沒去,不然跟着你們去逛街還不得受罪!”
他是見識過這母女三人的購買力的,一提起逛街就頭疼,大妮兒聽了這話笑着說:“爹可真會躲懶,還是一清哥哥好。這一路上都幫着我們提行李!”
徐保興聽了這話皺着眉說:“他怎麼也跟去了?”
悅娥微笑着說:“也是碰巧遇上的……”自從上次徐歡離家出走被孫一清送回來以後,自己男人對孫一清就看不順眼了,一提起他就黑着個臉。悅娥也知道徐保興是爲自己閨女着想,覺得孫一清跟自己閨女一塊兒回來。影響了閨女的名聲。可話又說回來,要不是當初孫一清把二妮給送回來,自己也許這輩子都見不看閨女了,悅娥這麼想着對孫一清就一直心存感激。
回到徐家村後,大妮兒和徐歡又把給爹買的禮物拿了出來,而悅娥則去了趟老院兒,將自己給婆婆買的金戒指送了過來。還給慧蘭也捎了新衣服。
慧蘭這次見了大嫂,難得的露出了笑臉,而李母見了自己的大兒媳,也出奇的沒有說難聽話。這倒不全是悅娥送禮物的功勞,而是徐保興這幾天幫着慧蘭在水果批發市場租了下了兩間門面房,又給慧蘭一些錢讓她進貨用,李母見閨女有了出路也就怎麼生老大的氣了。
徐歡正想着在家裡好好休息兩天,可李悅娥的一通電話打過來。卻讓她不得不又要趕回省城。
“有消費者反應咱們的產品有問題,還說咱們要是不賠償她就要去法院打官司,還要在媒體上曝光!”李悅欣急切的說。
“怎麼會?”徐歡皺着眉說:“咱們的產品都是經過質量部門認定的,都賣出去了這麼多,有問題早就該發現了。哪還等到現在?”
“我也不太清楚!”李悅欣說道:“事情發生的突然,那個顧客態度很是蠻橫,咱們公司的員工帶她去了醫院,醫生也說是皮膚過敏,但到底是不是用咱們的產品引起的過敏,連醫生也不過下這個結論!”
“只有這一位顧客出現這種情況嗎?別的經銷商那裡有沒有顧客反映過這個問題?”徐歡繼續問道。
“現在還沒有!”李悅欣說道:“我覺得這個顧客根本就像是來找茬的,我們給她支付了醫藥費,也答應退貨並給予一定的補償,可她一張口就是要五十萬封口費,根本就不妥協!”提起這事兒李悅欣心裡就有些惱火,當年自己也遇到過這種事情,可從來沒見到這麼胡攪蠻纏的顧客。
第二天一早,徐歡就坐了火車趕到省城,到了魅力公司之後,先跟李悅欣會了面,悅欣一見她就焦急的說:“昨天我們沒有答應那個顧客的條件,今天我又讓員工聯繫了她,可沒人接電話!”
“先別急!”徐歡安撫着她,正說着話,公司的一位員工急匆匆的進來說:“李經理!徐總!外面有電視臺的記者說要來做採訪!”
李悅欣一聽這話驚訝的說:“採訪?今天沒有記者預約啊?先請他到我辦公室,一會兒我就過去!”
等員工出去後,徐歡和李悅欣交換了下眼神,兩人都覺得這事兒可能有貓膩,李悅欣說:“我去看看這到底是耍的什麼花招?”
徐歡點了點頭微笑着說:“別火氣那麼大,把人給嚇跑了!”
悅欣輕笑一聲緩步走了出去,徐歡則給鄭立打起了電話:“三姨夫!有個事兒我想拜託一下……”
等徐歡掛了電話,李悅欣也結束了跟那個記者的談話,一臉怒氣的走進來跟徐歡說道:“沒想到那個顧客果然跟媒體說了這事兒,她不但沒說實話,還倒打一扒,虧得當初咱們的員工給她掂了醫藥費,太沒良心了!”
“我剛跟三姨夫說了這件事兒,他說會幫忙打聽這事兒,你先消消火!”徐歡給李悅欣倒了杯茶,心裡想着這事兒到底是誰在做怪!
下午的時候,鄭立打過來電話給徐歡說道:“我已經打聽過了,今天確實有臺裡的一位同事到你們那兒做了採訪,我看了採訪的內容,就是關於那位顧客投訴的問題,悅欣說的倒也有理有據,不過現在大家對商品的質量都很關注,我覺得你們公司需要在這方面做一下宣傳啊!”
“姨夫說得對!”徐歡說道:“以前我們忽略了這方面的宣傳,現在是有必要加強對商品質量的宣傳力度!”
鄭立的話給了她啓發,不管這件事是有人誣陷還是偶然事件,她都要想辦法讓顧客相信自己產品的質量,徐歡一想到此就又召集各部門的主管開會。
“這次開會的主要目的,是讓大家集思廣益,看看有沒有辦法提升顧客對咱們產品的印象,讓顧客相信咱們產品的質量!”徐歡發話道。
會上的人沉默了一會兒,又開始竊竊私語起來,停了一下一名老員工率先說:“我們可以把咱們的質量認證書貼在櫃檯的醒目處,這樣顧客就更容易看到了!”
徐歡點點頭說:“嗯,這也是一個辦法,還有沒有?”
又一位員工笑着說:“現在流行請明星做廣告,我覺得咱們也可以請個女明星幫咱們打廣告,這樣顧客就會更信服咱們的產品!”
李悅欣聽了笑道:“這也是個好點子,不過要花的廣告費可不少啊!”
有了這兩人的帶動,其他的員工也開始積極發言,大家說什麼的都有,徐歡聽取完大家的發言,微笑着說:“大家說的都很好,我提議咱們從現在起馬上行動起來,搞一個產品質量萬里行,這次活動咱們不僅要在省城的電視和報紙上打廣告,各地也要行動起來,咱們還要設置獎勵,不管是哪個品牌的,只要有消費者發現有假冒僞劣化妝品,而且在相關部門進行過檢驗,咱們都承諾給消費者免費兌換咱們的產品,對於影響特別大的,還要有重獎!”
徐歡這一番話說下來,魅力公司的員工都開始忙碌起來,有聯繫廣告公司來做公告版面的,有跟各地方的經銷商打招呼的,徐歡也跟鄭立說了自己的想法,鄭立聽了笑着說:“你這想法不錯,回頭我再幫你聯繫兩個記者,把這活動好好報道一下,說不定能火!”
風風火火的化妝產品質量萬里行搞了起來,徐歡這次狠下了本錢,在省城的各大媒體都做了宣傳,這股聲勢浩大的活動也確實引出了一些假冒僞劣商品,連徐歡她們新開發的基礎護膚品都有假冒的,而那位皮膚過敏的顧客也最終承認自己貪圖便宜買了假貨。
這件事情影響比較大,質監局的一些工作人員也到活動現場向大家介紹了真假商品的區別,而通過這件事情,魅力公司的產品也被顧客認定爲質量可靠的商品。雖然這次活動投入了不少財力物力,不過徐歡還是覺得很值,而這次事件之後,魅力公司產品的銷售額更是翻了一倍,公司的員工都是一臉笑意,這銷售成績好了公司給的獎勵就多啊。
孫一清在南方也一直關注着這件事情,知道事情處理的很順利,他也放了心,而遠在hg的孟浩宇也給徐歡帶來了好消息,他母親經過兩個月的休整,身體已經好了不少,如今又重新回到了工作崗位。
“公司的董事會現在又做出了新的決定,大陸方面現在又重新執行原來的價位了!”孟浩宇開心的跟徐歡打着電話。