李悅欣站起身來就要去城裡找自己的小姑子,卻被李母拉了個正着,訓斥着她:“你現在去找她有啥用?當初就不該讓她幫你看店,如今出了事兒才後悔?有那時間跟她打嘴仗還不如想想怎麼補救的好!”
悅欣聽了孃的話,靜下了心思想了一會兒,又跟娘說:“俺現在就是不去找張莉,那也必須得往城裡走一趟!這事兒是張莉處理得不對,如今既然知道了事情的原委,還得找到那些顧客給人賠禮道歉!”
李母見勸不住自己閨女,只得抱着孩子陪着悅欣一塊兒去城裡,徐保興開着車將她們送到店鋪裡。李悅欣進了自己的鋪子,見裡面凌亂不堪,原先櫃檯上的那些化妝品也沒了蹤影,看的她眼圈都紅了,這間店鋪凝聚了她幾年的心血,如今竟成了這般景象,怎麼不讓人傷心。
李母見閨女難過,忙勸着她說;“你纔剛出了月子,可不能掉眼淚,對眼睛不好呢!”
悅欣點了點頭,壓抑住悲傷的心情,慢慢在一堆雜物裡翻尋着東西,找了半天終於讓她找到了有用的東西,是以前的老店員記錄下的顧客聯繫冊,裡面記錄的有每個顧客購買商品的情況,這還是徐歡在店裡時定的規矩,請店裡的老顧客留下自己的聯繫方式,以後再次購買時就給予顧客一定的優惠。
她翻着顧客的購物記錄,仔細看着最近都有哪些顧客來店裡買過化妝品,準備一個一個打電話詢問。
李母在雜物堆裡幫她尋了紙筆,悅欣記錄了一個多小時。把近一個月來店裡購物的名字和聯繫方式都記錄下來。
此時天也快黑了,因爲店裡已經停電了,一直在一旁幫着整理東西的徐保興提出先去悅靈的食堂吃飯。
幾個人到了食堂,正遇上徐歡也在吃飯,徐歡見這三個人都是一臉的嚴肅,忙問他們出了什麼事。
徐保興沉默不語,悅欣聽了徐歡的問話眼圈都紅了。還是李母嘆息着把這事兒給徐歡說了。徐歡聽了李母的話也吃了一驚,這個月她也沒見張莉到自己家進貨,以爲是店裡的生意不好,沒想到張莉竟在外面進了別人的貨!
悅欣酸澀的說:“俺已經把這一個多月來店裡購買東西的名單都給記錄了下來,回頭一個個的聯繫她們。如果有什麼問題,就應該補償她們,只是這錢……”
這幾個月她在家裡待產,生意上的事都交給了婆家人,一開始小姑還給她些錢,可最近她一直說店裡的生意不好。已經兩個月沒給她錢了,而悅欣以前存的錢又被張聞遠收起來了,說是她懷孕了不能多費腦子。家裡的這些小事兒還是留給他打理。
徐歡在一旁嘆息着說:“四姨還先從我那兒拿些錢來救急吧!”
徐保興也在一旁說:“這事兒不能拖,還是儘早處理的好,俺那兒也有些錢,要是不夠的話就從俺這兒拿!”
悅欣聽了這話。激動的掉下眼淚,李母又在一旁勸着她,因爲天已經黑了,幾個人商量着等吃完飯,就先回荷花裡歇息,等明天一早再到徐歡的店裡打電話聯繫顧客。
翌日一早,徐保興先將貨物裝上車。又趕去荷花裡接李母和悅欣。因爲正值星期天,徐歡也早早來到店裡,等悅欣到了以後,兩個人用店裡的固定電話,一個一個的聯繫起顧客來,等打完了電話又統計了一下數據,總共有四十多名顧客都反映說自己在李悅欣的店裡買的化妝品有問題。
考慮到有些顧客情緒激動,悅欣怕影響徐歡店裡的生意,就讓這些顧客都去自己店裡協商賠償的事情,徐歡又讓店員整理出一批化妝品出來說:“咱把這些也帶上,萬一有的顧客不想要錢,只想換貨那也可以的。”
徐保興到自己攤位上送完了貨,又趕過來接她們去了李悅欣的店,因爲昨天打掃了一遍衛生,而徐歡又帶了一批貨擺在櫃檯上,今天店裡看着也有了些生機。
一些心急的顧客已經拿着原來買的化妝品趕了過來,見來的是原先認識的店主李悅欣,都紛紛向她抱怨起來,自從李悅欣在家養胎以後,張莉對於店裡的這些老顧客態度很是不好,因爲徐歡以前訂的有政策,對這些老顧客都要給予優惠,而張莉卻覺得這樣自己就掙的少了,因此每次有老顧客來買東西,她總是愛理不理的。
隨着來的顧客越來越多,徐歡和李悅欣也都忙碌起來了,這些顧客有的是要求陪錢,而有的看見店裡又有了新貨,就要求換貨,徐歡和李悅欣也都滿足了她們的要求。
經過一天的忙碌,一共有三十多名顧客都得到了補償,而剩下的十幾名顧客李悅欣又打了一次電話聯繫她們,有些人說好明天再來,而有些人則表示沒時間,不定什麼時候會過來,不過李悅欣都在電話裡強調了,不管她們什麼時候來店裡,都會給她們補償的。
又過了幾天,李悅欣的店裡陸陸續續來了些要求賠償的顧客,都獲得了補償。不少老顧客見是李悅欣回來管理店鋪了,都表示有時間還過來買東西。聽到這話,李悅欣心裡也算送了口氣,雖然這次自己的化妝品店蒙受了不少損失,但只要用心經營,一定會慢慢好起來的。
徐保興陪着李悅欣又去了工商所,工商所的人聽說他們已經賠償了顧客的損失,又打電話給顧客確認了這件事,終於同意讓他們重新開業,不過必須交了罰款才行,徐保興聽說要交罰款急忙又去銀行取了錢過來,等交完了罰款,這事兒總算是得到了解決。
忙完了店裡的事情,李悅欣就跟娘商量着要回婆家住,李母不放心的說:“你回去自己能照顧得了孩子嗎?”
“俺婆家那麼多人,總會有人搭把手吧!”最近李母照顧李悅欣也很辛苦,悅欣不願再讓娘受累,就想回到張家住。
李母嘆息着答應了,又囑咐閨女說:“要是忙不過來,就還帶着孩子回來,別逞強!”
悅欣答應着抱着孩子回到了張家,等到了張家,張母正在家做飯,張父則在客廳沙發上看報紙,自從悅欣和張聞遠結婚後,悅欣見張家沒什麼傢俱,就自己掏錢買了套組合傢俱回來,還買了沙發和電視,不過她自己天天在店裡忙活,也沒顧上回家,只懷孕的時候在家呆了段時間,不過因爲身子不舒服,大部分的時間也是在自己屋裡躺着,而客廳的沙發則都被張父和張聞遠霸佔着,張母和小姑子則喜歡看電視劇。
張莉看見嫂子回來了,急忙問道:“嫂子,店裡怎麼樣了?”她這些天也閒着無聊。
悅欣抱着孩子走了半天路,早就累得不行,見張家人沒一個主動上來抱孩子,也不由生氣,面對張莉的問話她沒好氣的說:“還能怎麼樣?店都被封了你還想幹啥?以後你不用再去店裡了!”
這也是徐歡給她的建議,張莉捅了這麼大的簍子,要是還繼續呆在店裡,不但店裡的員工不福氣,就是那些老顧客來了,也免不了要張莉理論一番,不如讓張莉離開店裡避避風頭。
張莉一聽這話心裡可不樂意了,賭氣說:“嫂子怎麼這麼說話?俺辛辛苦苦的是爲了誰?還不是爲了大哥和嫂子,這做生意本來就有賺有賠!出了事情也不能賴在俺頭上?”
張父見兒媳說自己閨女,心裡也覺得不痛快,批評李悅欣說:“你有了孩子不方便打理店鋪,莉莉也是爲了幫你纔去的店鋪,怎麼能這樣說她?”
李悅欣見公公也這樣說,心下真是無語,不過她還是決定聽取徐歡的意見,就跟張父說:“不管怎麼樣?這事兒的確是她惹下的禍,現在那些老顧客都已經找上門來了,她現在要是去店裡,那就等着人家來罵她吧!”
張父也知道兒媳說的是實話,其實當初讓閨女去兒媳的店裡幫忙,也是他跟老伴兒的主意,他們廠只允許一個子女接班,大兒子已經接了他們的班,閨女既沒考上大學,又接不了他們的班,成天在家閒着也確實是個事兒,他原想着讓閨女在兒媳的店裡多磨練磨練,以後要是也能開個店,也就有了生活保障,如今看來這事兒恐怕不成了。
張父嘆了口氣說:“那就先讓莉莉在家呆一段時間吧,等過些日子風頭過去了再說!”
李悅欣嘴上應着,心裡卻想着以後無論如何也不能讓小姑子再來自己店裡上班了。晚上張聞遠從單位回來,見悅欣從孃家回來了,心裡倒也歡喜,還着孩子親了一會兒,不過等悅欣問起自己存的那些錢,張聞遠就皺着眉頭說:“我不是放的好好的嗎?怎麼想起問這個了?”
李悅欣耐心的說:“這次店裡出這麼大的事兒,需要用錢的地方很多,虧了俺大姐一家幫了俺的忙,要不這店能不能開下去還不好說呢,別的先不說,這欠俺大姐家的錢咱得先給還上!”
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還好今天打預防針的孩子不多,我還以爲要等到中午才能回來碼字呢,最近流感不少,在衛生站見不少人發燒輸液的,大家也要注意身體,多做運動啊!