“寶寶,我們去試一下新牀軟不軟。“
當然,經過一番測試,董曉雅發現他們的新牀很柔軟,確實很柔軟。
柔軟到,一覺醒來,不僅僅是腰痠背痛,甚至連雙腿都大顫。
而尉遲琛卻在這種事情上,一直無法饜足,索求無度。
在他還想繼續試牀的時候,董曉雅手機響了。
董曉雅拿出手機一看,是服裝店的店長打來的。
接通之後,聽店長講完來龍去脈之後,面上一沉。
“怎麼了?”
“遇到一個問題顧客,店長講的也不是很清楚,我先過去看看。”
尉遲琛一看,也趕緊起身收拾妥當。
卻對面搬了收拾好的紙箱便往樓下趕着跑。
……
路上,尉遲琛也接了一通電話。
董曉雅聽情況似乎是公司的事情,還挺着急。
見他神色凝重,便問道,“是公司的事情?”
“嗯。”尉遲琛目不斜視的看着前面路況,一張俊逸的側臉此時相當的緊繃。
“那一會兒你直接回公司吧,店裡的事情不大,只是店員沒處理好,安撫一下顧客情緒就沒問題的。”
尉遲琛沉思數秒,便應了她的提議。
他直接將車開到國際商場的正門看着董曉雅下了車,纔開車回到帝國集團。
尉遲琛沒有想到,有人竟然爲了那點財產不惜撕破臉皮。
一到店鋪的時候,整個店門外擁堵的一堆人,根本看不到人。
董曉雅沒有直接進去,而是在人羣外聽了一會兒,她只覺得頭要炸了。
顧客如罵街的潑婦一樣在店門前各種哭天搶地,哭着喊着跟圍觀的人羣說這是一家黑店,黑心店鋪。。
商場客服經理也已經出動和解,好像也沒頭緒。
她直接找了一個角落,從包包裡拿出手機。
本來想跟店長打電話,但最終想了想最終還是打給了一個店員。
先讓店員詳細給她說明一下情況,她再進去解決問題。
掛斷手機不一會兒的功夫,店員小妹走過來。
董曉雅一看,這小姑娘竟然紅了眼圈,心下了然,估計饒是小姑娘聰明伶俐,也從見過這樣的陣仗。服裝店開業之前,董曉雅就已經面試好了店。
店長是在服裝銷售行業有過多年經驗的女人,轉業之前還當過幼兒園的老師,親和力、溝通能力、應變能力都很強,她這次都解決不了,只能說這次的顧客真的很棘手。
店長招聘的幾個店員,也給董曉雅看過,口齒伶俐、應變能力、銷售能力也不錯。
“老闆,對不起,是我處理不周,給店裡造成的損失我願意賠償。”
董曉雅沒有責怪她,而是讓她將事情的來龍去脈說了一遍。
原來是一個顧客比較刁鑽難纏。家的衣服跟國外店鋪差不多,衣服一個月之內買的正品服裝,購買一個月之內只要不影響二次銷售,有吊牌都可以拿到店裡來退換。
開業沒多久,正好趕上換季,日銷售額節節攀高,倒是沒有遇到退換的顧客。
但聽店員描述,這次遇到的顧客不是一般的刁鑽難纏。