1910 你以爲我們不想嗎?

開了本新書:全球末世:我的房子能升級,兄弟們幫忙收藏,給幾張推薦!

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“啊哈,聽你這麼一說,好像還真是這麼回事呢?”

“哈,每年要是有幾個城市遭遇這樣的極端天氣,那這樣的停車場就有用武之地了!”

萬公子一想,好像還真是這麼個道理。

雖然不指望這些停車場,這幾天能賺什麼錢,但最起碼可以給他們商場博取個好名聲。

這種免費廣告的機會,可不是年年都有的。

“是啊,只要你能保證不漲價,並且能讓你們家的商場,儘可能的幫助本地的市民。”

“那你們家的商場就妥了。”

肖鋒笑着對萬公子說道,然後又忍不住問了一句。

“說實話,我很是好奇,爲什麼你們家不學學人家P東來,要知道他們家雖然現在就倆店。”

“可現在人家已經成了,國內商超業界的典範了啊!”

萬公子苦笑一聲:“你以爲我們不想嗎?可我們真的學不來啊!”

說起P東來,這家商場的知名度,在全國範圍也許並不高。

甚至可能很多人都沒聽過這家商場,但是就說國內互聯網的界大佬,包括傑克馬,和R-U-OK,都曾經在公開場合,稱讚過這家商場。

說他們家是國內商超的典範。

甚至國內的實體商場,如果還能像繼續經營下去,那就必須和這家店學習。

而且這家店,那在國內商超圈子裡,那確實是神一般的存在。

如若不然,你見過那家商場,每週固定給員工放假一天的?

其他老闆都恨不得員工天天加班,每個月都連軸轉的情況下。

人家這個商場,卻每週放假一天。

之所以放假一天,一方面是人家老闆,說了希望員工能夠幸福。

不光是賺到錢,還希望員工有更多的時間可以陪陪家裡人。

其實這些只是一方面的原因,很多業內人士都知道。

如果他們真的每週都全天營業,那肯定要把同城的其他商超都乾死……

人家給員工放假一天,其實就是爲了給同行一個機會而已。

而且他們家之所以開了這麼多年,卻只開了兩家,沒有擴張到其他城市。

甚至連他們本省的省城都沒進去,真不是他們沒有這樣的能力。

而是因爲地方政府的政策性保護。

如果他們真的進駐了其他城市,那肯定會打破那個城市原來的平衡。

比如這個城市,原來有三個大型商圈,每個商圈,都有一個大型商場作爲核心。

可是如果他們去了這個城市,那麼原來的三個商圈,可能就會變成一個商圈。

原來的三個核心商場,可能就變成只剩一座核心商場。

最後只有他們能活下來,至於其他的幾個商圈和商場,那肯定都得完蛋。

所以不光是其他城市的同行們不希望他們過去,就連那些城市的管理者們也一樣不希望他們過去。

不是因爲他們不夠好,而是因爲他們是在太強了!

在這個老闆恨不得員工,天天996,甚至770的時代,人家的老闆就每週給員工放假一天。

當然這可是考慮到人家所處的特殊服務的行業情況下哈!

另外就是,作爲一個商場,全國還沒有任何一家,能做到像他們一樣。

給員工每年一個月的帶薪假…

這尼瑪……

就已經完全超出了勞動法允許的範疇了。

在很多企業,連每週單休都不能保證的情況下,人家已經給員工每年一個月的帶薪假了。

所以如果你去過他們商場,你就會發現,人家是真的把服務做到了極致。

什麼稱海鮮的時候,人家會先放掉水,給你稱乾貨。

然後甚至還可以直接給你做個一鍋出,直接幫你做熟。

買菜的時候,不但在邊上會配一個方便老年人的老花鏡和放大鏡,甚至還會告訴你,這菜哪裡產的。

什麼時候進的,甚至在邊上還會放一本菜譜。

告訴你這菜回家怎麼做……

其他的商場,就算保潔在勤奮,有些區域也難免會做的不是那麼幹淨。

尤其是一些不經常曝光的死角區域。

可是在他們家,那衛生程度,都是你無法想象的。

甚至在廁所區域,不誇張的說,比一些邋遢的人家裡都乾淨。

很多商場這一塊就算做的再好,可廁所裡難免會有異味,可人家就能做到完全沒有。

而且還配備了母嬰室,還有兒童專用廁所等等。

這些細節上的服務,簡直絕了。

最關鍵的就是這家商場裡服務員的服務態度,那真的可以說是全國最好也一點不爲過。

只要你想解決什麼問題,人家就沒有解決不了的。

甚至你如果在他們家買了金首飾,或者是電氣,如果過段時間價格降了。

在規定期限之內,人家甚至還會給你退差價。

就問這一點,全國有幾家商場能做到?

而且人家的商場裡的衣服,食物什麼的你都儘管放心買,絕對不會出現任何質量問題。

那種以假亂真的假貨,根本就不允許出現在這裡。

所以儘管很多人說他們家的東西貴,但你特麼又想要好貨,又想要好的服務。

就問你,你不想花錢,只想白票,這樣的商場全世界哪裡有?

所以儘管他們家的商品,比別家同行的要貴一些,可人家老百姓卻依舊願意去這家店消費。

爲啥?

因爲這是一家真正把顧客當上帝,真正更以人爲本的超市。

至於他們的國內同行,呵呵,雖然也喊着這樣的口號。

但大多數也都是口號而已,真正能落實的,可以說一家都沒有。

人家商場的衣服,在賣的時候,就敢把進價都寫上,然後銷售價也寫在一邊。

每件衣服賺你多少錢,都讓你看的清清楚楚。

就問這樣的商場,還有哪家能做到?

可就是這樣,老百姓卻依舊願意去他們家買衣服,因爲大家覺得這錢花的值。

不用對產品品質又後顧之憂,最關鍵是人家的服務值這個價!

而且如果在他們家買的產品不滿意,哪怕你用過了,但只要在規定期限之內,你都可以拿回去退貨。

就這一條規定,全國其他有幾家商場可以做到?

不給你扯皮都不錯了,甚至顧客因爲退貨被打,維權無門的事情都多了去了。

店大欺客的事,在電視上都時有曝光。

可這樣的情況,在這家店卻永遠不會遇上。

你說,這樣的店,誰不願意去,哪怕貴一點,可這錢,咱花的心裡舒坦。

因爲人家的服務就值這個價!

這段時間,名廚集團在體育新城板塊,修了那麼一個大型的綜合社區。

裡面有陽光海岸小區,還有一個全亞洲最大的室內商業中合體,另外還有一個醫院,以及幾個創業園區啥的。

而這個室內商業綜合體到底該如何打造,肖鋒可是煞費苦心。

首先考率到氣候的問題,因爲冬季比較長,所以如果大量搞室外步行街的話,秋冬季節就會出現長週期的淡季。

這樣就會造成一定程度的資源浪費。

所以他索性就打造了一個全亞洲最大的室內商業綜合體。

把所有的商場,步行街,還有娛樂場所,全部轉移到了室內。

而在商場的室內佈局這一塊,他可是借鑑的山城雙慶,和春城哪有山商場的很多設計靈感。

所以儘管他的商場還沒有開業,但裡面的設計,已經可以說是絕對國內首屈一指了。

當然這些硬件方面,肖鋒堅信,以他的資金實力,和技術絕對可以做到全球首屈一指。

可硬件是一方面,軟件方面也同樣非常重要。

說道軟件,那就自然要提到服務了。

說起我國最近幾年電子商務平臺的崛起。

很多人一說起這,都會說這是房地產鍋,是房東的鍋。

誠然房價是導致實體商業沒有競爭力的一方面因素。

可難道就只是因爲房價因素嗎?

爲什麼,人家日本,南朝國的實體商業,還有美國的實體商業,在面臨電商競爭的時候,就沒收到這麼大的衝擊?

難道世界第一電商亞馬遜還比不過咱們的某寶,和並夕夕?

事實還真不是如此。

之所以人家的實體商業能夠完好的保留下來。

一方面是因爲人家商業規範非常成熟,比如嚴禁房東亂漲房租,又比如嚴禁胡亂定價的行爲。

比如一件同樣的商品,你實體店裡的價格,就絕不可能比互聯網上高。

而你互聯網上的網店,如果只是開業期間搞促銷的時候,你確實可以打折優惠。

可如果你想長期低價賤賣,以本傷人,靠資本支撐燒錢,把同行全都乾死,然後在漲價玩壟斷。

那在人家那裡是絕對行不通的!

還有就是你想在網上銷售山寨貨,人家一抓你就一個準,抓到之後肯定罰死你。

還有一個至關重要的因素,那就是人家實體店的服務,那絕對甩咱們的實體店八百條街了。

咱們的有些實體店,那真的不用說了。

客人進來,就冷冰冰的一句,到底買不買,不買就不要亂摸。

這話相信很多人都聽過。

可你在看看日本,南朝國的那些商場,人家的導購是怎麼服務的。

哪怕心裡再煩,臉上也始終保持微笑,絕不敢像國內這樣明目張膽的惡語相向。

至於說什麼實體店比網上貴很多倍的情況,那就更不會出現了…

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