溫凌從店裡進去,店裡已經亂成了一團,吵鬧聲不斷傳來。
“大家靜一靜。”溫凌站在人羣后面大喊到。
人們這才轉身,看到了溫凌。
項目的副總看到溫凌,眼睛一亮。
“董事長。”
“怎麼回事?”溫凌沉聲問道。
負責這個項目的副總上前,把事情的來龍去脈給溫凌大概說了一遍。
原來,迪奧的新店在半個月前就完工了,今天是迪奧開張的第二天,因爲前期宣傳做的十分不錯,來店裡逛的人也非常多。
就在半個小時前,店裡房頂的燈突然掉下來砸傷了人,幸好是店裡轉彎地方的一個不大的燈,但是被砸到的人就有三個,一個傷勢比較嚴重,三人在溫凌來的前幾分鐘都被送到了醫院,副總讓溫氏的兩個人跟了過去,自己留在店裡穩住顧客的情緒,等溫凌過來。
在不遠處的地板上,溫凌看到了一些殘留的血跡,喉嚨裡涌上來一陣噁心,跑到門口就開始乾嘔。
“董事長,你沒事吧?”副總趕緊跟出來扶着溫凌,看到溫凌發白的臉色,副總擔心不已。
“沒事。”溫凌擺了擺手,帶着副總又進了店裡。
“各位顧客,店裡出了這麼大的意外,的確是我們的失職,我們一定會給大家一個滿意的交代。”溫凌朗聲到。
“交代?堂堂溫氏還能出這種漏子,交代什麼交代!”一個穿着西裝的中年男人冷哼一聲,不再說話。
他們來迪奧,多半也是因爲溫氏是迪奧在A市的代理公司,沒想到開業第二天把就把人給砸傷了。
來迪奧的人非富即貴,這纔是最棘手的地方。
“這位先生,實在不好意思破壞了您的好心情,你放心,我們一定會做好賠償工作,今天來店裡的各位顧客均享受五折優惠。”
溫凌好脾氣的說着。
“哼,賠償?賠償就可以嗎?仗着自己有錢就爲所欲爲,明天,你們的事情一定會見報的。”那個中年男人依舊不依不饒。
溫凌冷了臉,這男人分明是來找事的。
“那這位先生,依你看,我們要怎麼做你才滿意?”溫凌的眼神冰冷,看得男人神色一窒。
“哼,反正這事沒完。”男人似乎依舊憤憤不平。
“先生。”副總笑呵呵的站出來。
“剛剛砸傷的顧客我們已經送到醫院就醫了,請問您是他們的家屬麼?”
“不...不是。”男人結結巴巴的說到。
“既然這樣,先生爲什麼這麼義憤填膺,傷者我們溫氏一定會進行賠償,傷者的家屬那邊我們也會去溝通交流,這次給您帶來的驚嚇和不滿我們也做了相應的賠償,請問你還有什麼問題?”
“我就是看不慣你們一副趾高氣揚的樣子。”中年男人指着溫凌說到。
“先生請注意你的言辭,我們溫氏一向秉承顧客至上的宗旨,顧客滿意是我們永遠的追求,這樣的意外我們保證以後都不會發生,請大家放心,這次的事情溫氏一定會妥善處理。”
副總說完不再看中年男子,在副總說話的這一段時間,店裡的員工已經將剛剛凌亂的現場收拾乾淨了,顧客都還心有餘悸,拿着始發之前挑選的東西紛紛去櫃檯結賬。
中年男子左右看了看灰溜溜的溜走了。
“你去查一查那個男人。”溫凌對着副總低聲說道。
等到顧客都走的差不多了,溫凌讓員工把店門暫時關起來。
“你聯繫一下裝修這家店鋪的裝修隊,最好是隊長。”溫凌走到櫃檯邊,櫃檯的服務檯應了一聲就下去打電話了。
溫凌有條不紊的指揮大家收拾東西,安排後續工作。
“董事長,您的電話。”副總從外面回來,拿着手機,溫凌用眼神示意,副總用嘴型說了“迪奧”兩個字,溫凌立刻就明白了,是迪奧的負責人。
路易斯已經回國去了,但是爲了保持迪奧和溫氏的合作,路易斯還是留了幾個代理人在A市。
“溫小姐。”
“顧先生。”顧兆豐是迪奧留在中.國的代理。
“聽說溫小姐的店裡出了事情。”
溫凌神色立刻正了正,她沒有想到事情迪奧那邊消息這麼靈通,前後也不到兩個小時,迪奧那邊就知道了這個事情,本來她是準備下午親自約見顧兆豐的。
“顧先生,受傷的顧客已經送到醫院了,後面的事情我們這邊也會認真處理。”溫凌誠懇的說到。
“希望溫小姐能儘快給我一個交代,這樣的事情會給迪奧的形象帶來多大的影響,想必您也清楚。”顧兆豐明顯有些生氣。
迪奧是知名品牌,若是產品出了問題還好說,偏偏是迪奧的**店燈砸傷了人,溫氏全責。
“好的,顧先生,請你再給我兩天時間,我一定會給你一個滿意的結果。”
“最好是這樣。”顧兆豐說完就掛了電話。
溫凌把手機還給副總。
“董事長,這件事情只怕是.......”副總欲言又止。
“有蹊蹺。”溫凌把副總沒有說完的話接了下去。
“那個男人怎麼回事?”溫凌接着問。
“那個男人是故意來鬧事的。”副總沉聲說道。
“你去查查店裡的員工,一會裝修隊的隊長來了讓他去休息室找我。”溫凌吩咐到。
溫凌坐在休息室的沙發上,一陣疲憊襲來。
溫凌揉了揉眉心。靠在沙發上閉目養神。
“董事長?”副總敲了敲門。
“進來吧。”
副總身後還跟着一個精精神神的三十歲左右的青年,看起來忠厚老實。
“董事長,這是這次裝修隊的隊長,小吳。”
“你好。”溫凌起身和小吳握手。
“董......董事長,聽說是我們裝修的燈掉下來砸傷人了。”小吳帶着家鄉口音的普通話讓溫凌頗有好感。
“嗯。”溫凌的回答讓老實的小吳更緊張了。
“不可能,董事長,裝修都是我一遍一遍盯過去的,所有地方我都覈查了好幾遍,不可能出現燈掉下來這種情況。”小吳突然擡高聲音,顯然十分激動。
“但是......”副總摸着下巴似乎十分不解。
“董事長,我向您保證,裝修絕對都是合乎標準,不可能出現這麼低級的錯誤。”小吳又一次肯定到。
小吳的話讓溫凌和副總同時陷入沉默,爲了保證和迪奧的合作,他們請來的幾乎是A市最有名的一支裝修隊,這樣明顯的失誤確實疑點重重。
“董事長,能不能帶我過去看看掉落的燈?”溫凌和副總對視一眼,幾人起身出去。
來到大廳,找了一張梯子,小吳靈敏的爬了上去。
地下站着一堆人看着小吳在上面左看看右看看。
等了好久,小吳才從上面下來。
“怎麼樣?”溫凌問。
小吳卻不說話了。
“小吳?”副總也催促到。
“董事長!”
“說吧,怎麼回事?”看小吳的神情,溫凌就知道小吳發現了問題。
“董事長,我們裝修確實沒有問題,但是這個燈,有人故意動了手腳。”
“什麼?”
“動了手腳?”
“怎麼可能?”
圍在大廳的員工開始嘰嘰喳喳的討論。
“你說仔細一點。”
“這個燈明顯是已經裝修好了,又有人上去動了手腳,把燈上面的螺絲擰鬆了幾毫米,在店裝修好到開業的這一段時間,擰鬆的螺絲就開始承受不住燈的重量,掉了下來。
我們裝修隊都是有分工的,負責燈飾裝修的一共也就三個人。”小吳說到這停下了,這樣說來,動手腳的是自己人。
溫凌卻有些驚喜,她還以爲是有人故意針對溫氏,沒想到是裝修隊的人,這樣排查餓範圍就能縮小一大圈。
“你能不能帶我去找他們?”溫凌問到。
小吳陷入 沉默,溫凌這樣的要求對於他來說是有些爲難的。
裝修隊的人大多數來自鄉下,沒上過什麼學,他這個裝修隊的隊長也是大家臨時推選出來的,要是他帶溫凌去找那幾個人,真的是那幾個人乾的還好說,要不是那幾個人乾的,這就是一個得罪人的差事,因爲這樣一來,名聲已經壞了,以後誰還願意找他們裝修?
“董事長,我,這......”小吳面露難色。