第26章 輕奢品就要像輕奢品

“任何人都有用任何他覺得舒服的姿勢握手機的自由!”

這句話,是5月11號(華夏時間)當天早上——也就是蘋果公司在官網上打出“請用優雅的姿勢握你的蘋果手機!”這句橫幅並配圖的次日——在愛米手機官網的首頁上出現的。

當然,諾基亞公司也發佈了這樣一條表態,而且諾基亞方面還蒐集了無數用戶、無數手型的人最舒適、也最常見的一些握手機姿勢。並以此反駁“喬布斯的傲慢簡直等於無知”。

“你覺得3.5英寸‘握着剛剛好’?你當所有買iphone的人都是小手女人?你讓大老爺們兒去‘3.5英寸握着剛剛好’?你特麼逗我麼?”這番話,是某個諾基亞高層當天公開嗆聲蘋果時說的。

當然是用英語。

(就別說後來iphone一代代變成4.2寸、5寸……但每一次依然說自己“握着剛剛好”了。這些事情本時空還沒發生。)

喬布斯完全沒當回事,認爲那不過是弱者的牢騷。

“聰明人和先行者,本來就是要被人誤會的。我這是爲你們好。”喬布斯內心傲然地腦補着,很快心情就舒坦了。

而且事實上,他面對的情況也着實很樂觀——網上除了花錢僱傭的公關在幫他說好話,連很多消費者都在力挺他。

尤其是在大洋彼岸的華夏,20幾萬首月就買了iphone手機的鐵粉,爲了不讓自己花了錢還被人嘲笑,不得不打腫臉充胖子說“iphone就是很好很好”。

當coo蒂姆庫克瞭解完諾基亞和愛米手機的回擊後、憂心忡忡地來找喬布斯商量對策時,喬布斯還一臉無所謂地反過來安慰庫克。

“斯蒂芬,你覺得這樣任由他們炒作下去真的好麼?要不要想辦法和顧誠妥協一下,他的yy網和人人網上最近對我們的攻擊言論的轉發已經到了無以復加的程度……”

“沒關係,讓他們去炒吧!就當是給我們引流量、造話題!”喬布斯傲然地一揮手,然後似乎是想起了什麼值得寬慰的事情,拿起桌上的一張紙,輕飄飄地丟給庫克,

“看點兒好消息吧,這是早上市場部剛剛反饋過來的消息——我們在華夏市場已經賣出27萬臺iphone-3g了,銷量比顧誠的愛米手機高了一半都不止。那還是在顧誠的主場——如果挪到其他國家,iphone一定會更加大幅度地碾壓那種玩具的!

而且,這27萬臺新手機,統統都安裝了qq這個app,包括qq錢包——因爲顧誠不願意開發yy和yy網的app,所以買iphone-3g的人只能被逼着回去用qq聊天!

現在騰雲的馬騰對我們感激的要死,已經在幻想搭着iphone-3g的順風車,每年再拉回和yy之間上千萬的用戶量差距。聽說他還在內部立了幾個項目,想要投桃報李,弄一款專門針對智能手機的新社交應用,要比qq有質的飛躍!顧誠很快就會嚐到膽敢不跟我蘋果合作的苦果!”

喬布斯說這番話時,語氣和表情可謂是最近幾天來少有的寬慰自得。似乎此前的困擾一下子煙消雲散了。

“這倒算是個好消息。”一直苦笑的庫克艱難地表示了一下贊同,但隨即又回到了他今天來找喬布斯的正題上,

“可是,這次我們爲了迎合在華夏市場那邊的銷量、爲了把手機做的更輕薄漂亮酷炫,似乎真的走了一步錯棋——本來如果只是在國內賣,我們根本沒必要這麼注重外表的酷炫和超薄,也就沒必要強行上還不成熟的中框天線……現在愛米和諾基亞這樣攻擊我們,我們是不是應該對消費者誠懇地表個態?比如承諾下一代手機取消金屬中框天線的設計?並且未來可以在換代時折價置換什麼的?”

歷史上,金屬中框天線的設計,是到了iphone4時纔出現的,按說如今iphone-3g就這麼幹有些冒進。

然而具體分析一下,這種蝴蝶效應的提前發生又很順理成章——因爲歷史上iphone4纔是蘋果手機首次鋪往華夏等炫耀型消費市場。

在米國,人們用iphone只是當工具,沒多少裝逼屬性,所以厚實一點,外觀不夠酷炫,都沒什麼關係。

到不發達的、低收入的炫耀型市場,外觀酷炫和識別度就很重要了。所以既然喬布斯如今選擇了在iphone-3g時代就走向發展中國家的裝逼攀比市場,那就必須把一切能讓外表酷炫起來的設計都提前上馬。

這個設計本來就是犧牲性能來換取顏值的,沒什麼技術含量,只要有膽子隨時都能想到。

面對庫克的妥協畏縮傾向,喬布斯立刻嚴厲地糾正了對方的危險想法:

“怎麼可以道歉和認錯!怎麼可以承諾未來換代折價抵扣——額,我不是說剛纔你提的那條營銷策略絕對不可以,未來說不定真能搞折價回購抵扣,但我是說絕對不可以在我們處於輿論劣勢的時候作出這些讓步!就算要給消費者好處,也要強硬地擺出一副‘賞賜’的姿勢,而不是‘補償’!

我們要強硬!一貫強硬!像一種宗教信仰一樣,讓我們的消費者相信我永遠是對的!如果他們覺得我不對,也要讓他們認爲那是因爲他們自己智商低、見識少、所以理解不了我的良苦用心!”

說到這兒,喬布斯略微停頓了一下,似乎在斟酌措辭,好像後面那句臺詞語法非常晦澀,要用許久纔想能明白,

“庫克,你可能不知道,華夏人有一句很睿智的俗話,叫‘外來的僧侶好唸經’,爲什麼?因爲距離產生稀缺。‘唸經’是一種精神性的需求,不是物質性的需求。而所有精神性的需求,都是存在稀缺性攀比的。就算本地神廟裡的僧侶學術比較好,但是因爲太容易被找到,所以就不值錢。

所以有錢人就要夏天的時候吃冬棗,冬天的時候吃西瓜,跟大多數人反着來,才能讓別人看出他有錢。米國人用米國手機是不會覺得有稀缺性的,所以他們不會爲我們支付太多的品牌溢價,我們在國內就該賣的比在華夏便宜——就跟星巴克在華夏賣咖啡要比在國內貴,那是一種從消耗品到輕奢品的轉變。

而華夏人用米國手機可以讓他們產生優越感,尤其是那個國家纔剛剛開始有錢,剛剛略有起色的社會次底層會產生一種焦慮,急於證明自己已經擺脫了社會底層,急於回頭去鄙視一下最底層——越是沒有遠見的人,越是需要那些‘達成了一個階段性的人生小目標’這種成就證明來安慰自己。所以最鄙視窮人的,不是富人,而是次窮人——也就是剛剛比最窮人少窮那麼一點點的人。

這時候,一個華夏次窮人手上只有5000塊錢,他要如何鄙視一個連5000塊錢都拿不出的最窮人呢?去買驢或者prada或者別的奢侈品或者鑽石首飾麼?對不起,他買不起。看來看去,要實現一個‘僅僅用5000塊錢就在某個平時可以被同伴看到的消費品領域用上國際頂級大牌輕奢品’的目標,就只能買我們的手機了。

所以,我們一定要保持住我們‘全球最時尚、最酷炫、最先進、最潮流’手機的品牌名聲,這是至關重要的。這個行業最貴的量產機型也就不到1000美元,稍微有點錢就能買到最好的了,所以第二名是沒有意義的。所以,永遠不能正面認錯,永遠要裝作我們是絕對正確的——我說過,把‘請用優雅的姿勢握你的蘋果手機’這句橫幅在官網首頁上掛一個月!哪怕黃石火山爆發都不許下掉!”

“好吧,你說服我了。”庫克把這番話在內心消化了一遍,自忖最終還是被喬布斯說服了,他無奈地在內心腹誹了一句,“原來我們的手機在華夏就是給那些只剩一千美元可支配餘額,卻還想要找人鄙視的人買的,唉。”

當天回去,庫克沒有做任何部署,就這麼放任喬布斯那句名言一直掛在官網上嘲諷。

……

5月11日午夜——確切地說已經是次日的凌晨了,因爲已經過了12點。

西南部分機場航空管制,顧誠也只能臨時申請到直升機的航線,於是緊急帶着潘潔穎、李允欣和其他幾個具體辦事跑腿的心腹,上了他那架這兩年剛買的ec-135涵道尾翼直升機,去了錦官城。

同機的還有雷俊。

飛機上,顧誠就在那兒打探消息、順便部署宣傳工作:“國內排行第二的企業大概會捐款多少?”

潘潔穎雖然是cpo,但是這兩年很多企業形象品牌建設方面的工作她也有所涉獵,知道的情況不少。

顧誠一問起,她就直截了當地回答:“不知道,不過打探到最新消息,加多寶一個賣涼茶的都要捐一個億。其他賣煙賣酒的也想捐更多,但是國家不讓。”

(注:雖然當時不叫加多寶,但是我不想把那個已經被公門狗偷回去的品牌寫出來。)

“加多寶都一個億了,別人還不知道會不會來個兩億的……我都亞洲首富了,那就捐五個億吧。”顧誠想了想,就隨口安排了一個數字。

他畢竟是亞洲首富了,捐得比任何人多也沒人念他的好,要是陰溝裡翻船被人超上了,反而政治不正確。

錢並不是什麼大事。

顧誠想了想,又交代了一句:“除了錢,再臨時到外國高價租賃一些重型直升機來,聽說震得很厲害,好多地方路都壞了,有重型搶修機械也運不進去。這時候有直升機比有錢還好使,錢只是災後重建用的了,多點重型直升機能直接多救命。不要怕貴,只要快。”

“放心,我也有考慮到了,剛纔已經吩咐下面的人聯絡可用供應商……你稍等一下。”潘潔穎麻利地在直升機上打開筆記本電腦,用3g無線上網卡撥號收了電子郵件,然後回答說,“老毛子有一批官方的非軍用重型應急直升機,包括米-26和米-8,在靠近哈薩克斯坦邊境的鄂木斯克基地,轉場兩趟就能趕到西南,說是現在打款就能租用,24小時內可以趕到現場。”

“那就租了!”顧誠當下拍板。

聊完租用重型直升機的事兒之後,顧誠轉向雷俊,問道:“這一個月裡,我們的愛米和蘋果的iphone具體銷量各自是多少?在川蜀省的銷量是多少?災區那幾個縣的聯通營業廳具體銷量是多少?”

“iphone累計在華銷量27萬臺,我們是16萬。川蜀省iphone銷量大致是1萬1千臺,愛米是7500臺。具體到災區這幾個縣……我們愛米的渠道沒有統計,我剛纔聯繫了老馬,讓他調出天貓的後臺物流數據,幫我們篩查。至於iphone的分佈,那就只能指望聯通公司川蜀分公司配合提供了。”“那就馬上給聯通的負責人打電話,就說是我問的!”

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