我說行，下午再聯繫她。
我猜夕兒要我陪她去見客戶籤合同，是想增加我跟客戶談判的經驗，以及簽訂合同的注意事項。畢竟在跟傢俱商城合作簽訂合同這事兒上，天地廣告的確顯得經驗不足。
我順路去醫院看了下管虎，他見我來了很高興，他說想出院了。
“那可不行！”我嚴肅地看着他道，“你這住院才一個多月，所謂傷筋動骨一百天，你至少得在醫院住兩個月，最後再回家養一個月。”
“真不想住醫院了。”管虎輕嘆一聲道。
我一邊幫他削蘋果，一邊看着他道：“你放心住吧！錢不夠再找我，我們是師兄弟，雖然我也不是富人，但如果需要我幫忙，我不會說二話的……”
“不是，”管虎打斷我的話道，“醫療費不用我擔心，雨涵上次一次性就往醫療卡里充了三萬，夠我在醫院住三四個月了。”
“那很好啊，你還擔心什麼？”我看着他道，“你也不必太較真，你救了雨涵，雨涵給你交醫療費很正常。再說了，雨涵是個大善人，她一定會想方設法補償你的。你也知道雨涵是什麼家庭背景了吧？你就放心住下吧，你這點醫療費她還是負擔起的！”
“也不全是因爲醫療費，”管虎看着我道，“主要是老躺在病牀上，像個廢人似的。”
“師兄！”我看着他道，“你傷的是腿，必須嚴格臥鋪，只有這樣才能讓骨折儘快癒合。後期還要進行恢復性功能鍛鍊，這之後醫生纔會考慮讓你下鋪活動。怎麼？雨涵最近沒來醫院看你？”
“雨涵幾乎天天來，”管虎看着我道，“雷鳴那也是隔個一兩天就會來一次，你也經常來。我、我只是不想讓雨涵感覺我像個耗錢的廢物！”
“你多心了，師兄，”我把削好的蘋果遞給他道，“你還那麼瞭解雨涵，她絕對不會那麼想的。”我伸手在他肩膀上拍拍道，“你就安心住下吧。大家都很關心你的。不要胡思亂想。”
管虎沒再提出院的事兒，一邊吃蘋果一邊跟我聊了些醫院的見聞。
坐了大概半個小時的樣子，我就站起身對他道：“你好好養着。我有點事先走一步。改天再來看你。需要什麼給我說，我下次給你帶過來。”
“我住的是這家醫院最好的病房，”管虎看着我道，“什麼設備都有。我什麼都不需要。”
我捏了下鼻子，笑看着她道：“你放心吧。雨涵是知恩圖報的人。等你出院後，我想她也會幫到你很多忙。”
我這麼說，是擔心他怕自己以後不能打比賽而心灰意冷。不是每個人都能成爲格鬥明星的。即使有那個潛力，也得碰到合適的機遇。不光格鬥，任何行當都是這樣。並不是只要有實力就能揚名立萬的。
如果不能打比賽了，不管他打算做什麼，我想雨涵都會想辦法幫助他。
“我並不希望她幫我什麼，”說着他低頭看着手裡的蘋果道，“能跟雨涵做朋友，我就心滿意足了。”
我點點頭，朝他揮揮手，轉身
朝病房門口走去。
“等等，師弟……”
管虎突然喊住了我。
我頓住腳步，回頭看着他。
“那個，我、我想請你幫個忙，”管虎看着我道，“你看成嗎？”
我笑了一下道：“師兄有話就說吧。跟我還客氣什麼。”
管虎擰過身去，拉開了鋪頭櫃的抽屜，從中取出一副卷軸，卷軸是卷着的，用一根黃綢帶子扎着，他雙手捧着卷軸對我笑笑道：“能麻煩你把這個交給雨涵嗎？”
說這話時，他的表情很不自然。
“你跟雨涵熟，所以我想請代轉給她比較合適。”他又補充了一句，目光始終落在手中的卷軸上。
我前段時間就看出了他對雨涵的那份情感，但沒想到他真買了卷軸，上面應該是字，因爲我上次提到說雨涵喜歡傳統文化，比如字畫什麼的。沒想他真弄了一個卷軸來。
“好。沒問題。小事一樁。”我笑着走回到鋪邊，接過那捲軸。
“名家的。字配畫。”管虎擡頭對我笑了一下道，緊接着又說出了那位現代名家的名字。
他這一笑笑得很像個大男生，黝黑的肌膚，更突顯了他牙齒的雪白。就好像一個青澀男生在遇到自己喜歡的女生時那種很傻氣又很開心的笑。
“我明白。”我道。
我知道這位畫家的大名，不僅畫好，字也好，但他的作品據說最低也在萬元之上，而且很難求。我不知道管虎是怎麼弄到手的。而且這個價格已經是管虎所能承受的上限了。
“一定轉交到雨涵手裡！”
我只說了這句話，就拿着卷軸離開了病房。
雨涵幾乎天天來醫院看他，也就是說他們幾乎每天都可以見面。爲什麼還要我轉交呢？我想問題就在這裡！當着面有些事根本做不出來，或者擔心當面被對方拒絕的尷尬？
回到“愛琴海的陽光”，正好是上午九點，但顧彤並不在家。
我在客廳茶桌上的便籤本上，看到了顧彤的留言。
“哥，今天是禮拜天，我要出去找敏兒姐去逛街。不要擔心，我會很早回來的。”
我也沒在意，今天是禮拜天，而且顧彤跟邢敏在一起去逛逛街，這很正常。
我煮了一壺咖啡，倒了一杯，來到臥室的電腦前，打開電腦，準備弄一個客戶檔案。
也就是說，把所有客戶的姓名、年齡、聯繫方式、興趣愛好，以及婚戀狀態，做一個表格。
我在想一家公司，尤其是一家剛剛成立的公司，客戶就是上帝，客戶就是公司的生命！
開發客戶是一方面，把潛在的客戶發展成真正的客戶，當然也包括把別人的客戶發展成我們的客戶，這就是競爭！如果天地廣告做得好，如果我們把信譽做起來，其實不需要我們去主動拉別人的客戶，別人的客戶也會自動跑到我們公司來。
除了大力開發客戶，客戶的維護也十分重要。
做生意做得是回頭客。做任何生意，如果
只能做一次性生意，是做不長久的，到最後都得玩完！
拿一家餐廳打比方。
如果一家餐廳的飯菜和服務質量方面都存在很大的缺陷，顧客抱着信任的態度來這餐廳嘗試性消費，如果TA不滿意，那TA就不會再來第二次！這就是一次性消費，對於餐廳老闆而言，就只能賺顧客的一次性消費！
如果每個來這餐廳的顧客都是一次性消費，那這家餐廳很快就會陷入危機！用不了多久，就會出現門口羅雀的危機現象！
因爲畢竟在一個區域活動的人口相對都是固定的。車站、市場附近的餐廳除外，因爲那裡流動人口很多。
我想任何一個餐廳老闆，都會認識到回頭客的至關重要性。這關係到餐廳的生死存亡。如果不想餐廳關門倒閉，那就得在回頭客上做文章。許多現象是這樣，餐廳開業之初，會把飯菜質量和服務質量做得比較好，一段時間之後，以爲客源打開了，就鬆懈了抓飯菜和服務的質量。
這樣下去的結果就是，顧客會越來越少，生意會越來越差。
對於餐廳而言，一次性消費，還有一個潛在的容易被人忽視的不利現象。那就是那些在這餐廳消費不滿意後，會把TA的看法告訴TA所在的社交圈子，這無疑對餐廳的是一種負面的宣傳。
切不可忽視這種“口頭廣告”，衆口鑠金，餐廳把自己口碑搞壞了，還做什麼生意去？
開一家餐廳，和開一家廣告公司，經營理念上的大致原則是相通的。
回頭客，或者叫老客戶，對於廣告公司的重要性，甚至比對於餐廳的重要性還要重要。
要在顧客中建立良好的口碑，所謂口碑，專業一點的說法，就是信譽！
俗話說“金盃銀盃不如口碑，金獎銀獎不如誇獎”。
一家剛成立的公司，一方面要大力開發新客戶，一方面要極其維護客戶羣。至於後者，是有很多技巧可循的。
因此，爲客戶建立一個檔案，相當有必要。在客戶人生中的重要日子，以朋友的身份前去祝賀一下，逢年過節的時候，登門拜訪一下。
這樣做的目的，就是讓他們覺得你並沒有忘記TA！
這一點相當重要！
因爲是個人，都有被他人重視的強烈需求！
這樣一來，有好處的時候，他們纔會想到你！想到你這個“朋友”！
如果當客戶不經意想起你的時候，不是以一個生意人來看待你，而是以一個朋友來看待你，那你的生意經就做得很成功了！
一上午弄完客戶檔案，中午在家自己隨便做了點吃的。
窗外的天空陰了下來，似乎要落雨的樣子。在我把做好的飯菜端到餐廳，坐下來剛準備吃時，雨就淅淅瀝瀝開始往下落了。
這大概是春節過後的第一場雨吧？應該也算春雨了。
春雨後再晴的時候，估計氣溫就要升溫了，到時候就是春暖花開蜂飛蝶舞的時節了。
吃飽了後我就出門了。
（本章完）