誰知還真被潘華說中了。有關“空降”之說還的確影響了陳超正常工作的開展。
事情的經過是這樣的。
陳超近期在做一個樓盤的宣傳推廣,廣告詞是這樣寫的:“戶均綠地面積20平米,不花一分錢,坐覽私家花園。”
誰知,真有好事的業主將樓盤綠地面積做了精準的測量,一平均,每戶享受的綠地面積才10平米不到。
這業主是小學數學老師,姓張,三十來歲,較真的不得了,想必花了十幾年工作的積蓄和老父母的養老錢,纔買下了一戶不到八十平米的房子,回去越想越不甘心,沒想到在一句廣告詞上挑起刺來。
張老師找到了售樓小姐,很平靜的說明了來意。
售樓小姐什麼樣的人沒見過,熱情的接待了張老師,讓他先坐,並倒了一杯咖啡讓他品嚐。
可人張老師根本不吃這套,顯然是有備而來,拿出一張紙,連續說出一連串的數據,讓文化不高的售樓小姐瞬間懵了。
將錢忽悠進開發商的腰包是她們的強項,可統計和數學她們可算不來。
一面笑語嫣嫣,一面私下趕緊給陳超打電話。
陳超聽說有人來砸場子,砸場子不可怕,可怕的是人家手裡貌似還握着數據清晰的證據。
“你先穩住他,我一會兒到。”陳超說。顧客是上帝,口碑就是生命線,陳超覺得此事不可馬虎,還是得親自跑一趟。
爲了打贏這場仗,陳超自己心中要有底才行,否則反而授人於柄。
“牛萌萌,你過來一趟。”陳超通過內線電話叫來了牛萌萌。爲了鍛鍊牛萌萌的實戰能力,讓她離一個銷售總監助理的要求越來越接近,陳超讓她從最簡單的營銷廣告策劃做起。
“這句廣告詞是你做的吧?”陳超問。
牛萌萌點了點頭,說:“總監您不是已經看過同意了嗎?”
“我同意沒錯,可這裡面的數據你覈實了嗎?”陳超接着問。
“數據,什麼數據?”牛萌萌一下子沒聽懂。
“就是每戶享受綠地面積20平米,這個數據。”陳超指着廣告策劃書說。
“這個數據是工程部給的,應該是
準的吧……”陳超這樣一反問,倒讓牛萌萌有些凌亂了。
“是不是準的,你趕緊去核實!”陳超說。
牛萌萌抱着策劃書出去了,不一會兒就回來了。
“他們說了,先前規劃的的確是二十平米,可後來計劃書改了,建起來只有十幾平米了。”牛萌萌小聲道。
陳超鬱悶了,這麼說,那位張老師果然是有備而來。
“那你怎麼不好好覈實呢!你的廣告創意是好的,可廣告是要基於事實的基礎上啊!”陳超火了。
牛萌萌哪裡知道陳超在火什麼,小聲嘀咕道:“廣告不就是要創造,要誇張嗎?十幾平米到二十平米也就差一點,難不成還有人用尺子量不成?”
“真讓你猜中了,現在的確有人拿尺子來量了,而且還找上門來了!”陳超道。
牛萌萌長着小嘴,一臉愕然,不知道該怎麼往下接。
“你先去找人把所有的此類廣告牌全部都撤下來!”陳超吩咐道,然後不得和牛萌萌理論,收拾一下就往售樓中心奔去。
“那業主呢,在哪?”一到售樓大廳,陳超就朝前臺去問給他打電話的售樓小姐。
售樓小姐往右方努努嘴,陳超往那邊一看,一個白白胖胖的中年男人正優哉遊哉的喝着咖啡,似乎還在享受大廳裡優美的美國鄉村音樂。
“他姓張,是個老師,兩個星期前纔在咱們這裡買過一套七十六平米的房子!剛付完首付,估計嫌貴又來訛詐!”售樓小姐悄悄地將此人的背景熟練的報了一遍。
他想來訛詐是真,可掌握的證據卻也要人命。
“我去會會他!”陳超說着,朝那人走去。
“張老師,讓您久等了!”陳超滿臉堆笑,示意了一下,在此人對面坐下。
張老師一擡眼,又低下了,卻笑眯眯道:“吆,你就是她們口中的陳總監啊!勞煩你大駕了!”
他這明顯是先禮後兵啊!陳超想,果然來者不善,都說老師的生意難做,估計這是一個難擺的爛攤子。
“張老師,您有什麼疑問和意見儘管跟我提!”陳超同樣笑眯眯道。
見陳超這樣說,張老師倒來了一個態度180°的大
轉彎,將咖啡杯一放,開始理論起來:“我當初來買你們的房子,說實在是衝着你們RA集團的品質來的,可是現在卻發現受了騙!”
陳超示意他繼續往下說。
張老師嚥了一口吐沫,將手機拿了出來,指着裡面存儲的一張圖片道:“這是你們的廣告牌嗎?”
陳超一看,果然是那張打着“戶均綠地面積20平米,不花一分錢,坐覽私家花園。”的巨大寫真橫幅,心中一沉,沒想到這位張老師果然是有備而來,竟還拍了圖片作爲證據。
因此一面連連承認,一面在心裡打鼓接下來怎麼對付他。在這種認死理又較真的人面前,還是乖乖承認的好。
“承認就好!這是我測量的數據,並且我根據數據和你們的樓房套數共同推算的結果,平均下來,哪有綠地面積20平米?”張老師拿出了證據後,人也更有底氣了,臉色也嚴厲起來,彷彿在教訓一個犯錯的學生。
“你的這些數據都對!”陳超首先承認了。
“好,你承認錯誤就好,那你說,這算不算欺騙消費者?”張老師大佬似的往椅背上一靠,審判長的姿態。
“張老師,我覺得是這樣的,您這樣負責任的確值得我們肯定,但作爲開發商,我們賣房子是按平米算給您的,一分價錢一分貨,一平米也沒少你的不是?”陳超開始好言勸道。
“可我就是衝着你們的廣告來的,現在環境污染這麼嚴重,我一天一夜要有十幾個小時待在家裡,當然很注重綠地面積,要不是你們這個誇張的廣告,我能買你們的房子?”張老師直起身子,振振有詞道。心裡也暗自爲自己那幾十萬首付心疼。
“是這樣的,目前呢雖然沒有二十平米,不也有十五平米多嗎?四捨五入,這也算是接近的!”陳超循循善誘道。
“四捨五入,你倒會說!那你們賣房子的零頭爲什麼不幫我們消費者抹掉?”張老師質問道。
陳超啞然失笑道:“這個房價不是我們定的,都報過工商的,而且根據市場行情來的,哪能我們說改就改呢?”
“總之,你們撒謊,欺騙消費者就是不對的!我非要討個說法不可!”張老師醞釀已久的脾氣最終是上來了。
(本章完)