第17章 搞好同事關係——從獨立到相互依賴 (8)

流言的心理效應——辦公室戀情,不病而死

對於流言的心理效應,人們並不陌生,因爲在現實生活中,流言到處存在。例如,當一個人傳遞某個信息的時候,人們根據自己的經驗,可能判斷這個信息不可信,但是衆口鑠金,積毀銷骨。當人們重複地聽到這則信息的時候,內心就開始動搖,對這個消息半信半疑,不像之前那樣堅定地相信自己的看法了,這實際上說明你的內心受到了流言的心理暗示而產生了消極作用。

對於流言,的確應該引起人們的重視,想一想,阮玲玉死前的“人言可畏”,也讓人的確覺得如此;另一方面,流言的存在,如同人性的存在,羣體社會中,人們都在尋找着自己的價值,也在以別人爲參照,所以,多了一雙眼睛在身後,也就有了捕風捉影的流言。

在職場中,流言同樣是可怕的,例如辦公室戀情,這件事情會演變成這樣的一個狀況——千夫所指,不病而死,戀情是否真實,是否真的干擾了工作,這並不重要,重要的是大家會認爲戀情是真實的,而且絕對會影響你的工作。

很多人說戀愛本來就是感性的,不可能用理性去衡量,對於這一點,重要的是看人們對職業和愛情在心中的比重。如果有的讀者爲了愛情,真的可以什麼都不在乎,那麼OK,您可以跳過這一段閱讀。

真實的情況是,大部分單位不喜歡公司內部出現任何形式的男女戀情關係,沒有一個老闆會欣賞那些沒有把全部精力放在工作上,而是心猿意馬談戀愛的人。面對單身的男女員工,老闆很多時候可能會開玩笑,讓他們趕快解決單身問題,其實,單身的員工更令老闆器重,因爲可以把很多事情託付過去,不必擔心其受家庭所累。

撕開老闆和公司虛僞的面紗,很多公司甚至明文規定禁止員工之間談戀愛,任何觸犯禁忌的人都要被迫調換工作。還有一些作風稍微開明的公司,就會規定有直接親屬關係的員工,不得在同一部門內工作,萬一真的遇到這種情況,其中一人必須調到其他部門。

吳靜清是一個非常有魅力的女孩,在公司裡的人緣特別好,很多男同事也會真誠地幫助她。但是,吳靜清只喜歡張立羣,覺得他作爲一名領導不但非常正直公正地對待下屬,而且他那任何時候都從容不迫的氣質更能打動自己。

張立羣也早早就開始留意吳靜清了,作爲一名領導,他知道辦公室戀情的危險,但是他有信心做好自己的工作,堵住流言的源頭。

後來,大家知道了兩人的關係後,並沒有採取激進的態度,除了那些男同事不再主動獻殷勤外,一切都很平靜,倒是恭喜讚美之聲很多。

一個偶然的機會,張立羣負責了一個大項目,且要幾年的時間才能完成。其間有很多人都想來分一杯羹。張立羣是一個非常有原則的人,那些人在他那裡走不通,就想着從吳靜清那裡活動活動。

吳靜清當然聽從張立羣的囑咐,從來不輕易接受別人的錢物,也不隨便給人許諾。可是,當張立羣選擇了人選之後,立即就有人傳言,某月某日發現此人出入吳靜清的家中,手上拎着貴重的禮品……

這讓兩人非常苦惱,還有一次,單位要提拔一個基層幹部,很多人都主動去爭取這個位置,吳靜清平時羣衆基礎不多,也躍躍欲試。張立羣就勸她不要競爭,如果那樣,背後閒言閒語就會很多,他讓吳靜清再耐心等一段時間。爲了避嫌,吳靜清就放棄了。

後來開會的時候,項目部工程副總提出要把這個位置給吳靜清,大家並沒有異議,可是當着所有人的面,張立羣一口就回絕了,吳靜清一臉茫然地看着張立羣。

晚上回家後,吳靜清就質問張立羣,可是張立羣一臉無奈地解釋說,提出讓吳靜清升遷的人是別有用心,可吳靜清認爲,既然是別人提出來,自己也符合條件,爲什麼要這樣收場呢,後來兩人不歡而散。

一次次瑣碎的事情,終於動搖了兩個人的感情,最終的結果居然是吳靜清黯然離開了公司,也永遠地走出了張立羣的世界。

心理學專家支招

謊言重複一千遍就會變成真理。當然這裡不排除的確有人能舉賢不避親,但是這需要極高的能量來處理此類事情,辦公室戀情比辦公室政治更需要高明的技巧、冷靜的頭腦,否則無法潔身自好。

當家務和工作出現在一起的時候,沒有人值得所有人相信自己是清高的,至少自私的人一定不會相信。

尤其是辦公室戀愛,誰也不能保證對待自己的愛人和對待其他同事一樣的公正,所以很多過來人都體會到,辦公室戀情之所以危險,主要是受制於工作場所的政治性和人際關係的影響。

辦公室不像其他地方,在這樣一個小的環境中,有着獨特的生態體系,至少戀愛的心情不適合這裡的生存,而且,從戀愛的角度來說,選擇辦公室戀愛也不是明智之舉,會同時影響兩個人的工作效率和結果,所以,爲了你的工作請把自己的戀愛放下,爲了自己的戀愛,也必須考慮遠離辦公室戀愛的危險。異性效應——男女搭配,幹活不累

“異性效應”是一種普遍存在的心理現象,它的表現是,人們在人際關係中,往往和異性接觸會產生一種特殊的相互吸引力和激發力,而且能從中體驗到難以言傳的感情追求,對人們的心情通常起積極的影響。

而且,還有這樣的一個現象,那就是男女兩性共同參加的活動,比只有同性參加的活動,更讓參與者感到心情愉快,幹得也更起勁、更出色。在工作中,心理學家還發現,在一個只有男性或女性的工作環境裡,儘管條件優越,衛生符合要求,工作強度也並不大,然而,不論這個羣體是單純的男性還是女性羣體,人們都容易疲勞,工作效率不高。

所以,善於使用“異性效應”,就能夠達到男女搭配、幹活不累的目的,在實際工作中,男性和女性確實存在區別,有效的互補的確能提高工作效率。不論從生理還是生理方面來分析,男女確實都是以互補的形式存在的。比如,男性力量較大,女性柔韌性較強;男性偏重理性,女性偏重感性;男性膽子較大,女性卻比較細緻,不容易出紕漏。

還有的時候,會出現女領導愛護男下屬,男上司受女員工擁戴的情況。所以,在職場中,你有時候不得不承認的是——吸引力就是生產力。

趙佳薇是個典型的女權主義者。在公司裡,她的員工全是女性,而且,工作業績不凡。

最近,因爲公司擴大了規模,她和人事招聘的負責人發生了爭執,因爲擴充要招聘員工,人事部門的同事建議趙佳薇應該招一些男員工,趙佳薇立刻拒絕了,說:“爲什麼應該招男員工,我這裡的女員工做出的工作成績絕對不比男員工遜色。而且,女員工比較細心,又有語言表達上的先天優勢,她們和客戶的溝通就更容易出成果。”

可是,人事部門的負責人也非常堅持自己的建議,他們堅持的觀點是,男性總想在女人面前表現自己的男子漢氣概與聰明能幹,女人們也願意在男人面前表現自己細心認真的一面。長期陰陽失調肯定情緒失衡,所以單位招工時都注意男女比例人數的合理搭配。

後來,爭執一直沒有結果,領導站出來關注此事,提了自己的意見,他說:“佳薇呀,男女搭配,幹活不累。你看看你們這些女員工,經常出個差,累得人仰馬翻,完全可以找些帥哥來幫幫你們。”

趙佳薇不以爲然地說:“男員工就未必任勞任怨,在我看來,女性更加堅強,同性羣體也能更好地團結在一起。”

後來,領導就乾脆在招聘時做一個小測試,讓女性互爲搭檔和男女搭檔相互競賽,看哪一隊的工作效率高。

測試的內容是兩組獨立完成一個項目,從找項目、做合同,到結賬。很快,幾個小組的測試成績出來了,大家的完成時間和程度相差並不太大。然而,事後對員工的問卷調查卻發現,男女搭檔比女女搭檔的員工感覺更輕鬆。

因爲,分配工作的時候,女性和男性的優勢得到了充分的發揮,在找項目的時候特別辛苦,常常需要一天的時間去多個地方出差,體力消耗也非常大,這時男女的一組同事中,男性的優勢就會凸顯出來,那些男同事們主動承擔主要任務,而且不像女性,把出差當成痛苦的事,而是非常輕鬆地完成了最初的工作任務。

接着,到了出合同等比較細緻的活兒時,女性則會做得更多。這樣的有效分工,自然減少了工作強度和壓力,而且還輕鬆避免了失誤。

事實勝於雄辯,看到最後的結果,趙佳薇也改變了自己的觀點,意識到原來很多工作讓男性去處理,也未必是對女性的不尊重,例如當工作需要員工經常加班的時候,男性可能更適應這樣的工作環境。

後來,她積極配合招聘工作,給自己部門招聘來了幾個有頭腦,又肯做事的男員工!

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工作中,女性的細心、謹慎與男人的進取、大膽,以及在創意設計、實際操作等方面,男性和女姓都具有良好的互補性。由於這樣近乎完美的互補,可以使得男女通過工作上的分工,彼此都幹自己熟悉的、擅長的工作,產生協同效應,從而提高整體的工作效率。

除了利用異性效應選擇自己的工作搭檔,讓自己更加出色地完成任務外,在職場中利用自己性別優勢的時候,還一定要注意到這樣的一個問題,那就是發揮優勢的同時,還要回避自己的劣勢。

對於女性來說,敏感是一把雙刃劍,如果女性過於敏感甚至達到多疑的程度,凡事都考慮得過於複雜,將會不利於工作、人際關係等方面的處理,有時甚至會因爲想得多而對別人產生誤會發生爭執,這時敏感就成了女性職場發展中的軟肋和絆腳石。

對於男性來說,和女性相比,有力量上的天然優勢,但也要注意自己的生活細節,例如要維護自己的健康的職業形象,不要在辦公室開過分的玩笑,而且更應該寬容大度,不要爲了點小利爭得臉紅脖子粗,丟掉自己的男人氣概。如果能夠避免以上這些不利因素,男女搭配的職場,將是生氣勃勃而又輕鬆愉快的職場!

青蛙效應——看不到危險的時候,危險降臨

“青蛙效應”源自19世紀末美國康奈爾大學進行過的一次著名的試驗,他們將一隻青蛙放在煮沸的大鍋裡,青蛙感到灼熱,立即觸電般地跳出了大鍋。後來,人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋裡,讓這隻青蛙自由遊動。然後用小火慢慢加熱,青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化,但是因爲惰性而沒有立即往外跳,直到後來熱度難忍,但那時卻失去了逃生的能力而被煮熟。

這隻青蛙第一次之所以能迅速地逃離險境,是因爲它受到了沸水的劇烈刺激,於是便使出全部的力量跳了出來,第二次因爲開始時水溫不高,由於沒有明顯感覺到刺激,因此,這隻青蛙便失去了警惕,沒有了危機意識,從而喪失了活着的機會。

對於我們,“青蛙效應”同樣適用。拿一個公司來說,造成危機的許多誘因早已潛伏在企業日常的經營管理之中,比爾·蓋茨有這樣的一句名言:“微軟離破產永遠只有18個月。”如果公司的管理者不能夠居安思危,缺乏危機意識,對公司發展過程中的一些漏洞沒有足夠的重視。那麼,萬一造成“惡性循環”,就有可能演變成摧毀企業的危機。

一個人也像一個公司,如果他陶醉在已有的“卓越”中,那麼他就只會走下坡路。記住這樣的一句名言,危險永遠在看不見的地方,正如一個人如果往回看的時候,真正的危險是讓別人有了瞬間超越你的機會!

蘭茜是公司的業務骨幹,雖然人際方面存在一定的問題,但是她並沒有意識到這一點,因爲在她看來,來公司工作,不是爲了來交朋友,或者是塑造好性格,而是用業績說話,所以蘭茜平常很少與人交際,見到同事的時候也很少打招呼。

因爲對工作的用心投入,蘭茜順利地被提升爲客戶主任。剛上任不久,她就接到了舉行大型客戶交流會的任務。雖然類似會議一般是由行政人員負責,但是因爲蘭茜是新上任的客戶主任,所以公司管理層有意識地給她提供了這個寶貴的機會,結交不熟悉的客戶,鞏固老客戶,更好地爲公司服務。

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