第8章 和領導搞關係——就是要抱老闆的大腿 (8)

還要注意,打破沉默,向領導彙報的時間要及時。彙報也具有時效性,及時的彙報才能發揮出最大的效力。當你完成了一項棘手的任務,或者解決了一個疑難問題的關鍵,這時馬上找上司彙報效果最好,拖以時日再向上司彙報,上司可能已經失去對這件事情的興趣。還應做好周計劃和周總結,並及時提交,讓自己成爲一個讓上級放心的下屬。

及時向上司彙報,還會使你與上司建立良好的互信關係,上司會自動對你的工作進行指導,幫助你盡善盡美地完成工作。

視網膜效應——想升職,用腦子去觀察你的領導

視網膜效應是一個非常生活化的心理現象,它指的是當人們自己擁有一件東西或一種特徵時,就會比平常人更去注意別人是否跟自己一樣具備這種特徵。舉個簡單的例子來說,當一個人感覺今天穿白色的衣服,走在人羣中會非常醒目。那麼,走在人羣中,他就會注意到,有的人選的和自己一樣,也是這種脫俗的白色衣服。

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卡耐基先生在很久以前,也提出這樣的一個論點,那就是每個人的特質中有80%是長處,而20%左右是人們的缺點。當一個人只知道自己的缺點,而不知發覺優點時,“視網膜效應”就會促使這個人發現他身邊也有許多人擁有類似的缺點,進而使他的人際關係無法改善,生活也不會快樂。

當然,如果一個人能夠發現自己的優點的時候,也會有能力看到他人的可取之處。而能用積極的態度看待他人,往往是搞好人際關係的必備條件。

對於職場來說,視網膜的效應也非常強大,想一想,在自己的公司,最兢兢業業,無人能敵,視公司爲家的人是誰?毫無疑問,是老總!是的,的確如此,他勤奮,每天可以不帶任何情緒地超出八小時工作時間,繼續努力工作。

那麼,他會選擇什麼的員工。他最關注員工品質中的哪一方面呢?根據視網膜效應,我們會得到這樣的信息,那就是,領導們最喜歡的員工是和他們氣質相投的,而且,他們更加希望員工能和自己一樣努力工作。即使,這是領導們的夢想,那麼,想升職的你,也要學會用腦子觀察他們在做什麼,不論真心還是假意地保持同等風格!

李華默在一家業內聞名的設計室上班。

對於他的發展來說,重要的是成爲設計室的骨幹人物,因爲這家設計室的創始人有着全國一流的設計思想,而對於設計室來說,李華默懂得,如果做一名小兵,永遠都打不開自己的思路,也永遠只是一個沒有進步的執行者。他覺得已經接觸到了一流的人物,那麼就要接近自己的領導,打開自己的思路。

這家設計室的領導高先生是一個嚴肅的一絲不苟的人,雖然他定期也會和同事們一起聚餐。有一次聚餐的時候,高先生的妻子也在,於是就隨口說了一句:“前兩天,我叫老高和我一起來這兒吃飯,他還不答應,說等着和大家一起。”

凡是和高先生有關的事情,李華默都會非常用心聽。是的,他想起了原本訂的聚餐時間是昨天,但是改到了今天,是因爲昨天工作室人數湊不齊餐廳的優惠要求。而爲了優惠,高先生就調整了日期。

李華默看到了高先生的做事風格,因爲高先生是白手起家,據說當他的設計作品不被認可的時候,曾經到處借錢,還免費給人設計,吃了很多苦頭,如今,雖然高先生有了很高的聲譽,但是他依然保持了以往的節儉作風。他唯一一次的玩笑話,就是說要“少吃飯,多工作”,有時候到了中午,一個煎餅就解決了吃飯問題。

李華默根據自己的觀察,找到了一個時機。那就是有一天,高先生給他錢,讓他去訂桶裝水,李華默認真地比較了一下桶裝水的價格,決定了一家,然後他又利用長期訂水的優勢,爭取了一定的優惠條件,隨後,纔拿着節約下來的錢敲開了高先生辦公室的門。

李華默也注重行動上的一些細節,比如,他養成了隨手關燈,不用電腦的時候就關閉顯示器的好習慣,而且,有一次下班走的時候,高先生看到李華默正在檢查所有人的顯視器,然後直到所有人的顯示器都關閉了,再關好燈,才走出門。

這些和高先生一樣的細節,果然引起了高先生的好感。

不多久,李華默就被提升爲組長,負責管理大家的日常工作,而高先生也親自指點李華默進行設計,放心地讓李華默研究自己的思想,然後去領導設計室其他人的工作!

心理學專家支招

事實上,老闆們很難找出另外一位真正完全像自己一樣幹活的員工,就是真有員工和自己一樣拼命地幹而且還很能幹,那麼這樣的員工和你的心態是不一樣的,他在拼命爲企業乾的同時,也在爲自己幹。因爲,這樣拼命能幹的員工將來十有自己就是老闆,而且還很有可能是原公司的競爭對手。

但無可否認的是,老闆們還是喜歡和自己一樣喜歡公司,期盼公司成長,並付出巨大努力的人,所以,作爲員工,應該學習老闆的優點,要用心地發現他的優點,並告訴自己,你又獲得了一次學習的機會。這樣的心態,讓領導的強大對自己不再是壓力,而是一次獲益的機會。這樣的學習意識,會讓你的心靈越來越富足,越來越堅韌,就更不用擔心自己的提升啦!

坐向效應——開會的時候,你會坐在哪裡?

在人際交往心理學中,人們把因爲坐向而影響交往質量的現象,稱爲坐向效應。舉個簡單的例子來說,美國有位評論型電視節目製作人,向一位心理學家請教,怎樣才能把節目辦得更爲叫座。這位電視節目製作人介紹說,節目中請來的評論者在辯論的過程中,總是缺乏辯論,每次都在氣勢不足中收場。電視節目製作人希望本檔節目能夠用激烈的氣氛吸引和打動觀衆,所以,他就請心理學家幫忙出出主意。

心理學家聽後,給了他這樣的一個建議,那就是改變一下每個論辯者的坐向,由以往的橫排而坐,改成兩人相對而坐。自從接受這個建議後,這個電視節目製作人發現,每次的節目都能掀起熱烈的論戰。不多久,這個節目就成了衆人爭看的節目。大家面對面的時候,針鋒相對,產生了激烈的討論,爭論的熱烈盛況和以前的冷淡氛圍簡直是天壤之別,甚至這讓那位心理學家都感到驚訝。這就是坐向效應的重要作用。

不可小看座位的重要性,拿開會來說,你會坐在哪裡?無非是兩種選擇,出現在醒目的位置,或者在老闆的視線以外。但是,要知道的一點事,沒有哪一個領導開會的初衷不是更好地員工溝通,說不定還想通過和員工的近距離接觸,來發掘人才。可多數靦腆木訥的年輕人卻辜負了老闆的美意,把領導晾在一邊,他能高興嗎?還有的人雖然想引起領導的注意,在領導面前好好表現,但就是礙於臉面,又會退縮。

實際上,這些做法都是錯誤的,領導會認爲,一個不能主動爲自己爭取機會的人,如果被提升,將來管理公司、面對客戶或參加爲公司爭取利益的談判時又怎麼能有魄力和手段呢,況且捫心自問,如果換作自己是領導,也不會提拔一個開會的時候都不敢面對自己的人。

姜恆遠是公司中少有的在和老總相對而坐的時候,從來不像其他人有所迴避,而是高高地擡起頭,迎着老總的目光侃侃而談的人。而老總最欣賞的類型就是這種敢於面對挑戰,從來沒有畏懼之心的人。而且,工作中出現問題,他向來臨危不懼,具備坦然的氣質,是與生俱來的不怯場的性格和能言善辯的才華給了姜恆遠勇氣。

最早引起領導注意的是,每次開會的時候,當大家都四散坐定的時候,姜恆遠總是坐在老總的對面,正是因爲選擇老闆正對面的位置坐下,姜恆遠和老闆的視線保持在同一條水平線上,談到一些事情的時候,老闆總是會與他有更多的眼神交流,也會耐心地聽姜恆遠發言。

其實,姜恆遠剛剛到公司的時候,他發現一個現象,那就是每次開會,其他的同事都會早早地往會議室跑,大家找好座位就坐下了,而當姜恆遠去的時候,會議室已經滿滿當當,只剩下老闆對面的一個空座兒。

本來姜恆遠想着自己剛到公司,不要太出位,隨便找個角落坐一坐算了,但又覺得自己沒犯錯誤,沒必要坐在角落裡灰頭土臉。於是乾脆就坐了老闆對面空着的那個空座。會議開始了,老總展望公司未來,滔滔不絕,口若懸河。

正巧姜恆遠坐在老總的對面,老總於是就更加關注到姜恆遠的反應,當老闆提出一個問題的時候,發現姜恆遠露出了思索的表情,正巧姜恆遠是新來的員工,老總就讓他談談想法,沒想到,姜恆遠機智的言語讓老總在瞬間記住了姜恆遠的名字,於是老總就特意爲姜恆遠安排了很多人都很意外的工作,這給了姜恆遠更大的信心。

不多久,老總就給姜恆遠升職爲總裁助理,這份工作給了姜恆遠更好的發展機會。他可以管理公司內部的人員,處理公司與外部的關係,而開會時,老總對面的空座兒也成了姜恆遠的專座,似乎約定成俗了。

每當老總委派任務的時候,姜恆遠總是面對面地在老總面前拍板保證,後來,姜恆遠深深地感覺到,工作,雖然責任更大,任務更重,但限制與壓力卻因爲權利的提高而變小。所以他一直不斷激勵自己,化目前的壓力爲動力,去發展自己的管理才能,去拓展自己的活動空間。

心理學專家支招

很多人可能都抱怨過“得不到領導的賞識和重用,怎麼努力領導也根本看不見”。可是,當老闆對面有一個空座兒的時候,他不坐,偏要縮着頭躲在角落裡。卻不知,想要領導注意和賞識自己,就得不怕拋頭露面,就得在領導視線裡晃悠,就得在與領導的交談中,多方面展示自己。

所以,想在職場得到更好的發展,必須要有這樣的魄力,記住這樣的一句話,你不是老鼠,領導也不是貓。沒有人吃得了你。開會時,採取“利己不損人”的正當手段,坐在領導的對面,用眼神領會領導的意思,用心聽懂領導所講的話,和領導產生正常的交流,爲自己爭取機會,不失爲明智之舉。和領導的交流多了,領導也會幫助這樣的員工定位,給其更多的表現機會。

老闆對面的空座兒,有勇氣的人,就請坦然從容地坐吧!

約翰遜效應——關鍵時刻,真正的高手會忘了自己

約翰遜效應得名於一位名叫約翰遜的運動員。約翰遜平時訓練有素,實力雄厚,可是,到真正比賽的時候,他卻連連失利。這其實和技術和力量無關,約翰遜敗在了自己的心理素質上。後來人們藉此把那種平時表現良好,但由於缺乏應有的心理素質而導致競技場上失敗的現象稱爲約翰遜效應。

其實,對於一個目標真正的專注,就可以抑制恐懼的心理,甚至忘記恐懼。一個人專注到極點的時候,整個心中是沒有任何雜念的,就如同一個故事講的,一位年輕人在岸邊釣魚,鄰旁坐着一位老人,也在釣魚。二人坐得很近。奇怪的是,老人家不停地有魚上鉤,而年輕人一整天都未有收穫。

他終於沉不住氣,問老人:“我們兩人的釣餌和方法都一樣,爲何你輕易釣到魚,我卻一無所獲。”老人平靜地說:“我釣魚的時候,懂得在關鍵時刻,忘記釣魚,也忘記我自己,甚至到了魚兒游過來的時候,我連心也似乎靜得沒有跳動,這樣的情況下,我忘了我的存在,魚兒也不知道我的存在,所以,它們咬我的魚餌;而你心裡只想着魚吃你的餌沒有,連眼也不停地盯着魚,心有急躁,情緒不斷變化,心情煩亂不安,所以,關鍵時刻,魚兒感受到了你的緊張,就會馬上逃離。”

這個故事,也給了職場中人這樣的一個提示,那就是關鍵時刻,做好自己該做的事情,忘了自己,才能無拘無束,取得成功。因爲職場是一個瞬息萬變的鬥秀場,只有關鍵時刻,忘了自己,不在乎別人的目光,懂得把握,挺身而出,纔不會在激烈的競爭中落於下風。

于思唯一直以來都是一名普通員工,有一天早晨,她和同事張娜娜走進辦公大廳後發現,地上已是一片汪洋,原來是晚上暖氣管爆裂了。

此時,上司還沒上班,該怎麼辦?一時間,樓道內亂成一鍋粥。這時,于思唯挺身而出,安排同事們幫忙清理地上的水,同事張娜娜酸溜溜地說:“這事輪到你安排嗎,不管咱們的事,看物業公司怎麼處理吧。”

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