天珠變中文
●我的現場主義
我是徹底的現場主義者。這是因爲我從年輕時起就是在生產現場的不斷磨練中長大的。當了負責經營的管理者以後，也就不能離開企業的主要情報來源的生產現場了。不，不妨說，反而是現在當了企業主要負責人，也許就更離不開生產現場了。
在副社長室裡冥思苦想，倒不如到生產現場的各個角落，直接獲得第一手的生產信息和感受直接的刺激。因爲一直是處在現場的緣故，所以在那裡較能獲得滿足，現場主義正符合我的個性，這也是多年所累積的經驗。
這是1937至1938年的往事了。在豐田紡織廠任職期間，有一次，爲了編寫上司讓我草擬的一份有關紡紗的標準作業表，我吃盡了苦頭。當時，我只得到丸善書店買來一些有關標準作業的書籍之後才把它整理歸納寫成。
我痛感一個好的標準作業表在辦公桌上是編寫不出來的，要多次到第一生產現場，加以反覆修改，才能親手製訂出一個完美的、令每個人都能看明白的標準作業表來。
第二次世界大戰期間，當我調來豐田汽車工業公司工作之後，不用說，第一件事就是號召大家制訂標準作業表，因爲在實際工作中它很管用。當時，熟練工人都從工廠抽到戰場上去了。生產現場逐漸變成由外行男女工人操縱機器的地方了。這樣，生產現場當然就更加需要標準作業表了。我認爲，從制訂生產現場基礎的標準作業表開始，直到豐田生產方式的形成，這條道路走過了35個年頭，當時的經驗成爲根本推動力。而且，我的現場主義的起點也是從這裡開始的。
在豐田汽車工業公司的各工廠內，毫無疑問也是在熱衷於豐田的協作企業的生產現場徹底實行了“目視化管理”。生產現場的柱子上都明確地貼着標準作業表。這樣，擡頭誰都可以清楚見到被稱爲“工序指示燈”的生產線停車公示板，發生故障的情況可以一目瞭然。
在運往生產線的零部件箱邊上，附着所謂豐田生產方式象徵的“看板”，它一方面指示要把需要的東西、在需要的時刻拿到需要的數量對實際加工件的工序做出提示，另一方面又發揮作業指令的功能。
如果要將“目視化管理”作爲豐田生產方式的管理手段，首先就要熟悉標準作業表。
親自制定標準作業表