公關的真諦
下午2點不到,赫連娜和靳曉思就拿了本子和筆到會議室準備接受培訓了,赫連娜擔心靳曉思還在反感午飯時發生的事,主動搭話:“看了海蒂的任務表吧,內容好多哦!”
靳曉思無害地笑笑:“應該多的,本來CIG從來沒有過招應屆生的先例,自然不會給咱們多少時間,所以還是努力學的好,而且我也實在是聽煩了那些人說剛畢業的孩子不行的話了。”
赫連娜露出陽光的笑容:“沒錯,那我們一起努力吧!”
靳曉思點了點頭,目光轉冷:“我只是覺得他們幾個怎麼一下就可以進項目組,而我倆只是做些打雜的事情,沒有人帶,會進步得慢,甚至摸不着頭腦。”
赫連娜點頭,也比較認同靳曉思的話。
這時康健他們幾個AE也走了進來,2點整,西黛帶着一位外國人走了進來,她對大家點了點頭,用英文說:“這是我們公司的培訓主管艾力克,從美國總部過來,給大家講一個下午的課,但是這個下午會成爲你們一生,至少是在公關生涯中最受用的。”
衆人受了鼓舞鼓起掌來,艾力克揮了揮手,先是感謝了西黛的讚揚,然後自我介紹了一下,就轉身在白板上寫了兩個大大的英文字母——PR!繼而露出一個像麥當勞叔叔那樣的笑容問:“誰能給我詮釋一下?”
PR其實就是公共關係PublicRelations的英文縮寫,可是如果要把這個PR進行詮釋,還真有些麻煩,因爲每個人的理解都有所不同,尤其像赫連娜這樣剛剛從學校出來的,對PR的理解就是《公共關係》這本書裡的理解,赫連娜只好把頭儘量地低下來,讓別人先說吧。
康健先舉手發言了:“PR就是將客戶提供的資金有效的、系統的、完美的花出去。”他說的不能說錯,不過怎麼聽都是比較外行的,畢竟他是做旅行社的出身,就算和公關公司打過交道,可能也是比較淺的。
果然,艾力克笑了笑:“這是一個直觀但是外行的說法。”
米樂優雅地笑了笑,說:“我認爲是與人溝通,各色人等都能遇上,而且往往是最棘手的事、最麻煩的人,纔會交到公關手中。而在與這些人溝通的時候,還要利用好其他人的幫助,所以說白了,PR就是與人溝通。”
艾力克點了點頭,期待着看向剩下沒有發言的人。
劉超曾是醫藥公司的業務經理,對這個問題有些緊張,畢竟隔行如隔山,而且他的個性又不是康健那樣熱情卻冒失的,所以他沉吟了許久才說:“我是銷售出身,對PR的理解也許還不夠深刻,但是我認爲,營銷的主題現在是消費者,對消費者最有用的營銷手段就是PR第一、廣告第二。”
艾力克讚許地點了點頭,紹斌立即接口道:“公關的作用就是確立企業與客戶之間的牢固關係。”
只剩下赫連娜與靳曉思沒有發言了,大家的焦點集中在她們身上,靳曉思保持着冷靜,一言不發,卻在桌子下用腳踢了踢赫連娜,突然一個廣告在腦海中閃現——“停止一切空談”。
赫連娜一下有了主意,於是說:“計劃(PLAN)、實施(DOING)、檢查(CHECK)、總結(ANALYSIS)。”
衆人大笑,艾力克友善地說:“看來你的書讀得很好,理解得也到位,需要在大量的實際工作中得到好的驗證。”
赫連娜傻傻地笑了笑,是的,對一個新人來說,缺的當然是實操。
靳曉思展開嬌媚的笑容:“我很想知道,艾力克眼中的PR是什麼?”
衆人的笑容一下收斂了,看着她,艾力克也一樣,但是他的眼睛裡有奇特的光芒,轉瞬,他微笑着對大家說:“PR!套用一句你們中國的話來說,就是老黃牛!”
接下來的培訓就是拉斯韋爾的5W模式什麼公關的技巧、要領等等的了,艾力克的課講得確實不錯,讓赫連娜收穫頗豐,也頗感自豪,聽到CIG是全球公關行業的領袖介紹的時候,那種驕傲讓自己感到頗爲滿足,雖然還不能確定自己能在這個公司堅持多久,但是一種信念已經樹立,不幹出個樣子,決不離開。
一個下午的時光很快就過去了,6點整,艾力克宣佈授課完成,新人們魚貫而出。