因此他對段志勇問道：“這種情況從技術上來講，理論上數據是無法恢復的。畢竟RAID信息的丟失造成了磁盤陣列上的每塊硬盤都無法進行RAID運算，自然也就讀不出數據。這樣吧，段經理，我諮詢一下我們公司的技術工程師，看看他們以前是不是碰到過這樣的問題，有沒有成功的經驗和辦法可以借鑑。您看行嗎？”
段志勇也懂數據存儲技術，他知道王晨宇說的是實話，只不過他現在的病急亂投醫，死馬當成活馬醫，正好王晨宇到電話的時機是他遇到問題的時候。其實他對於王晨宇所在的共利公司能夠幫他解決問題並沒有抱太大的希望。
因此他有些泄氣地說道：“好吧，你問問你們公司的技術工程師，看有沒有什麼好的解決方案。我的手機號是139xxxxxxxx，如果你們公司那邊有辦法，請立即打手機給我。就這樣吧。”
王晨宇掛了電話後立即站起來，快速衝到技術部，對正在看書學習的兩個工程師說道：“兩位技術大哥，我這邊有個棘手問題需要你們的幫助。”
大李直接擡頭詫異地問道：“什麼問題？說說看？”
王晨宇將剛纔段志勇告訴他的故障現象和現實情況說了一遍，然後拜託道：“大李工，你這邊對於這種問題有沒有碰到過？有沒有辦法解決？這很重要，關係到我能不能搞定一個客戶。”
坐在大李工對面的小李工雙手一攤，直接否決道：“這種問題無解，你還是死心吧，你應該知道RAID信息已丟失，所有這個RAID組下每顆硬盤上的數據就算是徹底丟失了，找不回來的。”
雖然有心理準備，但是王晨宇還是對小李工的這個答案微微有些失望，看來他是沒有辦法能通過解決問題來拉近和段志勇的關係了。
當然，這也許並不是一件壞事，他完全可以對段志勇說，BMI的EXP300這款磁盤陣列有多麼大的隱患，還是選擇共利的磁盤陣列在數據安全上更加有保障。
正當王晨宇準備轉身離開的時候，大李工卻突然出聲道：“其實也不是一點辦法都沒有……”
王晨宇大喜過望，直接再次轉身急切地問道：“你有解決辦法？”
大李工很肯定地點了點頭，回答道：“其實我以前在其他用戶那裡碰到過類似的情況。從理論上來講，關鍵問題在於RAID信息的丟失才造成了硬盤上的數據讀不出來，如果能恢復RAID信息，那麼就能恢復數據。這當然是有前提條件的，首先那個服務器上損壞的陣列卡得要找一塊同型號的替換上去，同時還要能記住損壞的陣列卡上所有的配置並按照原來的參數配置設置新陣列卡才行。可是一般來說，誰會沒事情幹，會專門記住服務器上陣列卡的每個參數設置呢？而且，即便是這些條件都能滿足，也不能100%地保證原來的數據能全部恢復。”
王晨宇立即喜笑顏開，對大李工哀求道：“兄弟，幫幫忙，你遇到這種情況是你親自動手恢復數據的嗎？當時恢復了多少數據？”
大李工的臉微微一紅，擺手道：“不是我親自操作的，是我們總公司那邊的一個技術高手操作的，當時也是湊巧了，用戶居然回憶起了服務器上陣列卡的參數配置，而也正好在現場，看着那個高手操作的。我本人只知道原理，沒有實際操作過。”
王晨宇依然不死心，拱手道：“你既然見過這種恢復數據的操作，和你操作基本上也差不多。是在不行，你到了用戶現場有什麼問題，還可以直接打電話給總公司那個操作過的工程師諮詢。總之，這次的問題就拜託你了。”
共利容城分公司內部的架構是銷售部門和技術部門平行的，而且技術工程師是直接受到侯世傑的領導，但是在具體的工作中，技術工程師主要只負責公司產品的安裝和售後維護，去哪裡安裝和維護還是要聽銷售的安排。
也許是對於自己的技術能力還沒有足夠的自信，也許是大李工根本就不想動，他搖頭直接拒絕道：“這又不是我們共利的產品，我們去一個使用BMI EXP300磁盤陣列的用戶那裡去解決BMI產品的問題，這有些不妥吧？用戶方的數據要存放在磁盤陣列上都是相當重要和關鍵的數據，我們如果去了還是沒能解決問題，如果用戶方故意將責任推到我們公司的頭上，那我們可是有嘴也說不清了。我覺得還是讓用戶方直接找BMI的工程師去想辦法解決比較好，畢竟他們纔是EXP300的生產商，也是陣列卡的生產商，對於產品更加熟悉。這渾水我們還是別去趟的好。”
“可這關係到我們銷售這邊一個重要客戶的關係，銷售這臺BMI磁盤陣列的系統集成商是目前我想攻克下來的客戶，他們現在遇到了危機，但是現在正好是我們公司的機會，假設我們共利能幫他們解決這次的難題，以後這個系統集成商就會信服我們公司的技術能力，也纔會信任我們公司的產品，纔會幫我們向用戶進行推薦。”王晨宇還是不死心，拿出了自己的理由。
見王晨宇如此的堅持，大李工只好無奈地說道：“我對你們銷售這邊的工作情況不瞭解，這樣吧，你去找找侯總，如果他點頭了，我就去試試。不過我得事先說明一點，假設還是不能解決用戶方數據恢復的問題，你可別怪我。”
“行，沒問題，我立即去找侯總。”王晨宇急匆匆地離開了技術部，去找侯世傑說這件事情去了。
他很有信心能說服侯世傑，因爲這畢竟關係到一個優質的潛在客戶和一個很好的銷售機會，也許錯過了這次機會，以後再想和交大新視野公司合作可就要花費無數倍的功夫了。
正當王晨宇在侯世傑的辦公室向侯世傑彙報情況的時候。段志勇的辦公室裡也來了一個不速之客，交大新視野公司的副總經理樑斌也正在詢問段志勇有什麼辦法能幫助用戶恢復數據。