122章 爾虞我詐的生意經
過,黃河倒是把自己參加智勇大闖關的消息告訴了燕給自己噹噹啦啦隊,燕璟剛開始挺意外,聽了黃河那一番話,挺驚訝,但還是表示會堅決捧場。
……第二天,華聯公司。
話說陳強早上剛剛點完名,就接到了陳婷的電話,陳婷讓他去一趟周口地區,考察考察市場,公司準備在那裡展一個分公司,到時候很可能由陳強出任總經理,這雖然表面上是一個好消息,但是陳強總覺得事情沒那麼簡單,他就是想不明白,陳婷怎麼會突然讓自己出差考察呢?她最近很少這樣信任過自己。
不過,陳強還是去了。
他去的時候,還讓他旗下的女員工齊潔請了幾天假,說是身體不舒服。明眼的人都能看明白,她是跟着陳強出差去了。
陳強一走,黃河和陳馬上對營銷一部動了大手腳,召集開會,明確思路。
修改了陳強在時的一些土政策,出臺了很多新的部門規定。同時,在近百名營銷一部員工內部,展開了一次大規模的摸底活動。
這一招用的是另類的上屋抽梯,把陳強哄上屋,然後把梯子抽掉。
陳婷這次派遣陳強去視察,實際上就是一次有預謀的收權,或許陳強到現在還不知道,當他再次回來的時候,會生什麼
中午的時候,陳要請黃河吃飯,被黃河婉拒了,因爲黃河有自己的打算。
黃河決定去看一下王珊,看看她的店,效益是不是真的像她所說的那麼好。
星星之家通訊。
穿着職業裝地王珊別有一番美感。其實她完全沒有必要穿地這麼正規。畢竟。她只是個個體戶。然而。或許是受了黃河地薰陶。她穿着大方。正規得體。面帶笑容。櫃檯裡地手機品牌齊全。其中有三分之二是山寨機。這是一個山寨機地時代。品牌手機除了諾基亞一直佔據銷售量地領先地位。無可替代。其它品牌地手機都遭受了山寨機很強地衝擊。對於山寨機。政府自然是持打壓態度地。但是在這個時代裡。山寨機佔據了很強地市場份額。打擊山寨手機地難度比打擊盜版還要難。相關部門負責人地心裡都清楚。山寨手機所佔有地市場比例。達到了什麼程度。
或可以這樣說。論及山寨手機在商場商鋪地覆蓋率。差不多可以達到‘十店九寨’地程度。
“黃哥。你可是好久沒來了!”王珊對黃河地到來很意外也很驚喜。
“我來看看你到底賣地怎麼樣。是說大話。還是真地賣地很好!”黃河笑道。
王珊爽朗地笑着。臉上地笑比以往強悍了許多。僅此一點。便證明她沒有說謊。
她讓黃河看了她的銷售紀錄,黃河有些吃驚,黃河沒想到,原來一直冷眼示人的米線西施,這回當起了正兒八經的手機西施,她平均每天能賣出四五臺手機,每臺純利潤大約二百多塊錢,一天的純利潤就是一千多,那麼她一個月就是三四萬。
三四萬,什麼概念?這純利潤能抵得過一個小公司了。
對此,黃河的確有些納悶兒,這個位置其實並不是黃金位置,而且,周圍還有兩三個大型的手機賣場,這王珊的手機店是怎麼在夾縫中生長起來的呢?論經驗,她很少;論服務,她雖然比賣米線時改觀了不少,但仍然不是很到位;論競爭,她的店鋪也沒有優勢,周圍生產銷售批手機的公司或商場面也不少,而且個個都比她的店鋪實力雄厚上百倍。
“來你店裡的客戶都是些什麼人?”黃河感興趣地問道。
王珊笑道:“什麼人都有啊,有白領,有在公司上班的,還有民工、學生!”
黃河點點頭,走出了門兒,左右望了望,像是突然明白了什麼。
“你幹什麼呢,神經兮兮的!”王珊盯着黃河張望的背影,不解地問。
“我明白了,你這店算得上是見縫插針,這就是你能賺錢的根本原因!”黃河笑道。
“見縫插針?什麼意思啊?”王珊不解。
黃河解釋道:“你的店滿足了很大一部分人的心理需求!有這麼一撥人,他們有一種特殊的心理,就是覺得大商場裡的東西肯定都是貴的,買東西喜歡避大就小,選擇小店去買,而這方圓幾裡的小手機店兒很少,你這店算是見縫插針,滿足了這部分人的心理需要,還有一個原因,就是你王珊了!”
“我?”王珊不解。
黃河感慨萬端地道:“這些銷售羣體中,還有一個特殊的羣體,是‘有色眼鏡型’,他們買東西還有一種獵豔心理,尤其是比較年輕的客戶羣,他們的購買會因爲銷售員的美醜而變化。這是第二個原因。”黃河這樣說着,其實也無非是瞎編亂造,這些理論估計十歲以上的小孩都知道,誰不喜歡買漂亮阿姨或漂亮姐姐賣的東西?
王珊知道黃河在逗她,假裝嬌滴滴地道:“那黃哥覺得我是美還是醜呢?”
黃河笑道:“自己拿鏡子照照不就行了!”
王珊嗔氣道:“黃哥你真壞,你就是我的一面鏡子!”
黃河一怔。
“你的眼睛時有我的影子啊!”王珊走近,可愛地瞪着他的眼睛,注視着他的瞳孔。
這話裡,似乎還有話。
黃河又瞄了幾眼她的櫃檯,道:“你沒進點兒諾基亞?”
王珊搖頭道:“諾基亞不掙錢啊,每臺機子連二十塊錢都掙不了!”
黃河輕輕一笑,道:“不用掙錢,賠錢也賣。”
王珊善意地罵道:“黃哥,你今天喝多了吧?我可賠不起!”
黃河笑道:“這叫戰術,聽我的,進幾部諾基亞,多少錢進的多少錢賣,甚至一部賠五塊錢都行!”
王珊皺眉道:“我倒沒聽說過賠本兒賣的戰術,你唬我吧?”
黃河一本正經地道:“我怎麼會唬你呢?這一招叫‘聲東擊西’。你想啊,諾基亞的品牌很火,它的價格客戶基本上都瞭解,如果你進幾部諾基亞手機,賣的比其它地方都便宜的話……”
王珊打斷黃河的話,恍然大悟地道:“黃哥我明白了,這諾基亞手機就是個幌子,客戶見我的諾基亞賣的便宜,就會在潛意識中,認爲我這裡的其它手機賣的也便宜,是不是這麼個道理?”
黃河表揚道:“你真聰明!”
王珊調皮地道:“黃哥,沒想到你也真夠奸詐的!”
黃河道:“我算是明白了,做買賣嘛,就得靈活就得動腦筋,不然的話,
孩子都得賠進去!”
王珊一怔:“你有老婆孩子了?”
黃河皺眉道:“我是打個比喻,理解能力真差,小學畢業了沒有?”黃河的神情漸漸舒展開,拿手在她俏俏的鼻子上捏了一把,善意地嘲笑她。
王珊呵呵笑道:“哎呀,我啊,家裡窮,上不起學,好不容易上了兩天學還趕上大禮拜,要不黃哥以後給我補補課?”眼睛裡含滿了憧憬。
黃河沒想到這王珊會如此幽默,不由得心裡暗喜。其實女人幽默起來是很有誘惑力的,尤其是美女,美女一句調侃的話語可以讓男人狂,讓男人回憶一輩子,美女一般對什麼事情不喜歡直接表達,喜歡話裡帶話。
黃河改變話題道:“你啊,該招個營業員了,你應該琢磨琢磨怎麼擴大規模了,你要學着瞭解市場,要做的事情還很多,不能再搞一人專政了,會累壞你的!”黃河倒是起了憐憫之心。
王珊點點頭:“我也是這樣想的,我正要找你商量商量呢!”說話間,王珊一把扯過黃河的手,把他往裡屋裡拉。嘴上又道:“來來來,咱們一邊吃飯一邊商量商量,我下一步該怎麼展。”
把黃河拉到了裡屋,王珊出來插上門,便轉了進去。
王珊從冰箱裡取出幾個涼菜,兩瓶啤酒,便坐了下來。
吃了幾口菜,王珊神情一變,神秘地道:“黃哥,你先吃着,我去拿點兒東西。”便回了臥室。
當王珊出來的時候,手裡拎着一沓百元的票子,笑呵呵地往桌子上一甩:“黃哥,這是這個月給你的分紅,兩千塊錢!”
黃河一愣,心想這王珊可真夠大方的。“這,我不能要,你留着當本錢吧!”
王珊硬把錢往黃河面前推,興奮地道:“我這店能開起來,能做到盈利,都是黃哥幫的忙,如果不是黃哥,我現在可能還在賣着米線,一天掙三十二十的,是黃哥你在我最困難的時候,給了我無私的幫助,兩千塊錢,是少了點兒,但卻是我的一番心意,以後,我每個月都給你兩千塊錢的分紅,如果掙的多,就給你的多,你別忘了,你還有兩萬塊錢在我這裡壓着呢!”
黃河掠過一陣感動,看來自己沒有幫錯王珊,她是一個知恩圖報的人。
但他還是不想要,他知道,王珊現在剛起步,正需要錢。
王珊見黃河不肯接受,乾脆耍起了無賴:“這錢你要也得要,不要也得要,你不要就是看不起我!那我馬上想辦法把那兩萬塊錢還給你!”
有意思,敢情這年頭,還有搶着還錢的!
“王珊,我的意思是,我現在不缺錢,先在你這兒存着,等我用錢的時候我來找你要。不然的話,錢到我手裡啊,喝涼水似的就花光了,是不是?”黃河笑道。
王珊問道:“那你什麼時候缺錢啊?”
黃河略作小思,道:“比如說訂婚娶媳婦兒了,或要買房子買車了,之類的。”
王珊的神情有了微妙的變化:“那,那黃哥找到目標了沒有?”
黃河點點頭,又趕快搖搖頭。
“那黃哥想找個什麼樣的媳婦啊?”
黃河笑道:“我要求不高,通情達理,能支持我工作,就行了,另外,有一個重要的前提條件!”
“什麼前提?”
黃河詼諧道:“必須是女的!”
王珊被黃河逗樂了,卻轉而探問道:“黃哥覺得,覺得我符不符合你的標準呢?”
黃河一怔,支吾道:“這,這個”
王珊趕忙道:“我逗你玩兒呢,呵呵!”然後催促着黃河吃菜喝酒。
酒過飯飽,快到了上班的時間,王珊把黃河送到門口,想要說些什麼,卻未出口。
出了店,黃河回頭一望王珊的這家店鋪,心裡不住地爲她祈禱。
但願王珊的生意經能念出一番名堂!
回了公司,有一部分員工從市場上回來了,黃河聽取了一下情況,又給他們安排了另外一個市場,讓他們重新折了回去。現在,公司搶佔市場的工作做的如火如荼,成效也還算顯著,銷售收入明顯攀高。而且,公司還掌握了很大一批手機經銷商的資料,黃河用電腦統計了一下,足足已經有了幾千個大小商家的詳細資料。這樣,只要深圳的新機器一出廠,就可以聯繫這些商家,哪怕成交率低於5%,也是一筆不小的數字。
再打個電話給陳婷,詢問了一下深圳那邊的進展情況,陳婷告訴黃河,現在已經到了試機階段,如果沒有特殊情況,不出一週,就可以上市銷售了。
黃河還找王夢璐要了一份營業報表,細緻地看了一番。
報表顯示,公司各部門的營業收入似乎都有着或多或少的增長,尤其是幾個手機賣場和手機當口,效益都還不錯。這主要在於兩個方面的原因,一是服務水平提高明顯,二是宣傳得力到位,這些日子,黃河在提高公司營銷人員的服務水平上下了不少工夫,還有宣傳方面,也做了不少工作。
不過,在幾個手機當中之中,有一個叫天雨盛世的銷售中心,似乎營業額一直止步不前,黃河撥通了中心負責人女經理劉萍的電話,詢問她是怎麼回事。
劉經理一聽公司副總詢問此事,便拼命地向黃河倒苦水:“黃主任啊,你是不知道啊,我們的手機價格太貴了,銷售上出不了量。隔壁的幾個當口,同類手機的價格比我們便宜很多,能不能再降降價啊?”
黃河怒道:“公司的定價都是統一的,爲什麼別的當口能出量?”
“我們這裡其它商家賣的都便宜,比我們公司賣的便宜好多好多”劉經理急道。
“中天多少錢?”黃河問。
“我們賣七百,別的商家賣四百五!”劉經理道。
“胡扯!四百五連成本都收不回來!”
“是真的!”劉經理爭辯。
黃河思忖片刻,道:“我這就過去看看!”
黃河幾分鐘便趕到了天雨盛世,天雨盛世位於紫羅閣商場二樓,這也是一個以經營通訊器材爲主的商場,一二三樓全是手機、mp4之類的通訊、科技類產品。
公司駐此處的銷售當口設有一個經理,三個女營業員。此時她們正面帶愁容地瞟着稀稀落落的客戶,哭喪着臉,櫃檯裡滿滿當當、賣不出去的手機更是讓她們望而興嘆。經理劉萍見黃河來了,站了起來,苦笑道:“黃總,你看,我們一天一臺機器也沒出
黃河朝左右四方看了看,憤憤地道:“劉萍,你們三個人都看櫃檯?你就不知道統籌安排一下?”
“怎麼安排?”劉萍問。
黃河馬上下達指示道:“這樣,你抓緊時間印刷五千張宣傳資料,派一個營業員在商場門口直接給顧客,平時櫃檯上有一個人照應就行了,你,就專門在商場裡轉,瞭解行情,研究營銷策略,明白嗎?”
劉萍耷拉着腦袋道:“黃總,我也這樣想過,但是,但是你去問問別的商家櫃檯上的手機價格,同樣的手機,比我們的便宜了一兩百,我們就是再怎麼策劃,人家客戶過來一問價格就嚇跑了!”
黃河瞄了瞄周圍其它商家的櫃檯,對劉萍道:“你,過來跟我去轉轉,我就不信這個邪了,別的商家會賠錢賣!”
黃河帶着劉萍到了一家叫‘紫蘭通訊’的櫃檯前,那營業員自然認識劉萍,問她黃河是誰,劉萍如實說了。黃河卻盯着櫃檯後牆上貼的價位表看了看,果不其然,這裡有幾款手機的價格低,比公司的成本價還要低很多。
黃河感覺到這裡面肯定有文章,指着後面的價格表問營業員:“你們的中天多少錢?”
“四百五!”營業員爽快地回答。
“四百五?這個價格你們能拿到貨嗎?不賠錢?”黃河問。
營業員搖頭道:“不賠,我們是薄利多銷呢!”
黃河眼睛一轉,來了主意,道:“這樣吧,我們公司缺貨,你給我準備十臺,四百五一臺,我一分錢也不少付給你!”
劉萍趕快拉住黃河,湊到他耳邊驚道:“黃總你瘋了?我們還有幾百臺存貨賣不出去呢!”臉上的焦急溢於言表。
黃河卻不理會她的反對,催促營業員道:“拿吧,放心,我給現金,絕不賖欠!”
此時的營業員卻是一臉的支吾:這這手機已經賣光了!”
黃河更是確定了自己的想法,繼續道:“那你明天給我準備十臺,我全要!”
營業員臉色變得焦急起來:我,我給我們經理商量商量吧。”
……
黃河這一番簡捷的試探,倒是讓劉萍一陣羨慕,此時此刻,她當然也明白了事情的真相,她頓時覺得這個副總經理還真不簡單,一眼就看出了門道。
隨後,黃河又帶劉萍轉了幾個商家的櫃檯,都是如此,碩大的價位表上,都登記着幾種廉價手機,比市場價要便宜二百甚至三百以上。但是當顧客問及時,就推辭說是現在正缺貨。
這種營銷手段,其實跟黃河教王珊的方法差不多的原理,但是有着本質的區別。畢竟,這些商家吆喝着便宜,但卻拿不出貨來,而黃河知會王珊的策略,卻是貨真價實的。
回到自己的櫃檯,黃河問劉萍:“劉經理,這次你該明白了吧?”
劉萍自知理虧,忙給黃河倒了一杯水,面帶羞怯地道:“明白明白,他們是在掛羊頭賣狗肉,讓客戶覺得他們賣的便宜,實際上那些標價便宜的機子,他們都沒貨,這純粹是攪和市場啊。這樣下去讓別的商家怎麼做生意?”
黃河若有所思地道:“這實際上屬於一種欺詐行爲!屬於奸商的做法!那我們就以奇人之道還制奇人之身。劉經理,你今天把存在這種行爲的商家統計一下,一方面跟其它商家聯合起來,一方面把這種行爲向商場的商管部舉報,同時給客戶做好解釋疏導,商場如戰場,我們必須得爭取主動權!”
劉萍點點頭:“黃總,我知道該怎麼做了!”
處理完手機當口的事情,已經是下午四點,回到公司,剛坐下,便見財務部經理謝東跟着進了屋。
謝東把一份財務表狠狠地甩在黃河桌子上,憤憤地道:“看看吧,看看應收賬款!”
黃河覺得這謝東真不會做人,白有高學歷,卻這樣沒禮貌。
幸虧黃河不喜歡斤斤計較。如果謝東要是跟陳強這樣說話,陳強不暗中折騰死他纔怪。
黃河看了看財務報表,雖然也隱隱地看出些門道,但畢竟不是財務專業,有些名詞和賬目確實不怎麼清楚。
“什麼意思?”黃河問。
謝東指着報表上的一行字,道:“應收賬款!公司的應收賬款竟然達到了八位數!一百多萬!”
黃河對這個算是外行,天真地道:“收啊,該收的就收回來!”
謝東冷笑道:“好收的話早收回來了。尤其是三通公司,今年上半年我們給三通進了八十多萬的貨,一直還沒結賬。現在三通公司被齊能集團收購了,管理層都換了人,他們遲遲不肯給簽字,這賬清不了啊!”
“那他們認不認賬?”黃河問。
“認賬倒是認賬,但就是死賴着不給錢,怎麼辦?我們都去要了十幾次了,他們都藉口推辭,我現在恨不得找要賬公司,甚至找黑社會把賬催回來!”謝東平時並不是暴躁脾氣的人,但是攤上此事,也顯得極爲不冷靜。
但黃河馬上悟到了什麼,問道:“對了,你的意思是說,三通公司也被齊能集團收購了?齊能也開始搞通信產品了?”
謝東點頭罵道:“操,公司的這幫經理幹什麼吃的,賬目拖到現在,要是這賬要不回來,公司乾脆破產得了,工資一分不,所有人都辭退,滾蛋回家!”謝東平時看着慢言慢語的,遇到事情倒是急的像猴兒。
黃河最討厭聽到這種破罐子破摔的狠話,嚴肅地道:“謝經理,既然事情已經出了,我們就該想辦法解決,你在這裡牢騷管什麼用?能解決問題嗎?你跟我把詳細情況說一說,我看看怎麼解決。”
謝東‘哼’了一聲,轉身邊走邊埋怨道:“就憑你?你以爲你是誰啊?你能解決?”
黃河感到莫名其妙,心想世界上還有這種人,辦不成事兒,找別人撒氣。
敢情這謝東來找自己不是來商量對策的,他是把自己當出氣筒了!
黃河忍了,心想,畢竟謝東這傢伙責任心還算比較強,不然,黃河非得好好找他理論理論。
不過,關於這應收款項的事情,黃河覺得應該想想辦法了,否則越託越難辦,而且,也不是小數目,一百多萬呢!
然而,剛纔聽謝東那麼一說,好像還真有些棘手了。