等小吳的老公得知醫院裡的情況，趕到醫院時，是第二天的早上。姑姑已經將嬰孩交給醫院進行了處理，孩子父親心中不忍，當時也只是在醫院裡痛哭一場。小吳雖說身子還很弱，但也不想在醫院裡住下去，傷心之地哪還有養身子的心思。當下出院辦理手續，卻虧欠下七千多元的住院費用，醫院要小吳兩人結算。
小吳一家當時也沒有這麼多錢，醫院就不準小吳離開，將小吳帶進醫院辦公室裡坐着，要她男人回去籌錢。兩人沒有辦法，男人回到工地，找平時相熟的人借錢，大家問到她的情況，都覺得這樣子不對勁。人在醫院裡就這樣沒有了，醫院總得給出一個說法，再細看收費項目。項目裡到結算之前，還在收取對嬰孩的護理費用，而嬰孩在線一天入夜也就判定死亡。
其他還有不少說不清的，也看不明白的收費項目。那些一起做工的人，也覺得醫院對他們一家太過分，要小吳男人到醫院去討個說法。總不能一個人在醫院裡就這樣沒有了，連見都不見一面就處理掉。何況，醫院這樣處理嬰孩，嬰孩的父親都沒有許可，也是醫院不對。
當下，小吳男人也就回到醫院詢問，卻沒有任何人理會。到收費出詢問怎麼還會有嬰孩都處理之後的護理費用，收費人員說，他們只是按照醫生給出的收費單子來收取的，有什麼問題和他們沒有關係。小吳就去問醫生，醫生一直在忙着，也不肯看他們手裡的單子，之後給叫得煩了，應了一句：醫院收費一直都這樣，電腦計算還會有錯？要想賴賬也不見過這樣的人。
當下小吳就站在醫生身邊，那醫生對着小吳身上一推。小吳也沒有防備，加上體質弱，渾身都沒有半點力氣，順着那一推也就跌倒在地。醫生見了，破口大罵起來，罵小吳沒有錢住院賴賬還要向訛詐，證明他們用心險惡，等等，罵了十幾分鍾。
小吳等人哪敢在醫院裡再多說？當下，準備回村裡找人借錢，但醫院不準小吳離開，依舊留在辦公室裡，要她男人籌到錢交到醫院裡才能離開。
男人再回到工地裡，那些人聽到之後，就有幾個人憤憤不平，叫嚷着吵鬧着，說是陪小吳男人到醫院裡去，人多了纔會有勢，醫院也就會正面來對待。等這些人走到醫院後，醫生就揪着小吳不放，直說是要賴賬，其他的話都不肯承認。
一起陪着的人見醫院不肯講道理，當下也就有兩個急性子的人吵嚷起來，在辦公室裡先換沒有幾個人，但一吵嚷之後，其他醫生護士也都圍了過來，還有醫院的保安也過來。保安先將那輛掛吵嚷的人帶出辦公室，說是他們在醫院裡喧譁，打攪醫院工作也影響到其他病人修養。等小吳男人的那些工友走後，之前那個醫生再次發飆起來，揪住小吳的衣領口不妨，說是小吳賴賬她會給醫院扣工資和獎金，非要小吳將錢交了後，再說其他的。
小吳老公見了這樣的情況，急忙着去護住小吳，隨即就衝突起來，兩人在辦公室裡被醫院裡的人給打傷。工地的朋友們見事情鬧到這種程度，雖說氣憤，但小吳兩人卻要忍下來。覺得欠醫院的錢先給還上，之後有什麼事再找醫院也就不虧理。小吳在辦公室裡給打傷後，身體更差，在一傢俬人病所裡醫治，就住在姑姑家裡。拖了幾天，身體也沒有多少惡化。等小吳男人回村裡籌錢，將事情說了出來，村裡的人得知後，覺得天下還有這樣不講理的。當即村裡就聚集起來，到市人民醫院討要說法。
之後，醫院態度生硬，緊咬住小吳一家欠錢未付，對於村裡人都要求不予理睬。村裡人要求見院長吳全衛，吳全衛卻不肯出面，讓一個副院長出來說事，對小吳一家警告說，所欠醫院的錢，如果一週之內不還上，就要將小吳告進法院裡。判十年二十年的徒刑，對村裡人到醫院裡鬧，影響了醫院的正常工作，將由小吳一家全部承擔責任，責罰金額兩千元一併交上。
村裡人自然不肯就這樣任由醫院欺壓，隨即在醫院裡出現對峙，要不是小吳怕承擔後果，村裡人當時就羣情激動之下，要將醫院辦公室給砸了，將那幾個人給打了。小吳夫婦倆攔着不讓，隨後村裡的人覺得醫院不講理，市委總不會不講理。就轉而到市委裡來，要求將市委書記，討要說法。
事情的經過大致就這樣，楊秀峰看完材料，感覺到很沉重地闔上。市人民醫院固然有很多的過錯，那也是體制裡有很多漏洞，才使得市人民醫院裡的那些人變成這樣，根源所在，還是在於管理體制的問題。這些事只是心裡感悟卻有不知道要怎麼說，甚至於都不能夠說穿。想一下，楊秀峰對車裡的支隊長說，“現在情況怎麼樣？”
“羣衆要求要見書記，要書記的一個說法。何磊主任等領導跟羣衆做了不少工作，公安的警員也做了一些工作，羣衆的情緒安撫下來，但他們的要求卻不肯放棄。估計是要見到市裡的主要領導，得到市裡主要領導的承諾。”
“縣裡那邊有人過來做羣衆的工作？”
“何主任已經跟縣裡聯繫過，縣裡說立即派人過來，將他們的人帶回縣裡。”這也是羣體事件一般的處理辦法，誰的人誰出面擦屁股。楊秀峰擔心小吳一家回到縣裡之後，會不會讓縣裡的人又施壓什麼壓力之類的事，這樣的事縣裡和鄉鎮幹部，有些人爲了自己的帽子能夠做得出的。
但這些事情，自己對縣裡的來人交待一句後，估計情況會好一些，至少讓下面的人知道有人關注着，也就不會亂來了。
進到市委裡，支隊長先下車。市委院子不算大，裡面的人見小車進院子裡，也就知道市裡的領導到了，是不是書記會市委了，卻沒有人認識。見車裡下來三個年輕人，圍過來的羣衆不免失望，人們都還沒有走近小車也就駐足不前。
楊秀峰見羣衆的情緒似乎爲他的車到來而波動了些，何磊見楊秀峰到來，也就走過來。到楊秀峰身邊，何磊說，“市長，羣衆要求見市裡主要領導，討要對醫院做法是不是對。”
“你先說說情況，我隨即和羣衆見面。”楊秀峰說，看着那些羣衆，似乎對何磊有一定的認同了，見他走到楊秀峰身邊說事，又見支隊長和周葉兩人跟在身邊，也就有更多的人往他這邊張望。也就三百來人，估計都是一個村的，或許還有小吳男人的工友，看不出羣衆的核心在哪裡，也斷定不出小吳一家。
何磊將他所知道的情況說了出來，但他的說法和支隊長所給出的材料略有不同，不夠細緻。對小吳一家在醫院裡的情況，瞭解得不多。這時，也不能說何磊做工作沒有做細，小吳一家和醫院之間的事由不是一兩天，醫院那邊肯定有了周全的應對準備，對於打人、態度惡劣、威脅等等都不會再承認了。公安局對事情的調查，自然有他們的途徑和方法，不是何磊便接觸羣衆一邊讓人瞭解情況所能夠相比的。
“醫院那邊是什麼態度？”聽了何磊的情況彙報之後，楊秀峰說，今天的這一起羣體事件，最直接的就是市人民醫院。
“跟醫院聯繫過，他們的迴應說是村裡人交不起醫藥費，就用這種手段來，如果市裡不支持醫院工作，今後醫院就無法辦下去，要求對帶頭鬧事的羣衆以破壞治安、擾亂公共秩序等罪名先抓起來，這樣才能夠起到威懾作用。”何磊說。
“這話誰說的？吳全衛，還是醫院的什麼人？”楊秀峰看着何磊，見他臉上帶着苦笑的樣子，也就明白了。只有吳全衛這樣的人，纔會有這種想法，但楊秀峰佯裝不知吳全衛和黃國友之間的關係。這樣才能更好地處理這事，可何磊卻無法無視這一點，也就不能夠很硬氣地對醫院做什麼措施。
楊秀峰說，“以市政府辦的名氣，將吳全衛通知到市委來，就說我說的，今天不過來和羣衆見面，討論好處理的辦法，他這個院長就不用當了。”從市裡的角度說來，楊秀峰逼着吳全衛出面，也是很正常的工作方法。這一次事件的根由，與市人民醫院無法開脫，不論是陳丹輝還上黃國友都不希望見到事情鬧大，鬧到媒體知道了，省裡也不會就此罷休的。輿論的壓力對於吳全衛說來可能不在意，但對陳丹輝和黃國友說來，壓力就不會小，主要是省裡得知這些情況後，市裡再處置不當，省裡要動手也就有更好的藉口。不管怎麼樣，陳丹輝等人都怕有這樣的事發生的。
何磊與醫院那邊聯繫，將楊秀峰的意思通知下去。楊秀峰本想問一問，黃國友此時躲在什麼地方，他對這一事件是什麼樣的態度。但想來問何磊，他這個政府辦主任又能說什麼？
和羣衆見面直接對話，用平等的心態來對待這種羣訪事件，而不是迴避與仇視，是解決問題的最有效也最容易讓羣衆接受的的方式。楊秀峰之前在柳市開發區時，曾見過一些無賴似的人，得知開發區要壯大起來，也就將之前劃撥的用地進行提價，或者利用一些當初雙方議定的漏洞來糾纏不休，但真正面對面地坐下來說，也都能夠將問題解決好。有些情況，確實是政府這方面沒將工作做完善的，要勇於承認，並作出補救工作，自然也就能夠將羣衆的情緒安撫住。
和何磊等人初步交流之後，對今天這一事件也就有了較全面的瞭解。楊秀峰帶着周葉走過去，並要何磊給到市委裡的羣衆安排中餐，何磊看着他，遲了一會才應諾了。又叫支隊長將市委裡的警員請過來，也請他先帶回去，今天警員們的辛苦，他會向林挺書記表示感謝的。
做了這兩件事後，楊秀峰才走進一個圈子稍大的羣衆裡去。面對看着他有些奇異，又見四周的警員都動起來，羣衆都警覺起來了。但看見楊秀峰走進人羣，繼而警員率隊都先出了市委，只有一個人留在楊秀峰身邊，大家緊張的情緒也就舒緩下來。
自我介紹、瞭解情況，之後，小吳夫婦倆也都出來，能夠看得出小吳身體還很虛弱。楊秀峰當場沒有給他們現金等做法，只是安慰說政府一定會將這一事處理好，好羣衆們相信政府。至於身體治療、費用問題，都會與市人民醫院進行磋商，要是醫院不肯負責這些事宜，政府會出面幫小吳一家打這官司。
將近兩小時後，何磊也讓市府辦的人將羣衆的盒飯送來了，吃過飯後，楊秀峰才請其他的羣衆先回村裡。市裡要解決這樣的問題，畢竟需要時間，而大家到市委來見領導，也就是爲了解決問題，而不是要鬧事。就算鬧事，最終的目的也是在問題的解決上。
讓市府辦先將小吳夫婦安排到醫院裡診治，住下來，請村裡人留下兩個人，既能夠照料小吳夫婦，也能夠將市裡的情況更及時地與村裡傳達回去，讓大家知道市裡對事情的處理進展。
對這樣的安排，羣衆顯得很滿意，也就離開市裡回村裡去。
兩小時後，市人民醫院那邊來了一個副院長，吳全衛不肯出來。也是在跟楊秀峰拗勁，之前楊秀峰說過他要是不出現在市委裡，今後這個院長也就不用在當了。但來人卻給楊秀峰解釋說，院長今天恰巧不在家，之前還能夠聯繫得上，後來電話就一直處於關機狀態，估計是手機沒有電了，或者是在沒有信號的區域裡。
楊秀峰沒有對那個副院長表示什麼態度，只是說，“你作爲院方負責人，對事件的處理能不能做主？”副院長雖說在醫院裡也得吳全衛的信任，但楊秀峰這句話他卻不敢就承認了，誰知道楊秀峰這個人會作出書面樣的舉動？到來之前，已經聽說了市府辦給羣衆買飯吃，聽說了楊秀峰給羣衆所做的答覆，也知道市府辦已經將小吳一家安排就醫。這些做法，顯然是對醫院一方是沒有利的，不說別的，單單是對小吳一家的醫治費用，不用想都會責成人民醫院來承擔，但只要的事情他哪能夠做主？
平時要是有什麼接待，成千上萬的一次消費都能夠簽單的，只要給吳全衛先說說，院長在這方面不算手緊。對下面的人算是不錯的，也才能夠將醫院經營成如今這樣子。但對小吳一家卻不同，哪怕是十元，都是原則和立場問題，涉及到醫院是不是虧理的問題。
來之前就想好了應對策略，副院長不肯直接回答楊秀峰的話，說，“楊市長，醫院裡的決策都是一樣領導班子集體討論後進行決策的，誰單獨作出的承諾都不能夠作數，這時市人民醫院一直以來的決議。我……我會盡全力協助市政府工作。”
楊秀峰也不能夠就將副院長趕回去，當下進到市委辦裡，楊秀峰先跟陳丹輝彙報了處置的情況，也將市人民醫院那邊的情況做了彙報。陳丹輝在電話裡將楊秀峰跨了幾句，表示事情進一步的處理會等他回到市裡再商議。
楊秀峰自然不會對陳丹輝有多少指望，從溪回縣到市裡要是他肯回來，早就回到市委了。以陳丹輝對這事的態度，也就明白今後對市人民醫院的問題上，不會順利的。公安局那邊對事件的介入和調查已經做了初步的工作，說不定今後當真要走法院訴訟的路子，要是公安局那邊那個給市人民醫院施加一些壓力，未必吳全衛還能夠堅持住，擁着合約的態度來對待所發生的事情。
從整個事件看來，市人民醫院有好幾點都是有着很大的問題的。一是管理混亂。對小吳一家的收費明顯有錯，卻不肯承認和糾正。嬰孩已經死亡後十多個小時，還在收取注射費、氧氣費、護理費等。二是對嬰孩護理上的問題，嬰孩出生後，體重偏低，就該對小吳夫婦進行告知，之後，應該對嬰孩進行重點護理，也要對小吳告知護理要點等，但醫院都沒有做，而是將嬰孩作爲一般產兒對待。事後，醫師表示過，她們是對小吳一家的經濟承受能力不足，體諒他們才這樣決定的，醫院沒有過失和責任。這顯然是站不住腳的。三是對嬰孩死後的處理，這是違規的，也是不合法的。四是對小吳夫婦之後的毆打致傷，傷情雖還沒有進行鑑定，但依據公安局所作的調查，顯然是事實。
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