小老鼠對兔子說：“兔子，我說的很多話現在你未必能夠明白，但當有一天你在我這個位置上時，或許你就會明白了！真的，有時候真正輪到自己的身上，你才能感同身受！”
兔子不服氣的說：“鼠老闆，我感覺有時候未必是親身經歷才能體會到，有些事是明擺着的，錯就是錯，對就是對！”
小老鼠搖搖頭笑了笑，表示對兔子說法的不認可，他想了一下說：“還是我剛纔的那句話，角度不同，做法不同，結果相異，對錯難辨！”
“鼠老闆，那就告訴我，你給那個熊先生200元錢的獎勵是對的還是錯的？”兔子問。
“那要看你怎麼看？”小老鼠說。
“那你是怎麼看的？”兔子追問道。
“那200元給熊先生，不是因爲怕他惹事纔給的平息費，更不是可憐他，給他的賠償費！我早就說過了，這是給他獎勵。”小老鼠解釋說。
“我就不明白了，我爲企業辦了營業執照和衛生許可證，替公司解決了困難，倒沒見你給個獎勵哪怕是口頭的也行，可你卻對一個本來不是我們問題卻來找茬的顧客獎勵了200元，這是什麼道理？”兔子接着問。
“你爲企業做事，因爲你在其位就要謀其政，作爲企業的一員，這是你分內的事。分內的事做好了是應該的，做不好，那是要受到批評的；熊先生不是我們的員工，自然談不上分內事，雖然他是爲了自身的利益來找到我們要我們賠償他的損失，但是他給我們提了醒，敲響了警鐘！如果沒有他提出來，或許這個隱患我們發現不了，這個管理的漏洞我們不能及時堵上，到時候真要是爆發了，那可不是200元錢能解決的事情。所以從這個角度來考慮，那麼我們應該感謝人家，哪怕他當初的本意未必是如此，但從我們的實際收益來說，理應給予獎勵！”小老鼠耐心的解釋着。
“好，這個就算能解釋的通，那麼你承不承認，你堅持貼的《致歉信》是錯誤的？”兔子又問。
“還是那句話，沒有對錯！從我的角度來看，沒有任何的錯誤，即使到現在，我還是認爲必須要貼！”小老鼠回答道。
“爲什麼？”兔子表示了不解，其他幾個也側着耳朵傾聽着，表現出了很大的好奇心。
“我們爲什麼要貼《致歉信》？是因爲我們爲把剩包子賣給顧客而道歉！剩包子賣給了顧客，這是事實！既然已經把剩包子賣出去了，我們做錯了事，難道我們不該向顧客致歉嗎？”小老鼠反問道。
“可是，我們賣的剩包子並不是導致熊老太太生病的原因啊？也就是說顧客即使吃到了剩包子，也不會出現什麼問題，我們這樣做豈不是小題大做了嗎？”兔子繼續問小老鼠。
“還是那句話，我們致歉的目的並不是因爲熊老太太的病，那只是一個誘因，卻不是我們致歉的緣由！所以，無論熊老太太的病是否由吃我們的剩包子引起，我們致歉的是我們賣了剩包子的行爲！現在你明白了嗎？”小老鼠說。
“太深奧了，我不明白！但是，我就知道一點，如果不貼這張《致歉信》，這件事可能會不了了之，我們也不會有那麼大的名譽損失，市場或許更容易接受我們的產品，現在倒好，家醜自揚，唯恐天下不知，從這個方面來講，我認爲還是錯的。”兔子爭辯說。
“不對！俗話說，謠言止於智者，還有一句是謠言止於公開！我們做錯了事，就要有改正的決心和行動！顧客會因爲我們到底賣沒賣剩包子而自己猜疑，如果這種猜疑轉化成了內心的恐懼，那麼結果是最可怕的。人們最大的恐懼是來自於對未知災難的驚恐，實際上當大家知道他所擔心的東西的來龍去脈和採取應對措施之後，那麼驚慌自然消失。所以說，顧客關心的不是昨天我們到底賣沒賣過剩包子，而真正關心的是我們明天還會不會再賣剩包子！所以，我們之所以要貼《致歉信》就是向顧客表明，我們對這件事的態度，以及未來我們的做法！”小老鼠想繞口令一樣的解釋，把大家都鬧糊塗了。
“鼠老闆，你解釋了那麼大半天，我也聽不懂，但是我還是堅持我的看法，那就是在貼《致歉信》和獎勵熊先生200元錢的問題上，是你想的過於複雜了，事情也許沒有你說的那麼複雜，我到現在爲止，都不認爲你的做法是對的！”兔子仍舊堅持自己的看法。
小老鼠苦笑着搖了搖頭，面對兔子如此的固執，他真的沒有別的辦法再給他解釋，也許只有結果是最好的證明。但是小老鼠知道，如果兔子不能從根本上認識這個問題是對的，那麼他打算離開的念頭是不會消除的。因爲，誰都不會呆在一個他認爲是錯誤的企業裡面的。現在，唯一改變這種狀態的就只有一種方法，那就是讓他在總經理這個位置試一試，只有他真正接觸到這些事情的決策時，或許才能真正明白這些。於是小老鼠對着兔子說：“這樣吧，兔子，既然你不認爲我的這些看法是對的，你總會有自己的看法吧，不妨說出來，大家分享一下！”
“我可不是什麼理論家，能說出你這麼高深玄妙的理論！反正我就知道一點，對的就是對的，它就放在哪裡；錯的就是錯的，無論你用什麼高深的理論去證明它！”兔子說。
“那好，既然你不認可我的說法，你看這樣可以不可以，從現在開始，我讓你做這個負責人的位子，直到你能想明白爲止！你敢不敢做？”小老鼠問兔子。
兔子先是一愣，接着便說：“鼠老闆，你倒別嚇唬我！做這個位子倒還真沒有什麼敢不敢的！就是不知道你願不願意放手幾天？”
小老鼠笑着說：“沒任何問題，從現在開始，你就是這個企業的負責人了！我希望你能幹出自己的特色來，不過我只有一個要求，就是無論做什麼決定，32名員工一個都不能少！”
“這個我答應你，其實也沒有什麼難的？”兔子很自信的說。
“鼠老闆！這能行嗎？”老牛老闆表示了自己的擔憂。
“我認爲還是別開這種玩笑，會出事的！”羊小姐心直口快的表達了自己的看法。
“我也保留意見，鼠老闆你要三思！”狗會計說。
小老鼠擺擺手，讓大家放心。可是大家真的能放心嗎？