王家琪和王立基隨着店長到了樓下。只見羣情洶涌，只差拉起橫幅示威和噴油漆恐嚇了。店員不敢和顧客衝突，卻無法安撫顧客情緒，場面極其混亂。
王立基在王家琪耳邊冷哼一聲低語：“都是你做的好事！”
王家琪毫不在乎，她全然鄙視，不語。
若要人不知除非己莫爲，若是沒有差錯，還怕人家鬧事？
王立基下去了也茫然，他一手把王家琪拉到身邊說：“這位，是我們琴行新任的董事長，大家就稍安勿躁，聽她的解釋。”
王家琪鄙視地瞥了王立基一眼，說：“我知道大家的心情。在此我對大家說一聲抱歉。”說罷，她衆目睽睽之下對着一羣人做了個九十度鞠躬。
突然有人說：“這個世界道歉有用就不用警察了！咱們把這黑店拆了！”
此時王家琪大喊一聲：“誰敢砸這裡一下，就當民事毀壞，拘留所裡去！”
在場的人瞬間安靜下來。
王家琪深呼吸一下，說：“我很明白大家作爲消費者的焦躁。前來是解決問題不是衍生問題的。我們的東西有問題，私了不成最多是消委處罰。而你們在本店鬧事，是把自己的道德搭上了，何必？”
“現在，一個一個來。出示樂器的保修卡和保證卡，讓我們的店員檢查樂器是否出自本店工場，並且登記您們的聯繫方式。我們覈實以後，一個月內會爲大家重新打造新的，符合質量的樂器郵寄到府上。但現場發現渾水摸魚搗亂者，百倍罰款。”
王家琪一下令，顧客有了安撫，大家總算鬆了口氣。
她轉而對那個老員工說：“您知道咱們的防僞方式，檢查仔細點！”
“是，大小姐！”
王立基由始至終彷彿一個無能的太監站在一邊。
王家琪再次上樓，股東們油然發現耳根清靜了許多，便紛紛說。
“家琪，我相信你，七天不夠就用夠十天。”
“就是，小丫頭，出入戰場不必心急。”
“這麼亂，我也覺得要給您一個月纔是。”
有的人直接跟王立基說：“立基，不是我們不相信你。不過……就給點機會年輕人吧。”
……
大勢已去，王立基無言以對。
財路被斷，白彩玉則心心不忿。
王家琪聽了大家的信任，微笑着謙虛鞠躬說：“謝謝！”
“那……查賬大概七天，七天後，希望各位長輩回來共商解決辦法。我希望您們多給我建議。此事過後，下個月股東大會，正式宣佈重組。”
“好，年輕人謙虛是好。”
“那我們先走了。”
王家琪客氣道：“請便！”
待股東們都離去，王家琪的目光集中到王立基和白彩玉身上，問：“鑰匙呢？這裡每一把鎖的鑰匙都不要私藏，我會有幾百種辦法讓你們交出來。”
王立基深呼吸一下，一臉不情願地放下一大串鑰匙說：“要來也沒用，賬簿在財務組手中。”
王家琪挑眉淡淡道：“別把我當小孩，我要的是你們辦公室的賬簿。”
“你……”白彩玉直指她的鼻尖，“懂不懂什麼叫尊重？”
王家琪拿起沉甸甸的鑰匙，吩咐道：“蔣律師，麻煩您看着他們收拾東西離開，可疑的東西不許帶走。包括什麼賬簿、報表、存摺等等。”
白彩玉激動起來說：“王家琪，你別過分啊，你沒權搜身，這是侵犯人權。”
越激動就越證明這辦公室裡越不妥。
王家琪上前，撫着她的背說：“不用緊張，蔣律師也只是看看罷了。擔心我偷什麼的話，記得讓你的好女兒準時報到。我下午就開始查賬。”
說完，她匆匆走向財務室，讓財務長不論以任何方式任何理由，把琴行所有相關賬戶申請臨時凍結。尤其是王立基的個人戶。
財務室的人是聽到這個大小姐的來勢洶洶地清理門戶，便乖乖聽話。
王家琪從財務部收納一堆對外的賬本和銀行賬戶的交易明細。她還讓財務組的人員放假，只留下一個掌管現金的出納。
每個人紛紛感覺不安。尤其是財務長。
大家通過落地玻璃看到王立基夫妻倆也無奈離去，也只好怯怯離場，不敢作祟。
王家琪也對那出納人員說：“先下班，吃飽，養足精神，下午兩點回來。未來幾天好辛苦，做好心理準備。”
見樓層已空，王家琪帶着蔣娜翻了翻那些賬本，說：“有些備註得很明細，而有些支出卻空白，我們主要查的應該是這些資金的去向。”
蔣娜點點頭。
王家琪鎖好財務室的大門，說：“下去看看情況。”