辦公室裡輕輕的敲桌子聲響起，韓利明閉上眼睛躺在椅子上想着善後工作，現在事故訂單已經處理完畢，但隨之而來的是客戶投訴和平臺追責，這纔是重中之重，這和今年的公司目標已經嚴重背離，客戶體驗極差。過了半小時後，韓利明睜開朦朧的雙眼，習慣性的擦了擦嘴角，迷迷糊糊的站到窗前，差點睡着。
韓利明深吸一口氣，將手下的三個主管全部喊進辦公室，面色平靜的問三人：這次事故對於平臺和客服，客戶這邊，應該怎麼處理，想好解決辦法了嗎？三位主管面面相覷，根本就沒有想過處理方法，三人都覺的這是運營部惹出的麻煩，應該運營部自己去擦屁股，這又不是一次簡單的事故，要不是韓利明處理及時，還不知道損失要有多大，誰都不想和這件事惹上一點點關係。
重重的嘆息聲響起，韓利明板着臉色，坐回到椅子上，輕輕釦着桌子，嚴肅的說道：想清楚你們的崗位職責，給你們半小時，獨立思考解決辦法，半小時後發到我手機上。三人點點頭，相繼離開辦公室。其實韓利明心中已經有了應對辦法，價格錯誤的活動時間只有三分鐘，這只是一次日常活動，流量並不多，但銷量高達一萬臺，這和大促沒什麼區別，即便是價格問題導致銷量暴漲，但這漲的也太過離譜，根本就不是一個日常活動能夠撐起的客戶流量，這裡面絕對有問題。
韓利明看過所有的事故訂單，經過數據分析，有不同用戶名，同一地址，同一聯繫方式用戶大量購買了這款產品，這完全可以和平臺報備是黃牛訂單。因爲這款產品是家用的，沒理由大量採購，如果是裝修公司，完全可以走採購優惠單，沒必要線上下單，對於平臺，完全可以解釋並且做出相應取消訂單處理。對於正常用戶，全部電話聯繫解釋價格出錯原因，最大限度取得客戶諒解，並且補上適量賠償。
對於平臺追責，無限申訴，直接聯繫平臺管理人員，只要處理力度不會限制店鋪活動，一切都好說。半小時後，三人的事故處理方式已經全部發到韓利明手機，韓利明補充並且做了明確分工，三人各司其職很快穩住了局面，現在就只是時間問題，等着事故自然過去就好。但韓利明依舊沒有掉以輕心，自己的團隊內部已經出現了問題，菜市場一樣的嘈雜就是最好證明。
想了一下，韓利明就知道了根源所在，暗暗自責一聲，問題竟然出在自己身上。客服部是一個很辛苦的部門，對接客戶一線，時常被一些無理取鬧的客戶弄的一肚子火，爲此韓利明爲客服部申請了不少福利，這也是客服部衆人信服韓利明的一個原因。有了火氣就要發泄，這再正常不過，但如果一個辦公室的人都在發泄怒火，那辦公室就成了垃圾桶，所有負面情緒的聚集地。發泄可以，人之常情，但是不能帶節奏，不能讓負面情緒在辦公室發酵，蔓延，這樣本來心情好的人都被代入抱怨的節奏，工作就沒法做了，都在吐苦水，怎麼提升工作效率，久而久之，團隊直接散掉。
換做以往，韓利明今天打開電梯門看到的局面根本不會發生，在所有人看到韓利明噤聲的情況下，還有小聲嘀咕的聲音，這就是負面情緒的傳播者。韓利明其實知道王寧不服管教，工作態度消極的情況，但韓利明當時並沒有多想，一是因爲這人是王叔叔求父親進到公司的，本身也沒犯什麼大錯。二是韓利明想鍛鍊一下手下主管帶團隊的管理能力。
現在看來，韓利明大錯特錯。所有人都認爲王寧是韓利明帶進的公司，背後就是韓利明在撐腰，所以王寧纔敢這麼目中無人，王寧的主管也礙於韓利明經理的職位，有苦自己咽，既不敢敲打王寧，也不敢和韓利明說明情況。韓利明讓手下主管把王寧叫進辦公室。
王寧輕輕敲了敲了辦公室的門，而後徑直推門而入，大大咧咧的坐在了辦公桌前的椅子上，咧嘴笑道：韓哥找我什麼事。說話時候眉飛色舞的，好像馬上就有喜事來臨一樣。王寧在進到辦公室前就在想，爲什麼韓利明要在這個時候把自己喊進來，聯想到剛剛三位主管面色凝重的走出辦公室，心中大喜，難不成是要提拔自己了！
一想到這裡，王寧就控制不住臉上得意的笑容。覺的自己馬上就要在這家公司有一席之地，以後也是管理層上的人物。韓利明有些莫名其妙的看着王寧，心中不禁納悶，這貨想什麼呢，這麼開心。輕輕敲了敲桌子，王寧這才從意淫的夢境中走出來。韓利明有些好笑的看着王寧，開口問道：怎麼樣，來公司還習慣嗎？
王寧表面強裝鎮定，心中竊喜，連連點頭：習慣的，公司各方面條件都不錯。
那就好。韓利明點點頭，繼續說道：既然來到公司，就好好幹，所有人都知道是我帶你進來的，不要讓我失望，該做什麼，不該做什麼，要做到心裡有數。
那肯定，韓哥你放心，肯定不會讓你失望，這公司管理層早晚有我的位置。王寧選擇性的忽略掉了韓利明後面半句話，只聽到了前面說的，開始幻想韓利明正式提拔自己爲主管的場面，甚至在腦海中已經開始準備述職報告。韓利明完全不知道王寧心中在想什麼，但看王寧的神情似乎沒有一絲受到敲打的樣子，正要開口，被手機鈴聲吸引了視線，馬曉曉來電。
韓利明揮了揮手，示意王寧離開。王寧識趣的輕輕關上辦公室門，趾高氣揚的回到自己位置，滿心歡喜，就差沒把我很開心四個大字寫在臉上。一直到電話來電最後一聲，韓利明才接起電話，剛接通就傳來馬曉曉愧疚道歉的聲音。
韓經理，實在抱歉，我的人出錯卻需要你出面解決，我已經趕最快的一班飛機回來，十分感激。馬曉曉在候機廳面色陳懇的說着，身體都跟着道歉的語氣不斷低頭。
沒事，事情我已經處理好了，你想想怎麼和客服部，怎麼和總監交代就好，這次的錯誤實在太低級了，好了，等你回來再說吧。韓利明說完就掛斷了電話，電話另一端明顯還有馬曉曉沒有說完的話，韓利明將手機扔到一邊，肚子咕咕嚕嚕的叫，這纔想起中午都沒有吃飯。從抽屜裡抽出一包零食，將近着吃了一點，想着等晚上再吃，事故雖然已經解決，但還有很多問題暴露在外面，韓利明必須要捋清楚這些問題，再想出對應的解決辦法，這才能給總監一個交代。
馬曉曉在候機廳看着被掛斷的電話，心中有些煩悶，從和韓利明打電話的態度來看，自己原本在韓利明心中挽回的好印象一下全部清零。馬曉曉本來打算當面道謝，但想了想，又覺的韓利明會認爲自己對公司發生的事漠不關心，運營部經理的身份有些不稱職。從打完電話的結果來看，打不打這通電話，都已經沒有太大意義。雖然是手下犯錯，但韓利明不會去找職員的麻煩，只會找馬曉曉的麻煩。此刻的馬曉曉緊緊握着登機牌，心急如焚，恨不得自己搶一架飛機立刻回到公司。