“這位大姐，實在是不好意思，我們不能給您退貨。您買產品的時間都過去四十天了，而且，產品已經用了將近一半，這不符合規定的。”服務員認真的解釋。
“放屁，我一直在外地回不來怎麼退？我就用了一次就成這樣了，我那裡還敢用？你這明明就是血口噴人。今天你們如果不退，我就讓你們做不了生意，我就讓大家都知道你們這裡賣假貨。”
那個女人嘴裡罵罵咧咧的。
“這位大姐，您可以查一下，我們的任何產品都是正品，在給顧客之前都會讓顧客查看的，這麼大一瓶不可能給您的時候裡面就這麼一點，如果真是我們的錯，我們會一立承擔的。”服務員耐心的說。
“少給我說這些沒用的，我不管，你們給我的時候就是這樣。告訴你們，你們賣的產品讓我毀容了，我還要去告你們呢。”
那個女人大聲的吵吵嚷嚷，引來了很多圍觀的人。
看着這位顧客蠻不講理的樣子，服務員一時有些發懵，眼裡隱約有些淚光滲出，但還是強忍着沒有掉下來，繼續的解釋。圍觀的人在聽了一會以後都知道了原委，一致的指向了那位顧客，更引的女人發起飆來。
“小劉，讓我來吧，你去那邊幫我看着點。”
這時又一位服務員走了過來，對着先前的那位服務員說。
“李姐。”
叫小劉的服務員看着叫自己的人，突然委屈的掉下了淚來。
“沒事的，去吧。”
李姐拍了拍小劉給她安慰。
看着走了的小劉，這位轉身來到了那位顧客面前。
“這位大姐您好，您已經用了一半的產品，這種退貨要求確實是不符合我們的規定。這樣吧，如果您實在要退的話，那我就個人出錢買了怎麼樣？不過我當着大家的面鄭重的承諾，我們商場杜絕一切假貨，如果有哪個人在我們這裡買到了假貨，我們將十倍的償還，我們也歡迎大家一起來監督我們。”
說完向大家深深地鞠了一躬。
聽了她的話這一片圍觀的人立馬給予了熱烈的掌聲。
“大姐，請跟我來。您的化妝品我要了，我現在就給您開一個收據。”
這位服務員伸出手做一個請的手勢。
顧客臉紅紅的，在大家的指責聲中隨着服務員來到了一間屋子。傅雪隨着她們走了過去，站在門口仔細的聽着她們的談話。雖然有點距離，不過以她的耳力，這簡直是小菜一碟。
“大姐，沒事的，我保證這套化妝品絕對是正品。不過市面上很多正品也有不適合某些皮膚的使用，我建議您在下次夠買的時候，一定要先知道自己肌膚的性質，適合什麼樣的保養，這樣才能更好的進行合適的選擇。”
服務員邊說邊開了一張收據遞給對方。
“大姐收好，其實我還是挺合適這套化妝品的，只是太貴一直也捨不得買，這次還多虧了大姐才讓我狠下心來買的。不過，想想我們女人青春就這麼幾年，做好保養一定是必不可少的。”
對方看着手中的這張收據沒有說話。
“哎，大姐，我以前學過幾年美容，可以爲您看看皮膚問題怎麼樣？放心，我是不會收錢的哦！”服務員微笑着說。
“我知道大姐是個直脾氣的人，這樣的人最可愛了，和那些總是和別人藏心眼，總是在背後拿着刀子捅人、當面一套背後一套的人，我還是最欣賞大姐這樣的人。我身邊的朋友也都是像您這樣的人呢！所以呢，我剛纔就想着爲大姐測一下皮膚。”
對面的顧客聽她這麼一說有些不好意思的望着她。
“對不起啊，我這也是着急弄的。”
“沒事，大姐不用客氣的。不過我看大姐臉上這一片一片的紅，還有很嚴重的脫皮現象，這可不是一般過敏所致的。大姐可以告訴我這是怎麼弄的，我只要知道了根源，保證三天之內讓大姐恢復正常。”
“真的？那我就謝謝你了。
其實，前幾天我們一家人去海邊玩了，當時沒有做好防曬的措施就給曬傷了。我一着急，就在當地的商場買了一些防曬用品趕緊擦了一遍，沒想到越來越嚴重，結果就成了這樣。
我心裡窩火，在那裡鬧了一場，回來看着自己臉心情差到了極點，腦子一熱就來到了這裡。唉，小妹妹，你說我這該怎麼辦？”
“大姐以前都用的是什麼化妝品？”
“我以前一直用的都是這個牌子的，感覺還不錯，所以也就沒有換。”
“那大姐你能相信我嗎？”
“能。你說讓我怎麼辦我都聽你的，只要能讓我的臉快點好起來，現在連我老公都不想看我一眼了。”
“好，只要大姐照着我的辦法做，我保證在三天之內恢復你原來的面貌，說不定還能更好。”
“真的？好，我都聽你的，花多少錢都無所謂。”
“放心，我不會讓你花太多的。這套化妝品確實是不錯，不過，我現在要爲大姐換一種強效補水修復的，等恢復了之後，大姐想用哪個都可以。
這樣吧，我先去向經理請個假，借用一下這個地方，再爲大姐準備點東西，大姐先去買我說的這種化妝品，我就在這爲您做護理怎麼樣？”
“好，那我真是謝謝你了。你說的這種化妝品這有嗎？”
“有是有，不過我不打算讓大姐在這買。”
“爲什麼？”
“別的地方也有，我想讓大姐來回問問價，看看那個地方最經濟。”
“唉！都是我一時糊塗。雖然我不差錢，可在第一次來你們這之後，我就和別的地方對比過了，說實話，就屬你們這裡最經濟實惠了。對不起，都是我一時衝動給你們造成了損失，一會我就去向那個被我罵的小妹妹道歉，也請你原諒我。”
“大姐客氣了，我們就是爲你們服務的。在我們心裡，顧客永遠是第一位的。”
“唉！不說了，我先去拿產品，順便辦一下我該做的事情，一會我們在這見。還有這個～”說着就將手中的收據撕了。
“我知道這是正品，等我好了，我會接着用的。對了，你叫什麼？下次我再買的時候就直接來找你。還有，我還想給你介紹一下我的那些朋友，讓你給她們看看皮膚適合用什麼。”
“好的，我叫李初心，大姐有什麼事情可以直接找我，我免費給大家測試。”
“好好。”
顧客說完轉身開門走了出來又進入了超市。
李初心也跟着走了出來，面帶微笑不急不躁。看到傅雪站在一旁對着她微微笑了笑轉身走了，李初心一愣也沒當回事，就去找經理把今天發生的事情做一下彙報。
兩個小時以後，李初心爲顧客做完了問題肌膚的護理，囑咐她要注意什麼，明天怎麼用，後天怎麼再接着護理的事項，在顧客千恩萬謝中送走了她，自己也到了下班的時間。
正在收拾東西的李初心，讓化妝部的經理找到了，告訴她上面經理找她，讓她馬上過去。李初心拿着自己的包包敲開了二樓總經理的辦公室，迎接她的居然是那位美的似天仙的少女。
……