整形公司。
樑函韻是跟一個叫方悅的同班,這天,方悅生病請假,樑函韻一個人上班。
前臺工作就是負責對客戶的疑問諮詢進行解答,讓客戶覺得有必要進一步來研究這個整形,也就是說,雖然這個工作很輕鬆,可以其實在整個整形公司來說,佔着舉足輕重的位置。
試想,一個人在前臺諮詢後,沒引起她的興趣,她怎麼會再往後面去呢?
公司美麗的女老總丁菲每天都要跟樑函韻她們交待一邊,甚至還說要舉辦幾次前臺培訓,讓她們再好好學習學習。
樑函韻自從懷孕以後,變得溫柔起來,客戶對她的印象都還不錯。
聽見推門聲,樑函韻忙站起來,面帶微笑說:“你好,請問有什麼可以幫助你的?”
進來的是一個珠光寶氣的中年婦人,微胖的身材,傲慢的表情,臉上還畫着濃妝,看的樑函韻心裡都有點反胃,說實話,她最怕遇到這樣的客戶,沒有多少文化,卻喜歡不懂裝懂,因爲有錢說話很猖狂很俗氣,卻偏要裝高雅之人,一般,跟這樣的客戶很難講得清道理的。
貴婦擡眼看了樑函韻一眼,自言自語說:“不是說整形公司都是美女嗎?我看這個也不怎麼樣的?”
樑函韻聽見,心裡想:“你說那都是人工美女,我可是純天然的。”可是嘴上卻還是很有禮貌的問:“請問,你想要哪方面的幫助?”
貴婦這才靠着吧檯,懶洋洋的樣子問:“我哪都想諮詢,你們經理在嗎?我不跟你說我要跟你們經理說。”
樑函韻繼續好脾氣的笑着說:“阿姨,我們這前臺就是負責諮詢的,你有不明白的地方我會詳細給你解答的,直到你滿意爲止。”
沒想到貴婦突然發難了,她把手裡的包一扔,伸手來抓樑函韻的衣服,“誰是阿姨,你喊誰阿姨的?”
樑函韻被嚇一跳,忙躲讓。
貴婦卻不依不饒的,半個身子都探到吧檯裡,要去抓樑函韻,她在激動中,揮舞着手臂,沒想到只聽見“噹噹”幾聲,她手腕上的玉鐲被碰碎了,跌落在吧檯上,發出很清脆的響聲。
貴婦這下更不得了了,大罵樑函韻,插着腰要見經理。
樑函韻蒙了,自己不就是叫了她一聲阿姨嗎?她犯得着這樣生氣,她可是什麼都沒做,這屋裡還有攝像頭呢。
裡面的人聽到動靜都跑出來,值班經理很嚴肅的看着樑函韻問:“樑函韻,這是怎麼回事?”
樑函韻還站在吧檯裡,一副受到驚嚇的樣子。
那個貴婦指着樑函韻還在罵:“你什麼態度,就你這樣的能做前臺,誰是你阿姨,我還是你媽呢……”
值班經理走到貴婦面前,微笑着說:“這位女士,請問發生什麼事了?”
貴婦斜着眼睛看着值班經理,問:“你是什麼人?”
值班經理說:“我是值班經理,你有什麼需要可以直接跟我說。”
貴婦很傲慢的指着樑函韻說:“她態度不好,還把我手鐲弄碎了,我要她跟我道歉,還要賠我的玉鐲。”
樑函韻一聽,急了:“玉鐲可是你要來打我自己碰碎的,憑什麼要我賠?”
貴婦抹得猩紅的指甲指着樑函韻說:“看看你的態度,要不是你態度不好,我怎麼會激動,我不激動就不會把我的玉鐲碰碎了,你就要賠。”
這完全是遇到一個不講理的人了,樑函韻懶得跟她說,看着經理說:“經理,你可以調監控,我的態度很好的。”
值班經理對她做了一個稍安勿躁的動作,又看和貴婦微笑着說:“這位女士,你看能不能到我們的會客室來解決這件事,這兒畢竟是前臺,我們還要上班的。”
貴婦看看值班經理,對樑函韻說:“好好學着點,也不知道從哪個跑來的野丫頭,還阿姨,有你這樣喊的嗎?“
值班經理跟大家都算是聽明白了,樑函韻喊她叫阿姨了,誰能知道一句阿姨是這個客戶的忌諱呢,只能說樑函韻今天太倒黴了。
大家都同情的看着樑函韻,看這架勢,這個客戶不是這麼好調解的。
果然,貴婦指着樑函韻說:“她也要去,她必須要賠我的玉鐲。”
樑函韻憋屈極了,可值班經理對她使了個眼色,意思是說客戶現在還在生氣,說什麼你都的忍。
她只好跟着貴婦跟值班經理一起到了會客室。
沒要值班經理招呼,貴婦一
屁股就坐到沙發上,對值班經理很傲慢的說:“你要是解決不了,我要見你們的丁總,反正她要賠我的玉鐲。”
樑函韻站在一邊,心被氣的砰砰直跳,這個人是純粹來找茬的吧,玉鐲明明是她自己碰碎的,爲什麼一定要她賠?
值班經理陪着笑,對貴婦說:“你消消氣,喝杯咖啡,我們先調出來監控研究一下好不好?”
雖然看出來這個貴婦不好惹,可是值班經理還是很公平的說。
貴婦一下子跳起來了,指着值班經理的鼻子說:“研究什麼,我的時間可是很寶貴的,耽誤我一分鐘就是幾百萬的生意,你賠的起嗎?”
這話說的值班經理一下子也沒話說了,她不知道這個人到底是什麼來頭,也不敢得罪,萬一是哪位權貴的夫人,她的工作也就慘了的。
“那你稍坐片刻,我去跟丁總彙報。”
值班經理對樑函韻說:“你也在這裡等着,好好給這位女士賠禮道歉,我馬上回來。”
樑函韻憋屈的臉漲的通紅,可是她能說什麼,她只是一個小小的前臺,而顧客就是上帝,就算丁總來了,也不會向着自己說話的。
值班經理推開門,丁菲正好過來了,她旁邊還跟着一位身材高挑的美女,值班經理恭敬的叫道:“丁總,蘇小姐。”
樑函韻擡頭一看,跟着丁菲走進來的是蘇茉,她眼圈不由一紅,有種看到親人的感覺。
蘇茉驚訝的走到樑函韻面前,問:“這是怎麼了?”
她接着看到坐沙發上的貴婦,驚喜的笑道:“羅夫人,你怎麼在這裡?”
羅夫人見是蘇茉,也站起來,“是蘇小姐,真是巧了,你這個大美人怎麼需要來整形的?”
蘇茉捂着嘴笑了,對羅夫人介紹說:“這是我朋友開的,我經常來找她玩的,這是丁總,丁總,這位是我們Z市財神爺羅局的夫人。”
丁菲伸出白嫩的小手,熱情的握住羅夫人的一雙胖手,說:“歡迎領導夫人來視察工作。”
羅夫人聽丁菲這麼一說,傲慢的點點頭,說:“丁總客氣了。”
這邊,蘇茉還在問樑函韻,可樑函韻看她倆對羅夫人的態度,不敢說話了。
(本章完)