楚天羽一行人一斤到醫院內部,楚天羽便發現了島國的醫院跟華夏的不同之處,最大的不同就是這裡的裝修風格根本就不像是一家醫院,不管是楚天羽這些來自華夏的醫生是這樣的印象,患者也同樣如此,這讓楚天羽不由感嘆島國醫院的人性化。
醫院的裝修風格讓患者感覺不像市醫院意味着什麼?意味着患者能避免感受到醫院的壓抑與緊張、焦急的氣息,沒人願意去醫院,來到醫院就意味着生病了,並且並請不輕,這麼一來就要飽受病痛的折磨,這種折磨會讓人感到無比的壓抑與緊張還有焦急,進而讓人一到醫院就會有這樣的感覺。
華夏醫院就給人這種感覺,壓抑、緊張、焦急,患者內心中本就有這種感覺,到了醫院,心中的這種感覺反而是加重了,這是不利於患者的病情恢復的。
島國的醫院就是反其道而行,裝修風格新穎而溫馨,讓患者身處這裡有一種彷彿不在醫院的感覺,這極大的放鬆了他們的身心,大大減輕了他們內心中的壓抑、緊張以及焦急之感。
就從這一點島國的醫院就比華夏的醫院更有人情味一些,也更人性化,這非常值得華夏醫院學習。
這裡的看病的流程和華夏大致相似,掛號,候診,就診,取藥,繳費。
島國的大醫院基本都有很多自動掛號機和自動付款的機,這樣就減少部分等待的時間。
初診時因爲不可以預約,等上三四個小時的也不稀奇,但等待的過程比較輕鬆,有舒適的座位,有飲水提供,人多但很有秩序,很多人都在安靜的看自己帶來的書。
醫院的秩序很好,地鐵站似的空中設有清晰的標誌,地上還貼着幾條彩色的線條,去放射科沿黃線走,抽血沿紅線走等等簡單明瞭。
醫院還像個社區,郵政局,便利店,麪包房,咖啡屋應有盡有,反到是有些像一家大的綜合性商場。
隨着參觀的進行,楚天羽逐漸瞭解到島國醫院與華夏醫院最大的差別,那就是在醫患關係上。
衆所周知華夏的醫患關係非常緊張,但在島國卻根本就沒有這種情況,患者跟醫生以及護士更像是朋友關係,就診的時候醫生跟護士與患者甚至會互相開一些小玩笑,整個的診療過程患者是非常信任醫生的,而醫生也是非常信任患者的,雙方根本就不存在誰防備着誰的情況。
並且島國的醫生比華夏的醫生更有耐心,楚天羽親眼見到一個小孩要拔牙,但是因爲害怕,手術剛要開始,便說要等三分鐘,換成華夏的醫生肯立會連哄帶騙的趕緊給這孩子進行手術,但是島國的醫生卻沒有,直接就答應了,醫生跟護士就這麼安靜的坐在一邊,等待這三分鐘過去,快到三分鐘的時候,孩子沒耐性了,直接說開始吧,但醫生看看錶卻說還有二十多秒,並且堅持要等到三分鐘,結果就是取得了這個孩子的信任。
楚天羽也親自去看了這家醫院一位教授如何給患者診治的過程。
這位教授的桌子上有一臺很大的電腦,他一邊患者病情敘說,一邊在電腦上做記錄。然後他提了好幾個問題,並讓患者躺倒牀上做檢查。
檢查的結果,是需要拍一張片子。護士小姐立即進來帶患者去拍片。拍片很快,就5分鐘時間,再回到診療室時,教授的電腦上已經顯示了剛拍的片子。教授認真地給患者解釋病情,提出治療建議,解答朋友的疑問,好象老師給學生上課。
最後開出處方,並約定下次來醫院複診的時間。除了拍片時間,整個看病過程用了大約25分鐘,一個詞:“耐心”。
華夏很多醫生都沒有這位老教授這般有內心,原因可能是華夏大醫院的醫生每天要見的患者數量驚人,也就導致了沒有這麼鬧心的跟患者解答,但最重要的原因還是醫患關係緊張的緣故,醫生生怕說多了,讓患者抓住自己的痛腳,然後找自己的麻煩,所以是能不多說就不多說,心裡時刻想着一句話——言多必失。
這是華夏患者的悲哀,也是華夏醫生的悲哀。
想到這些,讓楚天羽感到心裡不舒服,但也越發堅定了他要醫改的決心。
患者看完病後,到一樓的結算中心。坐在那裡等一會兒,工作人員會在電視熒屏上打出病人的姓名和就診單號碼,並呼號去查覈健康保險卡和領結算單子。
拿了結算單子後,就到邊上的自動付款機上支付治療費,可以使用現金,也可以使用各種信用卡。
除了當場需要注射的針劑之外,醫院不賣藥,因此醫院裡沒有藥房。這一點,島國全國所有的大小醫院都如此,爲的是保持藥價的公平。醫院只掙醫療費,不賺藥錢。
醫院的邊上,往往會有幾家藥房,都是不同的醫藥公司經營的。而且全國任何一個醫院開出的處方,在全國任何一家藥房裡均可購買取藥。因此,島國的藥價幾乎是全國統一價。
看到這楚天羽立刻是知道了島國早在很多年前就做到了醫藥分離,跟米國一樣,這些發達國家都是醫藥分離,當然入院治療的患者例外。
醫藥分離便避免了患者跟醫生之間的利益衝突,這也就大大的緩解了醫患關係緊張的情況,或者說這種情況有醫藥分離政策的國家,是不存在的。
副島寬忍還跟楚天羽說了一些島國的醫療情況。
島國人生病不會立即跑大醫院,而更願意去小醫院看病,這裡面有三個基本的原因:第一是,小診所小醫院的醫生,大多也是名醫,因爲島國的私立醫科大學的教授允許到非本校的附屬醫院坐診,私立醫院的醫生也可以到其他醫院上班。因此,小醫院的醫生中,“牛醫”還不少!
第二是,不管是私人診所還是小醫院,都可以使用醫療保險,而且這一種保險是全國各地通用;
第三,因爲島國從明治維新時期引進西方醫學後,就允許私人從醫。因此,許多的專業診所和小醫院,都有代代相傳的醫術,醫生自然也是醫科大學畢業以上的學歷,專業醫療水平與大醫院相比毫不孫色,甚至超過大醫院的醫生水平。正因爲島國社會有如此龐大的一個立體的,左右縱橫的醫療網絡體系,才使得患者得以及時分流和就醫,大醫院不會成爲“農貿市場”,醫生也有時間有耐心跟每一位病人進行周全的交流與治療,讓醫患關係變成醫友關係。
另外,島國實行醫、藥分離體制,因此,醫院不會也沒有機會通過亂配藥和多配藥來獲取利益。而醫院外面的藥局的藥是全國統一的價格,病人帶着醫生的處方,可以去全國任何地方的任何一家藥局配藥,這就使得各個藥局爲了吸引病人前來配藥,對病人如同親友,配完藥時一定會對病人說一句話:“請您多保重,早一點康復。”讓病人在離開藥局時,內心還帶着一份安慰,下次再來。
這讓讓楚天羽心裡感嘆不已,華夏就是因爲醫療資源嚴重的分配不均,導致了大醫院成了“農貿市場。”
華夏的小診所也是遍佈各個街道,但這裡醫生的水平實在是低得可憐,根本就不會該狠狠島國似的,哪怕是小診所裡邊的醫生也是大牛,甚至技術比大醫院的醫生還要高。
楚天羽忍不住長長嘆口氣,華夏的醫療環境對比島國,實在是相差太多、太多,從看病就診,到醫療資源分配,都是遠遠不足啊。
如果任由華夏的醫療行業還繼續這麼發展下去的話,首先醫患矛盾在某一天會徹底爆發,會鬧出大亂子,其次,想趕超島國這些發達國家幾乎是不可能的。
一天就這麼過去了,回酒店的路上,翟穎道:“你怎麼了?怎麼悶悶不樂的?”
楚天羽不開心的原因是因爲嫉妒,爲什麼島國的醫療環境就如此之好,而華夏的醫療環境卻讓人揪心那?殺醫案,傷醫案不斷的出現,在華夏當醫生已經成了一個高危行業,原因楚天羽知道,就是以藥養醫這個早已經應該退出歷史舞臺的政策。
而楚天羽要做的就是推翻這個政策,還華夏醫生與患者一個更乾淨的醫療大環境,但這條路真的非常難走,楚天羽只是在一個腫瘤科進行了小小醫改,結果那些傢伙就坐不住了,還不到一個月就取消了醫改政策。
這些事楚天羽不想跟翟穎說,便道:“沒什麼,就是參觀了一天的醫院有些累了。”
翟穎也不疑有他便道:“那晚上咱們就不出去逛街了,我在酒店裡陪你。”
楚天羽點點頭沒在說話,看向窗外開始想自己的事,他需要操心事的還真是不少,但最主要的還是醫改這塊,第一步計劃已經啓動了,現在只需要等待了,