李俊昊和楚小蠻趁着聖誕前夕和義診的機會,一趟帶上三重服務,用情至深,將牛犇的老父母感動得熱淚盈眶。
李俊昊和楚小蠻也猜測着,他們放下的最後一隻含苞待放的玫瑰‘花’能夠慢慢綻放,影響到牛犇的媳‘婦’兒,將這耳邊風和枕邊風吹足了。
屆時,如果還沒有起到作用,那他們就只有直面牛犇了。
不過他們的猜測很快有了答案,只是這個答案略有複雜。
聖誕節那天下午,牛犇突然衝進南區服務中心,朝着前臺李歡歡喝道:“最近你們到底誰在和我的父母接觸?你們物業上這些狡猾的傢伙到底施展了什麼魔法?快點出來,告訴我!……”
牛犇的尖叫呵斥早已經驚動了背景牆後邊辦公區域坐着的李俊昊和楚小蠻他們。
等他們跑出去,只見那牛犇正在發瘋。
“快說,到底是誰?”牛犇繃着臉、揮舞着拳頭,朝着李歡歡狂吼。
還好,周青雲在前臺。
有道是“錢是英雄膽”,在周青雲看來,好管家物業的服務已經算是很好了。
至少在綠城市不管從軟服務還是科技含量,好管家物業無疑都走在了行業前列。
所以,在這個有錢的公子哥看來,那些只享受物業服務,總是不繳費的人,要麼是窮鬼,要麼是老賴!
也正是爲此,周青雲從骨子裡鄙視這樣的人!
其中當然就包括這個兩年沒有‘交’費的牛犇!
有周青雲在前臺,給李歡歡壯了膽子,不然李歡歡早已經嚇得尖叫起來了。
“嗨,先生,您有什麼事兒,請慢點說,好嗎?讓我們‘弄’清你到底想說什麼?”周青雲不急不緩地說。
“我就是要問,是誰給我的父母和妻子下了魔咒!定然是你們物業上的人!”牛犇‘激’動得渾身顫抖。
“但你能不能說一下,您到底是哪一戶?……”周青雲皺着眉頭,一臉無辜。
李俊昊見此,急忙走上去,朝着周青雲擺擺手,然後朝着牛犇道:“您是牛犇牛哥嗎?”
“沒錯,就是我!”牛犇瞪着兩隻惡狠狠地牛眼,憤怒地吼,“快說,到底是誰‘花’言巧語,蠱‘惑’了我的老爹老孃?還有我的妻子?你們想要物業費就朝着我來,不要去打擾我的家人!”
聽了這話,李俊昊基本上明白了。
定然是牛犇着傢伙回到家,被他的父母和妻子吹了耳邊風和枕頭風了,死活想說服他,讓他來繳納物業費,這才惹惱了他。
“牛先生。”李俊昊平心靜氣地說,“您有什麼問題,不如來這邊,坐下來,我給您解釋一下吧。”
“不必!”牛犇伸出手掌來,朝着李俊昊一推,“你們除了會‘花’言巧語,蠱‘惑’人心,還能幹什麼?我和你們沒什麼好談的!你們連個地面都打掃不好,還讓我的老母親摔着,我不會忘了這筆賬的!我來就是要警告你們,不要再去給我的家人要物業費,不然,誰去我就揍誰!不信咱們試試!”
李俊昊自然不怕這傢伙霸道的樣子,但是,作爲物業人員,他不能和牛犇對着幹!
沒有素質的業主很多,但是,作爲物業服務人員,只能讓自己有素質、有涵養,決不能自降身價,降到和那些沒素質的業主是一個檔次!
那樣,他們的工作就真的沒法做了!
“牛先生,您不要這麼‘激’動,我可以明確告訴您,最近沒有任何一個人去給您的家人要過物業費!我們作爲物業人,只不過爲您提供了和其他業主一樣的幫扶活動而已!”李俊昊解釋道。
“這麼說,就是你做的嘍?”牛犇將兩隻眼睛瞪得圓溜溜的,朝着李俊昊身上湊湊,有點想動手的意思!
但李俊昊絕對相信,這傢伙不敢!
對於此等傢伙,多半是紙老虎。在這裡大吵大鬧,多半也是裝個樣子嚇唬人而已!
李俊昊知道這傢伙的拳頭上到底有多少力道,自然心中有數!
再說,李俊昊‘挺’起‘胸’膛,任由牛犇使出吃‘奶’的力氣打,說不定受傷的手疼的只有牛犇一個人而已!
“沒錯!正是我爲阿姨和叔叔服務的!”李俊昊盎然道,“正是我戴着人,爲叔叔提供了免費的義診!也是我,在聖誕節來臨的前夕,陪着叔叔、阿姨聊天,並且送上我們的玫瑰‘花’,讓叔叔、阿姨回憶他們年輕時美好的愛情時光!也是我,在聖誕節快到的時候,還想着嫂子,替牛哥你給嫂子送上一朵鮮紅‘欲’燃的玫瑰‘花’!牛哥,作爲物業服務人員,我們做這些有什麼問題嗎?”
“呸!”牛犇並不領情,“你小子就是狡猾!你甭想瞞我,你做這些不就是爲了收到物業費嗎?哼!”
“牛哥,你非要執意這麼說,原本也沒什麼錯!”李俊昊承認,“好管家物業作爲一家物業公司,儘管是微利,但一樣是市場化經營。公司要經營發展,員工要吃飯,老闆當然也要賺錢,所以,物業費當然是要收的!只是,我們也懂得市場經濟等價‘交’換原則,我們要收費,也要爲業主提供質價相符的服務!”
“質價相符?哼!我看你的服務和收取的費用並不相符!”牛犇固執地說,“爲了賺錢就是爲了賺錢,就不要標榜自己的服務多麼好了!如果你們的服務真好,就不會讓我的老孃摔倒在地了!”
“牛哥,阿姨摔倒時在下雪天的一次意外,況且當時物業也及時幫着送去醫院,公司的領導也親自前往探視……”楚小蠻很瞭解當時的情況,實在忍受不住,‘插’話道。
“呸!不提罷了,提起來我就有氣!”牛犇不耐煩地說,“算了,跟你們這些蝦兵蟹將多說無益,總之,從今往後,我家不需要你們好管家的物業服務,你請你們不要在打擾我的家人,影響我的家庭和睦!”
牛犇說完,就想轉身往外走。
李俊昊心中清楚,這牛犇之所以過來發這一通脾氣,定然是被家裡人嘮叨之後,生氣,當然也是下了決心不再‘交’費的。
對於思想已經不對頭的業主,就彷彿一個人得了重症疾病一樣,要想治好,首先要下猛‘藥’壓制疾病,然後在緩緩調養,病才能痊癒。
李俊昊記得清楚,這個道理乃是《三國演義》中諸葛亮舌戰羣儒時講出的一番道理。
此時,用在這牛犇身上一樣合適。
所以,正當牛犇轉身要離開之際,李俊昊毫不客氣地大喝一聲,說道:“牛犇,明確告知您,物業服務是物業對整個小區的服務,不是你一家說不要服務就能不要的!你沒有這個權利!……”