業務部的幾位業務員都是女孩，她們僅比柳絮大幾歲，不過已在東莞工作多年，社會經驗很豐富，爲人處世也十分老練。
衆所周知，工廠是靠業務員接單維持運作，業務員越忙，訂單也就越多，老闆賺的錢也越多，因此業務員也被稱之爲工廠的“衣食父母”。
他們每天除了要與客戶確認訂單，回收貨款外，還要與生產，品管等部門確認工程圖紙，跟催生產進度，安排出貨等事宜，每天都很忙，也很辛苦。
幾位女業務員的性格都很潑辣，口才也很好，不過脾氣卻一個比一個火爆。上班期間，柳絮經常聽她們因爲工作上的事吵架，不但與本部門的同事吵架，也與其他部門的人吵架。
如果遇上客戶催貨比較急，結果因爲一些客觀原因，工廠不能及時交貨，有時是因爲物料沒有進廠；有時是因爲工程圖紙出錯，有的則是人手不夠。
如果因爲生產故障耽誤了交期，業務員便會與生管，或工程師，採購等負責人吵架。
不知情的人還以爲她們責任心強，對待工作如此認真，出不了貨就扯着嗓門吵架。實際上，瞭解內情後，才知道她們這樣做都是爲了自身的利益。
業務員的工資由基本底薪加上銷售提成獎金，如果延誤了交貨，造成客戶抱怨，老闆就會扣發業務員的獎金。嚴重一點，還會造成客戶取消訂單，轉單等。
可想而知，客戶就是業務員的衣食父母，他們要付出很多辛勞和汗水才能開發成一個客戶，他們肯定不希望因爲生產不順，而導致客戶流失。
因此，爲了確保各自的利益不受損，一旦生產線不能按時交貨，業務員就使出渾身解數與相關部門吵個不停。
那幾個業務員個個伶牙利齒，巧舌如簧，不過那些生管，採購和工程師也不是省油的燈。他們同樣要維護自身的利益，一旦利益受損，他們吵起架來絲毫不遜於幾位業務員。
工廠越在旺季的時候，辦公室裡的吵架聲就越多，他們就像吃了槍藥一樣，吵起架來毫不退讓。
不可否認，大力廠的辦公室工作環境與配套設備都很完善，這也是很多臺資廠的特點。
不過身處其中後，柳絮發現同事之間的關係非常冷漠，尤其是利益衝突的同事之間。他們除了在上班期間必要的交流外，下班後從不來往，尤其是女同事之間。真是應驗了那句話：女人多的地方，是非必定多。
如果生產很順利，辦公室就比較安靜。反之，如果出了品質事故，或延誤了交期，辦公室裡“格子間”的鬥爭就會持續不斷。
那時辦公室裡只有李先生很少與別人吵架，也許因爲他是男生，不願意與女生斤斤計較。
實際上還有一個原因，因爲他是品質部的負責人，他的工作與生產排程聯繫不大，他用不着整天跟在採購，生管和製造部的人後面催貨，他與他們之間的矛盾就比較少。
柳絮進辦公室幾個月後，每天耳濡目染同事之間吵架的場面，無形之中，也讓她增長了不少見識。
她初步總結出職場生存法則，要想混得好，首先要記住，永遠不能與有利益關聯的同事做朋友，尤其是本部門的女同事。女人大多小肚雞腸，喜歡傳播小道消息，她們肚子裡藏不住秘密，與她們走得太近，遲早會生出事端。
還有，如果工作中出了差錯，要學會找藉口推脫。在上司面前要會拍馬溜鬚，該低頭時要學會低頭，該求人時要學會察顏觀色。爲了維護好自身利益，即使丟一次面子也無防。
柳絮原本很清高，從不喜歡求人，也不喜歡傳播是非。可是工廠的環境就是一個大染缸，爲了生存，她不得不學着適應職場的生存法則，強迫自己接受看不慣或不喜歡的人和事。
爲了避免生出事端，平時在辦公室裡，她儘量多做事少說話。
可是身處爾虞我詐的職場中，很多事根本由不了她。不管她對待工作多麼認真，與同事交往多麼小心翼翼，麻煩事卻還是惹上身來。
有一天，業務員玉姐交給柳絮一份工程圖紙，讓她交給工程部繪圖。玉姐還特地交待，她要請兩天假，工程部繪完圖紙後，讓柳絮直接將圖紙發給相關部門，不用等她回來確認。
柳絮一向視辦公室所有同事爲上司，無論誰安排她做事，她從不敢怠慢，也不敢多問一句“爲什麼”。就因爲她老實本分的性格，那一次才稀裡糊塗地惹上了大麻煩。
玉姐請假後第二天，工程部將繪製好的圖交給柳絮，柳絮遵照她的指示，沒有等她回廠確認，就在圖紙上蓋了發行章，分發至相關部門。
幾天後，生產部依照工程圖紙將那批貨做完了，品管部也依據圖紙將整批貨檢驗OK。安排出貨那天，玉姐回廠上班，她沒有複覈圖紙，也沒有和客戶確認規格，便安排產銷部將貨送到客戶那裡去了。