第25章 擔當——讓自己更具領袖氣質(3)

如果作爲一個領導,不能把自己和下屬緊密地綁在一起,那麼這個領導就是不稱職的。下屬和領導本來就是一體的,下屬犯錯有很大一部分原因是因爲領導沒能好好地給以指導。如果連承擔一點責任的心胸都沒有,那麼這個上司做得也就太不稱職了。

事實上,先審查自己的錯誤,對於領導來說也是一種進步。在哈佛,沒有人會覺得作爲領導先包攬過錯是不正常的,因爲他們都相信一句話:“如果你一直保持現狀,十年後將會如何?”所以,他們很願意先從自己身上找問題。

如果你想讓別人爲你工作,那你就要有那種在關鍵時刻幫下屬把責任扛起來的魄力。沒有這種魄力,關鍵時刻也沒有誰會幫助你。在每個人心裡,都要有這樣一個觀念:沒有犯錯的下屬,只有指揮不當的領導。有了這樣一個觀點,再去想爲什麼下屬的錯就是領導的錯,也就是理所當然的事情了。

⊙不要把功勞算在自己一個人頭上

我想每個人都會遇到這樣的人,在工作時他不見得衝到前面,但是事後領功的時候,他必定跑在第一位。這樣的人在生活中絕對不算少見。

喬治和凱蒂是大學同學,兩個人的關係很不錯,畢業後都進入了同一家公司工作。這兩個人的工作能力都很不錯,因此單位想要提拔兩個人中的一個,委以重任。每個人都想升遷,喬治和凱蒂也不例外。在別人眼裡,喬治是一個少言寡語,甚至有些木訥的人,相比之下,凱蒂就顯得活躍多了,話非常多。

喬治在埋頭苦幹的時候,凱蒂已經明白了什麼叫做應和上司,做最少的工作,得最多的表揚。平時的時候,因爲兩個人關係不錯,所以凱蒂經常會勸喬治,不要太認真,再認真也沒什麼用,還不如跟領導多吃幾次飯呢。

不過喬治每次都把這個“好心的意見”當成耳旁風,還是自顧自地努力工作。後來,領導爲了考察兩個人的能力,就把他們安排到一起負責一個項目,想看看誰的能力更出衆,就提拔誰。這樣一來,本來關係還不錯的兩個人之間,氣氛也變得怪怪的了。

在工作的過程中,毫無疑問出力最多的是喬治,凱蒂更多時候是動嘴皮子多過動手。但是凱蒂每次都會選擇領導來檢查問起工作進程的時候,搶先回答,造成一副對工作負責、任勞任怨的假象。凱蒂覺得,這樣領導肯定會提拔自己。而且他每次都會有意無意地在領導面前弱化喬治在工作中的作用。

但是沒想到,到了公佈人事任命的時候,被提拔的居然是喬治,而不是凱蒂。吃驚萬分的凱蒂找到領導,想要問個究竟。沒想到領導卻說自己不是瞎子,平時誰在用心做事能夠看清楚,有些事不是靠耍小聰明就能矇混過去的。而且,凱蒂在邀功的時候完全沒有想到喬治,絲毫沒有胸襟氣度,可喬治不論做什麼都會想着凱蒂。這樣一比較起來,兩個人的高下立刻就能顯現出來了。因此,領導選擇了提拔喬治,而非凱蒂。

其實,在生活中,凱蒂這樣的人有很多,可以說無處不在。他們充斥在我們的生活中,很有可能就是我們自己。但是,無論我們在工作中抱有什麼樣的目的,無論眼下的事情對我們來說有多麼重要,我們都必須記住一件事,那就是,有氣質的人必須要有心胸,而一個有心胸的人是不能忘記別人的功勞的。

確實,我們常常會面臨一個兩難的決定。那就是如果我們選擇了把功勞分出來,那麼很有可能自己會吃虧。可是,如果不分開,那麼我們自己的內心還會受到煎熬。我認爲,在這種情況下,要毫無疑問地選擇前者。因爲你把功勞分出去,會換來別人的欽佩和讚賞,會得到一片溢美之詞。對你來說,分享功勞的收穫大於不分出去。

一件工作取得了成就,領導實在沒必要獨享功勞,要學會和下屬分享,纔會讓你的領導力更加長久。萬一某一天你的下屬成了你的上司,你是想人家對你感恩戴德呢,還是滿腹怨恨呢?所以,身爲上司,把功勞分給下屬是天經地義的,沒有必要事事都爭先。這樣既累了你自己,也讓別人多了憤恨。

因此,在生活中,想要成爲一個合格的領導,一定要記住一點:認錯從上級開始,表功從下級開始。出現問題認個錯,做出成績分一些功勞出去,對你來說沒有任何影響,但是會讓你的人格得到一次飛躍和質的昇華。

哈佛氣質課不要害怕攬錯誤

在任何時候,下屬有錯都是跟領導有關的。如果上司領導得好,那麼下屬就不會有那麼多的問題,如果上司拒絕承認這一點,認爲下屬的錯誤是他們自己造成的,只有榮譽是領導的,那麼他的事業基本上不會有什麼進展。

Step1:領導應該承認自己的問題

很多人覺得自己做了領導就不應該承認自己有錯誤,錯誤都是下屬的,實際上領導不應該這樣想。作爲領導應該很高興能看到自己的錯誤和不足,因爲這意味着你還有進步的希望。所以在哈佛大學,任何一個人都不會迴避自己的錯誤,他們認爲迴避錯誤的人是沒有前途的。

Step2:沒有必要與下屬搶功勞

一個領導沒有必要與下屬搶功勞,下屬有成就,領導自然會有成就感和榮譽感,沒有再次強調的必要。與其讓別人覺得你太過功利,爲什麼不直接讓下屬多多發光呢?畢竟那是你的下屬,他的成功也就意味着你的成功。

Step3:團隊的進步就是你的進步

世界上沒有任何一個人能說,我的成功不用任何人幫助。所以,團隊協作是非常重要的。所謂的領導氣質,就是要有能夠協調整個團隊的能力,讓團隊越來越好,而不會因爲一個領導的嫉賢妒能,讓團隊停滯不前。

哈佛氣質課筆記

Point1有問題要及時發現和承擔,不要諱疾忌醫。

Point2沒有必要把所有的功勞安在自己一個人頭上。

Point3優秀的領導要有帶領整個團隊走向巔峰的能力和氣質。

§§§第五節合理分配權責,將權責徹底劃清楚

在哈佛大學,很多老師都是這樣教導他們的學生:“合作必須從部門領導開始,效率亦然。”所以,從哈佛走出來的學生都很懂得如何運用領導的力量,合理分配權責,讓整個部門運作得更加順利。

很多人初登領導之位,覺得很多事會攪在一起,每天的工作混亂無比,實在不知道應該如何高效地開展工作。而在別人眼中,這就是你沒有能力的表現,很容易爲人所詬病。其實,想要讓自己的工作有條不紊地進行,想要讓自己儘快地適應工作,最簡單的就是把每樣工作的權力和責任都劃分清楚。

這樣,即便出了問題只要找那個負責的人就可以輕易地解決。這樣就爲你節省了時間,提高了工作的效率。不要覺得作爲領導就要把所有的權力都抓在手裡,一個人的力量畢竟有限,這麼做對你沒有任何好處,只會讓你手忙腳亂,把所有的事情都弄得一團糟。

合理分配權責是任何一個上司都要會的技能,不能好好分配工作,到最後受累的是你自己。

合理分配權責和提高領導力是兩個相輔相成的概念,在工作的時候缺一不可,更是我們培養氣質時不能忽視的重要環節。

⊙在瞭解屬下的基礎上做到用人不疑

作爲領導,既然已經把一個任務交代給了下屬,那麼就要信任他的能力,不要在工作進行的過程中過多幹預。因爲領導一個人是不可能幫他完成所有任務的,想要讓工作進行得更加順利,那就必須要依靠下屬的通力合作。如果你把事情交代下去了,還是整天問來問去,那麼下屬心裡是不可能舒服的,也不可能幫你好好地完成工作。

在哈佛大學,很多導師會交代好了課題,自己就不管了,一切都安排給學生,讓學生自己安排工作的分配。這樣看似是放牛吃草,但其中卻表現出導師相信學生和有意鍛鍊學生領導力的思想。

但是,我所說的用人不疑不是盲目地信任。我們在分配任務的時候,一定要充分地瞭解你的下屬,根據他的才能和特長來合理地分配給他工作。而且你要確保這個人的能力和責任心,否則只會讓工作變得一團糟。

南宋時有一個武將叫做張俊。有一天,在他在後花園散步的時候,發現有一個老兵正懶洋洋地躺在那裡曬太陽。張俊以爲他在偷懶,於是走過去,狠狠地踢了那個老兵一腳,問他爲什麼在這裡。那個老兵回答說,因爲自己沒事情可做,所以躺在這裡。

張俊問他都能做些什麼,老兵說什麼都會一點,尤其擅長貿易。張俊看老兵一副胸有成竹的樣子,氣質也與其他普通小兵不同,於是問老兵:“要是我給你一萬兩銀子,你能幫我出海做生意嗎?”

老兵說錢太少了。張俊於是往上加錢,一直加到十萬兩,老兵才勉強說夠了。於是,張俊就給了老兵十萬兩銀子讓他去做生意,也沒問老兵打算怎麼花錢。拿到了錢,老兵就去購置了一艘豪華的大船,駕船出了海。可是,這一出海就是整整一年沒有任何消息。大家都對張俊說肯定是被騙了,可是張俊卻毫不着急。

果然,沒過多久,老兵就坐着裝滿貨物的大船回來了。這次生意給張俊帶來了一筆巨大的財富,而且還給張俊帶回了幾十匹駿馬。那時候南宋的軍隊都很缺少馬匹,只有張俊的隊伍兵強馬壯,所以他的部隊在當時可謂所向披靡。而這一切與他能夠毫無保留地信任下屬,有着直接的關係。

信任下屬,把工作合理地分配下去,不但能減輕領導的負擔,而且一旦出了問題,還能夠迅速地找到問題的源頭在哪,不至於手忙腳亂,把工作攪得一團亂。

但是,在這裡我還是要強調,一定要充分地瞭解下屬的能力和責任心,否則一個如此簡潔有效的方法,可能到最後會給你造成很大的麻煩。

⊙權責分明,讓工作更簡單

權責分明,顧名思義,就是要在管理的過程中,把自己和他人的權力和責任都明確地分配好,然後再進行工作,這樣能夠保證整個工作高效有序地進行。

舉一個非常簡單的例子,在新的《食品安全法》出爐後,其中的權責就分得非常清楚,各個部門分工合作,相互配合,衛生部、農業部、質監局、工商局、監局幾個部門的職責分得非常清楚,讓看了這份分配表的人對自己的餐桌安全又多了一份信心。

因此,權責分明除了能夠幫助自己更加有效地工作,也能讓別人對你更加放心。

不過,權責分明也要建立在一個科學的系統基礎上。在企業管理中,對於員工之間的合理搭配就要費一番心思。比如,要把管理人員與技術人員分配到一起工作,把管理人員的管理經驗同技術人員的技術結合到一起,讓工作變得更加簡單有效。還有在集團總公司和下屬子公司之間,要依據各個子公司的機構設置和負責版塊的不同,把他們分類管理,這樣整個集團的工作效率才能得到明顯的提升。

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