哈佛語錄中有這樣一段話：被人誤解的時候能微微一笑，這是一種素養；受委屈的時候能坦然一笑，這是一種大度；吃虧的時候能開心一笑，這是一種豁達；無奈的時候能達觀一笑，這是一種境界；危難的時候能泰然一笑，這是一種大氣；被輕蔑的時候能平靜一笑，這是一種自信；失戀的時候能輕輕一笑，這是一種灑脫。
大度是一種風度，一種境界，一種魅力，更是一種寶貴的精神氣質。俗話說“海納百川，有容乃大”，心胸廣闊的人有一種容人之美，三教九流各色人等均能爲其接納，所以，這類人是最具領袖氣質的人，他們永遠是人羣中的佼佼者。
一位在哈佛大學上學的女孩說：“在哈佛的這幾年，我學會最多的，就是如何與人相處。”這位女孩在國內也算是“天之驕子”，與人交往往往眼高於頂。可是到了哈佛，她真正地意識到，那些真正的能人都是有很多朋友的，一個人要想要成就大事必須多交朋友才行。
這個女孩剛進哈佛的時候覺得人際交往會很難，因爲她認爲那些哈佛的學生肯定會比國內的“高材生”更加傲慢。結果，有一天一位學長告訴她，哈佛大學流傳着這樣一句話，她才發現原來這裡的人是如此的平易近人。這句話這樣講：“機器的摩擦耗費成本，人際間的摩擦損耗心靈。”
哈佛人認爲，與其把所有可能成爲夥伴的人得罪光了，還不如用心把他們都變成朋友來得實惠。正是因爲這種思想，哈佛大學的同學關係都非常穩固，畢業後在事業上能給予彼此的幫助也很多，哈佛人也因此一代比一代優秀。
每個人都會覺得跟自己關係好的那個人看起來總比其他人順眼，如果你能夠把自己變成所有人的朋友，那毫無疑問，你就會成爲人羣中最有氣質的那一個。生活中，我們尤其要注意廣結善緣，結交任何一個可能成爲你夥伴的人，不要輕易得罪任何人，更不要把可能成爲夥伴的人變成敵人。所謂的氣質，很大一部分就是在你交往中煉成的。
⊙廣交朋友纔是生存之道
劉超有個很要好的美國朋友叫特里，他之前是劉超的上司。開始劉超在特里的公司只是一個普通職員，他們兩個平時基本都不怎麼打交道。但劉超一直都很佩服這個上司，希望有機會能夠跟他成爲朋友，只是苦於沒有機會，另外，他的英語水平也太差。巧合的是，他們兩個都有一個愛好，那就是抽菸。公司專門設置了一個抽菸區，於是，他們兩個經常在一起“吞雲吐霧”。劉超意識到這是一個機會，不過他卻並不知道怎麼開始，所以，好長一段時間，他們兩個在一起抽菸時頂多禮貌性地打個招呼。
有一次，劉超發現這個美國上司很喜歡抽雪茄，於是，他上網查了一些關於雪茄的資料。等下次他們倆在一起抽菸的時候，劉超就用自己笨拙的英語跟他聊起了雪茄，這下話題打開了，兩個人聊得很開心。
當兩個人漸漸熟悉後，特里有時就會問劉超對公司以及對工作的看法。劉超也真誠地向他提出了自己的觀點，並且給出了一些非常合理而且具有建設性的建議。特里沒想到一向沉默的劉超竟然有如此成熟的想法。劉超也因此從普通職員升爲了項目部經理，這隻用了不到半年時間。後來，特里因爲升職，被調回了美國總部。升職後的特里再次邀請劉超去美國任職，劉超痛快地答應了。
在美國，劉超不僅在工作上做得越來越出色，英語口語水平也越來越高。可以說，他開闢了自己人生的一個新的平臺。
從這個故事中我們可以看出，人脈對於一個人的重要性。人在社會上生存，非常重要的一點，就是要有好的人脈關係。人脈關係的重要性想必每個人都已經非常清楚了，然而，現在的真實情況是，很多人還是不知道如何經營自己的人脈關係。
其實人脈的打造和管理並不複雜，最重要的就是對待朋友要一視同仁，並且拿出真誠的態度。廣交朋友不是要你看人下菜碟，不論對待什麼身份和地位的人，都要做到謙虛友善。這一點說起來容易，可真要想做到，卻絕非易事。因爲對不同身份的人，人們會自然地評估對方是否對自己有幫助，然後對他們的態度也會各不相同。
這本來是很正常的，但是，如果你想成爲一個成功的人，就一定要克服這個缺點。我們永遠也不可能知道，現在這個看起來一無是處的人，未來會不會對你有幫助，也不可能一下就看出，眼前這個看似平凡的人，其實卻是個背景深厚的人。
人脈是一個人最重要的財富，無論你做什麼工作，處在什麼地位，好的人脈關係都能夠爲你加分。人們常說，要想了解一個人，就要先看他的朋友，可見人脈對一個人的重要性。在哈佛大學，人們都很善於經營自己的人脈，哈佛校友本身就是很寶貴的人脈關係。
儘管我們都沒有上過哈佛，但也應該重視起自己的人脈關係，跟你周圍的人搞好關係。其中最重要的就是，不要看人下菜碟。對每個人都要保持一樣的態度，這是一個人的風度和涵養的最佳體現。
事實也的確如此，我們想要有個好人緣，就一定要對別人一視同仁，雖說沒必要看見每個人都熱情萬分，但最起碼不能過分冷漠，要能夠熱情而不失尺度地對待他人。廣結善緣，就是要儘量不得罪別人，就算有人對你失禮，作爲一個有氣質的人，也應該合理地對待。
如果你只對那些看起來能爲你帶來利益的人熱情，而對那些不如你的人冷眼相對，那你絕對不可能成爲一個成功者。因爲一個真正的成功者，是不會按照人的身份地位去結交朋友的。
不要輕視任何一個人，因爲每個人身上都有閃光點，都有你不具備的優勢。人之所以一直在進步，就是因爲人一直懂得學習。廣結朋友就是要多多向別人學習，一定不能驕傲自滿，一個驕傲自大的人是沒有人願意和他交往的。
很多人覺得，我能力高，我能夠自己搞定我的工作，沒有必要拍別人馬屁。其實，多交朋友不是拍馬屁，也不是油滑，而是一種做人的技巧，是你安身立命的本事。一個人的能力再強，也抵不過很多人的合作。今天你把人家得罪了，那明天可能就是十個人、上百個人對你抱有敵意。
⊙人際關係需要用心維繫
其實，在實際交往中很多人有這樣一個誤區：他們覺得，與別人交往只要在一開始的時候把關係打通就行了，以後就可以當成一條人脈來用了。其實，這種想法是錯誤的。人際關係的建立非常容易，但更加重要的是如何去維繫它。
人都是有感情的，不是遊戲裡的NPC，不是你給了點小恩小惠就會一輩子爲你服務的工具，這個世界上沒有這樣的好事。
哈佛大學的學生勞拉畢業後成爲了一名記者。一次，爲了採訪到一位名人，她上門拜訪過無數次。但是這位名人性情極其古怪，始終不肯接受勞拉的採訪。但是勞拉並不氣餒，她堅持了一個月每天都給這位名人送上他最喜歡的點心做下午茶。功夫不負有心人，勞拉終於取得了名人的好感，成功採訪到了他。這位名人說，正是勞拉身上那種堅韌和具有親和力的氣質讓他最終同意了接受採訪。
如果勞拉不知道人際關係的重要性和如何建立以及維護人脈，那她可能永遠也完成不了任務。如果勞拉只是堅持了一半，那她之前的努力可能也白費了。
在人際交往的過程中，最忌諱的就是過河拆橋，利用完了就根本不聯繫，有需要了就甜言蜜語。要知道誰也不是傻子，這種態度肯定會引起他人反感。有時候過河拆橋的做法，會讓你辛辛苦苦建立的人際關係毀於一旦，也可能因此給你帶來阻礙。
建立好的人脈關係，一定要用心去呵護，不要怕麻煩，人脈關係一定要經常維護。時常打個電話問候一下，沒事一起吃個飯唱唱歌，這些都是維繫人際關係的好方法。你可能覺得很麻煩，但要知道，只有這些功夫做足了，你的人脈關係才能牢固，才能完善，你纔不至於在需要幫助的時候發現沒人伸出援手。
朋友需要常來常往，只有用心地維護跟他們的關係，經常出現在他們的生活中，他們才能真正地成爲你人脈中的一部分，甚至爲你帶來更多的人脈。
打個電話花費不了你幾分鐘的時間，但這小小的舉動就可能會給你帶來意想不到的好處。相反，如果你現在懶得打這幾分鐘的電話，疏於聯繫，那麼未來當你真正需要用人的時候，可能要花幾百倍的時間和精力來找人，這豈不是得不償失？
與其這樣，爲什麼不在一開始就把人脈經營好，免得日後麻煩呢？人際關係的維持，最重要的就是以誠待人。你用真誠去對待別人，自然也會收穫真誠。你對別人耍心眼，又怎麼能指望別人對你真心實意呢？
一個人經營自己的人脈，很多時候就是爲了能在日後爲我所用，如果不夠重視對人脈的經營和維護，那麼這些人脈遲早會失去作用，那麼你之前爲此所花費的時間和精力就全部白費了。這種既浪費時間，又沒有收穫的事情，還是少做爲好。
人的感情交流是互通的，你不用真心去對別人，又憑什麼要求他人用真心對你呢？所以，想要有好的人際關係，不是靠嘴說，而是要靠自己去用真心經營和維繫。可能你們不常見面，但哪怕一週在網上溝通一次，你們的關係也能得到很好的鞏固。
哈佛氣質課維護好你的人際關係
人際關係是世界上最牢固也是最脆弱的關係，一定要用心維護。就像哈佛人常說的那樣，“持久的成功建立在和諧的人際關係之上”，你的未來取決於你朋友的多少。一個連自己的人脈關係都不用心維護的人，是不可能成爲一個有氣質的人的。
任何人都會幫助那個跟自己關係親近的人，這一點非常正常。你如果把所有可能成爲夥伴的人都變成敵人，那你的工作就完全沒辦法進行了，更別說成就事業了。有的人會認爲，我的本事比他高，爲什麼要跟他結交？
其實，每個人的身上都有他人所不具備的長處，驕傲自大、看不起別人的人，纔是最可悲的。因爲到最後你會發現，正是那些當年你瞧不起的人，現在很多都成了成功者，而你，還是在原地踏步。
明白人際關係的重要性，就是爲什麼哈佛大學出來的人總是讓人覺得如沐春風、有獨特氣質的原因之所在，因爲他們知道什麼樣的人更加討人喜歡。
Step1：不要揭人短處
“尺有所短，寸有所長”，這個世界藏龍臥虎，你怎麼知道你今天得罪的人，明天你是否會有求於他呢？一個真正有氣質的人是絕對不會輕易地對別人的行爲亂加指責的，因爲他們知道人無完人這個道理。就像哈佛大學的校訓上寫的那樣：“不要批評別人的行爲，除非你知道他爲何那麼做。你在同樣的情況下也可能會如此。”
Step2：花點小心思去維繫人脈
人脈是需要維繫的，想要成爲受歡迎的人除了不輕易得罪人之外，還要學會維繫好你的人脈。人都是有感情的，只要你肯下工夫，那你肯定會成爲一個受歡迎的人。但如果你在與人建立了友誼後就將其拋之腦後，那你的人脈就相當於白建了。
Step3：切忌過河拆橋
有些人脈你可能會覺得只會用到一次，於是用完之後就再也不跟人家聯繫了。但是數年後，你發現，當你再次需要人家的時候，你可能再也得不到他的幫助了。總之，人脈是需要維護的，過河拆橋，對幫助過你的人不知感恩，後果可想而知。
哈佛氣質課筆記
Point1不要輕易得罪任何人，因爲你不知道他什麼時候能幫助你。
Point2廣交朋友比處處樹敵好，多一個朋友就多一條路。
Point3一個人是否能取得成功，很多時候取決於他朋友的多少。
§§§第二節不斤斤計較於別人的過失
有句哈佛箴言，這樣講：寬容是人類最高貴的品質，也是檢驗文明的標準。一個懂得寬容的人，不會因爲自己受到些許傷害就去報復，即便這樣的機會已經擺在你眼前。一個不會寬容別人的人，惹了麻煩也不會得到別人的寬容。
⊙寬容讓你氣場十足
有一個遊手好閒的小混混，看到有位傳道士來村裡傳道佈施，就想捉弄他一下。一連數天，他想盡辦法侮辱這位傳道士，說了很多不堪入耳的髒話。奇怪的是，這位傳道士自始至終都沒有迴應他，彷彿沒有看見他的所作所爲。
這個小混混見狀更加生氣了，他衝到傳道士面前，說：“喂，難道你是聾啞人嗎？我這麼羞辱你，你怎麼不回話？”
傳道士很有禮貌地回答說：“你好，我身體一向很好，耳聰目明。至於不回你的話，是因爲我有正事要做，沒有時間去分心。”
這個小混混聽後，越發感到奇怪了：“我這麼罵你，你也毫無反應，你真是個沒有尊嚴的人。”
傳道士笑了笑，說：“假如有個人送了你一份禮物，你拒絕了，那麼這份禮物現在屬於誰？”
小混混立即答道：“當然屬於那個送禮的人啊！”
傳道士微笑着說：“不錯，所以我纔不接受你的謾罵。”
這個小混混聽後醒悟過來，低着頭灰溜溜地走了。
這就是寬容的力量，它能使一個思想庸俗的人醒悟，並使其折服。假如這位傳道士沒有寬容地對待那個小混混，而採用以暴制暴、以其人之道還治其人之身的做法，後果我們可想而知，雙方都會受到傷害，對方不僅沒有順從你，反而對你更加懷恨於心了。
寬容會營造一種氣場，能征服他人的心，計較則會呈現另一種相反的局面。
我們平時常常能聽到一個詞——“偉人”，一聽到這個詞，我們眼前立即能浮現出一個非常高大的形象，例如主席，他之所以深受全國人民的愛戴，就是因爲他身上的那種“偉人氣質”。就是一位非常寬容的人，很少斤斤計較，而且謙虛懂禮。1974年，贊比亞總統訪華。隨行的總統夫人爲了表示對的敬意，向他行屈膝禮。令人驚歎的是，並沒有介意主席的身份，還以屈膝禮。的這一行爲受到國內外人民的好評。
真正的能人從不介意別人把自己看低，尤其對待他人的小過失往往都表現出寬容的氣度，這是一種素養，也是一種氣質。相反，很多小人物或者稍微有一些身份的人，卻總是抱怨別人不看重自己，不尊重自己，一旦別人在什麼地方得罪了他，他會追究到底，絕不放過。這樣的人以爲這樣做是給自己討回了尊重，討回了利益，殊不知，他正在失去一件很重要的東西——厚德。
⊙斤斤計較失“人和”
皮特是一位插畫師，他作畫的水平是一流的，在平時生活中的品位也很高。按說，這樣的人應該很受歡迎吧？然而，他身邊的朋友卻都一個個疏遠了他，連他的妻子也對他非常不滿。原來，這都是他的“品位”惹的禍。
比如，他和朋友一起聚餐，假如餐館爲他提供的筷子有些粗糙，他就會爲餐館的“服務不到位”大動肝火。有一次聚餐，就因爲這個原因，他不僅對服務員大聲斥責，還換了十幾雙筷子，才肯罷休。當時在場的幾個朋友都覺得很不自在，回家後，他的妻子也跟他吵了一架。