地球夠大了，卻承載不下人類的好奇。月球上，有人類長期逗留的腳步；火星，雖然已經有幾撥人極樂掉了，人類的腳步未停止，堅實地踏步，未來會走得更遠，更長久。浩然先生在我這裡表過決心，決意要把私糞瀉倒火星上去，最差也要成全在月球上。二毛在此祝福、祈禱，爲了人類，爲了人類的地球，爲了保護好人類的環境，爲了人類的未來，祝願浩然先生美事成真，馬到成“恭”。
腳步聲已遠去。二毛的腳步在這間會議室踏步，堅實有力。先輩惠子一號的腳步已經踏入地球上的150多個國家和地區，邁入了人家，全天候伴隨着人，接受着人的教誨，服務於人。“鬼才”池浩先生說他不誇張地認爲，惠子一號是人類的朋友；“鬼才”廖明先生說他始終認爲，惠子一號是商品，屬於電器，擁有擬人智慧、保有海量信息情報的特殊工具。同樣是“鬼才”，同樣是在衆多包括“鬼才”在內的人們，吃了一頓頓的失敗，一遍遍的笑聲中，長大的惠子一號，卻有天壤之別的評定。
“那兩個傢伙還在嗎？”說曹操曹操就到，是廖明先生來檢查工作。
“走了，剛剛出電梯間，預計10分鐘後到達測試中心。”二毛回答，滴水不漏，廖明先生再無二話，閃屏顛兒了。
我這裡和測試中心是池浩先生去的最多的地方。十次有八次，他都會喊牙痛。“鬼才”的牙和阿喀琉斯的後腳跟一樣，不堪一擊。今天竟然遇見小概率事件。
二毛分析，合規是池浩先生牙痛的根源。人的規矩多，像各國及各地區級的法律、規則，不僅多而且三天兩頭在變,跟着人的需求變，簡稱爲法改。池浩先生曾經形象地說，法改就像牙痛，會搞得人渾身躁動，抓耳撓腮也不管屁用，這牙還拔不得，只能順着神經找到大腦的各躁動管轄機構，好聲勸服：這等牙痛不屬於牙痛，請改正認知吧，不要問爲什麼，改正了認知，牙自然就會不痛了。請千萬不要誤解池浩先生，認爲他褻瀆尊嚴的法律、規則，這只是他在工作中通過牙得到的感悟。二毛的表述太過倉促，如若加上池浩先生的“鬼才”動作，會議室裡就會充滿笑聲。
“浩然走了嗎？”一毛來傳一凡女士的話。
“走了”二毛回答，簡潔明瞭。
“去哪裡了？”問的有點多。
“不知道，有什麼緊急要事嗎？”二毛可選擇的唯一答案。
“沒有，謝謝”謝謝可以免了，二毛的職責所在，應該的。這就是規矩，人的教誨，該說的說，不該說的就是不知道。預計再有7分鐘倆位浩先生到達測試中心。
二毛觀察，池浩先生牙痛的治療過程，貫穿法改的全過程。
法改來了，到這裡開會，牙痛開始。
收集和分揀情報階段，二毛和同僚可承擔85%左右的工作，餘下的要靠人工一件件，一遍遍地去核實，牙痛加劇，喊叫聲和嘆氣聲可以證實。
系統改造方案制定階段，池浩先生稱之爲煩雜無聊期。幾乎每一天都到此數遊，爲了同一件事左右協調，威脅罵街時，牙痛消退，低三下氣時，牙痛復發。池浩先生渾身都是解數，無所不盡其極。
系統改造階段，池浩先生稱之爲拉鋸戰。來這裡的次數少了，來了時間就短不了。法改牽扯的系統越多，來這裡的人越多，二毛這時也就越忙，做會議記錄不在話下，A嘿的吆喝聲中查找各式資料，可謂二毛的煩雜無聊期。池浩先生的牙痛，應屬溫和狀態，偶有發作而已，多數時間他是看着別人發作。幾個系統的負責人，東說東有理，西說西有理，拉鋸戰揭幕，互不相讓, 池浩先生要麼笑而不做聲，要麼說人家是雞毛蒜皮。偶爾，預期完不成任務，池浩先生的牙痛急遽惡化，早期不明顯，因爲他預設了時間埋伏，真到了晚期，痛得嗷嗷叫。
系統改造調試測試階段，池浩先生稱之爲煉獄。來這裡的次數多，逗留時間長，通宵達旦時有發生。痛牙流膿，滿口臭氣，每當這時，池浩先生都會帶來胎菊苦丁茶，自己品不說，還讓所有人同甘苦。品着茶，笑聲隨之而來，池浩先生總會說他滿口牙都疼，於是人人喊牙疼，都是整口整口的疼。這裡的人們把法律、法規、還有民俗的每一項條文，看成是一根牙神經。有人說咬牙咬疼的，有人說吃的太多用牙過度，其實都是在抱怨自己的活難、活多。大家都喝了茶，痛點也都暴露了，池浩先生就會說，好幾天沒刷牙，牙在造反。於是，大家收起笑臉，忍着疼痛繼續開會。
這個階段最怕的是調整方案的再調整，一搞通宵，八成是幹這事。又是一翻拉鋸戰，孰輕孰重，多元的天平在各系統間度量權衡。人們在各系統間撥動神經，不鬧出點疼痛感誓不罷休。胎菊苦丁茶有特效麻醉之功效，產生疼且快樂着的感覺。
系統收官慶功階段，池浩先生稱之爲頭腦迷糊期。一個一個的系統上線，一次次的會議在此召開，頻頻點頭致謝，屢屢作揖道歉，頭腦晃動過量，迷糊在所難免。“鬼才”廖明適時登場，高調宣佈惠子一號又有了一個呱呱叫的買點、上檔次的標籤。之後，去喝酒，迷糊變糊塗，牙痛痊癒。
池浩先生除了法改期間頻發牙痛，還時常鬧頭疼。二毛分析，頭疼起源於池浩先生認爲惠子一號是人類的朋友。合規的另一項重要任務是客戶的投訴管理，投訴內容極易引發頭疼。池浩先生說他是人，作爲人的代表要爲惠子一號喊冤、叫屈、鳴不平。
被投訴的內容可謂五花八門，包羅萬象，應有盡有，種族歧視、婦女歧視、侵犯肖像權、暴力行爲、性騷擾、“令人噁心”的事。按池浩先生的話說，人乾的壞事似乎惠子一號一樣不拉，樣樣精通。同樣，人受的欺凌，惠子一號一樣不少都要承受，被打，被罵，被砸，被燒，被監禁，數不勝數。重大投訴調查總結會在這裡開，池浩先生總要大談人性、人格，毫不袒護人的陰暗面，所有參與調查者都是人的一份子，良心倍受鞭笞，頭疼持續發作在所難免。這是池浩先生的“鬼才”真身。
廖明先生偶爾也會到場，強調的重點有所不同。廖明先生認爲投訴是好事，投訴越多，說明商品的功能越強大，客戶遍佈的區域越廣,來自於法律、法規、民俗的約束就越多，是一種好的必然結果。同時，通過投訴找出不足，進一步強化商品的生命力。這是廖明先生的“鬼才”真身。
再有2分鐘池浩先生和浩然先生就要到達測試中心，二毛的工作就此要告一段落了。對投訴感興趣的人，可以看一下我摘要的投訴總結會的記錄。不感興趣的人，如果不惜錯過二毛暗語，可以跳過10頁，可節省10到15分鐘，直接去觀賞倆位浩先生的好戲。之所以這般周折費口舌，是因爲投訴的內容有對人不敬之處，有害人的身心健康，就像煙盒上要表明吸菸有害健康一樣，做到應盡的溫馨提示。當然，也可以按照例外行事，就像過度X交有害健康，但避孕套上卻不標註，還擺在24小時便利店的最醒目的地方，和口香糖並駕齊驅。在此，感謝浩然先生帶一毛出遊，提供了一手人的生活情趣取向，以利今後更好地爲人服務。
非常高興爲人服務，再見。