不是,看來還很神秘!呵呵請大家多忍一下,更新我公告那裡有說明,過多幾天,就是快速更新期。謝謝支持——我心中大震,往聲音看去,那人跳了起來,殺豬似的嚎叫:“你們這餐廳是怎麼搞的,好好一個大餐廳,一個高級的餐廳,一個收費那麼高的餐廳。質量卻是如此的差,唉,服務是如此次,我真是太失望了!你們太令我失望了,這裡竟然有知了!”
聲音立刻吸引不少目光過去,餐廳裡已經不是期,但人數絕不少,到這裡的人都是有錢的,有錢的都喜歡夜生活,越深夜越喜歡,留在這裡的人都是中堅,大主顧。餐廳不得不重視!
當然,我也可以算那麼一份子。
瞧他穿的衣服,那種打扮,那樣的樣態、姿勢、動作,他的說話語聲,那囂張的樣子,站在凳子上大呼,我想了片響,心裡一亮:啊!這位yin兄好計謀啊!比打劫好多了!
“你們怎麼搞的,把你們經理叫來,OOXX的,老子來這裡是燒錢的,不是吃害蟲的!”幾個服務員忙過去,那高分貝的音響筒一放,吸引不少目光,畢竟大家都爲了自己的肚子着想,他們有的是錢,什麼東西吃不到,但健康不是什麼時候都買到的.放下刀叉、筷子,紛紛看熱鬧,不再吃下去。全力關注這件事。
“先生,您好,請問有什麼事?”一個服務員道。
我們這一桌文靜顏若馨都被吸引,那個服務員更是關注,目光轉望,我趁她們注意力不集中,忙在顏若馨盤子裡夾了幾下,把自己剩餘的魚刺往她盤子放進去。悠閒喝湯吃菜!耳朵卻是豎起來,那傢伙的言語一句沒有遺漏。
“操,你們餐廳飯裡竟然有知了,我日啊!老子竟然花了這麼多錢來買蟲子,難道你們就這樣招待客人嗎?你們這裡是怎麼搞的?你不要告訴我,你們這些蟲子是有益的,故意放下去的!螞蟻做的酒我知道有益,但這種蟲經過科學研究,終極驗證是有害而無益的。”那人振振有詞,我心中佩服,現在的人啊,每一行都那麼有素質了。真不愧與我風少有幾分相似的人。呵呵,有我風範。
文靜顏若馨十分好奇,和那服務員一樣疑惑,聽了一會,現在她們弄明白了,大概是那人的新上的飯裡有了只蟲子——害蟲——知了,所以他大吵大鬧,非要見經理不可,無論那服務員怎麼樣勸都沒有用。他一定要見經理,解決這件事。兩女有些疑惑,不由看了看自己的飯碗,是否真的有害蟲呢?難道里面真的有一隻蟲子,倍感噁心,不敢吃了。
互相望一眼。
我暗暗好笑,人都是有心理的,有時候心理的變化往往被環境影響,反應未必正確,你明知道那沒有蟲子,可經他那麼一喊一鬧,不相信也信了。快快吃菜,不管他們,我爭取時間,心中有了一點計較。
“先生,請問你是怎麼發現的?我們這裡都是經過嚴格的檢查的,大廳消過毒,廚房裡層層把關,有專門人員質檢,爲了保證顧客們的食物美味、安全,在送達之前都是經專人鑑定的。我們這裡是不允許蟲子飛進來的,甚至是廚房都消過毒,不容許一個蟲子接近,你看我們餐廳如此乾淨,大廳如此整潔,寬敞明亮,一隻蟲子都沒有呢。”那服務員忙解釋。那麼多人看着他,滿頭大汗的,要是解釋不好,這件事的嚴重程度貌似超出他的意料,不是那麼簡單,萬一處理不好,影響了餐廳的聲譽,那麼將不是他一個人的問題,會被經理批評辭職的。
我暗暗嘆,這個服務員素質是高了,但顯然沒有應付公關危機的經驗,也沒有這方面意識和才能,現在不是解釋的時候,而是把公關形象負面影響減低到最低的程度纔是關鍵。他這樣做是錯誤的,出色的公關人員,此時已經意識到危機,趁在沒有惡化的時刻及時制止,甚至趁機樹立自己餐廳的良好名聲,轉危爲安。應該先把客人情緒穩定下來,安慰大家,再給大家打一個定心丸,找那個人單獨解決或是顯得大度一點,暫時遷就,所有的具體等調查出來後再決定。可是這個服務員,顯然沒有這負面知識也沒有這方面的權力。
解釋只會越貓越黑,給人留下不好的印象。
我心中暗歎。
這年頭黑的人出色,正的人,怪不得社會一天一天墮落。
那人果然跳起來,大叫道:“快叫你們經理出來,你沒有資格解決這件事,我只認你們經理,我需要一個合理的解釋,一個合理的解決方法,否則今晚我不走了。哼!老子就坐在這裡。”揚眉一掃,那裡坐滿一桌的人物。
那一桌人,有老的,有少的,有男的,有女的,有凹陷的,有殘疾的,各式各樣,衣服參差不齊,臉容怪異莫名,三四歲的穿開襠褲都有,有的面容茫然,望望那個,看看這個,眼珠子亂轉,宛如神經病院剛出來的。眼睜睜望那個幾個服務員,盯着挺起的凹下去的,放着光芒,那服務員一慌,這眼光有點熟悉,那是什麼呢?
啊,好像街上乞討的乞丐。那眼光真的好清冷好可怕!
馬上低下頭。
乞丐討上門來,吃得一桌子的高級菜餚狼藉凌亂,好幾千啊!餐廳裡的客人都是有頭有面的人,他們回去稍微鼓動,那麼他們的餐廳,估計客源少了不止一倍。
衆人都在關注這件事,文靜顏若馨和那服務員,充分發揮女人好奇好事的天性,RP大爆發,以記者的專注關心。我見她們暫時是無法回魂了,只好“善良”地把顏若馨前面的菜餚吃掉,然後把桌子上的菜餚開始了新一輪的殲滅戰。吃了菜,喝了湯,喝完湯,再吃飯,吃完飯,就打開剛纔自己叫來解愁的啤酒,自飲自酌。佳餚美酒,顏玉相伴,何其美哉!
此刻我的心情與剛纔有了天壤之別,吃得津津有味,我吃完了顏若馨前面的菜,把她把盤子裡的都夾出來吃了,覺得她一個女孩子吃不了那麼多的,爲了她的苗條身材、纖細腰肢,我捨己爲人,幫了她一回。
再把幾根骨頭加進去她的菜裡,骨頭是有補的,我在哪本書聽說過了?忘記了,骨髓對人體的某個部位都有滋補。
好像文靜裡的菜太少了,除了白飯還是白飯,一個人吃了那麼多,有些肚漲,別的不知道哪裡解決,給一點文靜吧。呵呵,我把剩餘的菜夾到文靜那裡,堆成一個小山。
顏若馨的碗裡魚刺一大推。
那邊服務員終於沒有辦法,只好把經理叫出來,那經理出來,笑容滿面,見了現場,稍微愣了一下,接着忙向那人道歉:“哦,對不起,對不起!請先生平靜一下,不要着激動,我們餐廳一定會給一個滿意的答覆你的。”
經理就是不一樣,講的話有幾分水準,衆人都在看他們,看這件事怎麼解決。經理狠狠瞪了一眼那服務員,好像覺得她的雙腿昨晚張得不夠開,滿臉含笑道:“不知道發生了什麼事?”
那人叫了起來:“我們一家子人在這裡吃飯,不知怎麼的,上的飯裡竟然有一個知了,害蟲!你叫我們怎麼吃?我要賠償,賠償損失,我們在這裡吃得東西,都得賠,我們嚴重受到傷害,我要去醫院,爲我們做一個全身檢查,如果有什麼損傷,醫藥費你們全部負責!”
那一桌子的人十幾個,果然是一家子人。檢查起來沒有個幾千也難搞定。再說殘廢的有幾個,幾個進神經病院的,這筆費用估計不少。
強大!我心裡朝那人這麼一豎中指。
那經理慌了,忙道:“這位先生,我首先代表我們餐廳向您道歉,給您造成不必要麻煩。我們餐廳的每一樣東西都經過嚴格重重檢查,是不會出什麼問題,但既然出現問題,那我們也一樣會給你滿意回答。請您千萬不要激動,我們商量解決之法。”餐廳的損失已經造成,無論是不是餐廳的錯,但出現這樣的事,如果不能以特殊的手段,那麼在顧客心裡必然造成不好影響。給顧客不好印象,以後客源就少了。
那服務員心裡低估,我說的不是這樣嗎?但人比人有時候是氣死人的,那經理說出來的分量跟她不一樣,至少人家能保證,你有這個權利嗎?
那**吵大鬧,就是不肯妥協,經理也有些沒轍,他盡力商量解決之法,那個顧客就是得理不饒人,非要大吵大鬧,要他賠償、賠醫藥費,送去檢查等等等等等!趾高氣揚,並且揚言一旦檢查之後出了什麼事都要他們餐廳解決。那個經理心裡暗暗叫苦,賠償他不怕,但那事嚴重影響到他們餐廳聲譽,以後這樣子他們餐廳就不用經營了。
他要趁這個機會向大家表明,他們餐廳是值得信賴的,讓那人給他們一個向大家解釋的機會,將影響減低到最小。潔兒那人就是不肯合作,無論那經理怎麼勸,抱手坐在那裡,巋然不動。
餐廳裡的人都被事情吸引,文靜顏若馨被深深吸引,無法自拔,我喝完最後一口酒,吞下最後一塊肉,用餐紙擦了擦嘴,摸了摸肚子。嘎嘎,飯飽菜足,打了個飽嗝,站了起來,呢呢自語道:“該老子上場了!”
那個人和經理大吵。
“啊!老羊你好啊!”一個聲音嘹亮傳來。
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