陸遠趕緊鬆開了摟在徐璀璀腰間的雙手,訕訕笑道:“主要是你剛纔在路上開太快了,我這手不把着點東西,我有點怕……”
“這還叫快?”
徐璀璀撇撇嘴,不屑道,“姐妹兒跑120碼的時候,你還沒見着呢。”
她好像忘記了剛纔陸遠摟腰佔他便宜的事兒,直接讓陸遠下車,然後停好了哈雷,直接跟着大姨的背影進了樓。
進了大門,他倆跟着大姨繞過客廳裡的幾張麻將桌,走到了後半間。後半間其實是一個廚房,不過靠牆擺放了餐桌。三人就在餐桌邊坐了下來。
徐璀璀的大姨,順手關上了通往客廳的門,隔絕了客廳麻將桌那邊不迭傳來的東西南北紅腫發財叫喊聲,頓時安靜了一下來。
“姨,我上週不是說過,我們單位在搞下崗職工家政服務培訓的事情嗎?”
徐璀璀說着,指向陸遠,向他大姨再次介紹了一遍,說道:“他是我同事陸遠,是這個培訓項目的負責人。”
“還是項目負責人吶?”徐璀璀大姨又打量了陸遠一遍,眼裡充滿了欣賞。
“陸遠,我上次也就大概說了個囫圇給我大姨聽,要不你再把咱們這個培訓的情況說一遍?”徐璀璀一邊說着,一邊給自己倒了一杯水,又另外倒了一杯給陸遠。
大姨氣道:“死丫頭,我的水呢?眼裡還有沒有你大姨我了?”
“呃……忘了,你先喝我的吧。”徐璀璀把自己那杯水遞給了她大姨。
“大姨,具體情況是這樣的……”
陸遠抓緊時間,把事情的具體情況又詳詳細細地都說了一遍。
足足說了有十幾二十分鐘,說完之後,他看着徐璀璀的大姨,笑着說道,“聽璀璀說,這方面大姨你是內行,所以我才求她載我登門向大姨您求教來着……”
“嗨,我算哪門子內行啊?”
大姨客套了一下,說道,“只不過這幾年,在我們下雲堡村裡開家政公司有很多家,找鐘點工搞衛生的也多,我是下雲堡村委會的,經常和他們打交道,看多了,接觸多了,多少就有了些瞭解。要我說啊,能把下崗職工往家政服務人員方向去培訓,讓他們從事家政服務,這個想法真的很好呀。你們年輕人,腦瓜子就是靈光的喲。”
“謝謝大姨,想法歸想法,但我們經驗的確不足。所以我這趟過來,就是想聽您說說現在家政市場的行情、以及需求。靈靈市面,也好完善我們的方案嘛。”陸說着,從包裡拿出一本記事本,正了正身子,一臉認真學習的樣子。
“那我就說說我看到的情況。”
徐璀璀大姨見陸遠認真地拿出了記事本,隨即也收起了慵懶,正視起這件事來,開口說道:“首先,你這個思路是對的。不過做家政服務,也是要注意很多。比如說家政服務裡的鐘點工服務。現在的鐘點工很吃香的。通常呢,鐘點工都是一對多,就是一個鐘點工做好幾戶人家。那你有沒有想過,如果一個鐘點工在一天裡排了兩戶、三戶人家,但是其中一戶人那天臨時要調時間,時間上衝突了,怎麼辦?或者是鐘點工自己有點什麼事,想要調換個時間,僱主家又不同意呢?”
“這……這方面我是外行,大姨我聽您指教。”陸遠真心求教道。
要說他還真沒想到大姨說的這種情況,但仔細想想卻是很有道理,誰又能保證自己天長日久的沒個事呢?而從事服務行業,最忌諱的就是對客戶說“不”,一次兩次沒什麼,三次四次這客戶就該跑了。
大姨嗯了一聲,點點頭,“我最近看到一家新開的專門搞清潔的家政中心,他們搞得蠻好的。他們也做隔壁醫院的保潔,也做私人家裡的保潔。就是把手底下的鐘點工統一調配,不固定誰一定去哪一家僱主家。就是按照僱主的時間統一分配。你們雖然自己不做家政服務,但是也可以參考他們這個做法。”
“這確實是個不錯的思路,能夠解決實際的問題!”陸遠連連點頭。
要不怎麼說行家一伸手,就知有沒有呢?徐璀璀的大姨不愧是見多識廣,一開口還真給陸遠長了見識。不但點出了鐘點工市場上的缺陷,還汲取別家之長,提出了一個完美的解決方案。
“您繼續,我這邊都記着呢。”陸遠覺得大姨說得這些很實用,揮了揮手裡的記事本,表示自己一字不漏,全記在冊。
“還有,就是保姆的儀容儀表和個人修養,也很重要的。”
大姨隨手拉了拉自己身上的衣服,笑道,“我們的觀念裡,打掃衛生麼就穿箇舊衣服去最好了,也不怕髒。那都是老觀念了,現在出去哦,儀表整潔很重要的呀。人家客戶家裡乾乾淨淨的,你上門一看,喲,你身上衣服比我們家地板還髒,誰還會想要你打掃?有的保姆還要負責燒菜,這樣燒出來的菜誰敢吃?你敢嗎?這個我是聽璀璀他們家隔壁的阿兒嫂說的,她們女兒家裡請了個保姆,就是這樣的,衣服穿着永遠都是髒兮兮的,後來她女兒看不下去,就把那個保姆辭掉了。”
大姨的話,又給陸遠打開了一個新的思路。老一輩的人,講究節儉,一件衣服能穿好幾年。打掃衛生、幹活的時候更是什麼衣服耐髒穿什麼。就說她媽開個早點鋪,爲了好乾活,都把十幾年前壓箱底的衣服翻出來穿了。
這在廠裡不算什麼,大家都是這樣習慣了。但是走出去社會再就業了倒確實是一個問題。家政服務職業化,是趨勢,也是從根本上改變“做家政就是給人去做傭人”這個陳舊觀念的好辦法。陸遠在記事本上刷刷刷又寫上了好些東西。
見眼前的小夥子這麼認真,大姨也不等他問了,自顧自就繼續說道:“到時候哦。你們培訓出來的家政阿姨,出去見工的時候,一定要穿得乾乾淨淨,整整齊齊的。千萬不要以爲自己是去打掃衛生的,哪件衣服舊就穿哪件。”
陸遠點了點頭,又在記事本上記上了一筆。
“還有就是,我發現現在每天放學接送孩子的保姆也是有需求的。”
“還有這樣的需求嗎?”陸遠身邊的朋友都還沒結婚,對於孩子這一塊還真不瞭解。
“有的呀!前兩天還有人找我介紹。現在很多小孩子放學比較早,基本上下午兩三點就放掉了,那些有老人幫忙帶孩子的還好,但是小兩口單獨住的就沒辦法了。”
“有道理。有些長期做鐘點吃不消的阿姨也可以找找這方面的市場!”陸遠說。
“你個伢兒聰明的。”大姨朝着陸遠豎了豎大拇指。
“這也多虧阿姨提點,不然我真沒想到。”
陸遠撓撓頭,嘿嘿一笑,“阿姨您還有什麼高招,一起教給我們吧!聽您一席話,勝讀十年書啊!”
“嘴真甜。”
不知是不是誤會陸遠是自家外甥女男朋友的原因,徐璀璀的大姨看陸遠怎麼看怎麼順眼,“放心吧,我能想到的,都會跟你們說的。璀璀現在跟你一起……工作,她的事我們能幫得上的麼,一定要幫的呀。”
“那真是太謝謝您啦!”
“行啦,不用太客氣,咱們接着說。”
大姨拿起餐桌上那個不鏽鋼的保溫杯喝了一口,繼續道,“之前說的,都是站在客戶的角度上,但你們是國營廠子,是不是也該爲自己的職工多考慮一點呢?畢竟只有職工做得舒心了,你們的服務水平才能上去,不甘不願肯定是做不好事的。”
“您說的是。”
“這就又涉及到時間的問題了,你們這些年輕人沒當過家,不知道當家難啊!”
大姨道,“要我沒猜錯的話,你們負責的這些下崗女職工裡面,肯定有好多還要顧家的吧?像家裡有生病的老人之類的,以前在廠裡上班不覺得,每天下了班就能做家務,還有周末。但是現在出來幹活,可就沒那麼方便了。就因爲這個,應該還有不少人有牴觸情緒的吧?”
“阿姨您說得對。”陸遠嘆了口氣,道,“確實有這個情況。”
“對伐,這個工作我也做過的呀。我們村裡沒有拆遷之前麼也有那種困難戶的,很難弄的。”
大姨搖頭失笑,“有情緒麼我們要理解。所以,我建議呢,你們可以把那些家裡有事需要照料,但是本身又比較能幹,會的東西比較多的下崗女職工啊,單獨羅列出來,作爲代班保姆,臨時約時間,一個月幾次,也不耽誤她們照顧家裡,皆大歡喜。”
……
“謝謝阿姨的建議。”
陸遠認真地把徐璀璀大姨的建議一字不漏的都寫在了筆記本上,竟然就這樣密密麻麻地寫滿了三頁紙。寫完之後,陸遠又認真看了一遍,確定沒有什麼疑問了,這才把筆記本收起來,“您看我們這都耽誤您上班了吧?太不好意思了,我這邊都問得差不多了,回去再整理整理,要是有問題再來問您。”
“沒事沒事,我也不是專職村幹部,我只管村婦委會那點事,一天閒的時間比工作的時間要多。”
大姨的眼神在他和徐璀璀身上一掃,突然笑道,“要不這樣吧,禮拜三,你們再過來一趟,我帶你們去相熟的月嫂中心、家政中心參觀一下,讓你們有個直觀的體驗!”
“好啊!”
陸遠想也不想,一口答應了下來。畢竟能去實地單位考察和調研,而且有可能是未來合作就業的單位,這對陸遠來說,是一次不容錯過的參觀機會。