小鬍子看了眼前的三人一眼，隨即說道：“行，我不管你們是幾個老闆，只要幫我把這事解決了就行，否則今天這事，我和你們沒完。”
“小子，別在這磨嘰，有話就直接說，發狠想嚇誰呀，你覺得我們這有人是被嚇大的嘛？”吳天誠不耐煩地說道。
朱一銘說完剛纔那話以後，就退到了沈衛華和吳天誠的身後，低下頭來問陸蔓，陸總，究竟怎麼回事？
陸蔓聽到朱一銘的問話以後，這才慢慢地擡起頭來。朱一銘這才注意到這位商場強人已經被嚇得花容失色了，這也難怪，在做生意方面，她是遊刃有餘，面對這些潑皮無賴，她可就心有餘而力不足了。
朱一銘見狀，連忙說道：“陸總，不好意思，我們來遲一步了。”
陸蔓聽了這話以後，不好意思地說道：“朱處，你別說了，都是我沒用，沒能及時處理好這件事情，給你們添麻煩了。”
一直以來，陸蔓都稱呼朱一銘爲朱處長，稱呼沈衛華和吳天誠則是沈總、吳總。朱一銘開始還有點怕暴露身份，但後來注意到陸蔓在有別的員工在的時候，基本都不怎麼招呼他，實在沒有辦法的時候，聲音也是特別小的。看來人家還是有所準備的，他自然不好再所說什麼。
就像今天這樣，這聲朱處的聲音特別小，不要說別人，就是朱一銘，聽得都不是很清楚，只是憑着之前的印象，下意識地認爲她是這樣稱呼的。
陸蔓打完招呼以後，不等朱一銘再問，就把這件事情從頭到尾說了出來。上午，他們去吃午飯之前，小鬍子和那個紋身男過來買了一臺天虹牌29寸電視機。由於他們是第一個買大件家用電器的，又恰巧被陸蔓碰上，於是她主動出面幫他們打了九折。家用電器的利潤不高，能夠做到這樣已經是很不錯了。
當時，小鬍子和紋身男見後也很滿意，向陸蔓表示了感謝。他們交完錢以後，陸蔓讓人幫他們送到門口的車上去。在走之前，小鬍子開玩笑似的說了一句，我說經理，你們家的電視不會有什麼問題吧？
賣場所有的貨都是通過正規渠道進來的，質量這一塊完全不用擔心。天虹電視雖然是國產品牌，但是在老百姓當中可是有口皆碑的，不要說新的，就是用了好幾年的黑白電視機也不見出過什麼問題。
當時由於電視機是大件，還沒有人在賣場裡面買過，所以見到有第一個吃螃蟹的了，周圍不少人都在看熱鬧。陸蔓覺得這是一個大好的宣傳機會，於是衝着小鬍子大聲說道，如果這臺電視機質量有問題的話，你直接拿過來找我，我負責賠兩臺給你。
小鬍子當時聽後，很開心，向陸蔓道了一聲謝以後，就和紋身男一起離開了。
陸蔓和小秦吃完午飯剛過來一會，小鬍子和紋身男就找了過來，說剛纔買的電視，回家以後根本放不出來。
陸蔓見情況不對，就讓他們和她到經理室裡面去談。
誰知一下子不知從哪兒冒出十來個混混模樣的人來，把她和秦娟圍在了中間。這些人一會說讓賠兩臺電視機，一會說讓她們找老闆出來。這樣一鬧騰，很多人就聚集了過來，就成了現在這個情況。
朱一銘聽後，眉頭一擰，這情況顯然不對勁。臨近中午剛買的電視機，一箇中午的時間就出問題了，並且恰巧在第一個打着時間段的時候過來找茬，這讓人怎麼看都有種蓄意爲之的感覺。
他擡頭看看眼前的這羣人，不是光頭，就是頭髮很長，還有好幾人身上有紋身，不是龍，就是虎。這羣人怎麼看也不像正經過日子的，他們怎麼會到這來買電視機呢？
在進這批家用電器的時候，朱一銘就曾開玩笑地說過，這是賠本賺吆喝的買賣，但是沒有還不行，因爲陸蔓說大型超市裡面都有電器銷售的，你要是沒有的話，那檔次自然而然地就下來了。
雖然現在老百姓們對家用電器的需求很大，但各個電器專賣商場層出不窮，人家憑什麼要在你賣場這兒買呢？
質量差不多沒錯，價格卻有過之而無不及，關鍵是品牌沒有專賣商場裡面多，這樣一來的話，顧客選擇餘地也就少了，人家自然也就不會去你那買了。這也是陸蔓見到第一天賣場開門就有人買彩電，給其打折的根本原因。
朱一銘看對方氣勢洶洶的樣子，心裡雖然感覺到不對，但要讓他說究竟哪兒有問題，這一下子還真說不上來，他準備先看看再說。
在朱一銘詢問、思考之際，小鬍子已經把事情發生的前後經過向吳天誠和沈衛華做了詳細的說明。
吳天誠開始的時候，雖然對於對方的表現很不感冒，但是這會也沒什麼說的了，因爲按照對方的說法，這確實是他們賣場的不對，並且陸蔓親口說過，彩電如果出現質量問題的話，一臺賠兩臺。
這其實並不是什麼大不了的事情，賣場只是倒黴了一臺電視機而已。出現問題的這臺，可以找廠家，他們倒黴的只是陸蔓答應多賠出去的這臺。
吳天誠和沈衛華對視了一眼，都沒有輕易表態，他們心裡都很清楚，現在不是賠償一臺電視機的問題。
現在正在搞打折促銷，賣場裡面幾乎是人滿爲患，看見這兒出事了，大家都涌了過來，說是水泄不通一點也衛國。這麼多人看着，如果答應賠償的話，那就等於承認了賣場的商品出了質量問題。
都說無風不起浪，現在這風都已經有了，那浪起來的話，也是遲早的事情了。這事恐怕用不了半個小時的時間，就會傳開，那樣一來的話，誰還會再在賣場買東西呢？
價格固然是國人很看重的一個方面，相比較而言，人們更關注的是質量問題，畢竟賣場裡面買的東西是以日常用品和食品、飲品爲主。這些東西要是有質量問題的話，那可是直接威脅到人的身體健康的，所以絕對不能兒戲。
現在這種情況，想不承認的話，顯然也不行。人家有憑有據，購物發票就在紋身男的手裡攥着，並且剛纔陸蔓已經點頭認下了這事，現在要是出爾反爾的話，那隻會更加麻煩。
到時候，對方再到工商、消協等地方一投訴的話，那他們可就真的被動了。雖然這些部門，他們都能擺平，但對於老百姓的口碑，那可就無能爲力了。
面對這種複雜的情況，朱一銘、吳天誠、沈衛華都愣在了當場，不知該怎麼辦纔好。他們心裡很清楚，如果處置不當的話，那對於他們賣場來說，將會面臨前所未有的困境。
開門第一天，就出現產品質量問題，並且是價值數千元的彩色電視機，那誰還敢再信任這家賣場呢？
小鬍子看了眼前三人的表現，得意之情溢於言表，他有意無意地側過身來，往人羣裡面看了看，隨即面帶微笑地轉過身來。
他的這一動作，沒能瞞得過朱一銘的眼睛。順着對方側身的方向看去，朱一銘看見了一個四十歲出頭的中年人，穿西服，打領帶，一看就是那種比較有品位的人士。朱一銘剛纔清楚地看見小鬍子看向他的時候，他點了點頭，小鬍子隨即面對得意之色轉過了身。
這說明什麼，朱一銘心裡很清楚，小鬍子雖然在臺前蹦躂得很厲害，但他只不過是一個被人控制的傀儡，那個中年人才是正主。這也進一步印證了朱一銘剛纔的猜測，這件事情是有預謀的。