四人吃罷了晚飯,雙方就分手了。對於董濤,通過一晚上的瞭解,王俊纔對他的印象很好,他細心,謹慎,專注,和自己是同一類人。都說物以類聚人以羣分,相同性格的人合作起來,也會比較順暢的。對於人才,王俊才的理念是有缺點的沒關係,關鍵是要誠懇,能力有欠缺也沒事,關鍵要有上進心。怕就怕那種半瓶子醋,不懂裝懂,不會卻不去學習的人,王俊纔對那種人絕對是敬而遠之的。
董濤從總體來講符合王俊才的要求,但有一點王俊纔是擔心的,那就是他從來沒有整個超市的管理經驗,可能從大局觀上有所欠缺。至於他說的那些工作經歷和經驗,需要找專業的公司調查一下,畢竟不能聽一家之言。晚上,王俊纔在酒店裡就聯繫了一家獵頭公司,委託他對董濤的一切工作經歷和能力做一個深入的調查。
第二天,王俊才就坐車回了江州,他給王世昌彙報了和董濤會面的結果,等獵頭公司的調查結果寄過來後,馬上安排董濤來江州面試。王世昌表示他會找幾位商場百貨業的資深人士一起對董濤進行考察,如果通過就儘快定下來,馬上以他爲中心組建班底。
一週後,獵頭公司的調查報告寄了過來,裡面詳細記錄了董濤的個人和家庭情況。從他小學一直到大學,學習成績怎麼樣,獲得過什麼榮譽,應有盡有。在工作經歷板塊,確實和他自己描述的一樣,他用四年的時間,從普通管理人員,做到賣場經理的職位。報告中描述,他在工作中非常努力,得到了同事們的一致好評,公司也準備把他作爲重要的後備力量培養。王俊才放下心來,決定給董濤打電話,讓他趁休息的時間來江州接受面試。
週一中午,董濤隻身一人來到江州,王俊才親自去火車站接的他。直接就把他帶到了面試現場,興隆集團的會議室,裡面三位商業資深專家已經就位,就等董濤人了。董濤稍事休息後,正式開始接受面試。第一位專家開始提問,題目是作爲一個超市管理者,如何進行營銷。這是超市競爭當中的核心,通過有效的營銷,可以吸引更多的客流。董濤說道,營銷是個綜合性的工作,不單單是通過媒體和海報做廣告,現在都在講全員營銷,可以說超市管理的每個人,每個環節都與營銷息息相關。舉個簡單的例子,當一個顧客,進入到超市裡,表現出手足無措時,此時離他最近的工作人員,就應該主動上前詢問需要什麼幫助,一般情況下顧客出現這種表現,都是因爲不知道需要購買的物品在什麼地方而彷徨。如果此時顧客得到了主動服務和他被動地尋找比起來,哪一個會讓他滿意呢,顯然是前者。所以說看起來很微小的一件事可能就會決定超市的命運,這就是服務到位,我認爲這纔是真正意義上的營銷,不是花幾個錢做一下廣告就完了。
董濤的話王俊才深表贊同,超市競爭除了價格質量購物環境外,服務質量是非常重要的因素,這就要求管理者能夠細緻入微的發現日常經營中的問題,並對員工進行有效的培訓,讓員工能夠主動服務,熱情服務,禮貌服務,用真心打動顧客,想顧客所想,急顧客所急,這纔是一個優秀的管理者的能力體現。
接下來第二位專家又問了另一個問題,超市選址於傳統商場和單獨運營的優劣對比,這個問題是王俊才目前關注的重中之重,他一直糾結在這裡,不知道也如何選擇,所以想聽一下董濤的看法。董濤說道,這兩種方式各有利弊,從傳統思想上來說,與商場合作無疑是最好的方式。兩者相互促進,都能給對方帶來客流,對於新手或者不知名的超市來說,可以說是最佳選擇。但是合作也有弊端,首先既然在一起,就會有摩擦,比如經營理念,賣場紀律等,而且商場的運營好壞,口碑如何,服務態度,服務水平等,都會對超市產生影響,如果他們有不好的地方,肯定會對超市的運營產生不利的影響。其次,和傳統百貨商場合作,不利於超市品牌的推廣。因爲和別人混在一起,人們自然會以爲我們是商場的下屬單位,縱然我們做得再好,顧客永遠記住的是更大的商場的名號,而不是我們超市的品牌。第三,也是最重要的,做超市不是多麼複雜的工作,很難保證商場看到我們生意好以後,產生自己做超市的心態。一旦合同到期,人家就會把我們趕走,那我們不就白白付出了嗎,還得重打鑼鼓另開張,那得多麻煩啊。所以說,我認爲既然要幹,我們就要獨立運營,不要受任何人干擾。
王俊才聽完董濤的話,豁然開朗,一直縈繞在他腦子裡無法解決的問題,一下子有了答案,那就是堅決自己獨立運營,而且要自己掌握物業,最好不去租賃別人的地方,免得受到房東的干擾。接下來第三個專家問了最後一個問題,怎樣才能採購到物美價廉的商品,特別是生鮮產品,如何保證新鮮低價。這個問題也非常重要,可以說是超市的命門所在。只要商品銷售價格比同行低,哪怕低一分錢,就會在競爭中取得優勢。董濤說道,這個說白了就是與資金有密切關係,現在超市通常的做法,都是給供貨商一定的賬期,那麼賬期的長短就決定了成本的高低。還有諸如進場費條碼費促銷費等等費用的收與不收,收高或收低都決定了商品的價格。因爲所有這些費用廠家都會分攤到每件商品上,就看超市的運營思路是什麼了,是想通過快速銷售賺錢呢,還是通過各種收費賺錢。另外針對生鮮產品,自然是要採取產地直供的方式,要安排專人負責與合作社或養殖場對接,這些東西量大自然價格就低,薄利多銷,是必須的原則,因爲它會給超市帶來巨大的客流,這一點毋庸諱言,是超市的中心工作。
通過這三個問題的考察,三位專家和王俊才基本可以判定,董濤是很有能力的一位人才,完全可以作爲總經理使用,假以時日,說不定會給王俊才帶來驚喜也說不定。王俊才謝過專家,並送他們出了門,回來後,把董濤請到他的辦公室,說道:“董濤,我對你的表現非常滿意,晚上我們一起見一下我的合夥人以後,如果他沒有意見,我就會正式聘請你負責籌辦我們的超市。你對工資待遇有什麼要求,或者有其他的需要都可以提出來。”董濤說道:“具體地工資待遇我沒有過多要求,只要按照市價給我就行。我唯一的要求就是每週給我兩天假,我好回家去陪一下我的父母,特別是我的父親大病初癒,特別需要人照顧。”
王俊纔沒有猶豫馬上就答應了,他說道:“我說過,工作重要,父母和家庭更重要,我可以答應你,不過你必須保證超市能夠順利按時開業,你明白嗎?”董濤說道:“我明白,不過我那邊辭職需要一段時間,前期我可能無法到位,有什麼事咱們儘量在電話裡交流吧,實在不行我可以抽休息的時間過來。”王俊才也是做企業的,他的手下要辭職也得提前一個月才行,這個他完全理解。他說道:“完全可以,至於你說的工資待遇的市價,我可不會按照北京的市價給你,不過肯定也比你現在的待遇要高,另外,我還會給你一定的股權,不過這個股權有一定的限制條件,開始的時候只享受分紅,不得轉讓,但是如果你在公司從業超過十年以上,我就可以把它解禁,因爲到那時咱們已經成爲了親密無間的合作伙伴了。”董濤笑了笑表示明白。
由於時間尚早,王俊才領着董濤到興隆市場轉了一圈,給他介紹這是自己起家的地方,他剛來時,這裡只是一片荒廢的工廠……董濤跟着王俊才邊看邊聽,不禁對王俊才產生了崇敬之情,那時王俊才才二十五歲,就創出了這麼優質的企業,跟着他幹,前途肯定沒的說。時間有限,另外兩家公司,王俊才就不領董濤去看了,他簡單介紹了一下另兩家公司的狀況,讓董濤有個印象就可以了。
下了班,王俊才和董濤一起去了書法會所,他們跟王世昌約在這裡見面,也是有目的的,主要是爲了給董濤以信心,讓他知道王俊纔跟張副省長的關係,這個待遇可是其他聘用人員所沒有的,這充分證明了,王俊纔對董濤的看重,當然也是對未來超市的看重。王世昌還沒過來,王俊才領着董濤挨個屋子參觀了一下,特別是二樓書畫區,現在展示的很多作品都是張副省長的大作,雖然沒有落款,但也能夠看出作者書法功力的深厚。