一枝獨秀
“你錯了，你現在是中層管理者了。什麼是管理？管理從思想上來說是一種哲學，從理論上來說是一門科學，從操作上來說是一種藝術，你現在就要玩藝術了！有的下屬需要你鼓勵表揚，認可及時；有的下屬需要你大量施壓，她才能幹得起勁、出活；安娜這樣的，就得拉開架勢，對打一番，你贏了，她服你，你輸了，被她踩死。”
夏商看着韓雪奇怪的表情，笑了起來，許久才說：“你的招數怎麼聽都不好聽，但是應該管用，背地裡用是陰損，明面上用就是正大光明。不過我輸了怎麼辦？”
“凡事都有兩面性的具體體現哈！你就努力別讓她贏就是了。”韓雪憨笑，自己說得一時興奮，確實沒想，如果真的輸了，該怎麼辦。
“對了，還有我呢，大不了你回前廳部唄。”韓雪第一次笑得像狐狸：“而且，她離開前廳部，也不會動不動就跑到陸彥濤那裡去告狀，找心靈的出口。也免得陸彥濤因她而失去應有的判斷，還是你最好，把我的後顧之憂都解決了。”
“原來你使得是欲擒故縱、調虎離山之計！”夏商打韓雪的胳膊：“萬一我輸了，找你算賬！”
“不全是啦，這是督促你飛速提升的最好辦法。”韓雪爲自己開脫，夏商認真起來：“我還真得好好想想纔是，十一過後實施會比較好。”
“嗯，一說起十一，我是二號值班，你是三號，剩下的幾天你打算怎麼過？”韓雪問。
“值班表出來了？我還沒打算呢，這樣的話，咱們有4天的時間，去郊區玩兩天吧，前段時間太忙了。”夏商提議。
“我看行，一會兒去和陸彥濤商量商量，看他肯不肯賞臉，他是一號值班。”韓雪撅着嘴。
“要不多叫幾個人好了，這樣陸彥濤沒法拒絕你。”夏商說。
“好，你定地方，定路線，我去糾集幾個人來，咱們一起去。”韓雪憧憬着走了。
夏商坐在座位上，認真地思考剛纔韓雪的話，要用安娜？怎麼用纔是最好。是欲擒故縱還是該恩威並施？
畢竟“擒”和“縱”，是一對矛盾，尺度上並不是那麼好把握的，“擒”是目的，“縱”是方法。
夏商端起咖啡默默地思忖，越是亂世越出英雄，越是變革越有出路。在ST這個風雨欲來風滿樓的時刻，她確實被磨鍊得與以前截然不同了。
這時電話響了，夏商接了起來，是奧利文打來的：“演出公司那邊打來電話，說他們要承接著名的男生組合的北京演唱會，他們想享受到不被打擾的寧靜空間，聽說ST的行政樓層新落成不久，客人還不算多，想預訂5個房間，但前提是整層沒有其它客人入住，你覺得我能接嗎？”
夏商初聽這個組合要來，非常興奮，但是聽了後面的話，眉頭皺了起來：“你沒有和艾力克溝通嗎？他怎麼說？”
“他說讓我來問你！”奧利文爲難地說：“能不能儘快給回覆，我怕太晚了，這個預訂就跑單了。”
“我需要和埃倫和白總彙報下，你稍等一會兒。”夏商放下聽筒，心情很複雜。演出公司有點過分，太小看ST了，夏商嘆了口氣，起身向埃倫的辦公室走去。
埃倫沒在辦公室，秘書說他在白總的辦公室，夏商想了想，覺得直接讓他們都聽到彙報會比較好，於是去了白墨涵的辦公室。
聽完夏商的彙報，白墨涵和埃倫都是微微皺眉，白墨涵問：“你的想法是怎樣的？”
“我覺得我們不應該這麼沒有尊嚴地接受預訂，但是如果這個組合能入住我們ST，對ST是有好處的。”夏商說出自己的想法。
埃倫輕哼了聲：“這家演出公司一貫如此，總想在氣勢上壓倒對方，然後以最少的費用，得到最大的利益，可誰也不是傻子，怎能容忍他們這樣的行爲？”
白墨涵不緊不慢地將小茶壺裡的茶葉倒了出去，重新放入茶葉沖泡，等一切做好，他才說：“給其他幾個五星級酒店打電話過去問問，以這個演出公司的名義，看看他們是否和其他酒店接洽過。如果接洽過，其它酒店給出的條件是怎樣的，我們要做到心中有數，這樣纔好談判。”
埃倫點頭，夏商立即給幾個五星級酒店打了電話，果然他們都接到過這個演出公司的電話，但基本上都委婉地表達了要收取一定費用的事實。
打完電話，夏商說：“他們之中最低的報價給出的是5個房間8折，整層的報價給的是5折。”
白墨涵點了點頭：“好，讓奧利文一個小時後給對方回話，拒絕這個預訂，如果想來ST享受最好的服務、最舒適的享受，5個房間可以門市價7折，整層其它的空房間可以3折。如果不想付費，對不起，拒絕！”
“好，就得來點欲擒故縱的把戲，想先貶低我們，再佔我們便宜，絕對不行。”埃倫點頭：“否則以後，他們會更高姿態地欺負ST。”
夏商露出笑容：“對！那我這就和奧利文說去。”
白墨涵和埃倫點頭，夏商快步來到公關銷售部，奧利文看到她來，連忙跑了過來：“怎麼樣？白總同意了嗎？”
“你覺得呢？”夏商反問。
“應該會同意吧，反正房間空着也是空着。”奧利文說。
夏商板起了臉：“虧你還是ST的金牌銷售，怎麼能這麼想？這樣不公平的一個預訂你也要接受，ST以後怎麼做？同業還不笑話死，難道艾力克也是這麼期待的嗎？”
奧利文一時想不出反駁的詞語，夏商把白墨涵的提議告訴了他，並說：“你儘快和演出公司聯繫吧，有什麼需要我們配合的，儘管說。”
奧利文皺着眉目送夏商離開，他覺得很爲難，剛纔給夏商打電話的時候，恰巧任sir也來了銷售部，聽了他們的對話，任sir當即表示應該答應對方的要求，要爭取到這個預訂。好在他沒立即答應演出公司，雖然白總的提議，讓ST提氣不少，可是對方如果不接受怎麼辦？算了，他只是個執行的人，他們高層要怎麼鬥就鬥去，反正損失的不過是幾個預訂而已。
一個小時候，奧利文給演出公司打了電話，把白墨涵的提議明確的表達出來，對方盛氣凌人地表示：“我們還有其他的選擇！”說完就掛了電話，奧利文長長的嘆氣。
次日的例會上，任sir很不客氣地說：“我想ST現在沒有必要逞強吧？能有這樣好的預訂上門來，就這樣拒絕，我們能撐到什麼時候呢？”
白墨涵淺笑：“我想這兩天應該有答案。”
任sir冷笑：“好，我等這個答案。”
答案很快只揭曉了，演出公司接受了ST給出的報價，確定了接待標準和預訂。
任sir將銷售部分發的mamo攢成一團扔進了廢紙簍，挫敗感陣陣襲來……