明槍暗箭
8月16日的早晨，悶熱又低沉，夏商提早半個小時來到了ST，離開了一個月，還是這裡更親近。
換上熟悉的制服，夏商對着更衣櫃上的鏡子，細心地化妝。這時，更衣櫃就在她旁邊的韓雪也來了：“你可回來了，想死我了。”
“不是每個週末都見的嗎？”夏商不禁笑了。
“胳膊都要疼死了。”韓雪說。
夏商的笑意更深了：“昨天你又去練攀巖了？”最近韓雪迷上了攀巖，週末都會去訓練。
“對啊，你不知道，我昨天碰到了一個女孩，她上了所有的線路，每次到達頂端都哭得稀里嘩啦的。我問她怎麼了，她說喜歡那種俯視的態度，這樣讓她感覺對愛情也可以俯視。”韓雪的眼神中也帶了堅定：“我也要那種俯視的態度。對了，昨天還遇到了白總，他現在已經開始練習最難的那條線路了，他還提議組織一個員工攀巖大賽呢。”
“那很好啊，攀巖最能鍛鍊意志，如果每個人都能做到堅持到底，我們的ST會更好的。”夏商笑了。
客務部的例會上，夏商彙報了學習總結，埃倫頗有深意地說：“總結得不錯，不過你要記住，ST的‘皇家會所’是截然不同的。不僅要帶有鮮明的ST特點，還要有你夏經理的特點，讓別的酒店無法模仿、複製纔好。”
夏商聽了這話很震撼，感到一種激情正在體內醞釀，同時也感到肩頭一緊。
“皇家會所已經定在國慶日開業，那麼接下來的工作很多，責任也很重，需要配合的部門也很多。首先要做出宣傳冊，便於銷售部接單，要提煉出賣點，當然這個你很在行，我們就不多過問了，你和銷售部配合好即可。其次是傢俱的樣本、布草的樣本以及擺設的樣本會在下週到，採購部的陳經理會和你確認。最後是裝修工程和制服的製作在8月底會完成，完成後，所有‘皇家會所’的員工就結束輪訓，全力佈置房間、酒廊、工作間等，並作好開業前的一切準備。”傑克照着本子上記錄的內容，一一叮囑着夏商。
夏商點頭：“好的，我知道了，我想問下，員工們輪訓的效果如何？”
“還可以。”傑克看向陸彥濤。
陸彥濤說：“既然要競聘，我覺得輪訓還是儘早結束比較好。”說着他又看向田恬問：“主要是原先餐飲部和客房部的員工對前臺的業務掌握得怎麼樣了？如果合格，就可以結束。”
田恬比較與信心地說：“隨時可以接受考覈。”
她現在終於有了些部門經理的樣子了，夏商對她笑了笑，田恬回了一個笑容。
這讓坐在田恬旁邊的安娜有些不快，安娜旁邊的樊利揚更是撇了撇嘴，開始彙報禮賓部的工作：“經過培訓考覈，已經選出李佳去參加金鑰匙的考試。”
“是怎麼選出的呢？”韓雪插嘴問。
“綜合考評。”
“不是在公正的狀態下，大家考試排名得來的嗎？”韓雪繼續追問，因爲這幾日，已經有好幾個禮賓部的員工找過她，說這個事情不公平。
樊利揚挑了下眉毛：“要怎樣纔是公正呢？我們可弄不了什麼競聘。”
“最起碼要有個測試。”
“要怎麼測試？每個人的班次都不同，遇到的客人也不同，需要解決的事情亦不同，禮賓部和皇家會所可不一樣，能按照工作標準與程序按部就班地來。”樊利揚反駁着。
韓雪微微一笑：“不是要去考金鑰匙嗎？就拿去年金鑰匙的考題出來，禮賓部的員工一起考試。”
樊利揚氣結，安娜插了句嘴：“搞得跟高考似的人心惶惶，有必要嗎？樊經理要樹立的是禮賓部的榜樣，難道她還看不出誰優秀、誰卓越嗎？”
“這纔是說到了重點！榜樣也該是嚴於律己的人，可不是爲了拿小費不擇手段的人。”韓雪冷哼一聲。
“那也不能選個平庸之輩去丟人現眼啊。”樊利揚說完卻故意看了眼田恬。田恬皺緊了眉，有些坐不住了。
客房部和康樂部的經理都不插話，想看前廳部的熱鬧，埃倫則是想看出前因後果，也不說話。
夏商忍不住剛要開口，傑克先打了圓場：“我覺得韓經理說得對，拿去年的考題大家都做做也是有好處的。陸經理認爲呢？”
陸彥濤掃視了一眼前廳部的這幾個經理，淡淡地說：“我也贊同韓經理的提議，而且希望以後的任何人員的選定，不是由一人獨斷。”
埃倫點頭，宣佈了散會，樊利揚立即起身離開，其他人漸漸散去，安娜則是拉了田恬說：“其實部門間的會議上有些爭論是很正常的，完全沒有必要指桑罵槐。你也別太往心裡去，做出點成績就好了。”
田恬咬着嘴脣沒出聲，韓雪和夏商趕了過來，安娜就快步離開了。
“你別被她們說亂了，現在你做得挺好的。”韓雪安慰了幾句田恬，田恬依舊沒吭聲。
回到辦公室，韓雪拉了夏商進來：“看見了吧，現在前廳部的局勢？你沒回來的時候，有傳聞說你在HY的表現特別好，那裡都希望留下你，結果她們幾個就開始摩拳擦掌。你這一回來，埃倫又說要把皇家會所弄得極具你個人的特色，她們還能不抓狂，這不立即就顯露出來，名面上是給田恬不好看，實際都是對你來的。”
夏商點了點頭：“我也有這個感覺，可是田恬會不會不好受啊？”
“沒事兒，她被擠兌擠兌也好，現在她做得還行，反正培訓工作抓得挺好的。”韓雪不以爲意：“你也去忙吧，籌備工作還是挺繁瑣的。”