笑裡藏刀
回到26層，夏商再沒有時間多想，皇家會所員工的制服、所有接待工作的程序，咖啡、酒水等品牌的確定、早餐的菜單、接機的準備，飯店內橫幅的張掛等千頭萬緒，使夏商忙得不可開交。
不知道陸彥濤是怎麼和奚顏談的，奚顏不再提調回去的事，而且非常賣力地做着準備工作。
第二天，陸彥濤找了個機會善意地提醒夏商：“對待員工和下屬，交流是非常重要的。如果有一點隔閡不及時解決，就會出現大問題。以前，你和她們能夠很好的打成一片，對你的工作很有幫助，現在怎麼反倒疏遠了？”
夏商聽了，很是矛盾。她不是不想和她們打成一片，而是看了很多管理書籍，都說管理的首重——要和員工保持一定的距離。
於是她問：“可是，如果和她們的關係太過親近，在處罰上就會磨不開面子，也會讓她們感到被背叛。畢竟很多失誤是無法預見的，而且，要成爲職業經理人，堅持自己的立場最關鍵啊。”
陸彥濤笑了，笑得很無奈：“從書上學習理論是應該的，但是運用到實際當中，還是要靈活掌握的。再說，你現在還是基層管理者，基層管理者最重要的工作就是隨時瞭解員工、下屬的心理、動態。高層管理者，做正確的事；中層管理者，正確地做事；執行層管理者，把事做正確。你現在還是執行層的管理者，要想把事情做正確，就要把控你下屬的思想，與他們患難與共。”
“我知道了，謝謝你。”夏商從陸彥濤的辦公室走出，細細揣摩剛纔的對話。
9月3日上午，夏商抽出了時間和銷售部的喬治，去了法國大使館，夏商請參贊儘可能詳細地提供出每位客人的喜好以及禁忌的事宜。參贊對ST的細心感到欣慰，更加期待這次的接待工作。
下午回到ST，開始督辦皇家會所所有傢俱到位的事情。這是個大工程，夏商在兩天前就做足了準備，和韓雪、埃倫協調好了借調前廳部和客房部人員的事宜。
4點，運送傢俱的第一部車到達了ST的籃球場，俞靜率領的20個前廳部和客房部的大小夥子早已等候在那裡。4個人負責編號、清點、卸車，其餘的人開始分組搭檔將牀板、牀墊等傢俱往貨梯間運送；貨梯間有4人負責裝梯；26層又安排了20人，將傢俱送往各個房間；夏商指揮着皇家會所的員工將傢俱歸位。
一開始，大家還有說有笑，一鼓作氣完成了2個樓層的50多間客房後，時間也到了7點，勞累、飢餓使大家都慢了下來。
這時白墨涵來到了27層，在一個已經佈置得差不多了客房中，找到了夏商，他說：“集合大家來高管餐廳吃晚餐吧，我給你們申請了大餐。”
夏商擦了擦汗水，喘着氣站了起來，給在工作間值守的奚顏打了電話：“通知大家先放下手裡的活，都去高管餐廳吧，不過你和俞靜要晚點再去，需要值守這些物料。”
掛了電話，夏商有些擔憂地問：“謝謝白總，可是還有3個樓層的物料呢，大家都已經累得不行了，可如果今天晚上不弄完，明天會下雨。”
白墨涵說：“你要學會鼓舞大家的士氣，也可以適當地用比賽激勵他們，我給你2000元的授權，看看他們哪個組完成得最好，就得到這樣的獎勵，一會兒，你可以在用餐的時候宣佈，先想想細則。”
夏商笑了：“好，我本來是想在工作完成了，請大家聚餐呢，”
“這樣想也不錯，不過那時，大家需要的是休息了。還有，沒有做到完成最快的組，你也要給些獎勵的，這樣會給他們帶來驚喜，到5號的時候，其他的物料也好再請他們幫忙。”白墨涵一邊把沒有放到位置的沙發擺好，一邊說。
“恩，我知道了。”夏商調試着牀頭控制面板。
“這應該算是攀巖時的合理借力吧？”白墨涵淡淡地笑。
“不對，這個應該是有借有還，再借不難！”夏商一本正經地回答。
洗了手，夏商和白墨涵來到了高管餐廳，40多人都趴在桌子上，確實很累，夏商感到有些心疼。
她走到中間的位置對所有人說：“非常感謝大家的友情贊助，白總剛纔看到大家的辛苦，特意申請了2000元的獎金，獎勵給最早、最好完成任務的一個組。”
話音一落，小夥子們開始高興，再走到取餐檯前，更是興奮起來，擦得鋥亮的不鏽鋼容器裡一款款色香味俱全的菜品，讓本就飢餓了員工們風捲殘雲了一番。
用完餐，休息了片刻，再次回到工作崗位上，他們分了組開始叫板。其實錢不多，放在禮賓部的行李員眼中完全不值一提，但客房部的小夥子們已經開始摩拳擦掌，禮賓部的小夥子們自然也不甘落後，接受了他們的挑戰。