有一天上午，碰巧天氣很熱，外貿經理來到辦公室後，便順手打開了身後的空調。這個舉動原本很平常，畢竟空調就是夏天用的，辦公室每個角落都放了一個，如果不許別人用，要不擺在那裡幹嘛？
這時黃太太剛好也來到了綜合辦公室，她見外貿經理坐在位置上吹空調，便走上前衝着她破口大罵：“你真會享受啊！車間裡忙得要死，你卻坐在這裡吹空調？難道你不知道電費很貴嗎？你們的業績付得起電費嗎？”
面對黃太太薄情寡義的責罵，外貿經理忍耐許久的火氣終於爆發了，她當即反擊道：“是的，我沒有本事管理好外貿部，有本事你自己管吧，我不幹總行了吧？”
“什麼？你？”黃太太沒有想到一向溫順的外貿經理竟然敢以辭職來“威脅”她，她當即站在那裡愣住了，進也不是，退也不是。
外貿經理可不是說着玩的，她早就看不慣黃太太的所作所爲。一氣之下，她很快寫好了辭職書，徑直走進黃總的辦公室，向他提出辭職請求。
她在樂天廠工作了好幾年，國外客戶都都由她在跟催，黃總擔心萬一她在氣頭上離開，肯定會 影響到外貿部好不容易積累多年的*。
爲了留住外貿經理，他動之心情，曉之以理，勸了很久。然而，外貿經理早就看不慣黃太太明明對業務一竅不通，卻總要在她面前指手畫腳的做派，加之提成獎金比以前少了很多，這樣下去她沒有任何激情，覺得還不如帶着這些客戶出去自己創業。
黃總見實在留不住外貿經理，只得批准她辭職。
外貿經理辭職之時，黃總已經做好了客戶流失的思想準備，畢竟幾年下來，外貿客戶都是由她在跟催，只有她才瞭解那些客戶的需求狀況。
果不其然，她辭職走後沒多久，有三家分別來自：美國，德國，西班牙的客戶全部中止了與樂天廠的合作。
外貿經理出廠後，她很快成立了自己的貿易公司，並帶走了好幾家重要的客戶。
黃總和黃太太知道這件事後，心裡感到萬分懊悔，怎奈何事已至此，他們也只能吃啞巴虧，一切都是咎由自取。
黃太太駐廠不到半年，在她苛刻蠻橫的高壓管理下，全廠各個部門開始掀起了辭職高潮。
自業務部，採購部相繼發生人事變動後，品管主管隨後也辭職走了。緊接着，車間出了一次品質事故，黃太太將製造部主管大罵了一通後，他也辭職走了。出廠時，他帶走了100多名員工，聽說去了另外一家同行業的工廠。
由於車間工人一下子流失太多，正好又趕上了招工困難，因此給生產部帶來了極大的困擾。
爲了趕上客戶的交期，製造經理只得下令工人日夜加班。
一連幾天的加班後，又引發了新的矛盾。原來，自黃太太駐廠後，她毫不留情地取消了工人們的夜班補貼，年資獎和全勤獎，這些工資加起來有好幾百塊。
儘管工人連續幾個星期加班加點，可是他們領到手的工資還沒有以前高。
黃太太此舉引起了工人的強烈不滿，接下來的幾天裡，差不多每天都有幾十人出廠，每天都有人拎着行李自動離職。
經過那幾次工人大流失的風波後，偌大的車間也從當初最高峰時的八百多人，剩下不到兩百人，流水線上到處堆滿了半成品，可是卻沒有足夠的人手整理。
衆所周知，那幾次車間人事大變動都是由黃太太引起的，她的所作所爲，也引起了製造經理的強烈不滿。
他也是臺灣人，不過他和之前已經離職的外貿經理一樣，早就看不慣黃太太的管理方式，沒多久他也辭職返臺了。
外貿經理走後，國外的幾個大客戶也跟着流失。剩下的幾家客戶，只有兩家美國客戶的訂單還不錯。他們老闆都是臺灣人，與樂天廠合作了幾年，付款方式是月結。
由於沒有推廣平臺，無法找到新的*，老的客戶流失後，手頭上的客戶就越來越少了，外貿部的銷售業績也直線下滑。
外貿經理走後，幾位外貿業務對工作也失去了信心，她們也相繼辭職走人。自此，樂天廠的銷售額開始直線下降。
從那以後，外貿部招進來的業務員沒有一個幹滿三個月。爲了維持外貿部的運作，老闆只得不斷地招聘新人來填補空缺，直到柳絮被招進外貿部。
柳絮進廠時，外貿部只有兩個女孩，她們都是剛畢業的學生，都沒有工作經驗，她們之所以留在樂天廠，就是想學習外貿知識。
當初老闆之所以急切地讓柳絮去上班，就是覺得她有工作經驗，希望她多帶幾個客戶過去，以此來擴大銷售額。
當時他許諾柳絮，只要能給樂天廠帶來客戶，只要他們下單，他就會給柳絮提成獎金。
等到柳絮熟悉樂天廠的情況後，她對那份外貿經理的工作不禁大失所望。
憑他們當時的運作狀況，要想拿到提成獎金，她覺得比登天還要難。