時間來到了星期天早上的公司團建。
因爲是一日遊,大家都很興奮。楊晨安排了早上在避暑山莊參觀,下午到10公里以外的“普陀宗承之廟”----“小布達拉宮”參觀。
早上9:30,全員在避暑山莊的遊客中心門前集合。
自己做了一個印着公司LOGO小旗的明凡成了今天的領隊。
她扎着長辮,上身穿一件純白色吊帶露臍T,配了一條牛仔熱褲,光腳丫踏一雙阿迪的小白鞋,肩上斜挎着一個長揹帶白色小皮包,包包都垂到了她大腿附近,健美的身材和這一身打扮結合,渾身充滿了青春氣息,十足一個遊覽“迪士尼”的青春少女。
楊晨見了,皺了皺眉,他不是太滿意,但也不是正式工作時間,他沒法說明和阻止。
其他人倒是不出格,有休閒、有運動,按需按喜。楊晨習慣地穿了一身黑色運動服,上身T,下身三道杆衛褲,一雙同樣黑色的跑鞋。
英文卻穿了一身西服,他也不嫌熱。
英文跟在隊伍裡,聽着楊晨給大家講者高A級景區的遊客中心的建設、旅遊廁所的規範、景區導覽導視系統的設計和佈置,優先規劃、商業擺佈、安全設施、垃圾箱、景觀凳的製作等等等等。
全公司人才知道楊晨安排的確實是團建,而非他說的“一日遊”。
明凡在部門裡幾個同事的配合下,按照之前規劃好的路線在山莊裡帶領大家沿着遊客動線行走。
他們既是遊客身份、更是管理者角色。
楊晨用不動聲色的方式潤物細無聲式的當起了講解員、導師和專家。
聽的在場的人心服口服,大加讚賞。很多員工一邊走、一邊聽、一遍記錄、甚至一遍錄音,唯恐遺漏了主要的知識點和管理節點上的重要環節。
英文一直站得遠遠的,他所有講解對他而言都是對牛彈琴,天方夜譚。
他關心的實在不是這些,陽光很足,他眯縫着眼手搭涼棚到處尋找一個身影。
活潑、專注、輕盈、組織有序,她引領着大家或聽、或停、或走、或歇、或提供後勤,全情工作,樂在其中。
楊晨或深入淺出、或專業細緻、或理論實際、或案例分析,把一個文化旅遊聖地從運營管理、遊客體驗、環境展示、環境監控、遊客服務、應急防範、淡旺季營運節奏、節點上人和物料結合、市場營銷手段等在現場分析的透徹精細、入情入理。
員工們或點頭讚許、或默默思考、或認真觀看、或親身體驗,這樣的現場講座讓他們受益匪淺。
明凡在忙裡偷閒裡側耳傾聽,用心體會。
兩個小時後,大家在湖邊停下,明凡和部門同事忙着給全體分發飲料和小零食。
她來到楊晨跟前:“楊晨總裁,給你水和吃的。剛纔您講的真牛呀!”
他臉上沒有絲毫笑容,也不看她,接過水瓶扔下一個背影徑直走向遠處去看風景了,其實這也是他第一次來到舉世著名的避暑山莊。
“明凡,我的水呢?”
英文在另一個方向遠處的一棵大樹下抽着煙,用手扇着涼風給自己降溫,大聲地喊着。
明凡叫別人給他把水送了過去,自己哪怕一步都沒有朝英文挪動。她回頭看了一眼遠處的楊晨,不知道發生了什麼?
英文見她對自己不理不睬,心裡狠狠的。但是,看到明凡今天這身利落的打扮,倒是在他的心裡多生了一些歡喜。
他遠遠地看着她的一舉一動、一顰一笑,再想想前天飯桌上的美酒嘴巴不自覺地咂吧起來,手裡的香菸燙到手指了才罵罵咧咧地慌忙扔掉。
看得旁邊的趙小剛樂不可支。對這個他的靠山說道:“老大,您不是第一次來山莊了,是不是水美、景美、人更美呀?看把你美的。”
“滾一邊去,別掃老子興!”
趙小剛趕緊知趣地走開了。
休息半個小時後,楊晨開始分部門開始深入地講解景區管理運營實操方法。
在講到財務部門時,他悄悄把明凡叫到跟前問:“財務部,誰叫溪望這個名字的?”
“沒有呀?公司沒有叫這個名字的,您是不是記錯了?”
楊晨立馬鎮靜地停止了詢問,在大腦裡高速地過了一遍。
“沒有?那,她究竟是誰?怪了……”
這個變故沒有影響他專注地工作,他又結合不同的景區、文化旅遊項目、酒店、餐飲、購物點等具體的業態和旅遊產品對相關部門進行了堪稱教材和實操手冊般的教學,讓公司專業部門人員聽的更細、瞭解的更深、理解的更清晰和具體。
中午時分,“一日遊”全體出了山莊,在遊客中心對面的大清花餃子店一起吃了具有河北風味的中餐。
之後公司租賃的大巴載着全體來到了“小布達拉宮”。
下午是自由活動,楊晨只是要求大家結合上午的參觀再對照不同景區景點對同一個專業和環節的不同運營管理思路,便獨自順着遊道遊覽參觀了。
英文還是明凡去哪裡,他就形影不離地在哪出現。
機靈的明凡趁楊晨獨行就把小蘇抓了差,她也倒願意,年輕人喜歡扎堆,她很慶幸領導沒有讓他隨行。
只是感到今天楊晨有些奇怪,除了上午團建,全程很少和人交流,眉頭收得很擰巴。
普陀宗乘之廟是乾隆皇帝爲執行了撫卹、懷柔蒙藏宗教領袖宗教政策,專門爲五世達賴喇嘛修建的行宮,並在這裡會見了千里迢迢從西藏前來朝拜的達賴喇嘛。
之後成了有清一代在熱河開展宗教管理、異國邦交、治理朝政的標誌性建築。它金碧輝煌,集漢、藏建築精華爲一體,仿造拉薩布達拉宮建造而成,巍峨壯觀,美不勝收。
楊晨一貫喜歡古建和古蹟,他傾心地把自己整個身體和情緒都專注在了這裡的一切,既然是遊覽就完完全全地做個遊客吧。
楊晨始終這樣認爲:
“不會旅行、不會旅遊、不會體驗玩兒的感覺並玩兒出花樣的人是做不好旅遊行業的工作。”
下午5:00後,楊晨和大家在景區門口會和乘車放回公司,結束了一天的團建。
剛下車,即白的電話響了,裡面傳來一個女聲。
“楊晨總裁,我是SUNDY,哦,我是林妍,您好!通知您,老闆明天下午一點到圍場和你見面,您可以安排先行前往,不用在承德等。還有,我明天也陪同前往,您需要我給您帶什麼日常生活用品嗎?”
“我知道了,明天見。我在圍場等候老闆和你們。”楊晨聽清楚後給出了迴應。
“不用帶任何東西,我有,謝謝你!”
電話掛了,他的心裡生出一個念頭:“她問我日常生活用品幹什麼?管她的,可能是同事寒暄吧。”
楊晨叫來了還在等着的明凡,安排次日行程。
小蘇陪自己到圍場和高老闆會和,明凡留守,等楊晨回程時再帶她回京。
扭頭找英文時老兄已不知所終。
楊晨無奈,他懶得和整天吊兒郎當的英文去說話,吩咐明凡通知他後各自無事就散了。