你還應該在孩子的周圍塑造起讓他更爲討人喜歡的環境框架，這能夠改變你對孩子的看法。一個在天性上不易得到滿足的孩子的母親告訴我們：“一旦我在他的周圍營造起有積極意義的環境，並且不再把關注的焦點放在他的那些缺點上，我們就能相處得相當好。”你應該給孩子貼上正面的標籤，比如“充滿朝氣”、“活潑有趣”、“令人鼓舞”、“富有同情心”、“堅決果斷”，以及“敏感體貼”等等。以我們的經驗來看，對於那些“需求難以得到滿足”的孩子，只要給予依附性的養育並且構造起積極的框架，他們就完全有資格得到上面的那些讚譽。
對於那些要求難以得到滿足的孩子，你需要採用本書中介紹的大多數養育方法，他們與別的孩子比起來，需要你採用更多的不同方法來進行管教。
保持和孩子的親密關係請你重新讀一讀本書的第二章中有關建立並保持與孩子的親密關係的有關內容。要求難以得到滿足的孩子不願意聽從大人的指導，這是他們的天性。他們往往會反過來把大人的指導看做是一種挑戰。養育孩子的目的就在於幫助這些孩子自覺自願地爲了自己、爲了父母而服從大人的指導。與父母關係親密的孩子想要讓父母感到高興，這樣的孩子如果受到了依附性養育的話，往往會相當地聽話；要是得不到依附性的養育，孩子根本沒有理由與父母親密地相處。
淡化孩子的缺點，突出積極的一面你應該明確地弄清楚在孩子的個性當中存在着哪些行爲問題、哪些粗糙的棱角需要你去加以平整、打磨。然而，如果你把關注的焦點都放在孩子的缺點上的話，那就很可能使孩子本來已經夠糟糕的行爲表現進一步惡化。在幫助孩子克服自身缺點的同時，你也應該肯定孩子身上的優點。你應該把更多的時間用於促進他個性中的那些討人喜歡的優點，而不要把過多的時間浪費在對他身上毛病的批評上。在本性上難以得到滿足的孩子容易受到周圍環境當中消極因素的影響，消極的氛圍會進一步加劇他們本來就已經消極的態度。他們需要生活在積極、肯定的氣氛當中，需要聽到“很好”、“真棒”、“謝謝”、“幹得好”、“好極了”等鼓勵、讚揚的話。
要始終採取積極的態度對天性難以滿足的孩子，成天用“不行”來打發他是相當容易的。但是，你這麼做的話，孩子會染上父母的那種消極態度，要麼會意氣消沉，要麼會加劇行爲中的那些毛病。對自己的孩子抱有消極心態的父母往往會給孩子貼上負面的標籤，從而使孩子的行爲相應地越發消極起來。這也就是說，你要是總是把孩子稱做爲“壞女孩”的話，那麼你的這個預言就真的會應驗。
不要把事情搞得更加糟糕在天性上難以得到滿足的孩子常常會習慣於被貼上一些負面的標籤，習慣於被大人從孩子們中單獨地挑出來進行懲罰。用不了多久，這種“特殊性”會成爲他們的招牌。這樣的狀況根本不能改善他們的行爲，反而有可能使他們的行爲更加糟糕。傳統的行爲糾正辦法，比如罰孩子暫停、取消孩子的某些特權等等，往往難以奏效。
驅散孩子心中的憤怒嘮叨、叫喊和申斥只會加劇高需求孩子的對立行爲；虐待性的懲罰，尤其是打屁股，會使孩子心生憤怒，從而使孩子的要求更難得到滿足。舉例來說，如果你要求在天性上難以得到滿足的孩子去打掃自己的房間，他會認爲這是對他的挑戰。你越是懲罰他，他就會越是固執己見，拒絕與你合作。最終你將輸掉這場角逐，因此你千萬不要去挑起它。一旦本性上難以得到滿足的孩子長時間地持續憤怒的話，那你就面臨着相當嚴重的問題。對孩子進行養育不僅要着眼於防止孩子產生過多的憤怒，而且還應該着眼於幫助孩子學會採用各種方法去消除自己內心的消極情感。
讓孩子把過多的精力消耗掉天性上難以得到滿足的孩子需要在體育活動或者其他的體力活動中將他們的額外精力以及強烈情感釋放出來。你應該爲他們提供許多進行體育活動的機會，如果可能的話，最好讓他們進行戶外活動。應該鼓勵他們把精力投入到跑步或騎自行車當中去。如果是在室內，你可以放上一些活潑的音樂，讓大家都一起來跳舞和唱歌。
幫助孩子獲得成功你應該去發現孩子有什麼天賦以及有什麼樣的渴求，要幫助他學習各種各樣的技能，比如演奏樂器、從事某項體育運動，或者在藝術和工藝方面培養起創造能力。同時，要注意千萬不要將孩子置於他無法應對的境地當中。如果孩子還不能適應在餐館嘈雜的環境中用餐，那就乾脆等到下一年再去餐館。
使自己更加寬容在天性上不容易得到滿足的孩子常常做出讓人感到討厭的行爲，從而引發父母的怒火。他們就好像總是瞅準了你最脆弱的部位和時機來讓你受到打擊。因此，你必須總是提早一步作好預防。如果你的孩子等着在你打電話的時候來一個勁地煩你，那你就應該在孩子不在身邊的時候纔打電話。你應該巧妙地避開可能發生的衝突。一天晚上，在童子軍的會議上，我聽到一羣媽媽在討論如何避免被意志堅強的孩子們折磨得筋疲力盡，一位媽媽這麼說：“我把童子軍的座右銘‘時刻準備着’修改成了‘時刻要隨機應變’。”
西爾斯經典鏈接：針對不同的性情采取不同的養育方式
養育性情各異的孩子就好比是進行市場營銷，你必須去了解你要向他推銷商品的那個小顧客。這就是爲什麼我們總是強調養育孩子在很大程度上是要研究你的孩子，以便使你能夠根據孩子的天性去處理好每一種情況。下面我們就來講一講我們在要求孩子去打掃他們自己的房間時，是如何與他們進行交涉的。對於“負責任”的孩子，我們說：“我讓你來負責把你的房間打掃乾淨。”如果我們告訴他應該在什麼時候去打掃以及怎樣打掃的話，他往往會躊躇不前。對於“爭強好勝”的孩子，我們把打掃房間變成是一種遊戲：“看看你能不能在規定的時間裡把你的房間打掃乾淨。”而對於“有條有理”的孩子，我們會去激發起他的責任感，喚起他們對井然有序的渴望以及對勤勞的追求：“這個房間真是亂七八糟。請你把它收拾一下。”對於“懶散、安逸”的孩子，我們給他充分的時間去籌劃如何開始這個工作、去考慮如何一步一步地完成這項任務：“到了今天晚上，我希望看到你的房間是整潔、乾淨的。”一開始的時候，對不同的孩子用不同的方法來進行養育確實需要你去多開動腦筋，需要花費額外的精力，但是從長遠來說，你將贏得孩子更多的合作。
威脅是不管用的我曾經問過我們的高需求孩子海登，在孩子的眼裡，父母的管教和養育是什麼樣的。她寫出了對我們過去用在她身上的那些糾正措施的看法。在列出來的意見中，她寫道：“不要威脅我。威脅的做法只會讓我不願意去做你們希望我做的事情。”按照海登的邏輯（她是對的），她願意聽我們的話（指的是使她的意願和我們的意願相一致），原因在於她想要這麼做。她照我們說的去做，但這必須是她自己的選擇。大人對她的威脅，比如“你不在規定的時間內回來的話，我就不再讓你去碰那輛汽車”，只會打消她服從大人的念頭。意志堅強的孩子不喜歡被大人逼到角落裡去、沒有後退的餘地。
不要對孩子的高需求生氣珍妮特和湯姆向我和瑪莎諮詢有關他們的兒子內森的問題，內森是一個感情強烈、衝動的4歲大的孩子，快要把他們倆的耐性消磨光了。珍妮特告訴我們說：“我簡直被他的行爲觸怒了。我感到別人都在看着他，認爲他是一個在不良養育環境中培養出來的壞小子。我覺得受到了傷害，很生氣。我並不是一個壞媽媽，我非常關心內森，盡了最大的努力去讓他具有良好的行爲表現。”我們要珍妮特和湯姆放寬心，內森的不良行爲並非他們的過錯，有些孩子確實是很難管教的。在聽他們介紹了內森的行爲之後，我們告訴他們說內森是個高需求的孩子，他需要高水平的養育。珍妮特同意我們的意見，她說：“我一直認爲他既有皇帝的脾氣，又有罪犯的性情。”我們向他們倆強調說，對內森的管教需要巧妙地達到一種平衡。他們不應該去壓制他的個性，也不能對他放任自流。同時，我們還建議珍妮特和湯姆要謹慎地選擇養育方面的顧問。一個人如果自己沒有養育過像內森那樣的孩子，那他是不會懂得這一類孩子的。
西爾斯經典鏈接：天性和養育
基因和環境這兩種因素共同影響着孩子最終的個性。性情並不是像刻在石頭上那樣不可改變的。一個孩子可能在成長過程中的某一個階段被貼上“要求難以滿足”的標籤，但是由於多種因素的影響以及父母採用了有效的養育方式，他的性格後來可能會柔順起來。爲了解釋人們的性情，行爲心理學家們採用了類似地質學分析的方法。有些孩子在個性中存在着一些天生的怪癖，就像地質學上的“斷層線”，在這些地方往往容易發生“行爲上的地震”。此類“地震”發生的數量和強度在很大程度上取決於孩子的養育環境。
養育有着特殊需求的孩子
養育“才能與衆不同”的孩子往往會挖掘出父母身上最好的秉性，同時又可能使父母表現出自己身上最糟糕的缺點。父母通過更加愛護、關心孩子來幫助孩子彌補自身的不足，而這些孩子常常會使父母遭受嚴重的挫敗。你要做好失去耐心的準備。在這一小節中，我們討論的焦點是唐氏綜合症（一種混合有精神發育遲滯的綜合症，是由染色體異常引起的，患兒在臨牀表現上具有典型的體徵，包括相似的面部特徵。——譯者注），但我們在這裡所闡述的內容同樣適用於其他任何原因所導致的發育遲緩。我們的兒子斯蒂芬患有唐氏綜合症。在養育他的過程中，我們最不能適應的是要學會去面對他那進展緩慢的發育進程。大多數孩子所經歷的各個發育階段是可以預測的，你能夠知道在什麼時候可以期望孩子做出什麼樣的行爲，以及這樣的行爲會持續多長時間。你知道2歲大的孩子一旦學會了說話之後，他的脾氣發作就會減少。對父母來說，如果心裡明白孩子的那些不良行爲只會持續幾個月的時間，那會是相當有益的。但是，對於發育過程存在障礙的孩子，發育進程中的各個階段好像是在無休無止地延續着，這就使得孩子和父母的內心始終不停地存在着挫敗感。舉例來說，對於一個孩子，需要花上一年的時間才完成“正常的”三個月的語言發展過程。養育有着特殊需求的孩子是一項艱鉅的任務。每一點的進展和退步、每一絲的喜悅和憂傷，所有這一切都被放大了：每一個成功都會讓你欣喜若狂，每一個新的挑戰又都會使你愁眉不展。
不要互相比較你的孩子是獨特的。不要將你的孩子和其他同齡的孩子進行比較，這種做法不公平。對於斯蒂芬，我們不再將眼光緊盯着他有哪些地方與衆不同，而是開始去欣賞他的獨特之處，這樣的根本轉變幫助我們對他的“身體缺陷”採取了順其自然的態度。我們過去對他的態度是把他當成了一項計劃，而不是把他作爲一個人來看待，因而把關注的焦點總是放在他的那些“問題”上，這種態度我們必須加以克服。“我應該成爲一個唐氏綜合症的專家，”我曾經打定這樣的主意，“閱讀所有有關的書籍，參加所有的會議，加入所有的互助小組。我們還要寫一本關於唐氏綜合症的權威性著作。”這樣的想法對斯蒂芬當然起不了作用。我足足花了兩年的時間才努力地達到了一種平衡。瑪莎的母性本能驅使她更多地把斯蒂芬作爲一個孩子來加以關心，而不是把關注的焦點放在他的那些行爲毛病上。她確信，他最需要從我們這裡得到的是百分之一百的依附性養育，儘管不可否認他有着一些特殊的需求、需要我們對他進行耐心的管教。同時，我們也認識到，我們不能讓斯蒂芬的“毛病”耗去我們的全部精力，我們還必須用一部分精力去滿足整個家庭的需要。
應該改變你的標準早在孩子出生之前，父母們就已經在想象着孩子將來的生活會是什麼樣子：去上鋼琴課，成爲棒球明星，從大學畢業，等等。即使是對於正常的孩子，在他長大之後，你也必須將這些夢想和現實相調和。而當有着特殊需求的孩子出生之後，任務就更艱鉅了。你必須學會着眼於當前，在這個孩子的生活當中，各個成長階段的里程碑不會那麼確定，他的未來往往難以預測——即使這個孩子將來某一天有可能讓你感到大吃一驚。同時，對於你的孩子，你應該把標準定在一個適當的水平上面。舉例來說，你應該重新調整你對孩子的寬容度，不要因爲他的一點小過失就大光其火。孩子當然會做出一些讓你惱怒的事情。我們的斯蒂芬在4歲那年看到他的兄弟姐妹們把會漂浮的玩具扔進了游泳池，於是他把我的便攜式錄音機（裡面保存着本書整整一章的口授錄音）也扔了進去。在他的心目中，那不過是爸爸的玩具，把玩具扔進游泳池是沒什麼不可以的。我理所當然地生起氣來，不僅是因爲損失了一隻三百美元的錄音機，更是因爲白費了將口授內容錄製到錄音帶上所花的工夫。瑪莎在一旁提醒我說，斯蒂芬只不過是做了與他的成長階段相稱的事情，我自己纔是那個行爲與成熟程度不相符合的人，我的年紀已經不小了，本應該懂得不要把那個“玩具”放在斯蒂芬夠得到的地方。
有差異並不意味着低人一等按照孩子們的邏輯，與別人不同就等於低人一等。對於發育遲緩的孩子來說，他自己的意識當中有這樣的感受問題還不大，而兄弟姐妹和其他孩子對他有這種看法往往會帶來比較嚴重的問題，至少在孩子的幼年時期是如此。大多數的孩子用別人怎樣看待自己作爲標準來判斷自我價值，因此，你千萬不要讓孩子的兄弟姐妹產生這種“與別人不同就等於低人一等”的錯誤想法。“有特殊需求的孩子”這個術語不僅僅具有社會學意義上的正確性，其原因就在於此；它是一個正面的詞彙，並不是一種價值判斷。在現實當中，所有孩子的身上都可以貼上“有特殊需求的孩子”這種標籤。
有差異並不意味着脆弱對於有特殊需求的孩子，儘管你確實有必要調整自己的期望，但你千萬不要降低對他的養育標準！對有特殊需求的孩子放鬆要求的做法確實相當有吸引力，但你不應該這麼做，不能容忍這些孩子做出在別的孩子的身上你不允許存在的那些不良行爲。在他還很幼小的時候，你就應該讓他明白你希望他具有什麼樣的行爲表現。許多父母太晚纔開始對孩子進行行爲訓練。同所有的孩子一樣，有特殊需求的孩子也必須學會適應整個家庭的日常生活規範，學會服從大人的指導，學會管理好自己。