第248 知錯就改

3g網絡的建設成本和運維成本是固定的,部分用戶一定時間內滿負荷循環下載大文件帶來的鉅額流量賬單,帶給運營商的實際成本微乎其微。奈何運營商畢竟是運營商,它有其自己的利益考慮。智宇科技與之緊急協商數個時辰,各家運營商終究不肯折扣抹除這筆流量費用。

2009年12月14日20時,智宇科技先簡訊公告說與各家運營商緊急談判失敗,而後公佈單方面詳細處理方案:“以第一例freehuman蠕蟲病毒感染時間12月13日21時50分爲標準時間點,在此之前,智慧手機安裝並予以春秋安全管家最高權限的用戶,freehuman蠕蟲病毒所產生的鉅額流量欠費,春秋安全管家和信用寶予以全額賠償;在此之前,智慧手機卸載或剝奪春秋安全管家最高權限的用戶,判定爲用戶負全責,智宇科技、智星科技、春秋安全管家、信用寶等不予以賠償。”

話說,用戶下載病毒軟件出了問題,沒有理由去怪手機操作系統。互聯網軟件行業也沒有這樣的習慣。就像個人計算機臺式機或筆記本,無論安裝的是windows系統還是蘋果系統,玩電腦中了病毒,也沒有見誰憤怒起訴微軟和蘋果。

2007年的熊貓燒香,2008年的onlinegames系列木馬,2009年的u盤寄生蟲,網友的憤怒都指向病毒木馬製造者和傳播者,而非要求微軟爲此負責。

智宇科技完全可以像微軟那樣置身事外,春秋安全管家也完全可以像殺毒軟件那樣把責任輕飄飄推給用戶。

但,魏東生以更高標準約束自己,攬下他本可以摘除的責任。

原因有兩條。

第一條原因,魏東生犯了理想主義錯誤。

魏東生蔑視流氓軟件推廣,堅信強迫用戶得來的成績都建立在虛假沙灘上。魏東生說到做到,既然春秋安全管家以查殺流氓軟件起家,春秋安全管家就不該變成新的流氓軟件。如果用戶厭煩春秋安全管家,點選三次確定,就能把春秋安全管家卸載的乾乾淨淨。

豈料,魏東生理想主義心理贈給用戶們的便利,卻慘被freehuman蠕蟲病毒利用。

話說,智慧手機版本的春秋安全管家,集成有各種成熟的輔助管理策略。如果春秋安全管家處於激活狀態,鉅額流量欠費事件根本不可能發生,因爲超過用戶設定或默認的日最高流量上限,春秋安全管家就會強制彈出通知提醒用戶;超過日最高流量上限兩倍,春秋安全管家則會強制切斷3g網絡連接。除此之外,春秋安全管家還針對特殊情況提供了安全流量模式,即自動監控可疑的流量使用,設定下載速度上限、提醒用戶哪款應用軟件在偷偷跑流量,等等。

或許正是因爲春秋安全管家的貼心,各家運營商都沒有動力建設自己的流量管控體系。

話說三十年記憶裡,華國國務院總理2008年12月31日才啓動第三代移動通信牌照發放工作,而今世華國卻提前了兩年時間建設3g網絡。特別是智宇電信參與的td-scdma標準,經過數年時間持續不斷優化,實際體驗已然追平三十年記憶裡第四代標準td-lte,乃是名曰3g的4g。今世2009年的3g網絡體驗與三十年記憶截然不同,兩世各家運營商的收費策略也有極大不同。三十年記憶裡,華國聯通靠3g扳回一局,逼的華國移動不得不提前規劃4g;而今世,華國移動依賴智宇電信針對td-scdma標準的優化改良,進一步擴大它在2g時代積累的優勢,目前已經把華國聯通和華國電信逼的瀕臨破產。

這是freehuman蠕蟲病毒事件發生時的大背景。

當freehuman蠕蟲病毒作惡,繞過春秋安全管家監測以用戶名義卸載春秋安全管家,慣來穩健的3g移動網絡生態環境頓時失控。沒了春秋安全管家的約束,freehuman蠕蟲病毒肆無忌憚循環下載大文件;信用寶與華國移動、華國聯通、華國電信合作的“永不停機”信用話費業務,也被freehuman蠕蟲病毒鑽了空子,積累數千元欠賬。

華國目前尚未全面推行手機實名制,如果話費欠費過多,用戶完全可以扔掉卡號賴掉這筆帳。運營商爲了減少壞賬率,針對不同用戶設定了欠費額度,freehuman蠕蟲病毒流量耗盡了欠費額度,運營商立刻予以停機止損。凡是欠賬數千元乃至萬餘元的用戶,大抵都是因爲信任信用寶的信用話費業務,被freehuman蠕蟲病毒鑽了讀取短信內容等漏洞。

這筆壞賬是信用額度的壞賬,事實上早由運營商轉移給信用寶。

歸根結底,還是春秋安全管家這一環節出現致命漏洞。

如果freehuman蠕蟲病毒無法刪除春秋安全管家,流量鉅額欠費事件絕不會發生。

魏東生不是生而知之的聖人,更非全知全能的上帝,受限於既有經驗的條條框框,他也會犯錯。但是,有錯不要緊,誰能保證自己永遠不犯錯呢?曉得犯了理想主義錯誤,立刻改正就好。智宇科技公佈詳細處理方案同時,春秋安全管家也迎來前所未有的重大更新:自今日始,zos和hos操作系統強制捆綁春秋安全管家,不再允許用戶自由卸載。

話又說回來,freehuman蠕蟲病毒貌似簡單,其實頗有技術含量。

春秋安全管家已運行數年時間,針對用戶主動刪除或流氓軟件刪除行爲識別,安全團隊積累了豐富經驗。自春秋安全管家上線至今,有無數木馬病毒流氓軟件試圖刪除春秋安全管家,結果卻被春秋安全管家反向查殺。

freehuman蠕蟲病毒之所以能夠繞過春秋安全管家,是利用了元器件層次的未知漏洞。由於尚未在國內培養起來合格的閃存製造企業,智宇sapientia系列的閃存,採用日本東芝和韓國三星的產品;智星stars系列的閃存,採用韓國三星和韓國海力士的產品。freehuman蠕蟲病毒恰是利用閃存產品的漏洞或者說後門,突破了春秋安全管家的防線。

閃存產品的漏洞或者說後門隱藏的非常深,智宇移動安全團隊和春秋安全管家團隊一直沒有發現。直至freehuman蠕蟲病毒爆發,事情上報給魏東生,魏東生暗中啓動計算機智能生命逆向解析freehuman蠕蟲病毒,纔在短短十餘分鐘內快速理清freehuman蠕蟲病毒的技術原理。

魏東生不確定破裂口是無意的漏洞或有意的後門,但是魏東生更願意相信這是廠商刻意留下的後門。

能夠比智宇更清楚閃存後門,能夠突破智慧手機操作系統和春秋安全管家的聯合防線,幕後黑手的技術實力肯定非常雄厚。

第二條原因,是魏東生對未來的警戒。

三十年記憶爲魏東生清晰描繪了一種未來可能,即互聯網對人類社會的影響將會越來越深入,最終所有人類都成爲互聯網的一環。互聯網的邊界就是新時代的國家疆土,互聯網安全就是新時代的國防安全,喪失互聯網主動權的國家必然像滿清王朝面對列強的堅船利炮那樣不堪一擊。

魏東生不希望春秋系安全團隊懈怠自己。

這次freehuman蠕蟲病毒事件是恥辱,但是既然恥辱已經發生了,重要的便是如何勸導春秋系安全團隊知恥而後勇。

凡此種種,魏東生毅然決定爲感染freehuman蠕蟲病毒的用戶買單。

有了智宇科技的保證,且智宇、智星的用戶大抵因爲默認保留了春秋安全管家而獲得賠付資格,freehuman蠕蟲病毒流量欠費事件頓時被控制在一定範圍內。

參照既往經驗,用戶們早期都以爲需要自己爲freehuman蠕蟲病毒事件買單,紛紛在四維空間等社交網站自發傳播起似真似假的賴賬策略。待峰迴路轉聽到智宇科技和智星科技願意爲用戶買單,大家紛紛高呼萬歲,誇讚智宇和智星不愧是發明智慧手機的偉大企業。

有了智宇科技和智星科技買單,用戶們的情緒相繼樂觀起來。即使欠費17816元的用戶,也站在春秋系立場吐槽運營商的不配合:“2009年就要過去了,是不是各家運營商覺得業績不容樂觀,才蓄意搞出來freehuman蠕蟲病毒?話說,3g流量收費也太狠了,昨夜到今晚不到一天時間就坑了我17816元。”

有網友幫忙計算:“如果3g網絡信號較好,一分鐘流量30元,一小時流量1800元。如果八萬用戶都沒有流量限制,平均每部手機跑6小時流量,各家運營商一日之內就賣了8.64億元人民幣的流量。我去,運營商真特瑪賺錢!”

有的網友感嘆freehuman蠕蟲病毒的兇狠,有的網友吐槽運營商的流量計價制度,有的網友攻訐運營商的壟斷暴利。凡此種種,得益於智宇科技及時危機公關保證不讓用戶承擔損失,互聯網輿論總體寬容理解這次freehuman蠕蟲病毒事件,沒有人憑之指責智宇科技如何如何。

然而,freehuman蠕蟲病毒顯然是某些組織的刻意爲之,他們怎會允許春秋系三言兩語解決該事件?

數小時之後,互聯網輿論開始發生變化。

第267 盛世隱憂第248 知錯就改第116 不在規劃之中第442 股份改制第389 高能粒子加速器第238 理想主義者的宿命第122 理想取決於現實第125 謀朝篡位結束第058 《十國春秋》公測第376 不是終點,而是起點第019 一場無硝煙的戰爭第125 謀朝篡位第530 劉備篡漢第527 龍拳第466 第八世:大革命(二)第321 有限的寬容第567 工業(三)第585 羣魔亂舞(六)第283 碾壓李世石(五)第244 創業那些事未來第602 殺人不動刀第461 牛頓第176 三年磨一劍第256 比特幣勒索病毒第135 各人的際遇第542 趙地風雲(一)第072 一段新歷史的揭幕第250 反擊第283 碾壓李世石(五)第132 鎂光燈下的高考第047 自黑式炒作第540 下限沒有最低,只有更低第050 家和萬事興第010 舊戀第395 仙路遺蹟(五)第201 不爲良相,便爲良醫第230 碧藕哪吒第389 高能粒子加速器第021 你若不願意聽,我就閉嘴第146 論劍西湖第002 喬布斯是誰?第442 股份改制第364 讀心第334 第五世(二)第018 私服產業鏈第410 第一世:傀儡國王第422 邁向分封深淵第266 更上一層樓第169 做蛋糕和分蛋糕第045 排名第五第462 崽賣爺田第108 併購,再併購第072 一段新歷史的揭幕第403 人前笑臉,人後捅刀子第526 得之天命,失之天命(三)第335 不向命運屈服第242 魏東生應該有辦法吧第577 文恬武嬉(二)第091 這是屬於前世的榮譽第228 展望未來第120 我遏制第402 黑客養成記未來第598 決戰2021第385 實踐過程中思考第531 破罐子破摔第409 第二卷結束第321 有限的寬容第459 既視感第568 工業(四)第016 黑客入侵第075 騙子第496 曹孫豈足懼(二)第486 生死之間有大恐怖(三)第350 攻略魏東生第233 通天塔第577 文恬武嬉(二)第369 帶節奏第219 我不缺錢第076 我相信魏東生,也願意在他身上下注第533 竊運第003 團隊建設第306 自作聰明第034 查賬查出隱患第008 金錢的力量第258 燕雀安知鴻鵠之志(一)第105 三大板塊第097 許多事情都可以交流溝通第552 海浪(二)第591 末法(一)第265 捅破第159 最終決定篡權第113 富在深山有遠親第087 不是笑話第478 低調第472 諸夏君主共和國未來第600 陰影降臨第171 揍回來第340 止損第557 海浪(四)
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