特立獨行
6月23日一早,利用整個的週末時間,已經做好心理建設的夏商來到了她的新辦公室。
韓雪在她的辦公室裡看到夏商路過的時候,叫住了她:“商!進來一下。”
夏商微笑着走了進去:“早上好啊!”
“還是有些緊張,一會兒客務部的例會還不知道會發生什麼?”韓雪說着深吸了口氣:“不過,我老爸說了,要想自己消停,就得讓別人抓狂。”
夏商揚眉:“讓誰抓狂?怎麼抓?”
“一會兒你就知道了,先去準備準備,開會的時候,我叫你。”韓雪故作神秘,又遞過來一本書:“去看看吧,我週末的時候看了,很有體會呢。”。
夏商笑着離開了,來到自己的辦公室,其實也不算陌生,是以前預訂部經理王惠的辦公室,是她覺得離預訂部有點遠,不方便管理,所以一直空着。
不過要說預訂部是個挺團結的部門,氛圍也不錯,要是新組建的皇家會所也能那樣,就好了。夏商一邊想着,一邊打開營業報表,昨天的出租率仍舊是43%,很慘淡啊。
雖然當上了這個皇家會所的經理,可是具體的組建工作該怎麼開展,還是要會後才知道上司的意思,現在想也是白想,夏商打開了韓雪給她的書看了起來。
電話響了,夏商接了起來,是韓雪叫她去開會了,於是她拿了筆記本,和韓雪肩並肩來到了客務部會議室,埃倫和傑克正在交談。韓雪走到陸彥濤的座位旁邊坐了下來,但夏商有些遲疑,她從來沒有參加過客務部例會,不知道自己該坐哪裡。以前雖然是前臺副經理,但還沒有參加例會的資格。
韓雪坐下後,對夏商說:“坐我旁邊吧。”
夏商依言在韓雪旁邊坐了下來,其他部門經理陸續走了進來,禮賓部的經理樊利楊匆匆趕了過來,一進會議室,看到夏商坐在了她的位置上,她有些不快,走過來對夏商說:“這是我的位置。”
夏商有些尷尬,韓雪按住要起身的夏商,對樊利楊說:“坐哪裡還不是一樣?”
樊利楊皺着眉,賭氣坐到了總機經理安娜身邊,小聲嘀咕着,安娜露出些不滿。
埃倫輕咳了一聲,例會開始了,先通報了剛纔高層例會上的主題,以及工作安排,隨後,埃倫說:“客務部在上週五有了新的人員調整,想必大家都已經清楚了,在這裡先向傑克、陸彥濤和韓雪表示祝賀。”
稀稀拉拉的掌聲,讓人提不起興趣,埃倫卻沒有在意,繼續說:“在上週,我們對前廳部的各位還做了360度評估,想必大家都已經知道了,結果是很公正的,因爲不僅是你們的下屬,還有你們的上司和其他相關部門的人員來打分。”他停頓了一下,環視衆人的表情後,繼續說:“這次的評估結果將是對你們的一次重要的審覈,我們以後將沿用這種評估,每半年評估一次,採取末位淘汰的制度,對大家評價都不高的經理人員進行撤換,選拔任用更合適的人選,打破管理層只上不下的陋習。”
衆人都儘量低着頭,內心揉nīe着埃倫的話。
埃倫看向夏商,話鋒一轉:“祝賀夏商夏經理成爲這次評估中分數最高的人,所以她成爲了‘皇家會所’的當家人。接下來,客務部的工作重點,有很多會放在‘皇家會所’的組建工作上。主抓這項工作的是傑克,陸經理和韓經理輔助。
當務之急,就是從各部門抽調精英,希望大家都支持,不要吝嗇,更不要阻礙優秀員工的發展,因爲這個部門將是ST的精華所在;第二,儘快制定好行政管家的工作標準與程序,以便培訓;第三,確定好人員後,將安排所有人在ST各個部門輪崗培訓或是去其他酒店的行政樓層實習。”
韓雪用腳踢了踢夏商,果然被韓京生言重了。夏商沒看韓雪,但露出了笑容,繼續低頭做着記錄。
埃倫轉向陸彥濤和韓雪:“陸經理和韓經理升任前廳部做經理工作,那麼大堂經理和前臺的經理人選,需要二位提交上來,儘快做交接。”
陸彥濤報了宋琳的名字,衆人沒有異議。韓雪慢條斯理地報了田恬的名字,夏商立即轉頭看了眼韓雪,不僅是夏商覺得意外,除了埃倫,大家都覺得意外,畢竟田恬連主管都不是,而且,一直沒有顯露出什麼過人之處,而且,和韓雪的關係也很一般。
埃倫看到衆人的臉色,沒有發表言論,只是宣佈散會。