1985年的華夏大地，有一個象徵着人們在改革開放中逐漸富裕起來的新詞彙，這就是：彩電。當時，儘管價格不菲的黑白電視機似乎尚未完全普及就已落後於時代了，而價格更加昂貴的彩色電視機則開始以攻城掠地的迅猛之勢進入尋常百姓家中。
“你在哪商店買的彩電？”何秋霖皺起眉頭問道。
“民主路的市旅遊公司商店。”孫旺才顯然心情十分沮喪，聲稱自己後悔死了，從衣袋摸出一張巴掌大的**遞給何秋霖過目，仍嘮叨不停地說道：“你看，這就是買彩電的收據憑證，上面蓋有商店的公章，日期是九月二十六日。”
“這電視現在還能看嗎？”何秋霖探究地問道。
“沒圖像，根本沒法看。這臺彩電買回去大概只看了一個多星期。之後，它的圖像就開始很不穩定了，沒隔兩、三天就黑屏了，徹底沒戲了。”孫旺才本來就窩着一肚子怒火，越說越來氣，控訴萬惡的舊社會似地說道：“最後沒辦法，我找懂電器的師傅來修理它。誰知把機後蓋打開一看，修理師傅說，這完全是一臺已報廢的舊彩電。它的顯像管，電路板等零部件，都已經使用過很長時間了。因爲老化的原因，所以顯像管燒掉了，而整臺機子也就報廢了。何隊長，遇上這種倒黴事，實在讓人抓狂，你說能不惱火嗎？光天化日之下，商家竟敢把舊彩電當新機子來銷售，這不明擺着坑人騙錢嘛！”
“你買彩電時，有外包裝紙箱和使用說明書嗎？”
“啊？什麼都沒有的，就是這光身機一個。”
“你去找過找商家要求退貨嗎？”何秋霖用手摸了摸彩電的外殼，又蹲下來仔細地端詳着它的外觀和細節，接着問道：“他們又是怎麼解釋的呢？”
“是的，我去找過商家。可他們一口咬定說‘貨出櫃檯，概不退換’。”孫旺才聳了聳雙肩，作了一個無奈的手勢，憤憤不平地說道：“就爲這件事情，我還專門找過商店的經理討說法。可他對我的訴求置若罔聞，我就是求爺爺告奶奶，他也不給我退貨。”
“你的這件事情,我們可以立案調查。但要搞清楚具體情況，也需要一些時間。”何秋霖雖然同情孫旺才的遭遇，但也批評了他貪佔便宜的做法，一針見血地說道：“俗話說，買東西‘一分錢一分貨’呀。你也不好好想想，只花二千塊錢就能買到十八吋日立原裝彩電，哪兒有這麼便宜的事情？習慣佔小便宜，就容易吃大虧呀！你若不信的話，不妨到‘友誼商店’去看看那裡彩電的價格，你就會明白怎麼回事了。”
“那是那是。都怪我一時當了糊塗蟲，沒往深處想呀。”孫旺才頻頻地點頭稱是，期待工商部門能幫助自己討回公道，自責地說道：“我就是見它的便宜才上當的！本想能省下五、六百元，豈不料跌入了商家的圈套……唉，是個教訓哪！”
“你把剛纔說的情況，以書面形式寫成一份材料，然後交給我們的方同志。”何秋霖因爲有其它急事要處理，準備抽身而去，便快刀斬亂麻地說道：“記得要留下你的姓名、地址和聯繫電話，以便日後我們把處理結果通知你。”
“何隊長，你們工商可要爲我做主呀，”孫旺才仍然不放心似的，纏着何秋霖繼續抱怨個沒完沒了，喋喋不休地說道：“我和家人省吃儉用了好多年，才攢下兩千塊錢。可沒想到花這麼多錢買臺彩電，買回的卻是傷心和悲哀。商家這麼幹，實在是太黑心了！……何隊長，我求求你了，你要替我們消費者討回一個公道呀！”
“讓方同志先給你作一份投訴筆錄吧，”何秋霖對孫旺才又安慰了一番後，態度明確地說道：“放心吧，等我們查清這事後，會給你一個滿意的交待的。”
……
當天下午，何秋霖着裝整齊，帶領幾位工商人員分乘兩輛邊三輪摩托車，來到市旅遊公司商店，進行現場覈實和取證。
這家國營商店主要經銷日用百貨，櫃檯裡和貨架上的商品琳琅滿目，應有盡有，並且設有家用電器專櫃。在電視機櫃臺上，擺放着國內廠家出產的品牌、尺寸不一的黑白電視機；而彩電卻只有兩臺樣板機，商品標籤上註明爲日本進口的原裝機。或許是爲了有效地吸引顧客們的注意力和關注度，這兩臺彩電一直在不停地播放錄像帶供人觀賞。屏幕上的畫面時而會出現一些痕跡明顯的搖晃和閃爍，但整體圖像看上去還算是比較清晰的。
櫃檯前，一位女售貨員爲了推銷彩電，正與一對中年夫婦在對話。她巧舌如簧地耐心地向顧客講解着，聲稱：這臺20吋日立牌彩電是原裝貨，不僅功能齊全，而且圖像清晰、音質優良。在商家的極力推薦下，這對不明就裡的中年夫妻躊躇再三，最終似乎下決心準備購買這臺彩電。
何秋霖在彩電櫃檯處觀賞着，豎耳傾聽了女售貨員王婆賣瓜似地向顧客的一番誇口，並且仔細察看了那兩臺彩電的外觀，發現它的外殼雖然嶄新，但機身均無明顯的商標標記，可以初步認定這種機子無疑就是翻新的舊彩電。見女售貨員稍有閒空時，何秋霖便湊上前去，向她詢問和了解關於這些彩電的銷售情況。然後，他帶着手下幾位隊員來到商店二樓，徑直地向經理辦公室走去。
“請問，哪位是經理？”何秋霖走進商店辦公室，只見辦公桌後的一位中年人擡頭，竟是一張似曾相識的面孔，便不禁脫口而出地說道：“黃經理，是你呀！”
大約在一年前，何秋霖爲查扣一批從廣東走私偷運過來的電子錶，曾經面對面與這位涉案當事人的黃經理打過交道。那番印象很深，所以一眼便認出是他。
“啊、啊？……是，是工商的何干部呀。”黃仁德先是愣了一下，然後從座椅上起身，表現出一副憨厚誠摯的模樣，主動與何秋霖握了握手，心中納悶地問道：“你們來找我，有什麼事嗎？”