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393章新領域（上）
賀立有傾訴的慾望，傾訴他多麼無辜，但是這個傾訴對象，絕對不是媒體記者——這被總部的人看到，還不得撕了他？
說來說去，還是雅樂的人理虧，在某個特定的範圍內之，他可以將淨水器的授權解釋爲企業行爲，並且得到適當的理解，企業經營，總有這樣那樣的難處。
但是事實真的擺到公衆的面前，這個苦衷是不會獲得大家諒解的，不誠信就是不誠信，老百姓們最講實惠——你雅樂坑了人，就不要講自己的委屈了。
於是他略一錯愕，就苦笑一聲，“劉記者，真的很抱歉，我不能貿然地接受你的採訪，公司有制度，也涉及到商業機密，等我請示之後，再跟你說好嗎？”
“跟陳主任能說，對我就是商業機密？”劉曉莉微微一笑，話裡自然而然就帶出了刺來，“那麼好吧，我只報道現象，要是不夠完整和客觀，那就請賀經理包涵了。”
“我只是一個小小的中層，你不要難爲我了好不好？”賀立苦笑着回答，他已經打定主意了，沒有得到高層授權之前，絕對不接受媒體的採訪。
你愛寫成什麼樣寫成什麼樣，起｜ 碼是不關我的事兒——這企業的管理人員，其實跟官場中人也有點類似，能不往自己身上攬責任，就堅決不攬，別人自己挖掘出來的，關我鳥事？
賀立甚至無心無阻攔劉曉莉做報道，這不是他不關心公司榮譽，實在是他有心無力，今天找碴的人，還真不是好惹的，爲了一個套牌的產品……沒必要。
說白了，賀經理心裡也是對總部有幾分火氣，上面管理得亂七八糟，我們下面受着無妄之災——等報道出來了，該誰捱的板子誰捱吧，爺不伺候了。
不過，他雖然很乾脆地拒絕了劉曉莉，卻還要邀請陳主任等人隨便坐一坐，這是一個態度問題——現在到了飯點兒了。
陳太忠自然不會稀罕這頓飯，面對這樣的邀請，他根本眼皮都不帶擡一下的，而賀立也是走個過場，邀請對方兩句之後，發現人家理都不帶理的，只得訕訕地告退。
賀經理邀請完之後，楊先生又邀請陳主任吃飯，這都是場面上應有的，陳某人自然是不許，楊先生感慨地嘆口氣，“正經爲老百姓辦事的，反倒最好說話，我老丈人說得真不錯，陳主任是難得的好乾部。”
李雲彤聽得就笑他，“你不說好話，領導也一樣幫你辦的，我倒是覺得，剛纔那個賀經理應該請你吃飯，其實……搞定苦主，我們就是民不舉官不究了。”
“人家眼光高得很，眼裡只有領導，哪裡有我們這些消費者？”楊先生酸不溜丟地回答一句，才猛地發現自己有點冒犯了，於是又補充一句，“還是陳主任好。”
他的話其實沒說錯，賀立絕對不會請他吃飯，因爲這確實跟雅樂的空調無關，而且，賀經理並不想涉入此事太深，保持接觸的同時，他要強調距離，以免被誤傷。
在離開外聯辦之後，他就給總部做了彙報，總部那邊一聽，也是詫異到無以復加，負責銷售的副總不敢相信自己的耳朵，“爲了一個淨水器，要下雅樂所有商品的架？”
“沒錯，就是這樣，”賀立在陳太忠面前不願意承認某些東西，但是他跟公司反應的時候，並不怕這麼說，“因爲他們認爲這是同一品牌。”
“胡鬧，走遍天下也沒這個道理，”副總的聲音在瞬間變得高亢了起來，他的憤怒是有道理的，“就算是電磁竈，也是有設計缺陷嫌疑的相關型號才暫停銷售，返廠改造……憑什麼一個淨水器，就要停掉所有的產品？這是用行政命令粗暴*預市場。”
“……”賀立不說話，他真的無話可說，就他所知道的，那個淨水器廠能借用雅樂的商標，跟總部的人事變動有關，某元老被傾軋出局，臨走的時候要了這麼個使用權。
事關上層鬥爭，他沒辦法多說，但是副總不肯放過他，“你沒有跟對方解釋一下，這個淨水器不受總部管理嗎？”
“說了，沒用，”賀經理淡淡地回答一句，“人家就咬定，這是雅樂的商標，而且他們強調，消費者享受不到售後服務，造成了很壞的社會影響。”
“真是扯淡，”副總氣得髒話出口，但是他也沒有更好的處理辦法，淨水器廠是怎麼回事他更清楚，那是有歷史原因的，而且那個廠子發展得確實不太好，由於靠着雅樂這個大牌子，他們對經銷商的要求比較高，目前的業務也搞得磕磕絆絆的。
關鍵是，這個商標的使用許可，是有協議的，他有氣無力地發問，“他們的要求不可更改嗎？”
“淨水器廠設立一個辦事處，花不了多少錢啊，”賀立覺得天南人的要求實在不算高，素波這種地方，設立個辦事處，派上兩個人來，再準備點備品備件，一年二十萬絕對下來了，省一點七八萬都夠用，這麼大的事情，花這麼小的代價處理好，還不行嗎？
“這個錢誰出呢？”副總冷冷地發問，他也承認事情不大，但是這個頭沒辦法開，他不能指揮淨水器廠，而更不能自己出這個錢，“我跟老闆彙報一下，找人施加壓力吧。”
“那得快點了，明天這個消息就要見報，”賀立有氣無力地回答。
“什麼，明天就要見報？”副總還是挺在意公司形象的，而且雅樂遭遇過一些負面新聞，也給公司造成了大小不等損失，危機公關的機制雖然不夠完善，但是相對那些小企業是好很多了，“什麼級別的報紙？”
“已知的有《天南商報》，”賀立有氣無力地回答。
副總細細瞭解了一下這個報紙的性質，這才鬆一口氣，“唉，民辦報紙多少要好一點……你爲什麼不阻止他們？”
“我拿什麼阻止他們？”賀經理冷冷地反問，“我又有什麼資格代表淨水器廠說話？”
“你這是什麼態度？好了，我知道了，”副總打着官腔掛了電話。
這件事情，怕是不那麼好結束，賀立也默默地掛了電話，隱隱生出了點不好的預感。
第二天，《天南商報》果然登出了雅樂淨水器的報道，其實劉曉莉的文章，寫得還是相對公正的，她不但介紹了事情經過，同時也指出，據她瞭解，這個淨水器是獨立覈算的部門。
按說如此一來，雅樂的空調和冰箱等，銷售都不會受到什麼實質性的影響，然而，商報第一筆又豈是那麼簡單的？
她很尖銳地提出一個問題，雅樂是如何管理和維護自己的品牌的？做爲國內知名品牌，怎麼會允許出現這樣的現象？消費者因爲信賴這個品牌，才寧可高價購買你們的產品，你們就是這樣肆意浪費顧客的信任？
文章末尾強調，這年頭闖牌子難，毀牌子可太簡單了，閤家歡、亞細亞、巨人……多少原本可以成長起來的知名品牌，已經消失了在了歷史的長河中。
“看到雅樂淨水器暴露出的問題，筆者禁不住暗暗擔心，雖然不知道雅樂到底出了什麼事情，但是衷心地希望，雅樂不要成爲下一個失敗者——知名品牌，請珍惜你現在所擁有的。”
這一篇報道，讓劉曉莉的名字再度進入公衆視野，大多數人並不知道雅樂淨水器是個什麼，這種高端消費品，買得起的人並不多，但是沒聽說過雅樂的，還真沒幾個——雅樂的狀況，糟糕到這樣了嗎？
不過劉記者沒想到的是，在短短一上午，就有起碼十個以上的電話打到天南商報，表示他們面臨着相同的困惑，買了雅樂淨水器，沒人售後。
按照商報的統計，在正常的工作日裡，報紙發行的當天上午，有效的信息反饋率，約佔總額的五分之一，也就是說在接下來的日子裡，他們大約總共能接到五十個類似的電話——放寬一點的話，是四十到六十個。
當然，這並不代表素波只有五十臺雅樂淨水器出了問題，現實情況只會更糟糕，這一部分人只是跟商報讀者圈子比較近——這麼算起來的話，問題還真的是很嚴重。
與此同時，還有其他媒體也注意到了這個報道，講究一點的，打個電話來商報落實情況，不講究的直接原封不動地扒走消息，大不了加一個“轉自《天南商報》”就完事。
雅樂總部也在上午收到了賀立傳真過去的商報，不過報紙是死的，人不在天南，切身體會就少一點，直到其他媒體紛紛打電話過來求證，雅樂人才猛地發現，似乎低估了天南商報的影響力。
然而，低估也就低估了，左右不過一張報紙，現在問題的關鍵，是要保住雅樂在天南的市場，有些威脅不能全信，也不能不信。
於是，雅樂的危機公關終於全面啓動，應對天南出現的緊急情況。
394章新領域（下）
自打商報的稿子見報之後，陳太忠有點小苦惱，打電話說情的人很多。
按說，他早就習慣了各種各樣的說情了，而天南省自問有資格跟他求情的人，也不多，他應該是無需苦惱的，但是很遺憾，雅樂不同於他以往接觸的任何單位，兩者的接觸，是兩個不同領域的碰撞。
說得具體一點就是，說情的人很多，但是那些人……陳主任基本上都不認識，開頭往往都是這樣的，“天南文明辦的陳主任吧？我是OO的XX，聽說有這麼個事情……”
來電話的人五花八門，有媒體的，有部委的，還有工商聯的，也有一些聽都沒聽說過的協會之類的——這些電話多來自北京，也有一部分來自廣東，雅樂的分廠分公司遍佈全國，但是總部在廣東。
雅樂的攤子很大，但是他們不可能在每一個省都鋪出足夠的人脈，這種情況下，大多數有實力的廠家都會選擇一種便捷方式，直搗中樞——搞定北京，其他地方的問題就不大了。
所以陳太忠現在面對的說情的團體，跟他往日接觸的，根本不是一回事，是的，這是以另一種方式爆發的戰鬥。
而偏偏地，這些說情的人還自我感覺良好，根本不認識就敢把電話打過來——京城對地方，就有這種優越感，知道我是誰嗎？就不信你敢一句話回了我。
一開始的時候，陳太忠真被打了一個冷不防，尤其有些人說話，聽起來來頭大得嚇人，“我是新華社金融信息中心的OO”，“我是《世界經濟觀察》雜誌的XX”，“我是中央《科學日報》的”……
咦，別的也就算了，《科學日報》的話，陳主任還是熟悉的，說是中央直屬報紙，哄人的，其實就是歸科技部管，對方既然說話很衝，他也就不客氣了，“既然你是科學日報的，沒聽說過我陳太忠？金部長安部長我都很熟的，你有話好好說行不？”
所以說北京城這幫人，說起來唬人是絕對夠了，但是下面地方真要鐵下心思不買帳的話，他們也沒什麼太好的辦法——他們欺負人，不過是欺負一個別人不摸底。
別小看這個不摸底，真的就很重要，以下面官員的智商，他們也能猜到，很多人甚至絕大多數人，都是在狐假虎威，但是自古官場如雷場，行差踏錯半步，就可能粉身碎骨萬劫不復，錯非不得已，沒有人會去冒這個危險，因爲不值得。
這就是官場的思維邏輯，尤其是對上雅樂這種知名品牌，對手很龐大，就算鬥倒對方，也多不出一個官場的位置來——於自己的上進無補，何必呢？
但是真的對上對形勢爛熟於胸的主兒，他們的恐嚇就是紙老虎了，陳太忠不敢說自己對京城很熟了，可說起這些東西來，多少有點底氣，而他又不是一個肯輕易服輸的，就說發生了什麼事情，你們去問雅樂，不服氣的話，你給我天南省文明辦行文質詢。
這個答案，就打消了不少狐假虎威的主兒的僥倖心理，當然，真正有底氣的人，是不怕這個的，下午…半左右，一個北京口音的人打來了電話，來電號碼卻是廣東。
“天南文明辦的陳太忠，是吧？”這位京腔打得很足，“我是丁總理的侄子胡峰，你可以瞭解一下……雅樂的老高，是我的朋友，他辦個企業不容易。”
“讓我瞭解你一下……你算個什麼玩意兒？”陳太忠一聽就惱了，光讓我瞭解你了，你打電話之前，瞭解我了沒有？“來，你把天南一萬臺雅樂淨水器退貨，我絕對不找他麻煩，沒那能力，你別跟我裝逼……操”
這一下發泄，他是爽了，但是很明顯，丁總理的侄兒不會善罷甘休，於是他反手一個電話打給邵國立，“國立，國務院老丁有個侄兒叫胡峰……是個什麼樣的路數？我要搞他。”
陳某人一向是這個脾氣，人不犯我我不犯人，你跑到我跟前裝逼，我不狠抽你兩下，那真是對不起你，認都不認識，就打個電話過來……就讓我瞭解一下你，你丫正處了嗎？
“老丁啊，我看他不順眼很久了，”邵國立吃吃地笑着，“這話我也只跟你說，其實老丁這人我惹不起，你說那個人叫什麼……胡峰？”
邵公子算是手眼通天的，但是跟國務院副總理扛膀子的話，那他家大人都不好用，得邵家一系的核心出面，才具備掰腕子的能力——輸和贏那還是另一說。
邵國立是深知陳太忠的出處，纔敢這麼放肆點評，但是可想而知，平日裡他也是懷了不少怨恨在胸了。
反正不管怎麼說，公子哥們原本就閒的無聊，聽說有重量級的人物要放馬開片，有一方還是他看得不順眼的，他肯定樂於促成此事。
不多時，邵國立就將電話回了過來，“你說的這個人大名叫胡秀峰吧？老丁表弟的兒子，扯淡得很，不過……他跟雅樂的關係確實不錯。”
“嘿，既然你都知道了，幫哥們兒出口氣吧，”陳太忠乾笑一聲，心說北京城這幫人的鼻子，也不知道是怎麼長的，嗅覺不是一般的靈敏。
“我打不過他，他勁兒比我大，叫人打的話，就不合適了，”邵國立很認真地回答，“關鍵是太忠你要是來削他，我一定叫上一大票人捧場圍觀，。”
你小子就是個唯恐天下不亂的陳太忠嘆口氣，他可沒耍猴戲給別人看的心思，“憑他也配我削？趙晨出面夠不夠？”
“瘋狗的話……不太夠，”邵國立沉吟一下回答，“趙晨又不是真瘋，什麼人能惹什麼人不能惹，他心裡清楚得很，他爲自己能惹胡秀峰，但是爲你出面的話……他資格不夠。”
這就是京城的圈子，級別和格局異常分明，趙晨要是受了胡秀峰的欺負，他能不講理，但是爲了外人出面，那就不行。
“那回頭再搞他吧，”陳太忠一聽是這麼個來路，心裡倒也不以爲然，不是老丁的親侄子，就已經差了火候，連趙晨都敢上手的主兒，那就更不值得重視了。
“小子挺狂啊，”胡秀峰壓了電話，沉着臉哼一聲，他是一個二十七八的年輕人，長得白淨帥氣，他悻悻地看一眼身邊的白胖中年人，“這傢伙什麼路數？”
“聽說挺不含糊的，”白胖中年人便是雅樂的掌門人高某人，天南的事情已經反應到他這裡了，不過他不是很在意，也就是小胡今天過來了，他就隨口問一句，小胡挺熱心，主動打這麼一個電話，不成想居然是這種結果。
可是，胡秀峰臉上就掛不住了，他自信滿滿地把伯父報出來，想着對方還不得草雞了？其實他父親也是地方上某國企的老總，只不過旗號沒有他伯父好用罷了。
但是就這麼報名號，直接被對方抽了回來，他是真的惱了，於是拿起自己的手機翻騰起來，“我得查一下這小子，敢跟我這麼說話……這淨水器賣得不錯啊，天南賣了一萬臺。”
“哪可能賣那麼多？全國他賣了有沒有兩萬臺都不好說，”高總對那個廠子還是知情的，看到小胡翻個不停，於是出聲勸解，“算了，不行派個辦事處過去就完了。”
對他來說，這真是一句話的事情，但是既然當了這麼大一個家，不該讓步的時候，真的不能輕易地讓步，這不是錢的問題，而是要考慮接踵而至的連鎖反應。
“有那麼便宜的嗎？”胡秀峰面子被掃，自然不肯善罷甘休，不過對方既然這麼不含糊，他就有必要收起小看之心，先打聽清楚對方的來路，纔好決定行止。
他撥幾個號碼打聽一下，再放下電話的時候，臉色有點不好看，“艹，這小子是黃家的人……嘖，老高你要糟啊。”
這可不僅僅是高總要糟糕的問題，胡某人一時也沒辦法報復了，鳳凰黃的人哪裡是那麼好招惹的？更別說那小子人還在天南，那是黃家大本營啊。
“什麼？”高總聽得嚇了一跳，他可是沒想到，收拾自己企業的人，還有如許的背景，“就是文明辦的一個副主任……副廳吧，這麼個破單位，還能有這種背景？”
“你這是信不過我了？”胡秀峰本來就很不高興，聽他這麼說，臉就沉得越發地厲害了。
“胡總你這怎麼說的？”高總乾笑一聲，接着又長嘆一聲，“只是……他真要有這麼厲害，我在天南還不得不讓了，萬一影響到其他省，那可是麻煩了。”
“你也未必要讓，還可以通過別的渠道想一想辦法，”胡秀峰哼一聲，他被人罵一頓又找不回場子，心裡也不好受，於是就要挑唆一下，“商標權下放，是企業自主經營的權力，憑什麼讓他搞株連？有什麼法律依據？”
你說話很容易，但是這麼小的事情，搞大了划得來嗎？高總心裡暗歎，同時卻重重點頭，一副深以爲然的樣子，“嗯，那我再想一想辦法。”
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