八點鐘，李剛早就起來去上班。我頭疼着，幾種白酒混着珠江啤酒灌了一天，不疼纔怪。
軟趴趴地摸起了手機，手機上一條巫婆的信息：好想念你，把那邊事情處理好後，你就回來吧……
門鈴響了，我打開門。白雪對我鞠躬說：“對不起哦，江總。”
“幹嘛對不起？”我問道。
“昨晚讓你睡這兒……”
我說：“沒什麼的，睡得還好吧？”
白雪指着對面的一間客房：“我住在你們對面那間……”
“你的東西，都收拾好了？”
她點點頭，很可愛的紅臉蛋。
我捏了一下她的臉蛋：“我洗個澡，然後去上班……”
坐在辦公室，白雪拿着記錄本給我開了會，是昨晚馬蕭總說的問題。
松原市這邊何止是亂，簡直是太亂了，光是聽了白雪昨晚的筆錄，我都覺得這幫人的問題可真如同一堆亂麻。
市場部的職能通常包括品牌規劃、文案策劃、廣告創意與推廣、市場調研、銷售市場方案制訂。銷售部的職能主要是渠道建設、產品銷售、市場服務。當市場部把銷售方案交給銷售部執行的時候就產生了矛盾。前者一般是站在企業的角度兼顧客戶在思考問題，全面思考市場份額、銷售利潤、品牌影響力之後做出的綜合方案，而後者更多的是基於部門和個體的實際利益以及千變萬化的客戶需求在考慮問題。
市場部不是不懂銷售、做不了銷售，而是市場部的人員要考慮一對多來銷售，看到的不是一個客戶個體，而是整個市場的綜合特性，根據普遍規律制訂銷售策略。這跟銷售部的同事不一樣，銷售人員往往是一對一銷售，要在普遍規律的原則指引下解決個體的問題。要是都按照客戶個體來定政策，那就沒有銷售政策的原則了。從這個角度來講，做市場策劃的也能做銷售，但做銷售的未必能做好市場策劃，往往是因爲不會寫文字方案。
天水市那邊，是市場部統領銷售部。大部分時間都在討論如何做廣告、如何進行媒體炒作、如何與其他品牌聯合推廣，銷售部的同事被遺忘在一個角落裡，只是做些派發DM宣傳單、參展、聯絡等瑣碎工作。天水市分公司的生意大部分來自廣告對市場的自然拉力，而藉助廣告由銷售主導的市場推力則非常弱，由於渠道跟進不力，廣告費被大量浪費。
規模很大，馬蕭又過分強調專業化，支持市場一線的銷售與市場工作被肢解得四分五裂，市場部被拆分成整合傳播部、公關部、廣告部、設計部、市場研究部，銷售部被拆分成銷售中心和市場服務部。部門增多導致溝通流程過於複雜，就算是在報紙上發一篇新聞稿，手續都相當繁瑣，需要經過好幾個部門和層級領導審批，等到審批完了同意發稿，發稿的最佳時機早已過去。
更爲有趣的是，所有與市場、銷售有關的部門都由馬蕭直接管，哪怕廣告設計稿一個微小的改動都要經過馬蕭審
批，如果馬蕭忙於其他事情，所有的工作就會停下來，沒有一個部門的總經理膽敢站出來牽頭組織人員對廣告設計稿進行修改。於是，“等待”和“推卸責任”就成了所有員工的工作作風，馬蕭累得要命，下屬閒得要死，每個部門都只管“門前雪”，不理其他部門的“瓦上霜”。除了馬蕭，沒有人關心生意的好壞，最後要是累死了馬蕭拿去火化取出舍利子，恐怕也沒有一個人爲他感到痛惜，因爲員工都在背後罵他是“守權奴”。
巫婆曾說：‘應對市場危機，有兩種方式最有效，一是簡化，二是集中。每個企業的市場部和銷售部都是矛盾重重，我希望你能避開這些矛盾，與銷售部一起配合市場一線做好工作，沉到市場中去。’我能體會他的感受。在眼下人們談“危”色變的時候，回味這句話，別有一番意味。
對於坐在辦公室裡 “指揮”市場的人來說，當他們對市場越來越不瞭解、市場部與銷售部的矛盾越來越尖銳、市場部對銷售一線的需求反應越來越遲鈍的時候，如何讓市場部與銷售部形成合力，是所有企業都迫切需要解決的問題。
天水分公司，巫婆統管。以生意爲目的，不按牌理出牌，組織和人事變動永遠以市場需要爲導向。市場部銷售部都是巫婆領導，巫婆做出判斷要攻破哪一個市場，然後由市場部提供“火藥”並椰，椰之後，銷售團隊立即跟進。市場部辦公室常常空無一人，所有人員都下沉到市場一線，與銷售人員並肩作戰，一起站櫃檯賣貨，一起跑渠道做好經銷商的工作，對市場的反應直接而迅速。
巫婆領導的，這纔是真正的掙錢軍團，所向披靡，攻無不克戰無不勝！
要調和好這堆矛盾，複雜得很啊……
昨晚殘留的酒精依舊進攻着我的各個器官，最可惡的莫過於佔領着我大腦的。頭很疼，大腦處理不得這些高深的問題。
“去店面。”我說道。
正如李剛所說，這個店面的店長的確有點牛叉。明明比我矮，偏偏就要故意昂着頭彷彿很居高臨下地對着我說話：“找李剛？哪個李剛！”
“他新來。我先自我介紹，我是……”
我還沒說完他就打斷我的話：“你誰呢？我們整個店面，都在忙得很！都沒空，有什麼事情，下班了再找！”
“哎，你就不能斯文點？”我說道。
“你是他朋友吧？我們上班時間，規定不能接待任何家屬親人！”
“那你就不能說話客氣點？”我有點不悅。
“我爲什麼要跟你客氣？我那麼忙，你直接就進了我辦公室來跟我說你找李剛！你以爲你是誰？”
白雪適時地遞上我的名片，這傢伙看了名片，又仔細看了我一下：“江總經理？剛剛上任的歐富松原子公司總經理？歡迎歡迎！哈哈哈，屬下有眼不識泰山，還望洛經理海涵。我這就去通報一下。”
官大一級壓死人，就是這道理。
李剛過來對我說
道：“別看這傢伙五大三粗的，做店面銷售的確有一套。無論是店面管理制度，技巧培訓計劃，禮儀，流程，話術。都有他自己的一套另類想法，但是每次提上去，都被馬蕭壓死了。馬蕭老古董，接受不得新新事物，我想要把別店的成功模式轉套到我們這邊來。”
“他叫什麼名字？”
“裴前。”
我汗了一下：“這名字……的確有點衰。叫他來陪我們聊聊。”
李剛說得對，這傢伙在車上，滔滔不絕地說着他自己的很多策劃想法：“電器銷售是零售渠道的主要銷售模式，勢移市異，在現在競爭進行到極致再加上全球經濟不景氣的影響下，提高店面銷售技巧成了銷售人員把握好自己的最好武器，店面銷售技巧也是屬於終端銷售的一種，具有終端銷售的特點，但同樣也具備專門針對家電行業的銷售特點。店面銷售技巧基本上分爲以下幾大塊：一、微笑打招呼，引起興趣。盯接近客戶，瞭解客戶需求。三、向客戶促單。四、歡送客戶……”
四個人轉了幾圈，看了別店的銷售形式。在餐廳裡我們熱烈討論了很多的問題。如何借促銷手段來提升店面銷售業績，員工的技巧培訓計劃，禮儀，流程，話術……
我說道：“這些日子，我們一起做一份詳細的策劃。回去後，我一定讓佟總把所有的店面改革……員工也需要培訓！”
一個多月過去了，生產部那幫領導拉去培訓後，情況已經改善很多。倒是銷售部和市場部的矛盾依舊存在，馬蕭這人表面熱情聽話，實則揶揄着我。該辦的事情他不辦，老是按自己的想法來走路。我自己有了一套方案，但是那幫本地軍團根本不聽我這空降軍的調度，依然我行我素。我無奈，跟巫婆提及。巫婆說她會考慮考慮。
沒有巫婆的日子真是煎熬，忙的時候倒也無所謂。可一旦沉靜下來，慘了……滿腦全是她。想抱抱她。
最苦的是，她現在根本不怎麼理我。打電話也是說工作的事情，安排廠裡面那幫領導去培訓，要不然就是問銷售業績之類的工作問題。兒女私情，她都拋棄一邊了。隻字不提，我會發短信我想她，她也不理我。在電話中啓齒我想她，她只是輕描淡寫的哦了一聲。我抓狂了！
又沒有臉提什麼時候能回去天水市，她一直用着上司的口吻。就像剛認識一樣的陌生。
是真的麼？我得到過巫婆的愛麼？低頭看看那刻着字的戒指，是真的。像一個千里外的星光，我們只能對望。相信愛不會說謊，只是分開收藏。我等候的願望，總是失望。像流星遙遠卻會追望，你的愛的力量如何飛向，遙不可及的遠方。遙遠的星光只能凝望，你是否一樣會把愛掛在心上，滿天的星光就算給我，一千個願望我只想換你，一直陪在我身旁。
想到她的時候，真如千萬只螞蟻撕咬全身皮膚內臟，躺着，站着，坐着，跳着。都不好受。甚至有時候，呆望着某一樣東西，菸頭燒在手上幾秒纔回過神來大叫。
（本章完）