“咱們兩個同病相憐呢,”艾瑪說道,“都是被奧莉盯上的人。”
zoey不明所以的問道:“爲什麼這麼說,奧莉很難相處嗎?”
“不,她對其他人可好着呢,”艾瑪一邊咬着三明治,一邊說道,“可除了咱們兩個,誰叫咱倆不是她的人呢。”
經過艾瑪的講解,zoey這才瞭解自己被排斥的原因。
原來,nert自從成立以來,運營部招聘的都是其他公司有經驗的員工,奧莉就是在一個加拿大本土電商平臺幹了幾年的,經驗十分豐富,因此被公司重金挖來做主管。
奧莉來了之後,從原來的公司把自己原先的團隊基本都帶了過來,然後公司運營部的風向就變了。
被奧莉帶過來的人很自覺的組成了以奧莉爲中心的團體,排斥着其他人,當被排擠的人受不了辭職後,空出來的名額,奧莉就會拿來再招她自己認識的人進來。
就這樣,整個部門除了艾瑪和剛剛進來的zoey之外,其他人竟然都是奧莉的人。
“她這樣隻手遮天,公司不知道嗎,都沒有人管的嗎?”zoey沒有想到會遇到這種事,驚訝的問道。
“這算什麼,”艾瑪倒是看得開,給zoey講解道,“公司要的是業績,客戶就是業績,奧莉在之前的公司做了那麼久,來這之後,把原公司的客戶資源都帶過來了,只要業績做的漂亮,公司纔不會管其他的呢。”
“那你呢?”zoey問道,“你來多久了?”
“我可是咱們公司的老員工了,”艾瑪無不驕傲的說,“從nert運營部成立起,我就在這裡了,也正是因爲這樣,我手裡累積了一批穩定的商戶資源,這才堅持下來,不過……”
艾瑪的情緒又低落了下來,“不過奧莉早就看我不順眼了,她支使手下的人撬我客戶也不是一次兩次了,再這樣下去,我早晚也得被她擠走。”
原來辦公室的鬥爭這麼激烈呀,zoey暗自咋舌。
艾瑪見zoey一臉懵懂,便提醒道:“你也要小心了,本來你的那個名額是留給奧莉挖來的一個人的,那個人都過了第三輪面試,奧莉覺得十拿九穩的,結果offer被你給拿到了,奧莉肯定記恨着你呢。”
zoey點了點頭,她已經感覺到奧莉的記恨了。
“還有啊,今天你第一次聯繫商戶了對吧?”艾瑪問,“有什麼問題嗎?”
zoey回想了下,回答道:“沒什麼問題吧,基本沒有聊上兩句,都說生意忙,就掛斷了。”
“那你可要小心了,”艾瑪提醒道,“這是不正常的,顧問關心店鋪銷量一般是商戶很配合的,因爲商戶也是需要銷量才能賺到錢的,你來的時候沒有帶資源,名下的商戶都是公司分給你的,我剛纔看了下,很多分給你的商戶都是原先奧莉名下的。”
“她可沒有那麼好心,把自己的業績分給你,恐怕是憋着什麼壞主意呢,之前很多人都是被她用手段逼走的。”
聽了艾瑪的話,zoey擔心的連吃午飯的胃口都沒有了。
然而該來的還是會來,像是爲了印證艾瑪的話似的,下午一上班,zoey就接到了一個商戶氣沖沖的電話。
“怎麼回事,我剛剛接到了賬戶餘額不足的短信,這不可能的,我兩天前才充值的一萬元,是不是你私吞了我的錢?”
“不,不會的,”zoey慌張的解釋道,“你放心,這個事情我肯定會給您查清楚的,給您一個滿意的答覆的。”
好不容易安撫住了客戶,zoey有些茫然的看着客戶後臺的扣費紀錄。
這個商戶充值到賬戶內的錢,是用作推廣費的,設置的搜索詞按照出價競價排名,每當客戶點擊關鍵詞一次進入到商家店鋪內,平臺就扣一次的費用。
這個商戶是做水果生意的,主要銷售蘋果,按照之前的數據,這個商戶一天也就花費一兩百的推廣費,但是今天卻爆炸式增長,一天之內就花光了賬戶內的一萬元。
偏偏這又是zoey接收賬戶的第一天,上午纔跟商家聯繫過,下午就出了這樣的問題,也難怪商家會認爲是她做了什麼手腳。
可她真的什麼都沒做呀,zoey委屈極了。
實在沒有辦法的zoey,只能悄悄的拜託艾瑪幫她看看問題出在哪裡。
不遠處的奧莉帶着冷笑看着zoey和艾瑪小聲商量,這一次她卻沒有上前阻止,大概是認爲就算是有了艾瑪的幫助,zoey這次也逃不過去。
艾瑪反反覆覆的看了扣費紀錄好幾遍,又檢查了後臺的設置以及操作紀錄,最後沮喪的搖着頭對zoey說道:“對不起,我也沒看出來是爲什麼。”
“這個數據上漲的很不正常,可是後臺近期的操作紀錄卻沒有任何修改跡象,唯一的修改就是幾天前,把每日預算的上限取消了。”
zoey皺起眉,她再不懂,也知道設置預算是爲了防止費用消費過快,當消費金額達到預算上限,店鋪的推廣自動停止,就不會再有扣費了,無緣無故的,商家取消預算上限做什麼,要不是他取消了上限,也不會一下把賬戶內的金額都花光的。
zoey跟艾瑪一致認爲這肯定有貓膩,但是這並不能解決眼前的問題。
“按照這個商戶之前的情況,每日推廣消費都沒有達到預算上限的時候,按理說,就算他取消了預算上限,也不該出現花光全部金額的情況呀。”艾瑪也是有很多年經驗的老顧問了,這次卻也愛莫能助。
“謝謝你艾瑪,你已經幫我很多了。”zoey看出了艾瑪的爲難,體貼的說道,“我會想辦法解決的。”
想辦法解決,這話說起來簡單,做起來可真不容易。zoey還從沒想過自己有一天會因爲一萬塊錢而被難成這樣。
“怎麼樣,第一天上班工作順利嗎?”柯明遠看着zoey對着餐盤發呆,便開口問道。
zoey一愣,有一個瞬間真想把今天的事情跟柯明遠說一遍,話到嘴邊卻變成了,“挺好的,一切順利。”
zoey知道,只要她開口,這點小事柯明遠一句話就能幫她搞定,可如果是那樣,她工作還有什麼意義呢。
這點小事就不用麻煩明遠了,zoey心想,她自己一定可以解決的。