走馬觀花看城管 （第四篇）
薊州孟凡生作於2010年3月7日
去年冬天到四川省的省會——成都市去了一趟，走在市內的街道上看市容市貌，給我感觸最深的，不是那裡在數九嚴冬季節街旁路邊的花鮮草綠和噴泉涌水，而是與交通標誌牌一樣，豎立在路旁的“免費衛生間”指示牌。
應該承認，冬季的成都市內的景色的確很美，不論是市政府前面的“天府廣場”，還是在穿市區而過的一條大河（不知名）兩側的濱河公園，看那些花草樹木，水池噴泉，都和我們北方的春天一樣美麗。當然，這是我們北方城市無法比擬的，不要說我們薊縣城了，就是首都北京，也無法做到。所以，我對這些由老天爺造成的城市景色上的差異，還是能夠理解的，也是不足爲奇的。但是，在街道旁邊最明顯，最醒目的地方，豎立起一個“免費衛生間”的指示牌，的確是在其他城市少見的。所以，他對我的觸動很大。
吃喝拉撒睡，是每個人，擴大範圍來說是每個動物，都必須親自進行的五件事，本來這五種生理行爲，都應該是公開的和平等的。這在不懂事的孩子和其它動物身上可以表現出來。可是人類進入文明社會以後，對自己身體上的器官，就不平等了。對用來吃喝睡的器官——腦袋打扮裝飾，非常優待，可以在公衆場所顯示威風。可對進行拉撒的器官卻包裹的嚴嚴實實，使它們羞羞答答，不敢見天日。當然這是人類文明的產物，也是人與其它動物的區別。正是由於這種人類文明的因素影響，造成在現實生活中，尤其是在繁華的城市裡，許多解決人們吃喝睡問題的飯店、旅館，也和人們的腦袋一樣，理直氣壯的，正大光明的，修建在街道的兩側，掛着明晃晃的招牌，供大家觀賞和使用。而那些解決人們拉撒問題的公共廁所，一般都被修建在比較隱蔽的角落，多數只是在廁所的門口上方或者側方寫上或畫上男女的標誌，以防走錯。不知大家想過沒有，由於公共廁所的“怕羞”，造成了多少人的不便。誠然，對於長期居住或者工作在某個公共廁所附近的人來說，不存在不便的問題。可是對那些初來乍到的遊客，或者來逛街購物的外地人，這裡所說的外地人，不僅是指外省外市的人，也包括本城市內居住和工作在不同街區的人——在需要“方便”時卻找不到廁所，得不到方便，他們會多麼着急和難受。有的人實在憋不住就尿在褲子裡，當然這是少數。多數的人是實在憋不住了，找個牆角旮旯就地解決。上世紀七十年代，我的一個同事到北京逛天安門廣場時，因找不到廁所，就到觀禮臺後邊的屋裡（觀禮臺底下是斜坡頂棚的無門窗空屋）去小便，被巡邏的警衛戰士發現，跟人家說：我是農村來的，實在憋不住了。對不起，我錯了，向毛**請罪等好話。把那個警衛戰士逗樂了，說一句“下次注意”就走了。我們薊縣城內東大街寶龍祥商場，旁邊的一個衚衕裡，牆上寫着“如果你是人，就請不要在這裡大小便”的字，說明這個比較清靜的地方也成了逛街人解決“內急”之地。這種現象，一方面說明我們有些公民素質差，另一方面也說明城市裡的公共廁所或者是少，不便民，或者是不醒目，在便民方面有欠缺。
成都市裡的公共廁所和其他城市一樣，也沒有堂而皇之的建在明顯部位，也沒有理直氣壯的擠入飯店酒樓的行列之中。但是它們不怕羞，大膽的在大街的明顯部位設招牌，這就和酒樓飯店、商場超市處於“平等競爭”的地位了。不但如此，公共廁所的指示牌的地位，還高於這些飯店商場的標誌牌，酒樓飯店，商場超市的招牌只能掛在自家的門臉上，而那些寫有“免費衛生間”的指示牌，卻可以離開家門和交通標誌牌一樣，豎立在大馬路的邊上，何等的威風。比如某條小巷裡有個公共廁所，不但門口上有標誌牌，在小巷和大街的交口處的牆上，也有一個 “免費衛生間”的指示牌，牌上畫的箭頭直指小巷裡的方向。不但如此，在這條大街通往這條小巷的路口旁邊，在車行道與人行道（馬路崖子）的交界處，又豎起一個“免費衛生間”的指示牌，牌上的箭頭直指小巷的方向。這個指示牌很醒目，雙面字。不論你從這條大街的哪個方向來，幾十米外就能看到。不論你是步行人還是坐在小汽車上，都能看到這個指示牌，沿着指示的剪頭去找廁所，很容易找到，很方便外來人。比如成都市政府前面的天府廣場，它的免費衛生間在廣場中間的所謂中心城的地下第三層，如果不是在地面上就可以看到公共廁所的指示牌，再不到中心城的地下去逛，怎麼會知道最底下那層有廁所呢？正是由於地面上能看到指示牌，所以對初次來的遊客來說，找廁所真的是很方便。
如果說嚴冬季節的不同自然景色，是老天爺對南北方城市的“不平等”待遇，與城市管理無關，大家都可以接受的話。公共廁所的設置是否便民，就與老天爺無關了。有些城市的公共廁所爲了顯示美觀，闊氣，外觀和室內和其它樓房一樣，裝修的都很漂亮，人們如廁後感覺很好，這當然是城市的管理者愛民便民的表現，是做好民生工作的一個方面，是應該肯定的。但是，廁所修的再漂亮，如果沒有醒目的標誌，使許多外來人找不到方便的地方，也難以充分發揮這些漂亮廁所的作用。廁所的招牌不怕羞，大街上顯眼的地方立個指示牌，告訴大家這附近有公共廁所，這對初次來到這個街道的人來說，是多麼需要呀。這麼簡單的事，既花不了多少錢，也無傷城市的大雅，爲什麼成都市做到了，其它許多城市卻沒有呢？我看不是做得到與做不到的問題，而是城市的管理者想得到與想不到的問題。如果想到了，誰都能做到。