第十一章家底兒（上）
1.無“阿斗”可扶
1.1第一人選
還沒到任，我就在謀劃着怎樣“打點”好我那個工程部的“家”，因爲沒有個好“家”做支撐，我在酒店將什麼都不是！
但這個“家”也實在太糟糕了，幾乎沒有件兒像樣的“東西”，即便你想“矮子裡邊挑高子”，找兩件兒來“收拾”、“裝扮”一番以堪要用， 也是徒勞！
在我“去意”初萌的時候，物色部門副手已由一開始的用於輔佐我，變成遴選我的繼任者，——當然這個只有我自己心裡知道。作爲職業經理人，我不希望我離去後，部門留下領導真空。
值班工程師陽氏，——前面曾有提及，是一開始酒店人力資源部給我推薦的副手人選。經短時間考察，我相對認可那推薦，人無完人嘛！且急需用人啊！但令我大感意外的是，當我把他請到辦公室，暢談他的個人職業發展，暗示他好運即將降臨，他將晉升時，他竟一口回絕我：“我盡力做好您交給的工作就是了，別的沒有考慮！”。在一個正常的團隊，晉升是多少人翹首以盼、夢寐以求的啊，而陽氏面對這難得的晉升機會，竟回答“沒有考慮！”，由此看來，這工程部真的是“病入膏肓”了。其實，陽氏或許僅工作態度方面值得讚許，而管理上，是個絕對的好好先生。身爲負有相當管理職責的值班工程師，他奉行的是“君子動手不動口！”——不知是喜歡“單幹”還是調動不了手下。我在任不到兩個月時間，其當班就出過兩次地下生活水池溢水事故，叫人頗費思量。
某日在員工餐廳用餐，我詫異一客房服務員對陽氏格外殷勤，身旁的員工笑告，“陽工有豔福得很哩！還曾經有一段銷魂的趣談!......”，我暗歎：看不出來這默不吭氣兒的陽氏！
又一日在員工餐廳過道與陽氏邂逅，——那是我離開這酒店的前幾日，面對陽氏，我無意中嘆息他那“沒有考慮！”，他又意外的告訴我：“我願意考慮你說的那事兒！”，我沒言語，點頭拍拍他的肩膀後匆匆離去，回頭想：莫非我準備提升石氏刺激了他？但這後悔怕晚了點兒！
1.2市儈祭氏
1.2.1“好手藝師傅”？
祭氏加入這酒店時間不長，做值班工程師也就剛半年的時間，自然不在我遴選副手名單之列，只是我不能公開我這個想法。
祭氏看似工作充滿熱情，凡事咋咋呼呼，好言語表達，實則是個地地道道的唯利是圖的市儈。
有說這酒店凡動焊的事兒，都是他“操刀”，我問他“那應該有焊工證囉？”，祭氏滿不在乎的回答：“證倒是沒有，不過什麼焊都在燒！”，——再次見識這酒店無證上崗的管理亂象！
酒店洗衣房一水洗機上方天花漏水已是老問題了。那日，已快到下班時間，客房管家矯氏打電話給我，說那個漏水越來越大，該處理一下了。不知咋的，——應該是急的！我也“亂劈材”（不講原則）不顧祭氏是無證操作了，安排其夜班，——他當晚正好夜班，處理下那漏水。祭氏當即滿口答應，語氣顯得輕鬆、自信滿滿。
第二天一早，對那承諾的漏水處理，他告訴我說他聯繫到一位手藝比他好很多的師傅，他覺得讓那位師傅來處理那漏水效果好些，也管得久些，只是酒店得出一千元的工時費。我略加思忖，回他道：“也好，事情不大，正規的專業公司一時可能找不到，即使找到，人家也不一定接你這個‘芝麻’業務，現在水是漏起的，你就定個時間通知那個師傅來！越快越好，錢的事我去落實！......”。
那是個上午，我派祭氏在內的幾個得力員工配合那“師傅”進行焊接堵漏維修，——前面我已提到過，那漏水緣自路經該處的大樓主供水管老化損壞，維修講究時間、計劃。到了限定的維修結束時間——上午十點半，祭氏和那“師傅”像泄氣的皮球來到我辦公室，一臉無奈說：“沒有修好！”。
對此我能咋樣？我初來咋到，祭氏作爲工程部“骨幹”，我只能“呵護”，而那一千元“勞務費”我還得照付！回想起開工前在我辦公室，那“師傅”對我“肯定有把握修好？”的質疑，又是發誓、又是拍胸膛，頓時覺得眼前的他們像兩個小丑！他們可能不知道，爲那一千元的“勞務費”，我是追到餐廳，幾乎是央求那醜女人——財務總監醜氏，在“工程任務申請單”上簽字！一切都枉然了，接下來我還得編個“故事”給禿頭總等聽......。
還沒容我喘過氣來，客房管家矯氏的電話又來了：“咋個搞得噢，修了半天比先前漏得還兇些了！”，真是個添亂、砸場子的！
那“師傅”走出我的辦公小間，大辦公室即有不少人和他打招呼，我頃刻頓悟：原來其是“遊走”於此的“老油子”了，那一千元“勞務費”我更得照付了，誰知道他背後有何方“神聖”！而祭氏在這樁維修中，一定扮演了個小“髒不拉嘰”的角色。
1.2.2計劃維修“大動作”
對於酒店供水主管在洗衣房一水洗機上方的漏水，我一方面加大“接水疏漏”（一種通常的堵不住漏的應急做法！）的力度，一方面將這個情況拍成照片、小視頻，郵發給管理層，以爲我擬進行的下一步維修“大動作”鋪路，同時協調採購部準備相關維修材料。
我下一步的維修“大動作”，是打算徹底換掉該段已焊修過N次的漏水壞管，如同外科手術切除壞死的腸道一樣。這“大動作”，當然得簽約專業的建築安裝公司。雖然對安裝公司來說，這可能只算個很小的業務，但我卻認爲，爲這“小業務”值得去找“牛刀”公司上陣，因爲這個更換必須按時、準點完成，不允許有半點意外，否則，酒店可能關門停業。爲避免這可能的衆人難以承受之重，必須找個“做得好、賠得起”的安裝公司合作。爲應對維修中的不測，我又安排相關主管試驗緊急情況下用酒店消防水管爲大樓屋頂生活水箱供水的“救命”措施。
一切“排兵佈陣”妥當，我再一次投身四處找尋那“牛刀”安裝公司中，包括上網，託工程部員工推薦、介紹，與酒店有過合作的供貨商、施工單位......，多管齊下全方位的尋找。幾日下來，還是一個沒找着，或許是小業務（進賬微薄）、高風險，誰願來？誰敢來？不得而知！我甚至想到了聯繫我家鄉的相關資源，千里奔襲來“幫我”這個忙，但一想到那難以“擺平”的業主，及我應恪守的“避嫌”，這個念頭只在我腦子裡一閃就過去了。
另一方面，我欲實施的那“大動作”，在試驗緊急情況下用消防水管爲大樓屋頂生活水箱供水上，也遇到難以置信的意外：我的人找到安全部消防主管，提起要其配合相關試驗時，——一般酒店設計，相當一部分消防控制設備都安裝在安全部監控室；前面說過，酒店消防，本身就是工程部、安全部“一硬一軟”協同負責，那主管竟嚇得臉色煞白：“怎麼，你說要啓動消防水泵？這個絕對不行！酒店的消防水泵從沒啓動過，萬一弄出問題來，誰都擔不起這個責！要不先請示下章經理看看!......”,——又不打自招了，這就是這個所謂的國際五星級酒店的消防狀況，令人震驚、汗顏！
當然，倘我找到並簽約了我計劃實施“大動作”的“牛刀”安裝公司，不管是“請示”誰，那“試驗”我都是特定要做的。可惜的是，實施那“大動作”的“牛刀”安裝公司，我是一直“無緣”尋到。當初我抱最大希望的，在與酒店有過合作的供貨商/施工單位中尋得合作伙伴，也完全落空了。那些個供貨商/施工單位，全是些或掛靠、或中間商、或私人“小攤兒”......的雜牌游擊隊公司。由此，說這地方是未開化的“蠻荒之地”，應該一點沒有言過其實，——一個像樣的建築安裝公司都找不到！