第十二章 環境衆生相(中)

3.老闆凳

禿頭總私下稱的這酒店管理層最大的“負能量”矯氏,也是這酒店的“骨灰級”老員工。

幾乎每一個管理層晨會上,禿頭總怒斥的炮口,都對着矯氏一陣亂轟。衆目睽睽之下,幾十歲的男子漢大丈夫,如此有失體面、尊嚴,是我,早就怒髮衝冠,以牙還牙,最後甩手而去了。——不提倡!但矯氏可能讀過韓信的“胯下之辱”,並像章氏一樣相信,這會議桌主席臺寶座上,來來去去,走馬燈似上來下去的GM(總經理),對他都不過是“過眼煙雲”,唯有他能笑到最後!所以,對禿頭總的怒斥,——好些甚至是過激和不實的,他總能從容應對,泰然處之。——值得學習!

矯氏在工作上確實是個“太極”高手,他似每天必需親自打數個報修、催修電話給我,纔算沒“白過”那一天。好些事,即便是拐彎抹角都很難與工程部扯上邊兒,他也要竭盡全力推給工程部,更別說關鍵時刻“放水”了!——像前面提到的嚷嚷供水主管越修越漏之類......,並且在他看來,好像工程部就是爲他一個人、一個部門服務的,他老想越俎代庖,爲我作主“第一要務”。當然,對待他這樣的“太極高人”,我同樣以“高招”、“奇招”禮貌回敬之。

矯氏那“洗衣房外接業務在爲酒店創收”的僞命題,不止一次被我當衆戳刺:“洗衣房接外洗業務,是賠本賺吆喝在業內已是定論,一塊多錢一張的牀單清洗,人工+水電氣能耗+設備維修、維護+洗藥+接送車費+額外排污費......,再加上這酒店老掉牙,隨時可能‘死掉’的耗(燃)氣奇高的蒸汽鍋爐,說能賺錢,那真的是在騙酒店、騙董事長......”。在我的戳刺面前,矯氏只笑不語。誰知道這外洗業務裡有他,甚或其他人多少潛規則的“管理”紅利!我的“業內定論”寡不敵衆——禿頭總喜歡吆喝的熱鬧,樂於看到酒店營業額數字“膨大”,在接外洗業務上,站在矯氏一邊,所以那“在創收”的僞命題始終得以立足、延續......。

矯氏看上去“感覺”從來都很好,這可能依仗了禿頭總私下透露給我等的:“他是業主的人,是業主安插在酒店管理層的奸細!”。所以,說一千道一萬,敝等因爲不是業主的人,對這酒店的所有真心、真話.....都是白搭!

4.電腦渣男

說此男“渣”,那是從外表到德行都“渣”。三十來歲的年紀,一張豬面“嘟嘟”臉,高度很缺,寬度、厚度有餘,橫肚直挺猶如說話趾高氣揚,走路像螃蟹“大**甩甩”的,旁若無人。

此渣男姓皇,用張狂來、賴皮來形容其行爲做事的渣、爛,都還大顯遜色。

他負責含他在內的二人電腦部。我初來乍到,總有開通酒店內網、建立集團郵箱之類的例行公事要與其產生“碰撞”。這“碰撞”一開了頭,他就“扭到費”(無理糾纏)了。開始是“限”我三天內派出弱電工,爲他“擦”整個酒店大樓網絡線路凌亂(維修、查故障弄亂的或安裝時就沒有規範施工)、客房終端與樓層弱電井交換機接口對不上號的“屁股”,並要求二十天內完成。我知道這個“擦屁股”的事兒工作量有多大,即便是簽約專業網絡公司派專人每天專做這個事兒,兩個人二十天也未必能做好。我告訴他這個事兒得慢慢來,且兩個部門要配合,我的弱電工首先是要保證酒店的正常經營,然後纔是擠出人、時間做那個網絡“善後”的事兒......,“渣皇”不待我說完,丟下“管得你做不做,這是總經理叫我轉告你的!”,一通“拉大旗作虎皮”的話,揚長而去。

之後,只要有見到我,“渣皇”就停下來,挺肚昂首的朝天問我:“什麼時候派人?!”,像面對他手下的一個小嘍囉,像是我上輩子就欠着他的。我不清楚禿頭總什麼時候叫他代傳“聖旨”了,因爲禿頭總從沒當面向我提起網絡“善後”這茬兒,顯然是禿頭總要他“自己的屁股自己擦”,而他卻賴上、訛上“新人”我了,實乃人渣也!

時隔不幾日,“善後”的“舊賬”未了,“渣皇”又編造出一個酒店網絡升級、改造的項目來要我配合。那天,他和談定的網絡升級、改造方一同來到我辦公室,“兩方”,不!應該是一方,——利益共同的一方,都命令似的要我改造開工後,天天固定派二弱電工“配合”其工作,從其告知的“配合”細節我瞭解到,那哪裡是配合,是“我”做事,“他”當翹腳老闆,“我”賣命,“他”數鈔票,一句話,要我、工程部“爲他人作嫁衣裳”;這還不算,“渣皇”隨之將手上附有會簽單的那改造合同扔我桌上,要我簽字,理由同樣是禿頭總要求的。會簽單上,從上到下我都沒找着我簽字的位置,我又翻了翻那合同,——當然是第一次看到這合同,也是此時才知道有這升級、改造的事兒,幾十萬元的改造費很扎我的眼,——價格虛高得沒譜。我當即拒絕了“渣皇”這‘配合’、‘簽字’的要求,明確告知他:“很抱歉,你這純屬電腦部的事情,‘配合’、‘簽字’,工程部都幫不上忙!”。對於我乾脆利落的回絕,“渣皇”惱羞成怒,吼道:“這個改造、升級耽擱了你全部負責哈!”;我怒回“渣皇”:“隨便!”,心想:“你他M的掙黑錢,要老子來給你背鍋,真是狗孃養的!”

“渣皇”還不夠格兒參加酒店每日的管理層晨會,遇需要他到這個場合通報、說明點兒相關的事,他總像一個從不曾受過教育,不懂得任何教養的爛人,不把在場的任何人,——包括禿頭總,放在眼裡,語無倫次的望着天花說完他想說的話,最後衝禿頭總說聲,——不管禿頭總聽見否,“光頭,我走了哈!......”,就徑直甩手離去。

對於“渣皇”緣何可以如此的不可一世,張狂加霸道,禿頭總又“報”給我答案說:“他可是業主的人囉,酒店開業就在這兒了,根基深得很!”。

到此,見識了這麼多,我得出結論:在這酒店,業主的眼線、奸細無處不在,管理集團行使酒店的管理職責,頗需像當年的地下黨那樣,處處防着敵特的明槍暗箭,——比喻或許欠妥?!這樣的酒店,你說咋個做嘛?!

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